Περιεχόμενο

• Πιθανές λύσεις και χρήσιμες λύσεις για την αντιμετώπιση ηχητικών προβλημάτων στο Google Pixel 2 XL

Στα τέλη εβδομάδων του Οκτωβρίου έως τον Νοέμβριο του περασμένου έτους, ορισμένοι χρήστες του Google Pixel 2 XL έχουν παραπονεθεί για ένα ζήτημα σχετικά με έναν περίεργο ήχο και έναν υψηλό θόρυβο συχνότητας κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων στο αντίστοιχο ακουστικό τους. Στη συνέχεια, η Google απάντησε αμέσως ξεδιπλώνοντας μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας που περιλαμβάνει την απαιτούμενη επιδιόρθωση. Ενώ αυτό έχει σταματήσει επίσημα το πρόβλημα του θορυβώδους θορύβου σε πολλούς ανθρώπους, για ορισμένους λόγους το πρόβλημα παρέμεινε σε ορισμένες συσκευές Pixel 2 και Pixel 2 XL.

Και για αυτούς τους λόγους, ορισμένοι άνθρωποι εξακολουθούν να προσπαθούν να βρουν άλλους τρόπους για την επίλυση του προβλήματος, ακόμη και με μια προσωρινή λύση. Εδώ σε αυτήν την ανάρτηση, έχω χαρτογραφήσει μερικές χρήσιμες λύσεις που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση προβλημάτων θορύβου κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων. Εάν ποτέ είστε εδώ για τον ίδιο λόγο και δεν έχετε εγκαταστήσει ακόμα την ενημέρωση που περιέχει την ενημέρωση κώδικα, τότε θα πρέπει να το κάνετε πρώτα. Μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης, παρατηρήστε και δοκιμάστε τη συσκευή σας για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν εξακολουθείτε να ακούτε κάποιο θόρυβο που χτυπάει ή κάνει κλικ στο ακουστικό Pixel 2 XL, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις επόμενες λύσεις.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν έχετε άλλες ανησυχίες σχετικά με το τηλέφωνό σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Google Pixel 2, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις μας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο μας.

Πιθανές λύσεις και χρήσιμες λύσεις για την αντιμετώπιση ηχητικών προβλημάτων στο Google Pixel 2 XL

Παρακάτω περιγράφονται γενικές λύσεις για διάφορα προβλήματα ήχου που εμφανίζονται γενικά σε συσκευές Android. Μπορείτε να δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις μεθόδους που πιστεύετε ότι ισχύουν για το Pixel 2 XL. Λάβετε υπόψη ότι αυτές είναι μόνο προσωρινές λύσεις, ειδικά εάν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας δεν έχει λάβει ζημιά όπως φυσική ζημιά από σταγόνα ή ζημιά από υγρά από έκθεση σε υγρό. Περιττό να πούμε ότι αυτές οι διαδικασίες ισχύουν μόνο για προβλήματα ήχου που σχετίζονται με λογισμικό στη συσκευή. Εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα του θορύβου ή του θορυβώδους ήχου στο Google Pixel 2 XL προκαλείται από ορισμένα κατεστραμμένα στοιχεία (υλικό), μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο μεταφέροντας τη συσκευή σας κατευθείαν σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και την έχετε διαγνώσει από έναν τεχνικό. . Διαφορετικά, μπορείτε να προχωρήσετε και να προχωρήσετε σε οποιαδήποτε από αυτές τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων:

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Η επανεκκίνηση της συσκευής είναι η πρώτη συνιστώμενη λύση για τυχόν μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που εμφανίζονται σε διάφορους τύπους κινητών συσκευών. Αναφέρεται επίσης ως μαλακή επαναφορά σε smartphone, αυτή η απλή διαδικασία μπορεί να βοηθήσει στην αποκατάσταση προβλημάτων που προκαλούνται από δυσλειτουργία μιας εφαρμογής, όπως ξαφνική διακοπή λειτουργίας και κατάψυξη. Το καλό πράγμα για την εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς είναι το γεγονός ότι εκτός από το να είναι απλό, δεν θα επηρεάσει επίσης κανένα από τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης της συσκευής σας. Είτε το έχετε ήδη κάνει είτε όχι, κάντε το ξανά αυτή τη φορά. Εάν εξακολουθεί να μην κάνει κανένα καλό, τότε δώστε μια δεύτερη ή ακόμη και τρίτη προσπάθεια και δείτε τι θα συμβεί.

Απενεργοποιήστε το NFC στο Pixel 2 XL.

Πολλοί άνθρωποι βρήκαν αυτήν την προσωρινή αλλά χρήσιμη λύση ειδικά κατά τη διάρκεια της περιόδου κατά την οποία η ενημέρωση κώδικα δεν ήταν ακόμη διαθέσιμη. Η δυνατότητα NFC μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί στο Google Pixel 2 XL.

Η δυνατότητα επικοινωνίας NFC ή Near Field επιτρέπει στη συσκευή σας να μεταφέρει δεδομένα σε άλλες κοντινές συσκευές. Σε κοντινή απόσταση εδώ σημαίνει ότι και οι δύο συσκευές (το Google Pixel 2 XL και η άλλη συσκευή) πρέπει να βρίσκονται σε απόσταση λίγων εκατοστών ή συνήθως πλάτη με πλάτη για να είναι επιτυχής η μεταφορά αρχείων. Οι εφαρμογές που βασίζονται σε NFC απαιτούν την ενεργοποίηση του NFC για να λειτουργούν σωστά στη συσκευή σας. Ωστόσο, μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το NFC στο τηλέφωνό σας όταν είναι απαραίτητο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να εκμεταλλευτείτε τις πιθανότητές σας σε αυτήν την προσωρινή επιδιόρθωση. Δείτε πώς γίνεται:

1. Πατήστε το Εικονίδιο βέλους επάνω από την Αρχική οθόνη για εμφάνιση όλων των εφαρμογών.
2. Παω σε Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Συνδεδεμένες συσκευές.
4. Πατήστε το Διακόπτης NFC για να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Εάν είναι ενεργοποιημένο, πατήστε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία στιγμιαία.

Αφού απενεργοποιήσετε το NFC στο Pixel 2 XL, επανεκκινήστε τη συσκευή σας για άλλη μια φορά και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

Ενεργοποίηση HD Voice.

Το Google Pixel 2 XL υποστηρίζει HD Voice, μια σειρά υπηρεσιών που υποστηρίζονται από την τεχνολογία Voice over LTE (VoLTE). Αντί του παραδοσιακού φωνητικού δικτύου, το VoLTE εξυπηρετεί φωνητικές κλήσεις μέσω δικτύου 4G LTE. Αυτό κάνει τις κλήσεις καλύτερες από άποψη λήψης, καθαρότερου και πιο φυσικού ήχου ήχου κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον πάροχό σας για να επαληθεύσετε εάν το HD Voice υποστηρίζεται και είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό σας. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις για την πραγματοποίηση φωνητικών κλήσεων HD, οπότε συμβουλευτείτε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας σχετικά με αυτό το ζήτημα πρώτα, για να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις στην επόμενη δήλωση χρέωσης. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε το HD Voice στο τηλέφωνό σας Google Pixel 2 XL:

1. Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι το HD Voice είναι ενεργοποιημένο στον λογαριασμό σας. Εάν δεν είστε σίγουροι, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.
2. Στη συνέχεια, πατήστε το Εικονίδιο βέλους επάνω από την Αρχική οθόνη για εμφάνιση όλων των εφαρμογών.
3. Παω σε Ρυθμίσεις.
4. Παρακέντηση Δίκτυο & Διαδίκτυο.
5. Παρακέντηση Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
6. Πατήστε το Προηγμένος διακόπτης κλήσεων για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία ΕΠΙ.
7. Διαβάστε και ελέγξτε το μήνυμα αποποίησης σχετικά με τη χρέωση και τη χρήση δεδομένων.
8. Ελέγξτε την ειδοποίηση, εάν σας ζητηθεί και, στη συνέχεια, πατήστε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.

Τώρα παρατηρήστε το τηλέφωνό σας και δείτε αν οι πρόσφατες ρυθμίσεις αλλάζουν αποδίδουν σε θετικό αποτέλεσμα.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.

Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία είναι ο καλύτερος τρόπος για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα έχει απομονωθεί ή ενεργοποιηθεί από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Όταν εκκινείτε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία, θα ξεκινήσει μόνο με το αρχικό λογισμικό που συνοδεύει, ώστε όλες οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει να είναι προσωρινά απενεργοποιημένες ή να μην είναι διαθέσιμες. Αυτό είναι απαραίτητο για να μάθετε εάν η εφαρμογή τρίτου μέρους είναι ένοχος ή όχι. Εάν το πρόβλημα έχει λυθεί ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, τότε είναι ασφαλές να πείτε ότι οποιαδήποτε από τις εφαρμογές που έχετε λάβει προκαλεί τον θόρυβο ή το κλικ στο Google Pixel 2 XL. Διαφορετικά, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε ακόμη περισσότερο το λογισμικό της συσκευής σας. Για να εκκινήσετε το Google Pixel 2 XL σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Με το τηλέφωνό σας ενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί για λίγα δευτερόλεπτα.
2. Παρακέντηση Απενεργοποιώ επιλογή στην οθόνη.

ΕΝΑ Λειτουργία ασφαλείας Η ετικέτα θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή πλευρά της οθόνης σας, υποδεικνύοντας ότι η συσκευή σας είναι ήδη σε ασφαλή λειτουργία.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να μπείτε σε ασφαλή λειτουργία ενώ το Pixel 2 XL είναι απενεργοποιημένο:

1. Πάτα το Εξουσία κουμπί για λίγα δευτερόλεπτα.
2. Οταν ο Λογότυπο Google εμφανίζεται και ξεκινά η κίνηση, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου στο τηλέφωνο. Κρατήστε πατημένο το κουμπί μέχρι να τελειώσει η κινούμενη εικόνα.

Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας ξεκινά σε ασφαλή λειτουργία. Θα γνωρίζετε πότε είναι ήδη εάν η ετικέτα Ασφαλούς Λειτουργίας εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης.

Σε αυτό το σημείο, προσπαθήστε να παρατηρήσετε εάν ο θόρυβος που χτυπάει ή κάνοντας κλικ εξακολουθεί να εμφανίζεται ενώ η συσκευή σας λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν είναι, προσπαθήστε να βρείτε τις προβληματικές εφαρμογές και στη συνέχεια αφαιρέστε τις για να διορθώσετε το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στη λίστα εφαρμογών που έχετε λάβει και καταργήστε τις εφαρμογές που κατεβάσατε πρόσφατα μία προς μία. Μην ξεχάσετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας κανονικά μετά την κατάργηση κάθε εφαρμογής. Δείτε αν η κατάργηση μιας εφαρμογής επιλύει το πρόβλημα.

Φροντίστε να σημειώσετε τις εφαρμογές που έχετε καταργήσει, ώστε να μπορείτε να τις προσθέσετε ξανά αν ανακαλύψετε ότι δεν προκαλούν προβλήματα.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων / Επαναφορά κύριας μέσω λειτουργίας ανάκτησης.

Λαμβάνοντας υπόψη την πιθανότητα του προβλήματος περίεργου ήχου στο Google Pixel 2 XL να προκαλείται από πιο περίπλοκα προβλήματα λογισμικού, η εκτέλεση μιας κύριας επαναφοράς πιθανότατα θα είναι σε θέση να το διορθώσει. Αυτή η επαναφορά συστήματος θα σβήσει εντελώς τη συσκευή σας και θα την επαναφέρει στις εργοστασιακές προεπιλογές. Τούτου λεχθέντος, όλα τα προσωπικά σας στοιχεία, οι λήψεις και άλλα δεδομένα θα διαγραφούν στη διαδικασία. Θα μπορούσε να είναι μια κουραστική διαδικασία, ειδικά εάν έχετε ήδη αποθηκεύσει πολλά δεδομένα στη συσκευή σας. Παρ 'όλα αυτά μπορεί να αξίζει μια δοκιμή, εάν όλοι οι άλλοι δεν κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα. Εάν θέλετε να συνεχίσετε με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των κρίσιμων δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα όποτε είστε έτοιμοι με την επαναφορά.

Μπορείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ενώ η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη και ανταποκρίνεται σωστά στις εντολές εισόδου. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το Εικονίδιο βέλους επάνω από την Αρχική οθόνη για εμφάνιση όλων των εφαρμογών.
2. Παω σε Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Σύστημα.
4. Επιλέγω Επαναφορά.
5. Παρακέντηση Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε Backu συσκευήςp, απενεργοποίηση Αυτόματη επαναφορά και μετά πατήστε το Πίσω εικόνισμα. Αυτό πρέπει να γίνει εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με εφαρμογές τρίτων.
7. Παρακέντηση Επαναφορά τηλεφώνου.
8. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας.
9. Παρακέντηση Διαγράψτε τα πάντα για επιβεβαίωση επαναφοράς.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά.Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει μόλις τελειώσει. Μετά την εκκίνηση του τηλεφώνου, ελέγξτε και δείτε εάν ο θόρυβος του κλικ ή του βομβητή εξακολουθεί να ακούγεται ή έχει ήδη εξαφανιστεί. Στη συνέχεια, μπορείτε να συνεχίσετε με την αρχική ρύθμιση.

Σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας Pixel 2 XL δεν αποκρίνεται, μπορείτε να κάνετε την εναλλακτική κύρια επαναφορά σε λειτουργία ανάκτησης χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού. Συνιστάται επαναφορά συστήματος λειτουργίας ανάκτησης εάν η συνήθης επαναφορά μέσω των ρυθμίσεων τηλεφώνου απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα. Σε περίπτωση που θα πρέπει να ακολουθήσετε αυτήν την επιλογή επαναφοράς, δείτε πώς γίνεται:

1. Ξεκινήστε πατώντας και κρατώντας πατημένο το Πλήκτρο μείωσης έντασης με το τηλέφωνό σας απενεργοποιημένο.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας ενώ συνεχίζετε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κλειδί.
3. Οταν ο Οθόνη Android εμφανίζεται, απελευθερώστε και τα δύο πλήκτρα.
4. Χρησιμοποιήστε το Πλήκτρα αύξησης ή μείωσης έντασης για κύλιση και επισήμανση Λειτουργία ανάκτησης και στη συνέχεια πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
5. Εάν το Χωρίς εντολή εμφανίζεται το μήνυμα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας.
6. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το Πλήκτρο αύξησης έντασης κρατώντας πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας.
7. Αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας όταν ο Οθόνη ανάκτησης Android εμφανίζεται.
8. Πάτα το Πλήκτρο μείωσης έντασης για κύλιση και επισήμανση Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιλογή.
9. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
10. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά ή η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις τελειώσει το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Μετά την επανεκκίνηση, ελέγξτε και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί και το Pixel 2 XL δεν κάνει πλέον περίεργους ήχους, όπως κλικ ή θόρυβος κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων ή κατά τη χρήση συγκεκριμένων εφαρμογών.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Google για περαιτέρω βοήθεια

Έτσι, έχετε εξαντλήσει όλες τις πιθανές λύσεις, συμπεριλαμβανομένων των προαναφερθεισών διαδικασιών, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Δεδομένου ότι έχετε φτάσει σε αυτό το σημείο έχοντας το ίδιο πρόβλημα με το κλικ και τον θόρυβο του Google Pixel 2 XL, η μόνη καλύτερη επιλογή που απομένει είναι να αναζητήσετε περισσότερη βοήθεια από την Υποστήριξη Google. Καλέστε τους, ειδικά εάν αυτό που έχετε μπορεί να επισημανθεί μεταξύ άλλων ζητημάτων μετά την ενημέρωση ή προβλημάτων που άρχισαν να εμφανίζονται μετά την εγκατάσταση ενός νέου υλικολογισμικού στη συσκευή σας.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα του ήχου υποκινήθηκε αφού έχετε πέσει κατά λάθος το τηλέφωνό σας ή το βρέξατε, τότε θα πρέπει να το πάρετε σε ένα κέντρο σέρβις. Και πάλι, μια φυσική ή υγρή ζημιά μπορεί επίσης να προκαλέσει παρόμοια προβλήματα στο τηλέφωνό σας.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Google Pixel 2 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου ή SMS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Google Pixel 2 που δεν μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Google Pixel 2 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει email; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Google Pixel 2 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει email; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Google Pixel 2 που δεν θα συνδεθεί ή δεν θα συνδεθεί με αξεσουάρ Bluetooth; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Google Pixel 2 που δεν θα χρεώσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί δεν ενεργοποιείται το Google Pixel 2 και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]