Η πραγματοποίηση εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων είναι οι πιο βασικές λειτουργίες ενός τηλεφώνου, αλλά λάβαμε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαμαρτύρονταν για το Galaxy S6 Edge που δεν ήταν σε θέση να πραγματοποιήσουν ή να λάβουν κλήσεις. Είναι κρίμα που μια συσκευή τόσο προηγμένη όσο δεν μπορεί να κάνει τις πιο βασικές εργασίες που έχει κατασκευαστεί για να κάνει.
Ελέγξτε τις γραμμές σήματος. Η δυνατότητα πραγματοποίησης και λήψης κλήσεων επηρεάζεται άμεσα εάν δεν υπάρχει υπηρεσία στην περιοχή ή εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να πάρει σήμα από τον πύργο. Μπορείτε να δείτε αμέσως κοιτάζοντας τη γραμμή ειδοποιήσεων στο πάνω μέρος της οθόνης. Εάν δεν υπάρχει σήμα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο, καθώς μπορεί να υπάρξει μικρή δυσλειτουργία, ειδικά εάν πριν από το πρόβλημα το τηλέφωνο λειτούργησε καλά.
Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη. Όταν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία πτήσης, όλες οι ασύρματες επικοινωνίες απενεργοποιούνται στη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένο κατά τη διάρκεια της πραγματοποίησης ή της αναμονής κλήσεων. Δείτε πώς…
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε και σύρετε τη γραμμή ειδοποιήσεων προς τα κάτω.
- Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
- Βρείτε και πατήστε Λειτουργία πτήσης.
- Ενεργοποιήστε τον διακόπτη λειτουργίας πτήσης.
Τώρα που έχετε κάνει τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, προχωρήστε στο επόμενο βήμα εάν το πρόβλημα παραμένει.
Αλλαγή λειτουργίας δικτύου. Υπάρχει πιθανότητα το τηλέφωνό σας να έχει ρυθμιστεί να ανιχνεύει ένα συγκεκριμένο δίκτυο, για παράδειγμα μόνο 3G, δεν μπορεί να εντοπίσει δίκτυο εάν βρίσκεστε σε μια περιοχή με κακή ή καθόλου κάλυψη δικτύου 3G. Σε αυτήν την περίπτωση, αλλάξτε τη λειτουργία δικτύου για να συμπεριλάβετε το GSM.
- Σύρετε προς τα κάτω το δάχτυλό σας από το επάνω μέρος της οθόνης σας.
- Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
- Αγγίξτε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
- Πατήστε Λειτουργία δικτύου.
- Επιλέξτε WCDMA / GSM (αυτόματη σύνδεση)
Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο έχει ρυθμιστεί για αυτόματη εύρεση δικτύων. Εάν το τηλέφωνο είχε ρυθμιστεί να εντοπίζει δίκτυα με μη αυτόματο τρόπο, η σύνδεση δικτύου θα χαθεί εάν έχετε πάει εκτός εμβέλειας. Η συσκευή σας ενδέχεται να μην μπορεί να επανασυνδεθεί αυτόματα όταν το δίκτυο γίνει ξανά διαθέσιμο. Για να ρυθμίσετε αυτόματα τη συσκευή σας σε δίκτυα αναζήτησης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Σύρετε προς τα κάτω το δάχτυλό σας από το επάνω μέρος της οθόνης σας.
- Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
- Αγγίξτε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
- Αγγίξτε τους τελεστές δικτύου.
- Η συσκευή σας θα βρει δίκτυα εντός εμβέλειας.
- Πατήστε Αυτόματη επιλογή.
Αφού κάνετε αυτές τις διαδικασίες και το πρόβλημα παραμένει, ήρθε η ώρα να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας και να επαληθεύσετε ορισμένες πληροφορίες.
Επαληθεύστε την κατάσταση του λογαριασμού σας. Αυτό είναι πολύ σημαντικό, διότι ο λογαριασμός σας ενδέχεται να έχει αποκλειστεί από την πραγματοποίηση ή τη λήψη κλήσεων. Μπορεί πάντα να συμβεί όταν δεν έχετε πληρώσει τον λογαριασμό σας. Υπάρχουν επίσης στιγμές που υπάρχει πρόβλημα συστήματος που επηρεάζει τους λογαριασμούς των συνδρομητών. Ο πάροχός σας θα σας πει εάν υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας ή το σύστημά του.
Επαληθεύστε εάν υπάρχει διακοπή στην περιοχή σας. Η πιο συνηθισμένη αιτία διακοπών από την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας είναι ότι ο πύργος από τον οποίο λαμβάνει σήμα το τηλέφωνό σας βρίσκεται υπό συντήρηση ή έχει κάποια προβλήματα. Ο πάροχός σας μπορεί ή όχι να σας ενημερώσει σχετικά με αυτό, αλλά, τουλάχιστον, θα σας δώσει μια υπόδειξη ή έναν χρόνο ανάκαμψης όταν το πρόβλημα θα επιλυθεί. Σε αυτό το σημείο, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο, αλλά περιμένετε.
Τώρα, εάν ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση και ότι δεν υπάρχουν διακοπές λειτουργίας στην περιοχή σας και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην μπορεί να πάρει σήμα ή δεν μπορεί να πραγματοποιήσει και να λάβει κλήσεις, είναι ώρα να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή όπως θα μπορούσε ένα ζήτημα υλικού.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να τα στείλετε στο [email protected] Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
