Περιεχόμενο
Ένα premium τηλέφωνο όπως το Samsung Galaxy Note 8 θα πρέπει να μπορεί να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα κειμένου (SMS και MMS) χωρίς προβλήματα, αλλά ορισμένοι από τους αναγνώστες μας έχουν παραπονεθεί επειδή οι συσκευές τους σταμάτησαν να στέλνουν MMS για κάποιο λόγο. Υπάρχουν μόνο δύο δυνατότητες εδώ. είτε το πρόβλημα σχετίζεται με το τηλέφωνο είτε θα μπορούσε να είναι πρόβλημα με τον πάροχο ή το δίκτυό σας.
Σε αυτό το άρθρο, θα μοιραστώ μαζί σας τη λύση που ξέρω ότι θα λειτουργούσε για αυτό το είδος προβλήματος, υπό την προϋπόθεση ότι ξεκίνησε μόνη της και ότι ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι σε καλή κατάσταση. Ενδέχεται να σας προτείνω να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας αφού εξαντλήσετε όλες τις πιθανές λύσεις και το πρόβλημα συνεχίζεται. Δεν είναι ότι δεν θέλω να σας βοηθήσω, αλλά γιατί αυτό είναι το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε. Λάβετε υπόψη ότι ο πάροχός σας έχει τον έλεγχο του δικτύου και του λογαριασμού σας, ώστε να μπορεί να σας βοηθήσει καλύτερα εάν το πρόβλημα δεν είναι με το τηλέφωνό σας.
Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε τη λύση που λειτουργεί καλύτερα για εσάς. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, τότε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα Android.
Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note 8 που δεν μπορεί να στείλει MMS
Εδώ είναι τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα…
Πρώτη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
Εάν στο παρελθόν μπορείτε να στείλετε MMS και τότε αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε, τότε θα μπορούσε να είναι απλώς μια δυσλειτουργία. Αν απενεργοποιήσετε και ενεργοποιήσετε ξανά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, θα ανανεωθεί η σύνδεση του τηλεφώνου σας στο δίκτυο. Μετά από αυτό, στείλτε ένα SMS στον δικό σας αριθμό για να μάθετε αν στέλνει ή όχι. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε την επόμενη λύση.
ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Τα μεγάλα μηνύματα Verizon Galaxy Note 8 χωρίζονται σε μικρότερα μηνύματα, τα SMS είναι εκτός λειτουργίας, άλλα θέματα γραπτών μηνυμάτων
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
Δεύτερη λύση: Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να στείλετε SMS και να πραγματοποιήσετε κλήσεις
Δεν είναι πραγματικά κάτι που θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα, αλλά θα σας πει αμέσως από το ρόπαλο εάν το πρόβλημα είναι με το δίκτυο επειδή η συσκευή σας δεν μπορούσε να στείλει SMS ή να πραγματοποιήσει τηλεφωνικές κλήσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα εκτός από να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας και να ρωτήσετε σχετικά με μια διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας ή να ρωτήσετε τον αντιπρόσωπο εάν υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας. Εάν δεν υπάρχει διακοπή λειτουργίας και ότι ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι σε καλή κατάσταση, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι κάτι που μπορεί να κάνει ο αντιπρόσωπος για να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Έχουν το εργαλείο για να αποσυνδέσουν τη γραμμή σας και να την επανασυνδέσουν. Αυτό πρέπει να λειτουργήσει. Λοιπόν, τουλάχιστον, αυτό κάναμε σε ορισμένους από τους πελάτες μας στο παρελθόν όταν ήμουν ακόμα τεχνική υποστήριξη για μια από τις ασύρματες εταιρείες στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Εάν, ωστόσο, μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήσεις ή να στείλετε SMS εκτός από το MMS, τότε το πρόβλημα θα πρέπει να είναι στις ρυθμίσεις APN. Ενώ βρίσκεστε στη γραμμή με τον εκπρόσωπο, ρωτήστε τον για το σωστό APN. Αυτός ή αυτή θα πρέπει να σας καθοδηγήσει στην ενημέρωση ή την επεξεργασία του. Μετά από αυτό, θα πρέπει να μπορείτε να στείλετε MMS.
Τρίτη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων μηνυμάτων
Αυτό πρέπει να το κάνετε μόνο εάν μπορείτε να στείλετε και να λάβετε μηνύματα κειμένου και να πραγματοποιήσετε και να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά δεν μπορείτε να στείλετε MMS και ότι το APN στο τηλέφωνό σας είναι σωστό. Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να είναι με την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τα Μηνύματα:
- Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
- Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
- Παρακέντηση Διαχειριστής εφαρμογής.
- Εντοπίστε και πατήστε Μηνύματα.
- Παρακέντηση Αποθήκευση.
- Παρακέντηση ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ ΠΡΟΣΩΡΙΝΗΣ ΜΝΗΜΗΣ.
- Παρακέντηση Προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα.
- Παρακέντηση ΣΑΦΗ.
Μετά από αυτό και το πρόβλημα συνεχίζει να σας ενοχλεί, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.
Τέταρτη λύση: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και επαναφέρετε τη συσκευή σας
Είναι αποτελεσματικό και πιθανότατα θα μπορούσε να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, θα πρέπει να υποβληθείτε σε ταλαιπωρία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ή μετακίνησης των αρχείων και των δεδομένων σας στην κάρτα SD ή τον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, καταργώντας τον λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας πριν από την επαναφορά, ώστε να μην κλειδωθείτε. Μόλις ρυθμιστούν όλα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελπίζω ότι αυτό βοηθά με τον έναν ή τον άλλο τρόπο. Εάν έχετε άλλες ανησυχίες που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας, αφήστε ένα σχόλιο παρακάτω, ώστε να το γνωρίζουμε.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:
- Galaxy Note 8 πώς να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας, πώς να εισάγετε / εξαγάγετε επαφές, άλλα θέματα
- Το Samsung Galaxy Note 8 εμφανίζεται συνεχώς στο σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που δεν μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note 8 αποσυνδέονται, το wifi πέφτει ξανά και ξανά, άλλα ζητήματα
- Γιατί το Samsung Galaxy Note 8 μου δεν μπορεί να ανοίξει ή να δει συνημμένα email και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
