Περιεχόμενο

• Το Galaxy S7 παγώθηκε λίγο μετά την ενημέρωση του Nougat και δεν θα επανεκκινήσει
• Το Samsung Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση

Πολλοί ιδιοκτήτες του #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) αναμένουν την έναρξη της ενημέρωσης Android 7 #Nougat, αλλά μια τέτοια αναμονή θα μπορούσε εύκολα να μετατραπεί σε απογοήτευση εάν η ενημέρωση έφερε προβλήματα αντί για τις βελτιώσεις και τις διορθώσεις που υποσχέθηκαν. Αυτή είναι η περίπτωση ορισμένων από τους αναγνώστες μας που επικοινώνησαν επειδή μετά την ενημέρωση των τηλεφώνων τους, τους υποδέχτηκαν θέματα που σχετίζονται με την ισχύ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Προφανώς, το πρόβλημα ξεκίνησε όταν εγκαταστάθηκε η νέα ενημέρωση στο Samsung Galaxy S7. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να μάθετε πρώτα εάν η συσκευή εξακολουθεί να αποκρίνεται, θα πρέπει να εκτελέσετε μια διαγνωστική διαδικασία για να το κάνετε αυτό. Στη δήλωσή σας, προσπαθείτε να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας πατώντας το Πλήκτρο λειτουργίας και πλήκτρο μείωσης έντασης, αλλά για να βεβαιωθείτε ότι το κάνατε σωστά, πρέπει να το εκτελέσετε ξανά ακολουθώντας τη διαδικασία βήμα προς βήμα που προτείνουμε παρακάτω.

Αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής σας

Σας συνιστούμε να εκτελέσετε ξανά αυτήν τη διαδικασία, καθώς δεν έχουμε ιδέα πώς το κάνατε, αλλά θα δώσουμε τα βήματα πώς να το κάνετε. Για να σας δώσει μια ιδέα για τον σκοπό αυτής της διαδικασίας, εκτελεί βασικά μια προσομοίωση έλξης μπαταρίας, όπως και την απομάκρυνση μιας μπαταρίας από συσκευές που έχουν αφαιρούμενη μπαταρία, καθώς όλοι γνωρίζουμε ότι το Samsung Galaxy S7 έχει ενσωματωμένο.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο μείωσης έντασης για περίπου 7-10 δευτερόλεπτα, η συσκευή σας θα προσπαθήσει να ξυπνήσει και να εκκινήσει κανονικά.
• Αφήστε το να ολοκληρώσει την επανεκκίνηση

Εκκίνηση σε ασφαλή και λειτουργία ανάκτησης

Εάν η αναγκαστική επανεκκίνηση δεν λειτούργησε ή δεν έκανε τίποτα, εκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Είναι πιθανό αυτό το ζήτημα να προκαλείται από εφαρμογές τρίτων, υπάρχουν τέτοιου είδους εφαρμογές που μπορούν να καταστρέψουν ή να καταστρέψουν ορισμένα αρχεία, ιδίως μη συμβατές εφαρμογές, επειδή θα αναγκάσει τη συσκευή να την εκκινήσει και να δημιουργήσει ένα αρχείο από μόνη της.

Η ασφαλής λειτουργία δεν είναι λύση, αλλά για να προσδιορίσετε εάν η συσκευή σας θα λειτουργεί ομαλά χωρίς να εκτελούνται εφαρμογές τρίτων, θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων και θα εκτελέσει μόνο τις προεγκατεστημένες. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Εάν η συσκευή σας δεν θα εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία ή έκανε εκκίνηση, αλλά δεν θα επανεκκινήσει στην κανονική λειτουργία, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης, αυτή η λειτουργία είναι μια διαγνωστική λειτουργία και η ίδια με την ασφαλή λειτουργία, αλλά υπάρχουν επιλογές που μπορείτε να επιλέξετε από τη λήψη μιας ενημέρωσης έως την κύρια επαναφορά της συσκευής σας. Κάντε αυτήν τη διαδικασία πρώτα για να δείτε εάν η συσκευή θα ανταποκριθεί πριν κάνετε μια επιλογή. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

Τώρα, εάν η συσκευή σας μπόρεσε να εκτελεστεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε σας συνιστούμε να επιλέξετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης για να διαγράψετε τα παλιά προσωρινά αρχεία. Εάν βλέπετε τις επιλογές, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
2. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
3. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
4. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν όλες οι διαδικασίες αποτύχουν ή δεν επιλύθηκαν το πρόβλημα, πιστεύω ότι είναι καιρός να φέρετε τη συσκευή στο πλησιέστερο τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung και να ζητήσετε από τους επαγγελματίες να χειριστούν το ζήτημα. Θα μπορούσε να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα ή πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό, ήδη από τώρα μπορεί να ληφθεί μέριμνα για να αποφευχθεί το τσίμπημα της συσκευής.

Το Galaxy S7 παγώθηκε λίγο μετά την ενημέρωση του Nougat και δεν θα επανεκκινήσει

Πρόβλημα: Γεια. Το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy S7. Το αγόρασα ολοκαίνουργιο και έκτοτε λειτούργησε τέλεια. Πρόσφατα, ωστόσο, υπήρξε μια ενημέρωση που έκανα λήψη που φαίνεται να προκάλεσε το πρόβλημα. Φαίνεται ότι έχει παγώσει και δεν θα απαντήσει πια. Ο φίλος μου μου είπε να το επανεκκινήσω, αλλά ακόμα δεν θα το κάνει. Δεν έχω πολλές γνώσεις όσον αφορά τις συσκευές αντιμετώπισης προβλημάτων, οπότε ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Φαίνεται ότι η ενημέρωση Nougat μπέρδεψε το τηλέφωνό σας, αλλά σε ποιο βαθμό, πραγματικά δεν γνωρίζουμε. Επομένως, πρέπει να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα της συσκευής σας για να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με αυτόν τον τρόπο θα ξέρουμε πώς να το διορθώσουμε. Ωστόσο, αυτό πρέπει να κάνετε…

Βήμα 1: Προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας

Είναι πιθανό το σύστημα να καταρρέει μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού. συμβαίνει πολύ. Τις περισσότερες φορές, μια απλή επανεκκίνηση ενδέχεται να μην λειτουργεί επειδή η συσκευή απλώς δεν ανταποκρίνεται σε ό, τι κι αν είναι. Λοιπόν, πρέπει να κάνετε: πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας για 15 δευτερόλεπτα.

Εάν απομένει αρκετή μπαταρία για να ενεργοποιήσετε το υλικό και εάν πράγματι προκλήθηκε από σφάλμα συστήματος, η συσκευή σας θα πρέπει να επανεκκινήσει κανονικά μετά την εκτέλεση της διαδικασίας αναγκαστικής επανεκκίνησης.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας

Υπάρχει πιθανότητα να εξαντληθεί η μπαταρία, γι 'αυτό η συσκευή σας απλώς δεν θα ανταποκριθεί ούτε θα επανεκκινήσει. Συνδέστε λοιπόν το φορτιστή σε πρίζα και στη συνέχεια συνδέστε το καλώδιο φόρτισης στο τηλέφωνό σας. Εκτός από το να βεβαιωθούμε ότι υπάρχει αρκετή μπαταρία, προσπαθούμε επίσης να μάθουμε αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να έχει τη δυνατότητα φόρτισης, γιατί αν όχι, τότε μπορούμε να πούμε ότι είναι πρόβλημα υλικού, οπότε χρειάζεστε έναν τεχνικό.

Αλλά υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο φορτίστηκε όταν το συνδέσατε, αφήστε το να φορτιστεί για 5 λεπτά και στη συνέχεια προσπαθήστε να το ενεργοποιήσετε κανονικά. Εάν δεν ανταποκριθεί, κάντε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, αλλά αυτή τη φορά, ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν πάντα εφαρμογές που ενδέχεται να μην είναι συμβατές με το νέο υλικολογισμικό, εκτός εάν οι προγραμματιστές θα κυκλοφορήσουν ενημερώσεις για αυτές. Επομένως, είναι πιθανό μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων στο τηλέφωνό σας να προκαλούν αυτό το πρόβλημα. Επομένως, η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία θα ήταν πολύ χρήσιμη, επειδή εάν είναι επιτυχής, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε. Ακολουθήστε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία στο πρώτο πρόβλημα.

Βήμα 4: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης

Απλώς προσπαθούμε να ανακαλύψουμε, σε αυτό το σημείο, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι σε θέση να τροφοδοτήσει όλα τα στοιχεία του υλικού του, επειδή εάν ναι, τότε μπορείτε να είστε σίγουροι ότι δεν είναι πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Επίσης, εάν το τηλέφωνο μπορεί πραγματικά να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, κάντε την κύρια επαναφορά.Εάν όλες αυτές οι μέθοδοι απέτυχαν, ζητήστε βοήθεια από έναν τεχνικό.

Το Samsung Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα: Γεια! Μόλις είχα αυτό το τηλέφωνο (Samsung Galaxy S7) για 2 εβδομάδες τώρα, πριν από λίγες μέρες η οθόνη άρχισε να αναβοσβήνει και μερικές φορές μένει μαύρη για αρκετά λεπτά και μετά επιστρέφω στην τελευταία εφαρμογή που ήμουν. Ξεκίνησε όταν έλαβα τη νέα ενημέρωση τη στιγμή που έλαβα μια ειδοποίηση ότι μια νέα έκδοση είναι διαθέσιμη. Βγήκε από το πουθενά, και τώρα, παραμένει μαύρο και δεν θα ανταποκριθεί ακόμη και πατώντας πολύ καιρό το κουμπί λειτουργίας. Είναι κατά κάποιον τρόπο η ενημέρωση από τη συσκευή μου; Υπάρχει κάποια λύση για αυτό το ζήτημα; Ευχαριστώ πολύ!

Λύση: Ακριβώς όπως το παραπάνω ζήτημα, η αιτία μπορεί να είναι η νέα ενημέρωση ή θα μπορούσε να είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Υπάρχουν και άλλες δυνατότητες που πρέπει να λάβετε υπόψη, μερικές φορές η συσκευή θα σταματήσει λόγω υπερβολικής χρήσης, όπως να παίζετε παιχνίδια για ώρες χωρίς ξεκούραση. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως ένας από τους παράγοντες που η συσκευή γίνεται μαύρη και δεν αποκρίνεται. Σας συνιστούμε να εκτελέσετε μερικές διαγνωστικές δοκιμές για τη συσκευή σας για να περιορίσετε το πρόβλημα.

Μπορείτε να ξεκινήσετε εκτελώντας μια αναγκαστική επανεκκίνηση στη συσκευή σας, απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και την ένταση για περίπου 7-10 δευτερόλεπτα και αφήστε την να επανεκκινήσει. Θα κάνει μια προσομοίωση έλξης μπαταρίας, καθώς αυτή η συσκευή διαθέτει ενσωματωμένη μπαταρία. Εάν δεν θα κάνει τίποτα, εκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία ή λειτουργία ανάκτησης. Μπορείτε να ανατρέξετε στα παραπάνω βήματα, επεξηγήθηκε και ο σκοπός.

Εάν ποτέ καταφέρατε να κάνετε εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης, θα σας συνιστούσαμε να εκτελέσετε αμέσως την κύρια επαναφορά. Ενδέχεται να υπάρχουν πολλά αρχεία που έχουν καταστραφεί ή καταστραφεί κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης, κάνοντας μια κύρια επαναφορά, θα επαναφέρει τη συσκευή σας ξανά στις προεπιλογές και μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τη νέα ενημέρωση καθώς και να εγκαταστήσετε αυτές τις σημαντικές εφαρμογές που χρησιμοποιείτε.

Μπορείτε να δοκιμάσετε και να συνδέσετε τη συσκευή σας σε έναν υπολογιστή και να δείτε αν αναγνωρίζει τη συσκευή σας. Εάν ναι, ξεκινήστε να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων και, στη συνέχεια, συνεχίστε την επαναφορά. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν όλη αυτή η διαδικασία δεν λειτούργησε, φέρτε τη συσκευή σας στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις, θα μπορούσε να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα που μόνο οι επαγγελματίες μπορούν να χειριστούν. Φέρτε και τα απαραίτητα χαρτιά, όπως η εγγύηση εάν εξακολουθεί να είναι ενεργή.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.