Περιεχόμενο

• Μια γρήγορη επιδιόρθωση στη μαύρη οθόνη του θανάτου στο Galaxy S7 Edge
• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge με θέμα μαύρης οθόνης θανάτου

Τα πιο συνηθισμένα σημάδια του ζητήματος της Μαύρης οθόνης του θανάτου (BSoD) σε ένα Samsung Galaxy S7 Edge είναι, φυσικά, μια μαύρη οθόνη, κουμπιά που δεν ανταποκρίνονται, δεν φορτίζουν και μια λυχνία ειδοποίησης που αναβοσβήνει. Βασικά, το τηλέφωνο δείχνει ένα σημάδι ότι εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο, αλλά αρνείται να ανταποκριθεί στις εντολές σας ή ακόμα και στο φορτιστή του. Στην πραγματικότητα, εάν στείλετε ένα μήνυμα ή πραγματοποιήσετε μια κλήση στον αριθμό σας, θα ακούγατε τον ήχο της ειδοποίησης να παίζει ή το κουδούνισμα του τηλεφώνου, αλλά η οθόνη δεν θα ενεργοποιηθεί.

Ωστόσο, ακόμη και αν αυτό το ζήτημα μπορεί να φαίνεται σαν ένα πολύ περίπλοκο πρόβλημα, στην πραγματικότητα είναι πολύ εύκολο να επιλυθεί και θα μοιραστώ μαζί σας τη λύση που βοήθησε εκατοντάδες αναγνώστες μας. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω για να διορθώσετε το τηλέφωνό σας, οπότε αν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες αυτής της συσκευής και αυτήν τη στιγμή έχετε ενοχληθεί από τη μαύρη οθόνη του θανάτου, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε τη λύση που λειτουργεί καλύτερα για εσάς. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, τότε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα Android.

Μια γρήγορη επιδιόρθωση στη μαύρη οθόνη του θανάτου στο Galaxy S7 Edge

Αυτό είναι ένα ζήτημα που μπορεί να φαίνεται σοβαρό, αλλά στην πραγματικότητα ένα δευτερεύον, ειδικά εάν η μαύρη οθόνη συνοδεύεται από μια λυχνία ειδοποίησης που αναβοσβήνει στο πάνω μέρος της οθόνης. Έχουμε αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα αμέτρητες φορές και ακόμη και τώρα έχουμε ακόμα αναγνώστες που ζητούν βοήθεια καθώς τα τηλέφωνά τους σταμάτησαν να ανταποκρίνονται. Αυτή τη φορά όμως, γνωρίζουμε ήδη τι λειτουργεί και τι όχι, έτσι μπορούμε να τους βοηθήσουμε καλύτερα από πριν.

Επομένως, εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες του S7 Edge που αντιμετωπίζουν πρόβλημα με τη μαύρη οθόνη του θανάτου, αυτό θα κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα…

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα.

Αυτή η διαδικασία είναι αυτή που αποκαλούμε Forced Restart και όπως υποδηλώνει το όνομα, θα αναγκάσει το τηλέφωνο να ενεργοποιηθεί και να εκκινήσει με επιτυχία. Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα είναι απλώς αποτέλεσμα μιας διακοπής του συστήματος, όπως είναι συνήθως, τότε αυτή η διαδικασία είναι πολύ αποτελεσματική και μπορεί να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας σε χρόνο μηδέν. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται, δοκιμάστε αυτό…

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης ήχου και μην το αφήσετε.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο την ένταση.
3. Κρατήστε και τα δύο πλήκτρα μαζί για 10 δευτερόλεπτα.

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται σε αυτό, είναι πιθανό η μπαταρία να έχει εξαντληθεί τελείως και το σύστημα να καταρρεύσει λίγο πριν τελειώσει. Λοιπόν, δοκιμάστε αυτό…

1. Συνδέστε το φορτιστή σε πρίζα που λειτουργεί.
2. Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε αυτό χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο USB / δεδομένων.
3. Αφήστε το τηλέφωνο να φορτίσει για 10 λεπτά, ανεξάρτητα από το εάν εμφανίζει τα σημάδια φόρτισης ή όχι για όσο διάστημα δεν θερμαίνεται.
4. Εκτελέστε ξανά τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, αλλά αυτή τη φορά ενώ το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο στο φορτιστή του.

Αφού εξαντλήσετε όλες αυτές τις επιλογές και το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίνεται, τότε θα πρέπει να το αντιμετωπίσετε επειδή το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε ένα σοβαρό πρόβλημα στο υλικολογισμικό. Συνεχίστε να διαβάζετε καθώς θα σας καθοδηγήσω σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S7 Edge που δεν θα ενεργοποιηθεί.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν θα εκκινήσει ή θα ενεργοποιηθεί μετά από ενημέρωση υλικολογισμικού [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy S7 Edge παγώνει και στη συνέχεια επανεκκινείται όταν συνδέεται με το φορτιστή και άλλα συναφή προβλήματα
• Το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζει την ένδειξη "Εντοπίστηκε υγρασία στη θύρα φόρτισης" και δεν θα ξεκινήσει μετά την ενημέρωση
• Το Samsung Galaxy S7 Edge δεν φορτίζει πλέον μετά το Android Nougat, άλλα προβλήματα μπαταρίας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε όταν το Samsung Galaxy S7 Edge δεν φορτίζει πλέον σωστά μετά την ενημέρωση του Android 7 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν ενεργοποιείται, άλλα ζητήματα που σχετίζονται με την τροφοδοσία [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge με θέμα μαύρης οθόνης θανάτου

Θα πρέπει να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας μόνο εάν η λύση που παρείχαμε παραπάνω δεν επιλύσει το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν δεν αισθάνεστε άνετα να κάνετε κάποιες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων στο τηλέφωνό σας, σας προτείνω να το φέρετε στο κέντρο σέρβις. Αλλά για όσους είναι πρόθυμοι να κάνουν κάποιες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσπαθήσουν να επιλύσουν το πρόβλημα, τότε συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς μια από τις μεθόδους μπορεί να σας βοηθήσει να ξαναζήσετε το τηλέφωνο.

Ελέγξτε για πιθανή σωματική και υγρή ζημιά

Εάν το τηλέφωνό σας πέσει σε σκληρή επιφάνεια ή σε νερό, τότε αυτός θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν θα ανάψει πια. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ολόκληρο το τηλέφωνο είναι κατεστραμμένο, θα μπορούσε να είναι μόνο η οθόνη που έχει προβλήματα.

Για σωματικές βλάβες, οποιαδήποτε δύναμη που θα αφήσει το τηλέφωνο άχρηστο θα πρέπει να αφήσει ένα σημάδι στο εξωτερικό. Έτσι, ψάξτε για γρατσουνιές, βαθουλώματα και ρωγμές ειδικά αν γνωρίζετε προσωπικά ότι το τηλέφωνο χτύπησε σε σκληρή επιφάνεια. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να φαίνεται άψογο μόνο με μικρές γρατσουνιές, τότε μπορεί να είναι απαλλαγμένο από φυσικές βλάβες.

Το S7 Edge είναι ανθεκτικό στο νερό, οπότε δεν θα είναι εύκολο να εισέλθει οποιοδήποτε υγρό, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν είναι δυνατόν να προκληθεί ζημιά στο νερό. Για να ελέγξετε αν υπάρχει ζημιά σε υγρό ή όχι, δοκιμάστε να κάνετε τα εξής…

1. Εξετάστε τη θύρα USB ή το φορτιστή για να δείτε εάν υπάρχει ίχνος νερού ή υγρού.
2. Χρησιμοποιήστε ένα βαμβάκι για καθαρισμό γύρω από την περιοχή ή μπορείτε να εισάγετε ένα μικρό κομμάτι ιστού σε αυτό για να απορροφήσετε την υγρασία εάν υπάρχει.
3. Ελέγξτε την ένδειξη ζημιάς υγρού (LDI) για να δείτε εάν έχει ενεργοποιηθεί. Βρίσκεται στην υποδοχή SIM, οπότε θα πρέπει να αφαιρέσετε το δίσκο της κάρτας SIM.
4. Εάν το LDI είναι λευκό, δεν υπάρχει ζημιά σε υγρά. εάν έγινε κόκκινο ή μοβ, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε υγρά ζημιά.

Αφού βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει σωματική ή / και υλική ζημιά, δοκιμάστε να κάνετε το επόμενο βήμα.

Δοκιμάστε να εκτελέσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Εκτελώντας το τηλέφωνο σε αυτήν τη λειτουργία, απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων που ενδέχεται επίσης να έχουν προκαλέσει σφάλμα στο σύστημα. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας σε αυτήν τη λειτουργία μόνο για να δείτε αν είναι ικανή, επειδή εάν ναι, τότε μπορείτε να θεωρήσετε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη Samsung Galaxy S7 edge.
2. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας ενεργοποιήθηκε πραγματικά σε αυτήν τη λειτουργία, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Εάν το S7 Edge σας, ωστόσο, δεν εκκινεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να δοκιμάσετε την επόμενη μέθοδο για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα.

Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης

Αυτή είναι η τελευταία σας λύση και εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία, τότε θα πρέπει πραγματικά να το φέρετε στο κέντρο σέρβις, ώστε ο τεχνικός να μπορεί να το ελέγξει για εσάς. Είναι σημαντικό να δοκιμάσετε αυτήν τη διαδικασία, επειδή εάν είναι επιτυχής, μπορείτε να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να αντικαταστήσετε όλες τις προσωρινές μνήμες συστήματος. Εναλλακτικά, μπορείτε να συνεχίσετε με το Master Reset, το οποίο θα επαναφέρει το τηλέφωνο στις εργοστασιακές του προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Πώς να εκκινήσετε το S7 Edge σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, το πλήκτρο Home και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα.
3. Όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, εμφανίζεται η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android περίπου. 30 δευτερόλεπτα αργότερα.
4. Αφήστε όλα τα πλήκτρα.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να εκκινήσετε το S7 Edge στη λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Λάβετε υπόψη ότι θα χάσετε όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe data / factory reset".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, τότε φέρτε το τηλέφωνο στην τεχνολογία.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Εάν εξακολουθείτε να έχετε κάποιες ανησυχίες που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας, μη διστάσετε να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιό μας και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Τι πρέπει να κάνετε για το Samsung Galaxy S7 Edge που παγώνει συχνά και επανεκκινεί τυχαία [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που κολλήθηκε στο λογότυπο και έχει μια θολή οθόνη [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε εάν το Samsung Galaxy S7 Edge σας άρχισε να παγώνει και να επανεκκινήσει μετά την ενημέρωση του Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που κολλήθηκε στο λογότυπο κατά την εκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που έχει τη μαύρη οθόνη θανάτου μετά την ενημέρωση του Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης, δεν μπορεί να εκκινηθεί επιτυχώς μετά την ενημέρωση του Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy S7 Edge συνεχίζει την επανεκκίνηση μετά την ενημέρωση Nougat, άλλα παρόμοια ζητήματα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]