Περιεχόμενο
- Διαβάστε και κατανοήστε γιατί το #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) δεν μπορεί να εντοπιστεί από τον υπολογιστή σας και μάθετε πώς να το # αντιμετωπίσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.
- Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας που μπορεί να εντοπιστεί από τον υπολογιστή σας αλλά δεν μπορεί να αναγνωριστεί.
Βήμα 1: Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε άλλες θύρες USB στον υπολογιστή σας
Απλώς συνδέστε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας με τον τρόπο που συνήθως χρησιμοποιείτε χρησιμοποιώντας το καλώδιο φόρτισης / δεδομένων που συνοδεύει το κουτί, εάν το τηλέφωνο δεν εντοπίζεται όταν συνδέετε το καλώδιο, προσπαθήστε να το συνδέσετε σε άλλη θύρα USB ; δοκιμάστε τη μία θύρα μετά την άλλη για να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι πρόκειται για πρόβλημα με τη θύρα USB στον υπολογιστή σας.
Βήμα 2: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας εάν δεν λειτουργούσαν όλες οι θύρες USB
Υπάρχει επίσης η πιθανότητα ο υπολογιστής σας να αντιμετωπίζει προβλήματα συστήματος που ενδέχεται να τον εμποδίσουν να εντοπίσει συσκευές που είναι συνδεδεμένες σε αυτόν. Παρόλο που δεν γνωρίζουμε εάν αυτό είναι πραγματικά το πρόβλημα, είναι καλύτερα να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και να δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά την επανεκκίνηση, τότε δεν είναι πρόβλημα με τον υπολογιστή σας, αλλά θα μπορούσε να είναι με καλώδιο ή το ίδιο το τηλέφωνο.
Ωστόσο, σας προτείνω να προσπαθήσετε να συνδέσετε άλλες συσκευές στον υπολογιστή σας, όπως μονάδες flash ή οτιδήποτε χρησιμοποιεί τη θύρα USB, για να μάθετε περισσότερα αν δεν πρόκειται πραγματικά για πρόβλημα θύρας. Εάν ο υπολογιστής μπορεί να εντοπίσει άλλες συσκευές εκτός από το τηλέφωνό σας, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα.
Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB δεν έχει διακοπή ή κάτι τέτοιο
Μπορείτε να ελέγξετε φυσικά εάν το καλώδιο έχει ορατές ρωγμές ή εξογκώματα και αν δεν μπορείτε να το βρείτε, τότε είναι καλύτερα να δοκιμάσετε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας το. Ενώ το καλώδιο έχει σύνολα καλωδίων στο εσωτερικό της μόνωσης τόσο για τροφοδοσία όσο και για δεδομένα, συνδέοντας το φορτιστή και συνδέοντας το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας αυτό θα σας ενημερώσει αμέσως εάν η ακεραιότητά του παραμένει ανέπαφη. Εάν υπάρχει κάποιο σπάσιμο κάπου, η συσκευή ενδέχεται να μην φορτιστεί ειδικά εάν έχει διακοπεί ένα από τα καλώδια τροφοδοσίας.
Ένας άλλος τρόπος για να προσδιορίσετε αν είναι πραγματικά πρόβλημα καλωδίου είναι με τη χρήση διαφορετικού καλωδίου. Εάν το τηλέφωνο λειτουργεί με αυτό, τότε το πρωτότυπο πρέπει να έχει σπάσει για κάποιο λόγο. Φυσικά, εάν πρόκειται για πρόβλημα καλωδίου, αντικαταστήστε το παλιό με ένα νέο που γνωρίζετε ότι λειτουργεί.
Βήμα 4: Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή USB έχει οριστεί ως "συσκευή πολυμέσων"
Αυτό είναι πολύ σημαντικό, καθώς το τηλέφωνο μπορεί να συνδεθεί στον υπολογιστή μόνο για φόρτιση. Όταν έχει οριστεί να κάνει κάτι τέτοιο, τότε ο υπολογιστής ενδέχεται να μην είναι σε θέση να τον εντοπίσει, καθώς η μεταφορά δεδομένων είναι επίσης προσωρινά απενεργοποιημένη. Λοιπόν, τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή ειδοποιήσεων και δείτε εάν έχετε το εικονίδιο επιλογών USB και αν μπορείτε να το δείτε, τότε σε αυτό το σημείο το πρόβλημα έχει ήδη επιλυθεί. Απλώς πρέπει να αγγίξετε το εικονίδιο επιλογών USB και να επιλέξετε Συσκευή πολυμέσων (MTP). Εάν είναι η πρώτη φορά που συνδέετε το τηλέφωνο στον υπολογιστή, ο τελευταίος ενδέχεται να χρειαστεί λίγα λεπτά για να εγκαταστήσει τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης. Ωστόσο, εάν δεν έχετε το εικονίδιο επιλογών USB, δοκιμάστε τα εξής:
- Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από το Galaxy S7
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας
- Περιμένετε 20 δευτερόλεπτα
- Ενεργοποιήστε το ξανά
- Συνδέστε ξανά το καλώδιο USB στο τηλέφωνό σας
- Ελέγξτε αν εμφανίζεται το εικονίδιο επιλογών USB
Εάν το εικονίδιο επιλογών USB δεν υπάρχει πουθενά μετά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 5: Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης στο τηλέφωνό σας
Πρέπει, τουλάχιστον, να χρησιμοποιήσετε δύο διαφορετικά καλώδια για να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι πρόκειται για πρόβλημα καλωδίου. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην εντοπίζεται από τον υπολογιστή, τότε ήρθε η ώρα να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου σας. Μπορεί να είναι χαλαρό ότι οι σύνδεσμοι δυσκολεύονται να δημιουργήσουν σωστή επαφή ή μπορεί να υπάρχουν συντρίμμια, χνούδι ή βρωμιά σε αυτό. Μια έκρηξη πεπιεσμένου αέρα θα απαλλαγούσε από την τελευταία, αλλά ως προς την χαλαρή σύνδεση, πρέπει πραγματικά να ελέγξετε περαιτέρω.
Εάν δεν υπάρχει τίποτα λάθος με τους πείρους στη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου σας και εάν δεν υπάρχουν συντρίμμια ή βρωμιά, συνδέστε το καλώδιο και προσπαθήστε να ελέγξετε αν η σύνδεση είναι χαλαρή. Εάν ασφαλίσει σωστά και ότι το καλώδιο δεν θα κινηθεί όταν το κουνηθείτε, τότε η σύνδεση είναι καλή, διαφορετικά, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα νέο καλώδιο που ταιριάζει απόλυτα στη θύρα. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται ακόμη και με ένα νέο καλώδιο, τότε υπάρχει πραγματικά ένα πιο σοβαρό πρόβλημα με τη συσκευή σας.
Βήμα 6: Αφήστε τον τεχνικό έλεγχο ή / και επισκευή του τηλεφώνου σας
Αφού κάνετε τα παραπάνω βήματα και το τηλέφωνό σας δεν εντοπίζεται ακόμη από τον υπολογιστή σας, τότε ήρθε η ώρα να αφήσετε τον τεχνικό να το ελέγξει για εσάς και να κάνει ό, τι είναι απαραίτητο για να ανακαλύψει και να διορθώσει το πρόβλημα. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα για προβλήματα υλικού για να βεβαιωθείτε ότι η εγγύηση της συσκευής δεν θα ακυρωθεί.
Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 που δεν αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή σας
Συνήθως, όταν συνδέετε ένα smartphone σε έναν υπολογιστή, το εντοπίζει και εγκαθιστά τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης και λίγα λεπτά αργότερα θα μπορεί να αναγνωρίσει τη συσκευή που είναι συνδεδεμένη σε αυτό. Ωστόσο, δεν λειτουργεί έτσι κάθε φορά. Πάντα θα υπάρχουν καταστάσεις όπου ο υπολογιστής μπορεί να εντοπίσει μια συσκευή είναι συνδεδεμένη σε αυτήν, αλλά δεν μπορεί να αναγνωρίσει τι είναι. Ως αποτέλεσμα, ο χρήστης δεν θα μπορεί να μεταφέρει αρχεία από και προς το άλλο. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να κάνετε τα εξής:
Βήμα 1: Αποσυνδέστε το καλώδιο από το τηλέφωνό σας και επανεκκινήστε το και τον υπολογιστή σας
Μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Οι δυσλειτουργίες συμβαίνουν πιο συχνά από ό, τι νομίζετε και τις περισσότερες φορές χρειάζεται μόνο μια επανεκκίνηση για να τις διορθώσετε. Δεν προσπαθούμε μόνο να διορθώσουμε το τηλέφωνό σας εδώ αλλά και τον υπολογιστή σας, καθώς δεν γνωρίζουμε πού βρίσκεται το πρόβλημα. Αποσυνδέστε λοιπόν το καλώδιο από το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή και τον υπολογιστή σας για να ανανεώσετε τις αντίστοιχες μνήμες τους και να απαλλαγείτε από πιθανές δυσλειτουργίες.
Μόλις το τηλέφωνο και ο υπολογιστής σας ετοιμαστούν μετά την επανεκκίνηση, συνδέστε το τηλέφωνό σας για άλλη μια φορά για να δείτε αν αναγνωρίζεται αυτή τη φορά. Το τελευταίο μπορεί να προσπαθήσει να επανεγκαταστήσει τα προγράμματα οδήγησης, οπότε ίσως χρειαστεί να περιμένετε λίγα λεπτά για να μπορέσετε να δείτε το μήνυμα που σας λέει ότι το τηλέφωνο είναι είτε αναγνωρισμένο είτε όχι. Εάν δεν αναγνωρίζεται ακόμα, τότε ενδέχεται να αντιμετωπίζουμε ένα απλό πρόβλημα οδήγησης.
Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι είναι εγκατεστημένα τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης στον υπολογιστή σας
Τα πρόσφατα λειτουργικά συστήματα εγκαθιστούν γενικά προγράμματα οδήγησης για τις περισσότερες συσκευές που χρησιμοποιούν σύνδεση USB. Αυτό συμβαίνει όταν συνδέετε τη συσκευή σας στον υπολογιστή σας. θα χρειαστούν λίγα λεπτά για να βρείτε και να εγκαταστήσετε τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης και μόλις πετύχετε, η συσκευή αναγνωρίζεται και μπορείτε να μεταφέρετε αμέσως αρχεία μέσω σύνδεσης USB. Ωστόσο, οι κατασκευαστές smartphone, ιδιαίτερα μεγάλοι, όπως η Samsung, βεβαιώνουν πάντα ότι οι συσκευές τους μπορούν εύκολα να αναγνωριστούν από υπολογιστές. Έχουν λοιπόν τα δικά τους προγράμματα οδήγησης ή σουίτες λογισμικού που κατά την εγκατάσταση, ο υπολογιστής θα μπορεί να αναγνωρίζει τη συσκευή σας. Περιττό να πούμε ότι πρέπει να κατεβάσετε το λογισμικό που παρέχει η Samsung στους πελάτες της. Μπορείτε είτε να κάνετε λήψη του KIES είτε του Smart Switch. Απλώς μεταβείτε στον ιστότοπο και κατεβάστε τον από εκεί.
Βήμα 3: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την εγκατάσταση του KIES ή του Smart Switch
Το δεύτερο βήμα υποτίθεται ότι επιλύει το πρόβλημα με τα προγράμματα οδήγησης, αλλά εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται αφού το κάνετε, τότε πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων και των αρχείων σας και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να το επαναφέρετε στη ρύθμιση που λειτουργεί.
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
- Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
- Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.
Μετά την επαναφορά, προσπαθήστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας και να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν όχι, ρίξτε μια ματιά σε έναν τεχνικό.
Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
