Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S7 Edge που έχει κολλήσει στο bootloop

Όταν το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) έχει κολλήσει στο bootloop ή μπαίνει στη λειτουργία ανάκτησης κάθε φορά που το επανεκκινείτε, μπορεί να είναι ένδειξη μικρού προβλήματος εφαρμογής και υλικολογισμικού ή ζητήματος υλικού. Αλλά πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι μπορεί επίσης να είναι ένα σημάδι ενός πιο σοβαρού προβλήματος και ίσως χρειαστείτε βοήθεια από μια τεχνολογία για να το καταλάβετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S7 Edge που έχει κολλήσει στο bootloop

Δεν θέλουμε να προκαλέσουμε περισσότερο πρόβλημα στη συσκευή σας, επομένως δεν προτείνουμε διαδικασίες που ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα κατά την εσφαλμένη εκτέλεση από τους μέσους χρήστες. Εάν διαθέτετε μια συσκευή τόσο ισχυρή όσο το S7 Edge, είμαι βέβαιος ότι έχετε ήδη ιδέα για το πόσο γνωρίζετε και πόσο ικανοί είστε για την επίλυση προβλημάτων. Μπορεί να μην ακολουθήσετε τις διαδικασίες που ανέφερα εδώ, αλλά για τους μέσους χρήστες, ακολουθήστε τις σωστά.

Βήμα 1: Συνδέστε το τηλέφωνο στον υπολογιστή ή στο φορτιστή

Αυτό χτυπά δύο πουλιά με μία πέτρα. θα ξέρετε αμέσως πώς αντιδρά η συσκευή τη στιγμή που ανιχνεύει ότι το ρεύμα ρέει μέσω των κυκλωμάτων της και αν ξεκινά κανονικά όταν υπάρχει μια πιο σταθερή πηγή ισχύος.

Κανονικά, το S7 Edge θα εμφανίσει το εικονίδιο φόρτισης στην οθόνη και ανάβει την ένδειξη LED στο πάνω μέρος της οθόνης όταν φορτίζει. Αυτό συμβαίνει εάν το υλικό δεν έχει κανένα απολύτως πρόβλημα. Έτσι, εάν αυτό συμβαίνει με το τηλέφωνό σας όταν το συνδέετε στον υπολογιστή ή το φορτιστή σας, τότε όλα μπορεί να είναι καλά με αυτό. Αφήστε το να φορτιστεί για 10 λεπτά και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να το ενεργοποιήσετε και να δείτε αν οι μπότες ξεκινούν με επιτυχία.

Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα, επειδή υπάρχουν στιγμές που πρέπει να φορτίσετε την μπαταρία της συσκευής σας, ώστε να συνεχίσει να δίνει ισχύ, αν και αυτό είναι πιο αποτελεσματικό σε περιπτώσεις όπου το τηλέφωνο αρνείται να ενεργοποιηθεί. Αλλά σε αυτήν την περίπτωση, απλώς προσπαθούμε να μάθουμε αν το πιθανό ζήτημα υλικολογισμικού μπορεί να επιλυθεί με αυτήν την απλή διαδικασία.

Στην πραγματικότητα, τα προβλήματα υλικολογισμικού ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα bootloops, κατά τη διάρκεια των ενημερώσεων υπάρχει πάντα η πιθανότητα η συσκευή να εκκινεί περισσότερο από το συνηθισμένο ή να μην εκκινεί κανονικά καθόλου. Το χτύπημα της μπαταρίας μπορεί επίσης να επιδιορθώσει το πρόβλημα ή η σύνδεση του τηλεφώνου με τον υπολογιστή μπορεί να γεφυρώσει τη συσκευή σε μια άλλη συσκευή που θέλει να "αποκτήσει πρόσβαση", απομακρύνοντας έτσι την κατάψυξη. Πράγματα όπως αυτά συμβαίνουν συνεχώς και έχω συναντήσει κάποια από αυτά προσωπικά και αυτό που προσπαθούμε να κάνουμε εδώ είναι να εξαντλήσουμε όλες τις πιθανές καταστάσεις.

Η ενδεικτική ένδειξη ότι το τηλέφωνο είναι εντάξει είναι όταν φορτίζεται κανονικά όταν συνδέεται σε φορτιστή ή υπολογιστή και ότι εμφανίζονται τα εικονίδια ή τα σήματα φόρτισης. Εάν ο υπολογιστής τον εντοπίσει και τον αναγνωρίσει κανονικά, αυτό είναι επίσης ένα άλλο σημάδι ότι η συσκευή σας κάνει καλό.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία

Εκτός από το γεγονός ότι όλοι γνωρίζουμε για την ασφαλή λειτουργία, είναι στην πραγματικότητα η διαγνωστική κατάσταση για τη συσκευή. Δηλαδή, εκτελούνται μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές και προεπιλεγμένες υπηρεσίες κατά την εκκίνηση, οπότε εάν το πρόβλημα (κολλήσει σε κατάσταση bootloop ή ανάκτησης) προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, το τηλέφωνο ενδέχεται πιθανώς να εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία. Λοιπόν, εδώ μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία…

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το τηλέφωνό σας εκκινεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι ορισμένα τρίτα μέρη προκαλούν το πρόβλημα. Η επόμενη εργασία θα ήταν να βρείτε τον ένοχο και είτε να το απενεργοποιήσετε είτε να το απεγκαταστήσετε. Αυτό είναι το καλό για αυτούς επειδή είναι διαθέσιμα. μπορείτε να τα απαλλαγείτε χωρίς να φοβάστε για κάποιες δυσμενείς επιπτώσεις στο τηλέφωνό σας εκτός, φυσικά, για απώλεια ορισμένων δεδομένων.

Κατανοώ ότι μερικοί άνθρωποι μπορεί να πιστεύουν ότι η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία είναι μάταιη, διότι δεν είναι πρώτη λύση. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε αυτήν την κατάσταση για να απομονώσετε το πρόβλημα, επομένως είναι ασφαλές να πείτε ότι εξακολουθείτε να βρίσκεστε σε κατάσταση ανακάλυψης και δεν πιστεύετε καν ότι η εύρεση του ένοχου είναι εύκολη επειδή δεν είναι. Πρέπει να περάσετε από κάθε εφαρμογή και, στη συνέχεια, να κάνετε κάποιες δοκιμές και σφάλματα για να μπορέσετε να ανακαλύψετε ποια προκαλεί… δηλαδή αν είστε τυχεροί. Εάν δυσκολεύεστε να προσδιορίσετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, μια εύκολη λύση είναι να κάνετε την επαναφορά. Ωστόσο, θα πρέπει να περάσετε από όλες τις ταλαιπωρίες της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας.

Βήμα 3: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος ή σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Αυτό το κάνετε αν δεν έχετε ήδη κάνει την επαναφορά. Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος θα αναγκάσει τη συσκευή σας να δημιουργήσει νέα και αυτά τα νέα σύνολα αρχείων ενδέχεται να λειτουργούν σωστά με το σύστημα. Το πρόβλημα είναι ότι οι κρυφές μνήμες του συστήματος μπορούν εύκολα να καταστραφούν κατά τη διάρκεια ενημερώσεων και συχνά η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση του τηλεφώνου μπορεί επίσης να οδηγήσει στο ίδιο πρόβλημα. Έτσι, αφού κάνετε τα δύο πρώτα βήματα και το πρόβλημα παραμένει, τότε αυτό είναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 4: Ήρθε η ώρα να κάνετε την κύρια επαναφορά

Η κύρια επαναφορά είναι απαραίτητη εάν η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν απέδωσε αποτελέσματα. Όπως είπα στο δεύτερο βήμα, μια επαναφορά ενδέχεται να είναι απαραίτητη εάν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι ένα άλλο σημάδι ότι πρέπει πραγματικά να το κάνετε αυτό επειδή προφανώς πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ο λόγος για τον οποίο αυτή η διαδικασία έρχεται πάντα τελευταία είναι λόγω της ταλαιπωρίας που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας. Η Samsung, φυσικά, διαθέτει μια σουίτα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε τα πράγματα λίγο πιο εύκολα - Smart Switch.

Ελπίζω ότι τα πράγματα θα πάνε καλά μετά από αυτό.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.