Περιεχόμενο

• Οδηγός βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων ενός Galaxy S8 που έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης

Τις περισσότερες φορές, όταν ένα ισχυρό smartphone όπως το Samsung Galaxy S8 κολλάει στην οθόνη εκκίνησης, έχει σχέση με το υλικολογισμικό. Ωστόσο, με βάση τις εμπειρίες μας, υπήρξαν περιπτώσεις όπου το ίδιο πρόβλημα προκλήθηκε από άλλους παράγοντες. Αυτός είναι ο λόγος που το να κολλάτε κατά την εκκίνηση δεν εγγυάται ότι το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό. Πρέπει να προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε το τηλέφωνό σας για να μάθουμε τι συμβαίνει με αυτό και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσουμε.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S8 που κολλάει στην οθόνη εκκίνησης και δεν μπορεί να συνεχίσει την εκκίνηση μέχρι την αρχική οθόνη. Θα προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε τη μία πιθανότητα μετά την άλλη έως ότου μπορέσουμε να εντοπίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα. Ωστόσο, πρέπει να λάβουμε υπόψη ότι η συσκευή σας είναι καινούργια, επομένως δεν θα προτείνουμε διαδικασίες που μπορεί να είναι λόγοι για τους οποίους δεν μπορείτε να λάβετε ολοκαίνουργια αντικατάσταση εάν το πρόβλημα δεν μπορούσε να επιλυθεί από τον τεχνικό.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν αντιμετωπίζετε διαφορετικά προβλήματα με το τηλέφωνό σας, προτείνω να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Samsung Galaxy S8, γιατί έχουμε ήδη αρχίσει να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας που κατέχουν αυτήν τη συσκευή. Κατανοούμε ότι το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι ολοκαίνουργιο και θα πρέπει να λειτουργεί τέλεια χωρίς εμπόδια, αλλά ούτε η Samsung μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν προβλήματα. Αυτό που κάνουμε εδώ είναι να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας όσο καλύτερα μπορούμε, οπότε αν δεν έχουμε δημοσιεύσει αναρτήσεις σχετικά με την ανησυχία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Οδηγός βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων ενός Galaxy S8 που έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης

Ο σκοπός αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να γνωρίζουμε αμέσως εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί στο τέλος σας χωρίς καμία βοήθεια από έναν τεχνικό ή όχι επειδή εάν όχι, τότε μπορείτε να επιστρέψετε στο κατάστημα και να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο το συντομότερο δυνατό . Ωστόσο, αυτό πρέπει να κάνετε για να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας με αυτό το είδος προβλήματος…

Βήμα 1: Αναγκαστική επαναφορά του Galaxy S8, καθώς μπορεί να είναι απλώς ένα μικρό σφάλμα συστήματος

Έχουμε δει πολλά προβλήματα όπως αυτό στο παρελθόν, όπου το τηλέφωνο κολλήθηκε στην οθόνη εκκίνησης λόγω ενός μικρού προβλήματος υλικολογισμικού ή διακοπής του συστήματος. Όταν το υλικολογισμικό διακόπτεται, μπορείτε να περιμένετε ότι κάποια αρχεία, ειδικά κρυφές μνήμες, ενδέχεται να καταστραφούν. Όταν συμβαίνει αυτό, το τηλέφωνο ενδέχεται να μην είναι σε θέση να συνεχίσει την εκκίνηση, καθώς δεν μπορεί πλέον να φορτώσει κάποιες απαραίτητες υπηρεσίες. Μια επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα, αλλά υπάρχει μια άλλη διαδικασία που είναι πιο αποτελεσματική από αυτήν - μαλακή επαναφορά.

Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης ήχου και λειτουργίας για 7 έως 10 δευτερόλεπτα. Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο έχει αρκετή μπαταρία και ότι το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα συστήματος, το τηλέφωνό σας πρέπει να επανεκκινήσει κανονικά. Ωστόσο, εάν μετά από αυτό και το τηλέφωνο εξακολουθεί να έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το Galaxy S8 σε ασφαλή λειτουργία

Πρέπει να γνωρίζουμε εάν το πρόβλημα προκαλείται από μία από τις εφαρμογές τρίτων που κατεβάσατε και εγκαταστήσατε, καθώς υπάρχουν στιγμές κατά τις οποίες συντρίβεται. Τέτοια πράγματα θα έχουν κάποια επίδραση στην απόδοση του τηλεφώνου σας, ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για smartphone entry-level, mid-range ή high-end.

Το θέμα είναι ότι μπορείτε να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας στα barebones του εκκινώντας το σε ασφαλή λειτουργία. Στη συνέχεια, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι καμία εφαρμογή τρίτου μέρους δεν θα επηρεάσει την κανονική λειτουργία της συσκευής σας μόλις φτάσει σε αυτήν τη λειτουργία. Δείτε πώς εκκινείτε το S8 σε αυτήν τη λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν είναι επιτυχής, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και, στη συνέχεια, να την απεγκαταστήσετε. Ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές και να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και να επιστρέψετε σε ασφαλή λειτουργία για να επιβεβαιώσετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, τότε το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να δοκιμάσετε να το ξεκινήσετε στην ανάκτηση συστήματος Android, καθώς υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε - μπορείτε να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, μπορείτε να το κάνετε η επαναφορά.

Η πρώτη μέθοδος δεν θα διαγράψει κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας, επομένως είναι ασφαλές να το κάνετε ακόμα κι αν δεν έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας ακόμα. Ωστόσο, η επαναφορά θα διαγράψει όλα όσα αποθηκεύονται στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, αλλά εάν η συσκευή σας δεν θα εκκινήσει επιτυχώς είτε σε ασφαλή είτε σε κανονική λειτουργία, τότε δεν υπάρχει τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας. Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το τηλέφωνο μόλις κυκλοφόρησε, ενδέχεται να εξακολουθείτε να έχετε λίγα αρχεία σε αυτό και εάν η επαναφορά είναι αυτό που χρειάζεται για να διορθώσετε το πρόβλημα, τότε αξίζει τον κόπο. Δείτε πώς κάνετε αυτές τις διαδικασίες:

Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο Galaxy S8

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy S8 σας

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.