Περιεχόμενο
- Πρόβλημα # 1: Το Galaxy J7 επανεκκινείται τυχαία, συνεχίζει να δείχνει τα σφάλματα "Το Touchwiz δεν λειτουργεί" και το "Facebook έχει σταματήσει"
- Πρόβλημα # 2: Το Galaxy J7 S Finder συνεχίζει να ανοίγει μόνο του
- Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J7 σταμάτησε να εγγράφει οποιαδήποτε φωνή, δεν θα καταγράφει φωνή κατά τη διάρκεια κλήσεων
Καλώς ορίσατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyJ7. Ως συνήθως, αντιμετωπίζουμε ορισμένα ζητήματα που έχουν αναφέρει ορισμένοι κάτοχοι του J7, οπότε μπορείτε να τα περιηγηθείτε παρακάτω.
Πρόβλημα # 1: Το Galaxy J7 επανεκκινείται τυχαία, συνεχίζει να δείχνει τα σφάλματα "Το Touchwiz δεν λειτουργεί" και το "Facebook έχει σταματήσει"
Αγόρασα το Samsung Galaxy J7 στις 13 Ιανουαρίου 2017 Στις Δεκ 2017, η θύρα USB δεν λειτουργούσε. Μπορεί να φορτιστεί, αλλά η θύρα USB δεν λειτουργεί. Δεν το επισκευάστηκα αφού δεν έχω μεγάλο πρόβλημα. Πρόσφατα για τις τελευταίες 4 ημέρες έχω ένα νέο πρόβλημα. Το ζήτημα έχει ως εξής: πριν από 4 ημέρες, το πρωί, όταν ενεργοποίησα τη συσκευή (ήταν πλήρως φορτισμένη) το τηλέφωνο απενεργοποιήθηκε και στη συνέχεια ενεργοποιήθηκε αυτόματα. Αυτό συνέβη για 5-6 φορές. Εμφανίστηκε ένα μήνυμα. "Το Touchwiz δεν λειτουργεί". Αφαίρεσα την μπαταρία για κάποιο χρονικό διάστημα. Ενημέρωσα το λογισμικό τηλεφώνου που εκκρεμούσα για τόσες μέρες (λόγω χαμηλού χώρου συσκευής) Το πρόβλημα επιλύθηκε. Δούλεψε καλά για 2 ημέρες. Στη συνέχεια σήμερα το πρωί συμπεριφέρθηκε με τον ίδιο τρόπο. Και πάλι "Το Touchwiz δεν λειτουργεί" Αλλά τώρα, λειτουργεί καλά. Επίσης, η μπαταρία μου χάνει φόρτιση λίγο πιο γρήγορα. Και το facebook μου (προεγκατεστημένη εφαρμογή από τον κατασκευαστή) δεν λειτουργεί για 5-6 ημέρες και δείχνει ένα μήνυμα: "Το Facebook έχει σταματήσει να λειτουργεί" (ακόμα κι αν δεν χρησιμοποιώ την εφαρμογή). Πείτε μου τι συμβαίνει με τη συσκευή μου. Και τι μπορεί να γίνει; - Όντας
Λύση: Γεια σου. Προσπαθήσαμε να συλλέξουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ένα πιθανό πρόβλημα στο Facebook σε ορισμένες συσκευές και δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα εάν η συσκευή σας επηρεάζεται ή όχι. Έχουμε ήδη γράψει ένα άρθρο στο παρελθόν για αυτό το ζήτημα που συμβαίνει στο Galaxy S9 Plus, οπότε σας συνιστούμε να επισκεφτείτε αυτόν τον σύνδεσμο και να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας:
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S9 Plus "Το Facebook έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
Πιστεύουμε, ωστόσο, ότι το ζήτημά σας στο Facebook είναι μόνο μέρος του συνεχούς προβλήματος στο σύστημα του τηλεφώνου σας, γι 'αυτό σας συνιστούμε να προχωρήσετε απευθείας στην Επαναφορά εργοστασίων. Με αυτόν τον τρόπο θα εξοικονομήσετε χρόνο και προσπάθεια διασφαλίζοντας ότι καθαρίζετε το λογισμικό του τηλεφώνου. Ξεκινώντας από το μηδέν, εξαλείφετε αποτελεσματικά πολλούς άλλους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένης της πιθανότητας σφάλματος λογισμικού. Γνωρίζουμε ότι το εργοστασιακό Android δεν θα προκαλέσει διακοπή λειτουργίας του Touchwiz και άλλων εφαρμογών. Εάν το Touchwiz και το Facebook (και τα δύο προεγκατεστημένα), συνεχίσουν να παρουσιάζουν σφάλμα μετά την επαναφορά (όταν δεν έχουν εγκατασταθεί εφαρμογές τρίτων), μπορείτε να υποθέσετε ότι το πρόβλημα προκαλείται από δυσλειτουργία υλικού ή πρόβλημα κωδικοποίησης υλικολογισμικού. Και στις δύο περιπτώσεις απαιτείται η λήψη της βοήθειας της Samsung, οπότε φροντίστε να φέρετε το τηλέφωνό σας σε αυτές.
Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το J7 σας:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Πρόβλημα # 2: Το Galaxy J7 S Finder συνεχίζει να ανοίγει μόνο του
Γεια σου! Χαίρομαι που το διαβάζετε, επειδή το τηλέφωνό μου έχει ένα σοβαρά ενοχλητικό ζήτημα που συμβαίνει πρόσφατα. Λοιπόν, έχει περάσει αρκετός καιρός από τότε που χρησιμοποίησα το Samsung Galaxy J7 μου, αλλά όχι τόσο πολύ, μόνο λίγους μήνες. Είναι το μόνο μου τηλέφωνο και βασίζομαι πολύ, παρόλο που τα δεδομένα μου είναι περιορισμένα.
Τέλος πάντων, δεν το χρησιμοποιούσα εξαιτίας ενός ελλείποντος φορτιστή και χθες το βρήκα. Φορτίζω το τηλέφωνό μου και αρχίζω να απαντώ σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά ξαφνικά εμφανίζεται το S Finder. Νόμιζα ότι έκανα κατά λάθος την επιλογή μενού, αλλά όταν την άφησα στο τραπέζι, το S Finder άνοιξε ξανά. Προσπαθώ να κάνω τα email μου αλλά κάθε φορά που βγαίνω από το S Finder επανέρχεται αμέσως. Αυτό συμβαίνει συνεχώς τον τελευταίο καιρό και δεν μπορώ να ολοκληρώσω τη δουλειά μου. Μέσα από κάποια έρευνα, οι άνθρωποι λένε ότι οφείλεται στην υπερβολική υγρασία του τηλεφώνου και θεωρώ ότι αυτό είναι το πρόβλημα αφού σκουπίζω την οθόνη και το περίβλημα με ένα μωρό που σκουπίζει, αλλά δεν ξέρω πώς να το διορθώσω. Φρόντισα να γυρίσω τα κουμπιά, αλλά ίσως έκανα λάθος. Θα μπορούσε να είναι αυτό ή πρόβλημα υλικού, αλλά αμφιβάλλω. Το τηλέφωνό μου λειτούργησε πολύ καλά στο παρελθόν. Δεν είναι καινούργιο, απλώς ένα χέρι-κάτω, αλλά οι προηγούμενοι ιδιοκτήτες το είχαν σε εξαιρετική κατάσταση. Δεν υπήρχε ποτέ σφάλμα. Παρακαλώ βοηθήστε και ευχαριστώ που βοηθήσατε. - Χλόη
Λύση: Γεια Chloe. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να ανεβάσετε το S Finder και τα ακριβή βήματα διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο του τηλεφώνου και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε τώρα μπορεί να προκληθεί είτε από πρόβλημα λογισμικού είτε από δυσλειτουργία υλικού, οπότε η γνώση του ιστορικού της συσκευής σας είναι το κλειδί για την κατανόησή της. Εάν το μόνο πράγμα που κάνατε διαφορετικά πριν ξεκινήσει το ζήτημα ήταν να σκουπίσετε την οθόνη με ένα μωρό σκουπίστε (το οποίο είναι ανόητο να κάνετε με ένα τηλέφωνο που δεν είναι ανθεκτικό στο νερό), υπάρχει πιθανότητα υγρασία ή υγρό τα κουμπιά μέχρι τη μητρική πλακέτα. Δεν υπάρχει καμία ιδέα για το τι θα συμβεί στη συνέχεια όταν η μητρική πλακέτα εκτίθεται στο νερό, έτσι μπορεί να είναι αυτό. Δυστυχώς, ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να προσδιορίσετε εάν η μητρική πλακέτα είχε υποστεί ζημιά στο νερό είναι να ανοίξετε το τηλέφωνο. Εάν δεν ξέρετε πώς να αποσυναρμολογήσετε το τηλέφωνο χωρίς να προκαλέσετε περιττές ζημιές, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα.
Ή, μπορεί να είναι τόσο απλό όσο ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού. Δεν έχουμε συναντήσει παρόμοια κατάσταση στο παρελθόν, οπότε υπάρχει πιθανότητα να είναι μια μεμονωμένη περίπτωση. Σας συνιστούμε να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας, όπως ακριβώς λέμε Όντας παραπάνω και δείτε τι συμβαίνει. Αυτό είναι το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε όσον αφορά τη φροντίδα πιθανών προβλημάτων λογισμικού. Εάν το S Finder λειτουργεί κανονικά ξανά μετά από αυτήν την επαναφορά, τότε πιθανότατα θα το διορθώσετε για πάντα. Εάν το πρόβλημα παραμένει παρά την επαναφορά, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι πιθανότατα πέρα από τη δυνατότητά σας να επιδιορθώσετε. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο ώστε η Samsung να μπορεί να ελέγξει το υλικό.
Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J7 σταμάτησε να εγγράφει οποιαδήποτε φωνή, δεν θα καταγράφει φωνή κατά τη διάρκεια κλήσεων
Γεια σας, έχω ένα ξαφνικό πρόβλημα ότι το τηλέφωνό μου σταμάτησε να ηχογραφεί οποιαδήποτε φωνή, κανείς δεν με ακούει μέσω μιας κλήσης ή μιας εγγραφής βίντεο / φωνής, δεν υπήρχε τίποτα λάθος χθες πριν κοιμηθώ, αλλά συνέβη σήμερα το πρωί ξαφνικά, δεν έπεσε .. ίσως υπερθέρμανσε λίγο αλλά όχι τη νύχτα, δοκίμασα τη δοκιμή κλήσης και εγγραφής, δοκίμασα την επανεκκίνηση και την ασφαλή λειτουργία και δοκίμασα την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις-αναζητήσεις για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και την πραγματοποίησα, και ακόμα δεν συνέβη τίποτα. Δεν υπάρχει καθόλου ανίχνευση φωνής .. όχι ένα μηδέν, παρακαλώ βοηθήστε με. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Ιμπραήμ
Λύση: Γεια Ιμπραήμ. Είπατε ότι προσπαθήσατε να κάνετε το τεστ ρεκόρ; Πώς πήγε? Μήπως το τηλέφωνο μπόρεσε να συλλάβει τη φωνή σας; Εάν η απάντηση είναι ναι, τότε το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τη δικτύωση. Φροντίστε να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά τη διάρκεια κλήσεων, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν. Φροντίστε να αναφέρετε ότι το πρόβλημα παραμένει ακόμη και μετά την επαναφορά της συσκευής από το εργοστάσιο. Αυτό θα πρέπει να τους πει ότι το πρόβλημα δεν είναι στο τηλέφωνό σας, αλλά είτε στο πλάι είτε στο δίκτυο της επαφής σας.
Αν όμως το τηλέφωνό σας δεν καταγράψει τη φωνή σας κατά τη διάρκεια της δοκιμής εγγραφής, αυτή είναι μια εντελώς διαφορετική ιστορία. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικού. Το μικρόφωνο μπορεί να είναι κατεστραμμένο ή υπάρχει άγνωστη δυσλειτουργία της μητρικής πλακέτας που προκαλεί το μικρόφωνο να σταματήσει να λειτουργεί. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να επιτρέψετε στη Samsung να ελέγξει το τηλέφωνο, ώστε να μπορεί να καθορίσει εάν μπορεί να επιδιορθωθεί ή να αντικατασταθεί. Αν πρόκειται για μικρόφωνο, πιθανότατα θα αντικατασταθεί η μητρική πλακέτα.
