Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" στο Samsung Galaxy S8 + είναι στην πραγματικότητα απλώς μια ειδοποίηση που σας λέει ότι το ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού έχει διακοπεί ή δεν λειτουργεί για κάποιο άγνωστο λόγο. Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες αυτό το πρόβλημα περιορίζεται απλώς στην εφαρμογή, αλλά είναι επίσης πιθανό ότι είναι ριζωμένο στο υλικολογισμικό, καθώς η εφαρμογή Διαδικτύου είναι βαθιά ενσωματωμένη στο σύστημα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αυτό είναι ένα από αυτά τα μηνύματα σφάλματος που μπορεί να λαμβάνετε από καιρό σε καιρό και μέχρι στιγμής, με βάση την εμπειρία μας, είναι ένα μικρό πρόβλημα, οπότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να το διορθώσετε μόνοι σας χωρίς βοήθεια από τεχνικό. Όχι ότι δεν θέλουμε να λάβετε βοήθεια από μια τεχνολογία, απλώς θέλουμε να σας σώσουμε από την ταλαιπωρία του να πηγαίνετε στο κατάστημα και να εξηγήσουμε στην τεχνολογία ποιο είναι το πρόβλημα. Υπάρχουν προβλήματα που μπορούν να επιλυθούν χωρίς μεγάλη ταλαιπωρία και αυτό είναι ένα από αυτά τα πράγματα. Τούτου λεχθέντος, εδώ προτείνω να κάνετε γι 'αυτό:
Βήμα 1: Επαναφέρετε την εφαρμογή Internet διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της
Το μήνυμα σφάλματος βασικά σας ενημερώνει για την εφαρμογή Διαδικτύου που έσπασε, οπότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ακολουθήσετε την εφαρμογή που έχει πρόβλημα. Είναι μια ενσωματωμένη εφαρμογή, οπότε το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα είναι να το επαναφέρετε εκκαθαρίζοντας την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα της. Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της που ενδέχεται να διορθώσουν το πρόβλημα για εσάς:
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαδίκτυο.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
Μετά από αυτήν τη διαδικασία, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στον ιστό χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Διαδικτύου για να μάθετε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Μάθετε αν οι εφαρμογές τρίτων έχουν να κάνουν με το πρόβλημα
Είναι επιτακτική ανάγκη να γνωρίζετε εάν αυτό το ζήτημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι επειδή εάν είναι, τότε είναι πολύ εύκολο να επιδιορθώσετε. Επομένως, για να απομονώσετε το πρόβλημα, πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, καθώς το τηλέφωνο θα λειτουργεί σε διαγνωστική κατάσταση όπου θα παραμένουν μόνο οι ενσωματωμένες εφαρμογές. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από μία από τις εφαρμογές τρίτων, τότε το σφάλμα δεν θα πρέπει να εμφανιστεί σε αυτήν τη λειτουργία. Δείτε πώς ξεκινάτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
Υποθέτοντας ότι το σφάλμα εξαφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε απλά πρέπει να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ενημερώσετε αυτά που πρέπει να ενημερωθούν:
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Play Store.
- Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
- Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
- Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
- Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.
Εάν έχετε ήδη μια εφαρμογή ή δύο στο μυαλό σας, διαγράψτε τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα τους και εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, δοκιμάστε να τα απεγκαταστήσετε έως ότου επιλυθεί το πρόβλημα.
Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και τα δεδομένα στο Galaxy S8 +
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S8 +
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
- Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
- Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.
Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία ή εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την εκτέλεση όλων αυτών των διαδικασιών, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν με νέες
Υπάρχει πιθανότητα αυτό το σφάλμα να προκαλείται από κατεστραμμένες κρυφές μνήμες του συστήματος καθώς συμβαίνει συχνότερα, οπότε αφού κάνετε τα δύο πρώτα βήματα και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, πρέπει να ακολουθήσετε το υλικολογισμικό. Ωστόσο, επειδή ενδέχεται να έχετε αποθηκεύσει πολλά δεδομένα και αρχεία στο τηλέφωνό σας, δεν είναι σοφό να το επαναφέρετε αμέσως. Αντ 'αυτού, πρέπει να ακολουθήσετε πρώτα το σύστημα προσωρινής αποθήκευσης. Διαγράψτε όλα αυτά, ώστε να αντικατασταθούν με νέα και εδώ μπορείτε να το κάνετε:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition"
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Μόλις το τηλέφωνο ενεργοποιηθεί, προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά το Διαδίκτυο και να δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε το επόμενο βήμα.
Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας
Δεν έχετε μεγάλη επιλογή τώρα που έχετε ήδη κάνει αυτά τα βήματα χωρίς αποτέλεσμα. Έτσι, σε αυτό το βήμα, θέλω να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, ώστε να μην τα χάσετε κατά τη διάρκεια της επαναφοράς. Πριν από την πραγματική επαναφορά του τηλεφώνου σας, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το αναγνωριστικό Google και τον κωδικό πρόσβασής σας ή απλώς απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε μετά από αυτό.
Πώς να απενεργοποιήσετε το Galaxy S8 + Factory Reset Protection
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
- Πατήστε Λογαριασμοί.
- Πατήστε Google.
- Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
- Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
- Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
- Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.
Πώς να κάνετε το Master Reset στο Galaxy S8 +
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
