Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy Note 5 που δεν ανταποκρίνεται

Έχουμε λάβει πολλά παράπονα από τους αναγνώστες μας που λένε ότι το #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) είναι παγωμένο ή δεν θα απαντήσει για κάποιο λόγο. Παρόλο που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά ζητήματα στο παρελθόν, το πρόβλημα συνεχίζει να επαναλαμβάνεται και, συνεπώς, δεν μπορούμε ποτέ να σταματήσουμε να αντιμετωπίζουμε τέτοιο ζήτημα, καθώς αισθανόμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας που ήρθαν σε επαφή μαζί μας ζητώντας υποστήριξη.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy Note 5 που δεν ανταποκρίνεται

Όπως είπα νωρίτερα, ο λόγος για τον οποίο το Galaxy Note 5 δεν αποκρίνεται μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα υλικολογισμικού ή σε πρόβλημα υλικού, αλλά το θέμα είναι, όταν οφείλεται στο τελευταίο, υπάρχουν μόνο τόσα πολλά που μπορούμε να κάνουμε ειδικά που δεν το κάνουμε ». Θέλω να ακυρωθεί η εγγύηση της συσκευής. Ωστόσο, πρέπει να αποκλείσουμε την άλλη πιθανότητα ότι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας παγώθηκε οφείλεται σε ένα απρόβλεπτο ζήτημα υλικολογισμικού, ειδικά εάν υπήρχαν σημαντικές ενημερώσεις σχετικά με υλικολογισμικό που λάβατε πρόσφατα.Περιττό να πούμε, ας αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το σύστημα πρώτα και ότι, αυτό πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Προσπαθήστε να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης στη Σημείωση 5

Υπάρχει πάντα η πιθανότητα να παγώσει το υλικολογισμικό ή να καταρρεύσει το σύστημα λόγω αόρατων αιτιών και όταν συμβαίνει αυτό, το πιο κοινό αποτέλεσμα είναι το πάγωμα ή το ότι δεν αποκρίνεται. Αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να αποκλείσετε, επειδή εάν αυτό συμβαίνει πραγματικά, τότε δεν χρειάζεται να περάσετε από την ταλαιπωρία να κάνετε τις επόμενες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Έτσι, για αυτό, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και Power για 10 έως 15 δευτερόλεπτα. Υπό την προϋπόθεση ότι το τηλέφωνο έχει αρκετή μπαταρία για να τροφοδοτήσει τα εξαρτήματά του και υποθέτοντας ότι το πρόβλημα οφείλεται πραγματικά στο σφάλμα του συστήματος, τότε το τηλέφωνο θα πρέπει να επανεκκινήσει κανονικά. Είναι ισοδύναμο με τη διαδικασία έλξης της μπαταρίας που ίσως γνωρίζετε ήδη, αλλά επειδή η Σημείωση 5 δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, πρέπει να κρατήσετε έναν συνδυασμό κουμπιών για να εκτελέσετε μια προσομοιωμένη αποσύνδεση μπαταρίας. Εάν το τηλέφωνο δεν θα επανεκκινήσει μετά από αυτήν τη διαδικασία, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να φορτίσετε τη Σημείωση 5 για να δείτε αν ανταποκρίνεται

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να αποκλείσουμε είναι η πιθανότητα ότι η μπαταρία είχε εξαντληθεί τελείως και ότι δεν έχει απομείνει αρκετή μπαταρία για να τροφοδοτήσει όλα τα εξαρτήματα υλικού του τηλεφώνου. Όταν συμβεί, ακόμη και ένα τρεμόπαιγμα στην οθόνη δεν θα συμβεί όταν κρατάτε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Εκτός από αυτό, πρέπει επίσης να δούμε αν το τηλέφωνο αναγνωρίζει στην πραγματικότητα ότι είναι συνδεδεμένο σε φορτιστή που παρέχει ενέργεια. Εάν δεν ανταποκρίνεται σε αυτό, τότε υπάρχει πιθανότητα η μπαταρία να είναι ήδη κατεστραμμένη ή ενδέχεται να υπάρχουν και άλλα εξαρτήματα που έχουν επίσης καταστραφεί για κάποιο λόγο.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνο φορτίζει κανονικά όταν είναι συνδεδεμένο σε φορτιστή, αφήστε το να αναπληρώσει την μπαταρία του έως ότου φτάσει το 100% ή ακόμα και το 50% και στη συνέχεια προσπαθήστε να το ενεργοποιήσετε ξανά. Εάν εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται ούτε να ενεργοποιείται μετά από αυτό, προχωρήστε στο επόμενο βήμα. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο δεν φορτίζει, δοκιμάστε να διαβάσετε τις ακόλουθες αναρτήσεις, καθώς θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε ένα πρόβλημα φόρτισης:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 5 που δεν φορτίζει και άλλα προβλήματα που σχετίζονται με την ισχύ
• Αντιμετώπιση προβλημάτων Samsung Galaxy Note 5 χωρίς φόρτιση και αργή φόρτιση
• Το Samsung Galaxy Note 5 δεν θα χρεώσει πρόβλημα και άλλα σχετικά προβλήματα
• Το Samsung Galaxy Note 5 δεν ενεργοποιείται για μη φόρτιση και άλλα συναφή προβλήματα
• Το Galaxy Note 5 δεν θα χρεωθεί μέσω ενσύρματου ή ασύρματου δικτύου, για άλλα ζητήματα

Βήμα 3: Προσπαθήστε να εκκινήσετε τη Σημείωση 5 σε ασφαλή λειτουργία

Υποθέτοντας ότι η Σημείωση 5 είναι πραγματικά φορτισμένη αλλά εξακολουθεί να είναι παγωμένη ή δεν θα ενεργοποιηθεί όταν πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να το ξεκινήσετε στη διαγνωστική του κατάσταση όπου εκτελούνται μόνο βασικές υπηρεσίες και προεγκατεστημένες εφαρμογές. Αυτό αποκλείει την πιθανότητα ότι ένα ή μερικές από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει προκαλούν το πρόβλημα. Έτσι ξεκινάτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
4. Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Τώρα, εάν το τηλέφωνό σας εκκινήθηκε με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε ήδη να είστε σίγουροι ότι το υλικό είναι εντάξει και ότι ίσως αντιμετωπίζουμε ένα μικρό πρόβλημα εφαρμογής. Έτσι, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε τον ένοχο και να το απεγκαταστήσετε. Ξεκινήστε την αναζήτησή σας από την πιο πρόσφατη εγκατάσταση μέχρι να εντοπίσετε το πρόβλημα.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ

• Η οθόνη Samsung Galaxy Note 5 δεν ανταποκρίνεται σε προβλήματα και άλλα σχετικά προβλήματα
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 5 που δεν θα ενεργοποιηθεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε την οθόνη που δεν ανταποκρίνεται στο Samsung Galaxy Note 5 και άλλα θέματα που σχετίζονται με την οθόνη

Αυτό είναι σίγουρα ένα εύκολο έργο αλλά χρειάζεται πολύς χρόνος. Για παράδειγμα, θα απεγκαταστήσετε την εφαρμογή που μόλις εγκαταστήσατε σε ασφαλή λειτουργία, αφού την απεγκαταστήσετε, προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας κανονικά για να δείτε αν μπορεί, αλλά εάν αποτύχει, τότε πρέπει να εκκινήσετε ξανά το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και απεγκαταστήστε μια άλλη εφαρμογή. Πρέπει να το κάνετε αυτό έως ότου η συσκευή σας μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία σε κανονική λειτουργία. Έτσι απεγκαθιστάτε την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και αγγίξτε την εφαρμογή Play Store.
3. Μόλις μπείτε στο Play Store, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση σε μια εφαρμογή κατά κατηγορία ή εάν γνωρίζετε το όνομα της εφαρμογής, απλώς πληκτρολογήστε την στο πεδίο αναζήτησης.
4. Μόλις βρείτε την επιθυμητή εφαρμογή, πατήστε σε αυτήν.
5. Τώρα αγγίξτε το κουμπί Εγκατάσταση και μετά Αποδοχή.
6. Για εφαρμογές επί πληρωμή, πατήστε την τιμή και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
7. Ανάλογα με το μέγεθος της εφαρμογής και την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο, ενδέχεται να χρειαστούν μερικά έως αρκετά λεπτά για τη λήψη και την εγκατάσταση της εφαρμογής.
8. Η εγκατάσταση θα αυτοματοποιηθεί και θα ειδοποιηθείτε μόλις τελειώσετε, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή.

Βήμα 4: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης

Μπορείτε να φτάσετε σε αυτό το σημείο μόνο εάν η συσκευή σας δεν θα εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία ακόμη και αν φορτίζει, επειδή προφανώς το υλικό της λειτουργεί αρκετά καλά όταν μπορεί να φορτιστεί με επιτυχία. Επομένως, πρέπει να προσπαθήσετε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε άλλη λειτουργία για να δείτε αν μπορεί, γιατί αν ναι, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας χωρίς εξωτερική βοήθεια. Για παράδειγμα, εάν το τηλέφωνο μπορεί να ξεκινήσει με επιτυχία σε λειτουργία ανάκτησης, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς…

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy Note 5.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί από αυτό, αλλά το τηλέφωνο μπορεί να ξεκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, δοκιμάστε να το επαναφέρετε. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν και ότι το τηλέφωνο δεν θα έχει τίποτα εκτός από εφαρμογές που ήταν προεγκατεστημένες σε αυτό.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

• Διορθώστε το Samsung Galaxy Note 5 που έχει κολλήσει στο λογότυπο κατά την εκκίνηση και άλλα προβλήματα υλικολογισμικού
• Το Galaxy Note 5 κολλήθηκε στον τύπο δικτύου Edge μετά την ενημέρωση του Marshmallow, άλλα ζητήματα
• Το Galaxy Note 5 έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης μετά από ριζοβολία, άλλα ζητήματα

Βήμα 5: Στείλτε το τηλέφωνο για έλεγχο ή / και επισκευή

Εάν το πρόβλημα παραμείνει ακόμη και αφού κάνατε όλα αυτά τα πράγματα, τότε θα μπορούσαμε να αντιμετωπίσουμε ένα πρόβλημα υλικού και όπως είπα νωρίτερα, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα πολύ, καθώς η εγγύηση θα ακυρωθεί ακόμη και αν αφαιρέσουμε μόνο μία βίδα από αυτήν . Λοιπόν, φέρετέ το σε έναν τεχνικό και ζητήστε το να ελεγχθεί ή / και να επισκευαστεί, διότι όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, έχετε ήδη κάνει το δικό σας μέρος.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.