Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy Note8 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει SMS

Η αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου είναι από τις πιο βασικές λειτουργίες που πρέπει να κάνει ένα τηλέφωνο χωρίς προβλήματα. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει για ορισμένους από τους ιδιοκτήτες του νέου Samsung Galaxy Note8. Φαίνεται ότι τα smartphone έχουν σήμερα πολλά προβλήματα και βασικές λειτουργίες όπως αυτές είναι συχνά μεταξύ των πιο συχνά αναφερόμενων προβλημάτων.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσουμε αυτό το πρόβλημα με το Note8 να αποτελεί το αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων. Αρκεί να προσδιορίσουμε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί χωρίς καμία βοήθεια από έναν τεχνικό, διότι αν όχι, τότε θα πρέπει να το επαναφέρετε στο κατάστημα και να ζητήσετε από τον τεχνικό σας πάροχο να το ελέγξει. Σε τελική ανάλυση, είναι καινούργιο και θα πρέπει να το αντικαταστήσουν εάν η τεχνολογία τους δεν μπορεί να το διορθώσει. Επομένως, εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Εάν αναζητάτε μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, αφιερώστε χρόνο για να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy Note8, επειδή έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε ορισμένα κοινά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις και λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάτι παρόμοιο και χρειάζεστε άσχημα βοήθεια, εξετάστε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Φροντίστε να μας δώσετε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy Note8 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει SMS

Το μόνο που χρειάζεται είναι να κάνουμε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων ειδικά ότι το τηλέφωνο είναι ακόμα νέο. Οποιοδήποτε πρόβλημα που δεν προκαλείται από νερό ή σωματική βλάβη θα πρέπει να έχει σχέση με το υλικολογισμικό. Εάν το πρόβλημα είναι με το υλικό, τότε ο πάροχός σας θα πρέπει να το αντικαταστήσει χωρίς ερωτήσεις. Τώρα, για αυτό το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Ελέγξτε εάν το τηλέφωνό σας έχει καλή λήψη

Όταν πρόκειται για λειτουργίες που απαιτούν τη σύνδεση του τηλεφώνου σας στο δίκτυο του παροχέα σας, το σήμα είναι πολύ σημαντικό, επομένως αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε. Δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι φανταχτερό για να το κάνετε αυτό, επειδή απλώς πρέπει να κοιτάξετε την ένδειξη σήματος στη γραμμή κατάστασης για να μάθετε εάν λαμβάνει αξιοπρεπές σήμα ή όχι. Θα πρέπει να μπορείτε να πείτε αμέσως εάν αυτή είναι η αιτία αυτού του προβλήματος.

Επίσης, προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να βρείτε ένα εικονίδιο που μοιάζει με αεροπλάνο, επειδή εάν υπάρχει ένα τέτοιο εικονίδιο στη γραμμή κατάστασης, αυτό σημαίνει ότι η λειτουργία πτήσης είναι ενεργοποιημένη, η οποία απενεργοποιεί όλες τις ασύρματες επικοινωνίες. Απλώς απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης και το τηλέφωνό σας θα πρέπει να ανακτήσει την υπηρεσία του.

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας λαμβάνει πολύ καλό σήμα και ότι δεν εμφανίζεται το εικονίδιο του αεροπλάνου και, στη συνέχεια, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα

Πρέπει να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε όλες τις εφαρμογές τρίτων ταυτόχρονα εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Μόλις σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στον δικό σας αριθμό, ώστε να γνωρίζετε εάν περνάει και εάν το τηλέφωνό σας μπορεί πραγματικά να το λάβει. Τώρα, δείτε πώς εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να στείλει ένα μήνυμα κειμένου ακόμα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα. Ωστόσο, εάν μπορεί πραγματικά να στείλει το μήνυμα αλλά δεν μπορεί να το λάβει, μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα 3: Ελέγξτε τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων

Ο αριθμός του κέντρου μηνυμάτων είναι απαραίτητος, ώστε το τηλέφωνό σας να μπορεί να συνδεθεί με επιτυχία στο δίκτυο του παροχέα σας και να στείλει ένα μήνυμα κειμένου. Μπορεί να έχει διαγραφεί ή να αλλάξει για κάποιο λόγο και αυτό συμβαίνει συχνά στο τηλέφωνο που έχετε φέρει στον παροχέα σας. Το τηλέφωνο που μεταφέρεται από τον πάροχο υπηρεσιών σας, ωστόσο, συχνά έχει έναν προκαθορισμένο αριθμό κέντρου μηνυμάτων που ακόμη και αν γίνει επαναφορά, ο αριθμός θα εξακολουθεί να είναι ο ίδιος. Σε αυτό το σημείο, προτείνω να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας και να ρωτήσετε για τον σωστό αριθμό κέντρου.

Τα προβλήματα αποστολής μηνυμάτων συνδέονται συχνά με ένα πρόβλημα δικτύου και ενώ σας πρότεινα να ελέγξετε τον αριθμό του κέντρου, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα ακόμα κι αν ανακαλύψετε ότι έχει διαγραφεί.

Βήμα 4: Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει αρκετό χώρο αποθήκευσης

Εάν η συσκευή σας μπορεί να στείλει με επιτυχία ένα μήνυμα αλλά να μην το λάβει, τότε το πρόβλημα είναι πιο πιθανό με το τηλέφωνο, επειδή εάν ήταν πρόβλημα δικτύου, το μήνυμα δεν θα έπρεπε να είχε αποσταλεί αρχικά. Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους δεν λαμβάνετε μηνύματα είναι ο αποθηκευτικός χώρος στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας. Πραγματοποιείται λήψη των μηνυμάτων, οπότε αν δεν υπάρχει αρκετός χώρος, δεν θα ληφθούν ακόμη και αν το τηλέφωνό σας μπορεί να τα λάβει. Δοκιμάστε να διαγράψετε ένα μεγάλο αρχείο ή δύο και να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στον δικό σας αριθμό για να δείτε αν περνάει αυτή τη φορά. Εάν εξακολουθεί να είναι όχι, ήρθε η ώρα για κάποια σοβαρή αντιμετώπιση προβλημάτων υλικολογισμικού.

Βήμα 5: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Ήρθε η ώρα να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες συστήματος, οπότε σε αυτό το βήμα, δοκιμάστε να διαγράψετε τις κρυφές μνήμες από το τηλέφωνό σας, ώστε να αντικατασταθούν με νέες. Μην ανησυχείτε, αυτές οι διαδικασίες διαγραφής και αντικατάστασης γίνονται αυτόματα. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα και θα πρέπει να είστε καλοί…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 6: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Αυτό είναι το τελευταίο βήμα στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αλλά είναι ενδεχομένως αποτελεσματικό, υποθέτοντας ότι το πρόβλημα έχει σχέση με ορισμένες δυσλειτουργίες ή μικρά προβλήματα με το υλικολογισμικό. Η επαναφορά θα επαναφέρει το τηλέφωνο στη διαμόρφωση του κουτιού και θα διαγράψει όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας από αυτά πριν από την επαναφορά. Επίσης, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection του τηλεφώνου σας, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς στο Galaxy Note8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να κάνετε Master επαναφορά του Galaxy Note8

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, επιστρέψτε το τηλέφωνό σας στο κατάστημα και αντικαταστήστε το.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε.Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.