Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Σφάλμα "Δυστυχώς, το com.samsung.android.sm.devicesecurity έχει σταματήσει"

Το σφάλμα "Δυστυχώς, το com.samsung.android.sm.devicesecurity έχει σταματήσει" φαίνεται να ξεκινά να διορθώνει κάποιους ιδιοκτήτες #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετώπισα αυτό το μήνυμα σφάλματος και ενώ είναι βασικά όπως και άλλα λάθη που λαμβάνετε όταν συντριβή ορισμένων εφαρμογών σας, η com.samsung.android.sm.devicesecurity είναι η πιο πρόσφατη υπηρεσία που προστέθηκε στο λίστα των υπηρεσιών που έχουν τάσεις να καταρρεύσουν σε οποιαδήποτε δεδομένη κατάσταση.

Εάν ποτέ χρειαστείτε περισσότερη βοήθεια από εμάς, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Να θυμάστε ότι η αντιμετώπιση προβλημάτων εξαρτάται από τις πληροφορίες που παρέχετε, όσο πιο λεπτομερή είναι η περιγραφή σας, τόσο πιο ακριβείς είναι οι λύσεις μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Σφάλμα "Δυστυχώς, το com.samsung.android.sm.devicesecurity έχει σταματήσει"

Ο βασικός κανόνας είναι ότι εάν το σφάλμα αναφέρει συγκεκριμένα μια εφαρμογή, αντιμετωπίστε πρώτα την εφαρμογή και αυτό ισχύει σε αυτό το πρόβλημα. Τι σημαίνει όμως αυτό;

Τις περισσότερες φορές σας προτείνουμε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών που έχουν προβλήματα, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει μόνο να διαγράψουμε τα δεδομένα, επειδή το com.samsung.android.sm.devicesecurity δεν διαθέτει κρυφές μνήμες.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Βρείτε και αγγίξτε com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, Διαγραφή.

Εάν το πρόβλημα είναι με την υπηρεσία που αναφέρεται στο μήνυμα σφάλματος, τότε αυτή η διαδικασία αρκεί για να το διορθώσετε, διαφορετικά, πρέπει να ακολουθήσετε το Smart Manager και μετά το υλικολογισμικό εάν το ζήτημα παραμένει.

Επομένως, αν υποθέσουμε ότι η παραπάνω διαδικασία δεν επιλύσει το πρόβλημα, ακολουθήστε τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Βρείτε και αγγίξτε το Smart Manager.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Αυτό είναι σωστό, απλώς πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Smart Manager, η οποία, παρεμπιπτόντως, είναι ενσωματωμένη στο υλικολογισμικό. Επομένως, εάν το ζήτημα παραμένει μετά από αυτό, τότε πρέπει να κάνετε τις ακόλουθες διαδικασίες στη συνέχεια.

Εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Αυτό θα θέσει τη συσκευή σας σε κατάσταση διάγνωσης όπου όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες. Κατανοώ ότι το com.samsung.android.sm.devicesecurity είναι μια προεπιλεγμένη υπηρεσία, αλλά ενδέχεται να υπάρχουν εφαρμογές τρίτων που τη χρησιμοποιούν. Έτσι, για να απομονώσετε αμέσως το πρόβλημα, εκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Η εκκίνηση της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία είναι απαραίτητη για να γνωρίζετε εάν οι εφαρμογές τρίτων έχουν να κάνουν με το πρόβλημα, αλλά εάν όχι, τότε είναι καιρός να ακολουθήσετε το υλικολογισμικό.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν σημαίνει απαλλαγή από τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία. Σημαίνει περισσότερο σαν την αντικατάστασή τους καθώς το τηλέφωνο θα δημιουργήσει καινούργια αφού διαγραφούν. Έτσι, εάν κάποια από αυτά τα αρχεία κατέστρεψαν και προκάλεσαν ένα τέτοιο πρόβλημα, η ακόλουθη διαδικασία θα το διορθώσει σίγουρα:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του και αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να κάνετε επαναφορά.

Κάντε την κύρια επαναφορά στο Galaxy S7 Edge

Αυτή είναι η τελευταία σας λύση, τουλάχιστον, προτού στείλετε το τηλέφωνο για έλεγχο. Ο λόγος για τον οποίο αυτό έρχεται πάντα στο τέλος είναι επειδή χρειάζεται περισσότερος χρόνος για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας. Υπάρχουν ακόμη και φορές που το τηλέφωνο δεν αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή και θα περάσετε από την ταλαιπωρία της εγκατάστασης όλων των απαιτούμενων προγραμμάτων οδήγησης. Αλλά σε αυτήν την περίπτωση, φαίνεται ότι δεν έχετε ήδη πολλές επιλογές. Έτσι, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας για όλα και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει κάπως αλλά αν όχι, τότε θα πρέπει να επισκεφθείτε έναν τεχνικό και να τον ζητήσετε να ρίξει μια ματιά στη συσκευή σας.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.