Περιεχόμενο

• Samsung Galaxy που δεν θα ξεκινήσει και θα στείλει μηνύματα.
• Το Galaxy S6 Edge δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου όταν είναι ενεργοποιημένο το πληκτρολόγιο
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εκκίνηση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και την αποστολή μηνυμάτων με το #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge); Για να μάθετε για το ζήτημα και τι προκαλεί, τότε σας συνιστούμε να συνεχίσετε να διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση, καθώς το πρόβλημα θα συζητηθεί εκτενώς εδώ.

Samsung Galaxy που δεν θα ξεκινήσει και θα στείλει μηνύματα.

Πρόβλημα: Δεν μπορώ να ανοίξω μηνύματα κειμένου λόγω ενός μηνύματος που λέει "Να επιτρέπεται στα μηνύματα η πρόσβαση σε φωτογραφίες, μέσα και αρχεία στη συσκευή σας DENY Allow." Όταν ακολουθώ τον σύνδεσμο δεν μπορώ να αλλάξω τίποτα προσπαθώντας για αρκετές ημέρες. Επιπλέον, πήρα το τηλέφωνο στο κατάστημα EE που δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα και με ενημέρωσε να επικοινωνήσω απευθείας με τη Samsung. Επιπλέον, κατά την προσπάθεια δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των φωτογραφιών, δεν μπορώ να μεταφέρω όλες τις φωτογραφίες.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η επικάλυψη στην οποία αναφέρεται η Samsung αφορά τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν float. Αυτή η λειτουργία είναι πολύ κοινή για την εφαρμογή κοινωνικών μέσων όπως το Facebook messenger, θα εμφανίζει το ληφθέν μήνυμα στο float και πάνω από οποιαδήποτε εφαρμογή που ξεκινάτε. Ωστόσο, υπάρχει μια περίπτωση ότι ο ένοχος είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους, κυρίως μια εφαρμογή προστασίας από ιούς.

Όμως, όχι όλη την ώρα που μπορείτε να ρίξετε όλη την ευθύνη σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης λογισμικού. Στα οποία ορισμένα από τα αρχεία ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα ή να καταστραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας και αυτό προκαλεί το πρόβλημα.

Εκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία

Για να προσδιορίσετε το πρόβλημα, θα σας συνιστούσαμε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Αυτός είναι ένας τρόπος για να προσδιορίσετε εάν ο ένοχος είναι εφαρμογή τρίτου μέρους. Τρόπος εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Προσπαθήστε να παρατηρήσετε εάν η συσκευή λειτουργεί ομαλά ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, τότε θα ξέρετε αν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή όπως η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, καθώς και να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των φωτογραφιών σας. Εάν μπορείτε να το κάνετε, τότε είμαστε βέβαιοι ότι αυτή είναι μια εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και πρέπει να το καταργήσετε για να μην επαναληφθεί αυτό το ζήτημα.

Απεγκαταστήστε την εφαρμογή Anti-virus

Η εφαρμογή προστασίας από ιούς είναι μια περίπλοκη εφαρμογή μερικές φορές επειδή θα εντοπίσει λογισμικό που δεν είναι επιβλαβές για το σύστημα ως επιβλαβές και θα το διαγράψει αυτόματα και προκάλεσε ένα σοβαρό πρόβλημα. Είναι επίσης μια χρήσιμη εφαρμογή, καθώς θα προστατεύει τη συσκευή σας από οποιονδήποτε ιό, ειδικά αν περιηγείστε συνεχώς στον ιστό. Όμως, η κατάργησή του είναι προσωρινή επειδή αναζητούμε λύση για την επίλυση του προβλήματος, μπορείτε στη συνέχεια να το εγκαταστήσετε ξανά ή να το αλλάξετε με άλλα προγράμματα προστασίας από ιούς. Εάν δεν γνωρίζετε πώς να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στις Εφαρμογές
2. Πατήστε Ρυθμίσεις
3. Πατήστε Εφαρμογές
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
5. Περιηγηθείτε στις καρτέλες και εντοπίστε την εφαρμογή προστασίας από ιούς
6. Μόλις εντοπιστεί, πατήστε το
7. Πατήστε Αποθήκευση
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
9. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων
10. Τέλος, πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης

Εκτελέστε σε λειτουργία ανάκτησης

Αφού αφαιρέσετε την ύποπτη εφαρμογή και το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε και να εκκινήσετε το Samsung Galaxy S6 Edge σε λειτουργία ανάκτησης. Σε αυτήν τη λειτουργία, θα διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης συστήματος, αυτά είναι προσωρινά αρχεία για εφαρμογές που χρησιμοποιούνται συχνά για γρήγορη εκκίνηση, μερικά από αυτά ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα ή να καταστραφούν και η λύση με μη αυτόματο τρόπο είναι η λύση.

Ακολουθούν τα βήματα για την εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν αυτό το ζήτημα παραμένει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος, μπορεί να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα. Μια απλή εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν μπορεί να αφαιρέσει τον ένοχο, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να προχωρήσετε στην επόμενη διαδικασία.

Master Επαναφέρετε το Samsung Galaxy S6 Edge

Αυτή η διαδικασία είναι η τελευταία λύση εάν αποτύχουν όλα τα παραπάνω βήματα. Προσοχή, ότι ακολουθώντας αυτήν τη διαδικασία θα διαγραφούν όλα τα αποθηκευμένα αρχεία στο Samsung Galaxy S6 Edge, συμπεριλαμβανομένων των φωτογραφιών, των μηνυμάτων, των επαφών κ.λπ. Θα επαναφέρει τη συσκευή σας στις προεπιλογές και θα εκτελέσει μόνο τις προεγκατεστημένες εφαρμογές, απλώς εγκαταστήστε ξανά το εφαρμογές που χρησιμοποιείτε.

Αφού εκτελέσετε όλα τα προτεινόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παραπάνω και το πρόβλημα παραμένει, τότε μπορείτε να επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung ή μπορείτε να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας εάν η τεχνική υποστήριξη μπορεί να σας δώσει βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που δεν αναφέρονται σε αυτήν την ανάρτηση.

Το Galaxy S6 Edge δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου όταν είναι ενεργοποιημένο το πληκτρολόγιο

Πρόβλημα:Έχω ένα Galaxy S6 edge. Μόλις πρόσφατα, παρατήρησα ότι δεν θα στείλει ένα κείμενο ενώ το πληκτρολόγιο είναι επάνω. Μπορώ να πατήσω δύο φορές το κουμπί αποστολής και αυτό λειτουργεί. Έχω επίσης το ίδιο πρόβλημα με την ανάρτηση στο Facebook. Χρησιμοποιώ την τυπική εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων που ήταν προεγκατεστημένη στο τηλέφωνο. Ελπίζω να βοηθήσετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια! Με βάση τη δήλωσή σας, το Samsung Galaxy S6 Edge λειτουργεί αργά και αργά. Αυτό οφείλεται κυρίως σε χαμηλό χώρο αποθήκευσης μνήμης, εξαντλείται η μνήμη RAM, πολλές εφαρμογές εκτελούνται ταυτόχρονα και άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση της συσκευής σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να διορθώσετε το πρόβλημα ξεκινώντας κλείνοντας άλλες εφαρμογές που δεν χρησιμοποιούνται ή ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού με ανοιχτές πολλές καρτέλες. Στη συνέχεια, ξεκινήστε την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων όλων των εφαρμογών σας ή τουλάχιστον σε εφαρμογές που χρησιμοποιούνται συχνά, όπως το Facebook, το messenger και άλλες. Η τακτική εκκαθάριση των αρχείων προσωρινής μνήμης μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της απόδοσης της συσκευής σας.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Samsung Galaxy S6 Edge Messaging

Ακολουθούν τα εύκολα βήματα για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων:

1. Μεταβείτε στις Εφαρμογές
2. Πατήστε Ρυθμίσεις
3. Πατήστε Εφαρμογές
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
5. Πατήστε Αποθήκευση
6. Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να επεξεργαστείτε
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων

Εναλλακτικά, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις στον πίνακα ειδοποιήσεων

1. Σύρετε προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων
2. Πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης
3. Πατήστε Εφαρμογές
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
5. Πατήστε Αποθήκευση
6. Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να επεξεργαστείτε
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων

Με αυτόν τον τρόπο, καταργείτε τα προσωρινά αρχεία προσωρινής μνήμης και τα δεδομένα μιας εφαρμογής.Αυτά τα αρχεία προορίζονται για εφαρμογή που χρησιμοποιείται συχνά για να το ανοίξετε πιο γρήγορα από το άνοιγμα για πρώτη φορά. Τώρα, εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία, πιθανώς είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα.

Εκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία

Η ασφαλής λειτουργία δεν αποτελεί λύση στο πρόβλημα, επειδή θα εκτελεί μόνο την προεπιλεγμένη προεγκατεστημένη εφαρμογή και απενεργοποίησε όλες τις εφαρμογές τρίτων που είναι εγκατεστημένες στη συσκευή σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας κανονικά, ενώ σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνθέσετε ένα μήνυμα κειμένου και να το στείλετε, να το παρατηρήσετε προσεκτικά εάν το ζήτημα παραμένει. Εάν ναι, προχωρήστε στα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορεί να είναι το προεγκατεστημένο ή το ίδιο το υλικολογισμικό να έχει προβλήματα.

Εδώ είναι ο τρόπος εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης συστήματος

Εάν η συσκευή σας κατεβάστηκε πρόσφατα μια ενημέρωση λογισμικού, μπορεί να προκαλέσει πρόβλημα στη συσκευή σας επίσης επειδή ίσως ορισμένα παλιά αρχεία δεν καταργήθηκαν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Υπάρχει επίσης μια περίπτωση ότι το σύστημα δεν μπορεί να αφαιρέσει τα παλιά αρχεία, οπότε η μη αυτόματη κατάργησή του μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα, αλλά δεν είναι συνέχεια.

Αυτή η διαδικασία δεν θα διαγράψει τα αποθηκευμένα αρχεία σας όπως φωτογραφίες, μηνύματα, επαφές κ.λπ. απλώς διαγράφει τα προσωρινά αρχεία, επομένως είναι ασφαλές να εκτελέσετε τη διαδικασία.

Τώρα, εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος, μπορείτε να εγκαταστήσετε προσωρινά μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτων στη συσκευή σας για να δείτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται κατά τη χρήση αυτής της εφαρμογής. Ωστόσο, εάν παρέμεινε, τότε ενδέχεται να αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα λογισμικού και θα σας συνιστούσαμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας και να το αποθηκεύσετε στην κάρτα SD ή οποιαδήποτε εξωτερική συσκευή αποθήκευσης και να προχωρήσετε στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του Samsung Galaxy S6 Edge. Ή επισκεφτείτε το τοπικό κέντρο σέρβις της Samsung και αφήστε την τεχνολογία να ρίξει μια ματιά στη συσκευή σας.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, απλώς συμπληρώστε το σύντομο ερωτηματολόγιο σε αυτόν τον σύνδεσμο και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.