Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy J5 με ραγισμένη οθόνη συνεχίζει να εκκινεί μόνο του
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy J5 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy J5 δεν θα φορτιστεί σωστά, αργή φόρτιση

Γεια σας # ιδιοκτήτες GalaxyJ5! Σήμερα αντιμετωπίζουμε ορισμένα προβλήματα τροφοδοσίας και φόρτισης σε αυτήν τη συσκευή. Καθώς συνεχίζουμε να λαμβάνουμε περισσότερα προβλήματα J5, μπορείτε να περιμένετε περισσότερες από τις ίδιες δημοσιεύσεις τις επόμενες ημέρες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy J5 με ραγισμένη οθόνη συνεχίζει να εκκινεί μόνο του

Το Samsung Galaxy J5 μου που έχει ραγισμένο μπροστινό γυαλί και ραγισμένο ψηφιοποιητή αντικαθίσταται με οθόνη OEM White Lens LCD Monitor + Touch Screen Digitizer + Face Plate. Δούλεψε για περίπου 3 ώρες και άρχισε να κλείνει και να ξεκινήσει. Έτσι έβγαλα την μπαταρία για λίγο. Μόλις η μπαταρία αγγίξει την μπαταρία, η μπαταρία ξεκινάει την εκκίνηση 2 δευτερολέπτων μέχρι να δείτε το λογότυπο της Samsung και να σβήσει και στη συνέχεια θα περάσει από αυτήν τη διαδικασία δύο φορές. Όταν σταματάει, πατάω το κουμπί λειτουργίας και δεν θα έχω καμία απάντηση. Έτσι, αφαίρεσα την μπαταρία ξανά και ξανά. Συνεχίζει να κάνει το ίδιο πράγμα. Έχω δοκιμάσει την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. δεν λειτουργεί. Τι πρέπει να κάνω? - Μάικ

Λύση: Γεια Μάικ. Πρώτα απ 'όλα, θέλουμε να τονίσουμε το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας υπέστη σωματική ζημιά. Ενώ η πιο εμφανής αισθητική βλάβη μπορεί να είναι η οθόνη, το περιττό σοκ λόγω της επίδρασης μπορεί να έχει καταστρέψει και άλλα συστατικά που έχουν ως αποτέλεσμα τα συμπτώματα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή.

Δεύτερον, το τηλέφωνό σας έχει ήδη αγγιχτεί από κάποιον (εσείς ή άλλο άτομο) κατά τη διάρκεια της επισκευής, πράγμα που σημαίνει ότι η επισκευή ενδέχεται να ήταν κακή. Εάν κάνατε την επισκευή μόνοι σας, πρέπει να αφήσετε κάποιον με περισσότερη εμπειρία ή εμπειρία να ελέγξει το υλικό. Εάν επιδιορθώθηκε από τεχνικό, επιστρέψτε το τηλέφωνο σε αυτόν και φροντίστε να αναφέρετε λεπτομερώς το πρόβλημα.

Και τρίτον, θέλουμε να πούμε ξανά στους αναγνώστες μας ότι δεν παρέχουμε αντιμετώπιση προβλημάτων και διαγνωστικά υλικού. Η επισκευή απαιτεί από έναν τεχνικό να ελέγξει φυσικά το τηλέφωνο πρώτα. Εφόσον δεν μπορούμε προφανώς να το κάνουμε αυτό, αφήστε κάποιον που κάνει επισκευή για να ζήσει να κάνει τη δουλειά για εσάς. Η διόρθωση ενός σπασμένου τηλεφώνου δεν σημαίνει μόνο αντικατάσταση ανταλλακτικών. Απαιτεί επίσης διαγνωστικά για να προσδιορίσει γιατί εμφανίζονται τα συμπτώματα. Με άλλα λόγια, υπάρχει ανάγκη να προσδιοριστεί το πρόβλημα πρώτα προκειμένου να εφαρμοστεί η πιο αποτελεσματική προσέγγιση για μια επιδιόρθωση. Η έλλειψη κατανόησης του πραγματικού προβλήματος είναι συνήθως ο κύριος λόγος για τον οποίο οι ερασιτέχνες καταλήγουν να καταστρέψουν περαιτέρω τη συσκευή.

Και τέλος, δεν υπάρχει ποσότητα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να επιδιορθώσετε μια φυσική συσκευή. Γι 'αυτό δεν συνέβη τίποτα μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Έχετε σαφώς ένα τηλέφωνο που έχει υποστεί σοβαρή ζημία, οπότε χρειάζεστε έναν εκπαιδευμένο τεχνικό για να το ελέγξετε πρώτα, ώστε να σας συμβουλεύονται σωστά. Εάν είστε τυχεροί και η ζημιά είναι ελάχιστη, η αντικατάσταση του εν λόγω εξαρτήματος μπορεί να επαναφέρει το τηλέφωνο στη λειτουργία του. Διαφορετικά, απλώς σκεφτείτε να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy J5 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Το Samsung J5 της φίλης μου θα εμφανίσει το φόντο της ταπετσαρίας του τηλεφώνου μόνο μετά την απενεργοποίηση και τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. οποιαδήποτε επανεκκίνηση θα το κάνει αυτό. Ο μόνος τρόπος για να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο μετά από αυτό συμβαίνει είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής. Μόλις η συσκευή αποκατασταθεί στο εργοστάσιο, θα μπορούσατε να την απενεργοποιήσετε ή να την αφήσετε να απενεργοποιηθεί και όταν ενεργοποιηθεί ξανά, θα εμφανίσει ξανά μόνο την ταπετσαρία του τηλεφώνου και αυτό είναι μόνο χωρίς να εγκατασταθούν νέες εφαρμογές.Κατ 'ευθείαν από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων έως το τέλος, στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση.

Έχω ψάξει για λύσεις, αλλά έχω κολλήσει. Εκτιμώ κάθε βοήθεια που μπορείτε να παρέχετε. Σας ευχαριστώ πολύ για το χρόνο σας! Είναι πολύ απογοητευτικό να ανησυχείτε ότι το τηλέφωνό της σβήνει και πρέπει να επαναφέρουμε ξανά. - Μπίλι Ορτίζ

Λύση: Γεια Μπίλι. Αν από το "φόντο ταπετσαρία" εννοείτε την οθόνη λογότυπου της Samsung, τότε ο bootloader του τηλεφώνου μπορεί να είναι κατεστραμμένος. Ένα κατεστραμμένο bootloader συνήθως έχει ως αποτέλεσμα το Android να μην φορτώσει, δίνοντας την εντύπωση ότι το τηλέφωνο παγώνει ή δεν ανταποκρίνεται. Δεδομένου ότι ένας χρήστης δεν μπορεί να κάνει τίποτα όταν το τηλέφωνο κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung, ο μόνος τρόπος είναι να κλείσετε το τηλέφωνο αφαιρώντας την μπαταρία. Λάβετε υπόψη ότι όσο περισσότερο κάνετε αυτόν τον κύκλο, τόσο υψηλότερη είναι η πιθανότητα να καταστραφεί επίσης η εσωτερική συσκευή αποθήκευσης. Αυτό μπορεί στη συνέχεια να οδηγήσει σε μόνιμη αποτυχία υλικού καθώς οι τομείς στη συσκευή αποθήκευσης που διατηρούν κατεστραμμένα κρίσιμα αρχεία λειτουργικού συστήματος. Με άλλα λόγια, κάθε φορά που το σύστημα προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στο τμήμα της συσκευής αποθήκευσης όπου βρίσκεται το Android, επιστρέφει ένα σφάλμα, το οποίο με τη σειρά του εμποδίζει επίσης την σωστή εκκίνηση του τηλεφώνου.

Για να δείτε αν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα στο επίπεδό σας, προσπαθήστε να επανατοποθετήσετε το bootloader. Εάν έχετε επιτυχία, μπορείτε επίσης να αναβοσβήσετε το υλικολογισμικό μετά. Ακολουθούν τα γενικά βήματα σχετικά με τον τρόπο αναβάθμισης ενός bootloader. Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά για το μοντέλο του τηλεφώνου σας, οπότε φροντίστε να συμβουλευτείτε άλλους οδηγούς.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Θυμηθείτε, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε για αυτό το ζήτημα. Εάν η επαναφόρτιση του bootloader ή / και του υλικολογισμικού δεν θα λειτουργήσει, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε με τη Samsung για πιθανή επισκευή.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy J5 δεν θα φορτιστεί σωστά, αργή φόρτιση

Γεια. Έχω ένα Samsung J5 και το είχα μόνο για περίπου 4 μήνες. Το τηλέφωνο σταματά ξαφνικά και δοκιμάζω αρκετούς φορτιστές σε αυτό και εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Το δοκίμασα επίσης από φορητούς υπολογιστές για να δω αν αυτό θα λειτουργούσε, αλλά τίποτα. Αλλά όταν απενεργοποιώ το τηλέφωνο, φορτίζει αλλά δεν δείχνει ότι αυξάνεται το ποσοστό της μπαταρίας. δείχνει απλώς ένα σύμβολο αστραπής. Μερικές φορές το τηλέφωνο φορτίζεται όταν είναι αναμμένο, αλλά μετά από λίγο σταματά. Η μπαταρία χρειάζεται πολύ χρόνο για να φορτιστεί περίπου - 10-15% κάθε ώρα. Η μπαταρία εξαντλείται επίσης πολύ πιο γρήγορα μετά τη φόρτιση. Το τηλέφωνο είναι σε έκδοση Android 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Λύση: Γεια σου Colm. Δεδομένου ότι έχετε ήδη δοκιμάσει διαφορετικούς φορτιστές και έχετε συνδέσει σε φορητό υπολογιστή, τα άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να κάνετε οφθαλμική επιθεώρηση της θύρας φόρτισης και να κάνετε την άλλη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού.

Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης για χνούδι ή συντρίμμια

Δεν περιμένουμε πολλά από αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά είναι ωστόσο σημαντικό για αυτήν την περίπτωση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια βρώμικη θύρα φόρτισης ή η παρουσία ακαθαρσιών ή υπολειμμάτων μπορεί να αποτρέψει την καλή επαφή του καλωδίου φόρτισης με τους πείρους στο εσωτερικό. Επίσης, εάν ένας από τους πείρους λυγίσει ή υποστεί ζημιά, η φόρτιση μπορεί να είναι ακανόνιστη. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε μια μορφή μεγέθυνσης για να ελέγξετε τη θύρα μέσα. Εάν δείτε βρωμιά ή ξένα αντικείμενα μέσα, αποφύγετε να κολλήσετε τίποτα σε αυτό. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα για να αποσυνδέσετε τα συντρίμμια και να δείτε εάν η φόρτιση λειτουργεί μέσα.

Εάν υπάρχει ένα κατεστραμμένο πείρο, φροντίστε να αφήσετε έναν επαγγελματία να αντικαταστήσει τη θύρα φόρτισης για εσάς.

Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Για να δείτε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί τη σωστή φόρτιση του συστήματος, μεταφέρετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και φορτίστε. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Αφήστε το τηλέφωνο να ξεκινήσει ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης μπορεί να χρειαστούν λίγα δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Όταν το τηλέφωνο φτάσει στην αρχική οθόνη και μπορείτε να δείτε την "Ασφαλή λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, τότε είναι επιτυχής. Διαφορετικά, επαναλάβετε τα βήματα από την κορυφή.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία αποκλείει μόνο εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων. Δεν θα σας πει ποια εφαρμογή μπορεί να είναι προβληματική. Εάν το τηλέφωνό σας χρεώνεται καλά όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία και θέλετε να προσδιορίσετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης. Ξεκινήστε απεγκαθιστώντας μια εφαρμογή και, στη συνέχεια, παρατηρήστε πώς λειτουργεί η φόρτιση. Επαναλάβετε τον ίδιο κύκλο για όλες τις εφαρμογές έως ότου εντοπίσετε τον προβληματικό.

Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Όπως υποδηλώνει το όνομα, όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού θα επαναφερθούν στις εργοστασιακές προεπιλογές τους, εξαλείφοντας αποτελεσματικά τυχόν σφάλματα που ενδέχεται να έχουν αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου. Εάν η αιτία του προβλήματος σχετίζεται με το λογισμικό, η εργοστασιακή επαναφορά θα πρέπει να το αντιμετωπίσει.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το J5, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας αρχείων, όπως φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν θα βοηθήσουν, επικοινωνήστε με τη Samsung, ώστε το τηλέφωνο να μπορεί να εξεταστεί και να επισκευαστεί.