Περιεχόμενο

• Διορθώνοντας το σφάλμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα σταμάτησαν" στο Galaxy S7
• Η εφαρμογή Galaxy S7 Messages κλείνει τυχαία μετά την ενημέρωση

• Κατανοήστε γιατί εμφανίζεται το σφάλμα "Δυστυχώς, σταμάτησαν τα μηνύματα" στο #Samsung #Galaxy S7 (# GalaxyS7) και μάθετε πώς να το διορθώσετε.

• Γιατί η εφαρμογή Messages κλείνει τυχαία μόνη της μετά από μια ενημέρωση και πώς μπορεί να διορθωθεί από έναν χρήστη;

Διορθώνοντας το σφάλμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα σταμάτησαν" στο Galaxy S7

Υπάρχει πιθανότητα να είναι ένα απλό σφάλμα εφαρμογής, γι 'αυτό είναι συνετό να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στην ασφαλέστερη πλευρά των πραγμάτων. Αλλά πριν το κάνουμε αυτό, εδώ είναι το πραγματικό μήνυμα που λαμβάνουμε από έναν από τους αναγνώστες μας:

Πρόβλημα: Δεν ξέρω αν έχετε ήδη απαντήσει σε αυτό το πρόβλημα, αλλά το Samsung Galaxy S7 μου φαίνεται να έχει προβλήματα με την αποστολή / λήψη μηνυμάτων κειμένου. Στην πραγματικότητα, έχω πρόβλημα με το άνοιγμα της ίδιας της εφαρμογής καθώς μου υποδέχονται το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, τα Μηνύματα σταμάτησαν". Ακόμα και όταν επανεκκινήσω το τηλέφωνο, το σφάλμα θα εξακολουθούσε να εμφανίζεται μέχρι να ανοίξω την εφαρμογή. Δεν ξέρω ποιες πληροφορίες πρέπει να δώσω εκτός από αυτά που σας έχω ήδη δώσει, αλλά αν ξέρετε πώς να το διορθώσετε, παρακαλώ βοηθήστε με. Ευχαριστώ πολύ! - Τζόσι

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια σου Τζος! Αναρωτιόμαστε πότε και πώς ξεκίνησε το πρόβλημα, επειδή τέτοια προβλήματα δεν εμφανίζονται μόνο χωρίς κανένα λόγο. Πράγματα όπως ενημερώσεις υλικολογισμικού, ενημερώσεις εφαρμογών, υπερθέρμανση κ.λπ. ενδέχεται να οδηγήσουν σε αυτό το πρόβλημα. Η δική σας, ωστόσο, φαίνεται σαν ένα απλό πρόβλημα εφαρμογής. Συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να μάθετε πώς να το αντιμετωπίζετε.

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που εμφανίστηκε το πρόβλημα, τότε μην κάνετε κάτι περίπλοκο ακόμη. Αντ 'αυτού, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας, καθώς μπορεί να είναι απλώς ένα απλό σφάλμα εφαρμογής που μπορεί να διορθωθεί κάνοντας μια απλή διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως επανεκκίνηση.

Βήμα 2: Εκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία

Αυτή δεν είναι στην πραγματικότητα μια λύση, αλλά ένας τρόπος για να μάθετε γιατί εμφανίζεται το σφάλμα. Με αυτό, θα μπορείτε να απομονώσετε το πρόβλημα. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε εάν οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει έχουν να κάνουν με αυτό ή εάν πρόκειται απλώς για πρόβλημα με τις προεγκατεστημένες εφαρμογές και το υλικολογισμικό. Επομένως, προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία και να συνεχίσετε να την παρατηρείτε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 3: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα

Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα, καθώς ενδέχεται να είναι τα μόνα που έχουν πρόβλημα. Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει την εφαρμογή στις εργοστασιακές της προεπιλογές και μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που πρέπει να το διορθώσετε.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Βρείτε και αγγίξτε Μηνύματα.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Βήμα 4: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να επαναφέρετε τα πάντα στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Αφού κάνετε τα βήματα 1 έως 3 και το πρόβλημα παραμένει, ήρθε η ώρα να επαναφέρετε τη συσκευή σας για να την επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της και να απαλλαγείτε από αρχεία, κρυφές μνήμες και δεδομένα που ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα. Παρόλο που κάναμε ήδη μερικά πράγματα, εξακολουθούμε να μην γνωρίζουμε τι πραγματικά προκαλεί το πρόβλημα και αυτή είναι η τελευταία σας λύση.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
3. Απεμπλοκή κλειδώματος οθόνης.
4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
6. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
7. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
8. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
10. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
11. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
12. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός μπορεί να σας βοηθήσει. Εάν όχι, είναι καιρός να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή.

Η εφαρμογή Galaxy S7 Messages κλείνει τυχαία μετά την ενημέρωση

Οι ενημερώσεις υποτίθεται ότι επιλύουν προβλήματα, αλλά φαίνεται ότι φέρνουν καινούργια και αυτό είναι μόνο ένα από αυτά. Στην πραγματικότητα, αυτό το ζήτημα είναι το ίδιο όπως παραπάνω. Η μόνη διαφορά είναι ότι δεν υπάρχει μήνυμα σφάλματος. Δείτε πώς ο αναγνώστης μας περιγράφει το πρόβλημά της:

Πρόβλημα: Χρησιμοποιώ το Galaxy S7. Ενημερώθηκε πριν από λίγες μέρες και νόμιζα ότι όλα ήταν καλά αφού το κατέβασα. Ήμουν σε θέση να χρησιμοποιήσω άλλες υπηρεσίες του τηλεφώνου μου όπως κλήσεις, facebook, twitter, μουσική, internet κ.λπ. αλλά όταν έλαβα ένα μήνυμα και προσπάθησα να το ανοίξω, η εφαρμογή έκλεισε μόνη της. Το άνοιξα ξανά και άνοιξε, αλλά λίγα λεπτά αργότερα, έκλεισε ξανά. Έβαλα το τηλέφωνο κάτω και τελείωσα αυτό που δούλευα. Όταν χρησιμοποιώ ξανά το τηλέφωνο και προσπάθησα να στείλω μήνυμα στον γιο μου, η εφαρμογή έκλεισε τη στιγμή που έφτασα στο send. Το βράδυ, ρώτησα τον γιο μου αν έλαβε το μήνυμά μου, δεν το έκανε. Λοιπόν, ποιο είναι το πρόβλημα με αυτό;  

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Με βάση την περιγραφή σας, νομίζω ότι προκαλεί αυτήν την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Οι κρυφές μνήμες καταστρέφονται εύκολα κατά τη διάρκεια των ενημερώσεων και όταν το νέο σύστημα τις χρησιμοποιεί, προκύπτουν διενέξεις και αυτό είναι μόνο ένα από τα αποτελέσματα. Γι 'αυτό, προτείνω πρώτα να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μην ανησυχείτε, κανένα από τα αρχεία, τις εφαρμογές ή τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί. Είναι ασφαλές. Αλλά σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμείνει μετά από αυτό, τότε πρέπει να ακολουθήσετε την ίδια διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων όπως παραπάνω.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.