Περιεχόμενο
- Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S7 Edge που δεν θα ξεκινήσει με επιτυχία μετά από μια ενημέρωση
- Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S7 Edge που δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση
Λάβαμε πολλά παράπονα από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) και ένα από τα πιο συνηθισμένα ζητήματα είναι ότι το τηλέφωνο δεν θα μπορούσε πλέον να εκκινήσει ή να ενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού. Λοιπόν, τέθηκε ένα ερώτημα σχετικά με το αν θα ενημερώσουμε ή όχι το τηλέφωνο και, φυσικά, πρέπει να το διερευνήσουμε, καθώς φαίνεται ότι είναι ένα πολύ σοβαρό ζήτημα υλικολογισμικού, αν και ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να οφείλονται σε προβλήματα υλικού.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S7 Edge που δεν θα ξεκινήσει με επιτυχία μετά από μια ενημέρωση
Το ζήτημα εκκίνησης είναι το πρώτο που θέλω να αντιμετωπίσω σε αυτήν την ανάρτηση, επειδή πιο συχνά, σχετίζεται με υλικολογισμικό. Ακολουθούν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε πραγματικά να χρησιμοποιήσετε για να δείτε αν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας χωρίς βοήθεια από τεχνικό ή από τον πάροχό σας. Αλλά πριν από αυτό, εδώ είναι ένα από τα προβλήματα που λάβαμε.
Σχετικό πρόβλημα: Το Galaxy S7 Edge μου μόλις ενημερώθηκε και νόμιζα ότι όλα πήγαν καλά, αλλά μετά από λίγες μέρες, παρατήρησα ότι το τηλέφωνο φάνηκε να έχει επιβραδυνθεί αισθητά και μετά απενεργοποιήθηκε. Όταν προσπάθησα να το ενεργοποιήσετε ξανά, παραμένει στη μαύρη οθόνη μετά το λογότυπο. Η απενεργοποίηση και η ενεργοποίηση και πάλι θα οδηγήσει στο ίδιο πράγμα. Μπορείς να με βοηθήσεις εδώ; Τι μπορώ να κάνω για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα και είμαι επίσης περίεργος για το τι το προκάλεσε; Ευχαριστώ πολύ!
Καθώς ο αναγνώστης μας είπε ότι η απόδοση του S7 Edge επιδεινώθηκε αισθητά προτού πραγματικά απενεργοποιηθεί και κολλήσει στη μαύρη οθόνη αφού εμφανιστεί το λογότυπο στην οθόνη. Είναι στην πραγματικότητα ένα τυπικό πρόβλημα "κολλήσει κατά την εκκίνηση" και ενώ φαίνεται μικρό με βάση την περιγραφή, υπήρχαν αναφορές για το ίδιο πρόβλημα που είναι πιο περίπλοκο από αυτό. Επομένως, πρέπει να αντιμετωπίσουμε πλήρως τη συσκευή και όχι μόνο με βάση το πρόβλημα που ανέφερα εδώ.
Βήμα 1: Επαληθεύστε ότι δεν είναι απλώς πρόβλημα με καμία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει
Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες το τηλέφωνο κολλάει κατά την εκκίνηση μόλις εγκατασταθεί η ενημέρωση και υπάρχουν επίσης πολλές που ανέφεραν ότι χρησιμοποίησαν τις συσκευές τους για λίγες ημέρες πριν ξεκινήσει το πρόβλημα. Όμως, όποια και αν είναι η περίπτωση, το ασφαλέστερο πράγμα, ενώ προσπαθείτε ακόμα να μάθετε ποιος είναι ο ένοχος είναι να απομονώσετε το πρόβλημα, αλλά να επανεκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν την κατάσταση, η συσκευή θα εκτελείται σε προεπιλεγμένες ρυθμίσεις με μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές και ενσωματωμένες υπηρεσίες που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Με άλλα λόγια, όλα τα τρίτα μέρη θα απενεργοποιηθούν προσωρινά.
Ο άλλος όρος για την Ασφαλή λειτουργία είναι η κατάσταση διάγνωσης όπου μπορείτε να γνωρίζετε αμέσως εάν το πρόβλημα είναι με προεγκατεστημένες εφαρμογές, υλικολογισμικό ή εφαρμογές που έχετε κατεβάσει.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε είτε πρόκειται για πρόβλημα με την προεγκατεστημένη εφαρμογή είτε από το ίδιο το υλικολογισμικό, διαφορετικά, πρέπει να εξεταστούν οι εφαρμογές τρίτων. Πρέπει να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί πραγματικά το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε, αν και είναι πραγματικά δύσκολο να προσδιορίσετε ποιος είναι ο ένοχος. Ωστόσο, εδώ είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του Galaxy S7 Edge σε ασφαλή λειτουργία:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
Ο σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι στην πραγματικότητα να μάθει αν το τηλέφωνό σας μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία και αν ναι, δοκιμάστε να το εκκινήσετε κανονικά και εάν αυτό δεν κάνει καμία διαφορά, εκκινήστε το ξανά σε αυτήν την κατάσταση και αυτή τη φορά, βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα.
Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, είναι απαραίτητο το επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
Αυτή η διαδικασία πρέπει να γίνει εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να ξεκινήσει κανονικά μετά την έξοδο από την ασφαλή λειτουργία ή εάν δεν μπορεί να ξεκινήσει σε αυτήν την κατάσταση. Το πρόβλημα ενδέχεται να βρίσκεται στην προσωρινή μνήμη, επειδή προέκυψε μετά από μια ενημέρωση. Τις περισσότερες φορές, η προσωρινή μνήμη του συστήματος καταστρέφεται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης και εάν συνεχίσει να τη χρησιμοποιεί, προκύπτουν ζητήματα όπως αυτό.
Όταν συμβεί, θα πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, ώστε το Android να αναγκαστεί να δημιουργήσει νέα αρχεία που θα τα αντικαταστήσουν. Λοιπόν, εδώ μπορείτε να εκκινήσετε το S7 Edge σε Recovery Mode και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
- Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.
Εάν το τηλέφωνο κολλήσει κατά την εκκίνηση ακόμα, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε το επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Εκκινήστε ξανά το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και κάντε το Master Reset
Για ζητήματα υλικολογισμικού, αυτή είναι μια πολύ αποτελεσματική διαδικασία, καθώς δεν διαγράφει απλώς τις εφαρμογές, τα δεδομένα και τα αρχεία σας, αλλά και αναδιαμορφώνει ολόκληρο το διαμέρισμα δεδομένων όπου αποθηκεύονται τα αρχεία συστήματος. Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα μείνουν διεφθαρμένοι, γι 'αυτό είναι επιτακτική ανάγκη να κάνετε αυτό το βήμα προτού αποφασίσετε να στείλετε το τηλέφωνο για έλεγχο ή / και επισκευή. Δείτε πώς κάνετε την κύρια επαναφορά:
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
- Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
- Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
- Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.
Εάν η επαναφορά αποτύχει, επισκεφθείτε ένα τοπικό κατάστημα ή μεταβείτε στον πάροχό σας και φροντίστε να το φροντίσετε.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S7 Edge που δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση
Εάν το τηλέφωνο αρνείται να επανέλθει μετά την ενημέρωσή του, αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι το υλικολογισμικό που είναι εγκατεστημένο είναι εντελώς κατεστραμμένο, κατεστραμμένο ή δεν διαθέτει πολλά αρχεία. Ωστόσο, υπάρχει επίσης η πιθανότητα να είναι πρόβλημα υλικού και είναι απλώς σύμπτωση ότι το πρόβλημα προέκυψε μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού. Με αυτά τα θέματα υπό εξέταση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας, αλλά πριν από αυτό, εδώ είναι ένα από τα προβλήματα που λάβαμε σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε.
Σχετικό πρόβλημα: Ελπίζω να τα πηγαίνετε καλά καθώς χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας. Αγόρασα το S7 Edge πριν από αρκετούς μήνες και ενώ ήμουν ικανοποιημένος με την απόδοσή του στο παρελθόν, είμαι πολύ απογοητευμένος τώρα και παύει να λειτουργεί ήδη. Υπήρξε μια ενημέρωση που εγκαταστάθηκε και το τηλέφωνο απενεργοποιήθηκε και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά ανεξάρτητα από το τι κάνω. Χρειάζομαι τις συμβουλές σας σχετικά με αυτό. Ευχαριστώ.
Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι απλώς ένα πρόβλημα που προκαλείται από σφάλμα συστήματος
Το υλικολογισμικό λειτουργεί μαζί με το υλικό, αλλά υπάρχουν φορές που τα προηγούμενα σφάλματα και όταν συμβαίνει, και οι δύο μπορεί να υποφέρουν. Το να μην αποκρίνεται είναι μόνο ένα από αυτά τα συμπτώματα. Δεδομένου ότι το Galaxy S7 Edge δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, δεν μπορείτε να κάνετε το τράβηγμα της μπαταρίας όπως τα παλιά μοντέλα.
Οι μηχανικοί της Samsung, ωστόσο, το έχουν ήδη σκεφτεί, έτσι περιλάμβαναν έναν συνδυασμό που θα προσομοιώνει την αποσύνδεση της μπαταρίας. Αυτό πρέπει να κάνετε για να αποκλείσετε την πιθανότητα σφάλματος του συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας μαζί για 10 δευτερόλεπτα. Εάν υπάρχει αρκετή μπαταρία και δεν υπάρχει πραγματική ζημιά στο υλικό, το τηλέφωνο θα πρέπει να επανεκκινήσει.
Βήμα 2: Φορτίστε το τηλέφωνο για να βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία έχει αρκετή φόρτιση
Πρόκειται για ένα ζήτημα που σχετίζεται με την ενέργεια, οπότε πρέπει αμέσως να αποκλείσετε την πιθανότητα να εξαντληθεί η μπαταρία, γι 'αυτό το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί ακόμα και μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού.
Εκτός από αυτό, μπορείτε επίσης να πείτε αμέσως εάν το υλικολογισμικό εντοπίζει το τηλέφωνο να είναι συνδεδεμένο με το φορτιστή, γιατί αν ναι, θα πρέπει να εμφανίζει τα συνήθη σημάδια φόρτισης, όπως το εικονίδιο φόρτισης στην οθόνη και το κόκκινο ή πράσινο LED στο πάνω μέρος της οθόνης. Εάν δεν εμφανιστεί κανένα από αυτά, δοκιμάστε έναν διαφορετικό φορτιστή και εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει, τότε ίσως ψάχνετε ένα πιθανό σκληρό τηλέφωνο. Η τελευταία σας ευκαιρία είναι να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή.
Εάν έχετε επαληθευτεί ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας και ότι το τηλέφωνο ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα κατά τη φόρτιση, αλλά η συσκευή εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, αλλά πρώτα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης. Εάν αυτό αποτύχει επίσης, τότε η επαναφορά είναι επίσης απαραίτητη υπό την προϋπόθεση ότι το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο. Τέλος, χρειάζεστε έναν πραγματικό τεχνικό για να το διορθώσετε εάν το πρόβλημα παραμένει.
ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ ΤΑ ΜΠΟΤΑ
- Επιδιορθώστε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν θα φορτίσει χρησιμοποιώντας το φορτιστή του, άλλα προβλήματα τροφοδοσίας
- Τρόπος διόρθωσης προβλημάτων φόρτισης Samsung Galaxy S7 Edge [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε ένα Samsung Galaxy S7 που δεν φορτίζει και άλλα προβλήματα φόρτισης
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 που δεν ενεργοποιείται, δεν θα εκκινήσει και άλλα προβλήματα τροφοδοσίας
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν θα ενεργοποιηθεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Διορθώστε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση, άλλα ζητήματα που σχετίζονται με την ισχύ
ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά.Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
