Η Verizon Wireless είναι το πιο πρόσφατο πάρτι, ακολουθώντας την Apple, που δεν κάνει ρίζες, hacking ή jailbreaking ευγενικά. Παρόλο που ο νόμος για τα ψηφιακά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας των ΗΠΑ καθιστά νόμιμο το root ή το jailbreak του τηλεφώνου σας, η Verizon Wireless δεν χρειάζεται να τηρήσει την εγγύησή σας εάν συμβεί κάτι λάθος στη συσκευή σας, ανεξάρτητα από την αιτία της δυσλειτουργίας, όπως βίωσαν πολλοί χρήστες.

Αρκετοί χρήστες ανέφεραν στο My Droid World ότι αφού είχαν ριζώσει τα τηλέφωνά τους και χρειάζονταν υπηρεσία εγγύησης ή επισκευή, ο πάροχος είχε αντικαταστήσει ή επισκευάσει αυτές τις συσκευές, αλλά επέβαλε επίσης την πλήρη τιμή του τηλεφώνου αντικατάστασης στους μηνιαίους λογαριασμούς αυτών των χρηστών, χρεώνοντας ουσιαστικά σε αυτούς τους πελάτες την πλήρη, χωρίς συμβόλαιο τιμή οποιουδήποτε smartphone που είχαν.

Στο παρελθόν, με το ζήτημα του jailbreaking, η Apple είχε διατηρήσει το δικαίωμα να αρνηθεί την εξυπηρέτηση σε όσους έχουν σπάσει το iPhone, το iPod Touch ή το iPad τους. Ενώ η Verizon Wireless θα εξακολουθούσε να εξυπηρετεί τη συσκευή σας, φαίνεται ότι δεν το κάνει ελεύθερα και θα υπάρξει κόστος.

Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και οι κατασκευαστές –συμπεριλαμβανομένης της Verizon– έχουν υποστηρίξει στο παρελθόν ότι εάν ένας χρήστης αλλάξει τις συσκευές του με οποιονδήποτε τρόπο, θα ακυρώσει την εγγύηση και δεν θα έχει καμία συμβατική υποχρέωση για την υπηρεσία της εν λόγω συσκευής. Έτσι νόμιμα, η Verizon έχει ένα νόημα.

Η ολισθηρή κλίση έπειτα έρχεται να παίξει όταν οι χρήστες χρειάζονται υπηρεσία εγγύησης λόγω έμφυτου ή κατασκευαστικού προβλήματος του τηλεφώνου που δεν σχετίζεται με τη ριζοβολία. Για παράδειγμα, εάν η τροφοδοσία του τηλεφώνου ξαφνικά πεθάνει και είναι ένα «γνωστό κατασκευαστικό πρόβλημα», θα πρέπει οι πελάτες τότε να πληρώσουν την πλήρη λιανική τιμή του τηλεφώνου για να διορθώσουν το πρόβλημα ή τα τηλέφωνά τους να αντικατασταθούν μέσω της Verizon Wireless;

Από τη μία πλευρά, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι ο κατασκευαστής της συσκευής έχει πραγματικά βλάψει. Ωστόσο, από την άλλη πλευρά, επειδή το rooting επιτρέπει τόσα πολλά πράγματα στο τηλέφωνο να τροποποιηθούν, να αλλάξουν και να χειραγωγηθούν, που σημαίνει ότι ο χρήστης δεν τηγανίζει κατά λάθος το κύκλωμα στο τηλέφωνο επειδή είχε υπερχρονίσει το τηλέφωνο για να ένα απαράδεκτο και επικίνδυνο επίπεδο; Δεδομένου ότι οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και οι κατασκευαστές εκτελούν πολυάριθμες, μακρές και κουραστικές δοκιμές σε τηλέφωνα, λογισμικό, ROM και αναθεωρήσεις υλικού πριν από την πιστοποίηση ενός τηλεφώνου για χρήση στο δίκτυο, ένα ριζωμένο τηλέφωνο με παραβιασμένο ραδιόφωνο θα μπορούσε ενδεχομένως να προκαλέσει ζημιά όχι μόνο στο τηλέφωνο, αλλά στο δίκτυο. Ένα μη εξουσιοδοτημένο ραδιο ROM μπορεί ενδεχομένως να ασκήσει υπερβολική πίεση στον πύργο (ες) της Verizon Wireless και να υποβαθμίσει την εμπειρία για όλους τους συνδεδεμένους με αυτούς τους πύργους, για παράδειγμα. Σε αυτήν την περίπτωση, η ριζοβολία επηρεάζει όχι μόνο τη συσκευή σας, αλλά και το ίδιο το δίκτυο και η Verizon πιθανώς θέλει τους χρήστες να είναι υπεύθυνοι.

Είναι δίκαιη η δράση της Verizon; Ως χρήστης Android που ξεκινά τον εαυτό μου, θα έλεγα ότι η Verizon έχει νομικά και ηθικά δικαιώματα να ακυρώνει τις εγγυήσεις σε όσους κάνουν root. Έχω δει πολλούς χρήστες τον τελευταίο χρόνο με προβλήματα, επειδή μια ρίζα δεν πήγε καλά και που θα προσπαθούσαν να κάνουν κατάχρηση του συστήματος για ένα νέο τηλέφωνο.

Δεν είναι σαφές αν το συμβόλαιο της Verizon επεκτείνεται σε εκείνα που δεν έχουν προαιρετικό πρόγραμμα ασφάλισης που έχει εκδοθεί από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μέσω της Asurion ή εάν περιλαμβάνει επίσης εκείνους που έχουν πληρώσει για μηνιαία εγγύηση. Στην περίπτωση του τελευταίου, η ριζοβολία μπορεί να είναι απλώς τυχαία ζημιά και θα έλεγα ότι οι χρήστες που έχουν αγοράσει ασφάλιση θα πρέπει να δικαιούνται αντικατάστασης με το οφειλόμενο έκπτωση.

Μέσω: Droid-Life