Η κάμερα είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα στοιχεία του Samsung Galaxy J7 ή οποιουδήποτε smartphone για αυτό το θέμα, καθώς το υλικολογισμικό και το υλικό πρέπει να συνεργάζονται μεταξύ τους. Το μήνυμα σφάλματος «Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει» σημαίνει βασικά ότι η κάμερα ή κάποια από τα εξαρτήματα και τις υπηρεσίες της σταμάτησαν να λειτουργούν για κάποιο λόγο.

“Droid guy Χρειάζομαι τη βοήθειά σας. Διαθέτω το Galaxy J7 και μέχρι στιγμής λειτουργεί χωρίς εμπόδια από τον Φεβρουάριο του τρέχοντος έτους όταν το αγόρασα. Παίρνω πολλές φωτογραφίες χρησιμοποιώντας το και απλά κατεβάζω τα αρχεία στο φορητό μου στο τέλος της ημέρας για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Πρόσφατα, συνεχίζω να λαμβάνω το σφάλμα «Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει» κάθε φορά που τραβάω φωτογραφίες. Δεν εμφανίζεται όταν ανοίγω την κάμερα, αλλά όταν πατάω το κουμπί λήψης, τότε εμφανίζεται αυτό το σφάλμα. Ξέρετε τι είναι αυτό και τι μπορώ να κάνω για να το διορθώσω; Ευχαριστώ.”

Υπάρχουν διαφορετικές παραλλαγές σε αυτό το πρόβλημα και το πιο συνηθισμένο είναι ότι αυτό το σφάλμα εμφανίζεται τη στιγμή που ανοίγει η εφαρμογή κάμερας. Υπάρχει επίσης ένα άλλο σφάλμα που μπορεί να αντιμετωπίσετε που σχετίζεται με αυτό - "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε." Μπορεί να έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ένα ή δύο ζητήματα που είναι παρόμοια με αυτό, οπότε μην εκπλαγείτε αν μπορείτε να βρείτε ένα άρθρο που μπορεί να αντιμετωπίζει το ίδιο ζήτημα.

Σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, το σφάλμα εμφανίζεται μόνο όταν πατηθεί το κουμπί λήψης και ενώ μπορεί να εξακολουθεί να αποτελεί πρόβλημα με την κάμερα ή την εφαρμογή, έχει διαφορετική σκανδάλη που μπορεί να αποτελεί ένδειξη ενός πιο σοβαρού προβλήματος. Ωστόσο, αυτό είναι που πρέπει να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα:

Βήμα 1: Αποκλείστε την πιθανότητα ότι είναι απλώς μια μικρή δυσλειτουργία

Οι εφαρμογές, το υλικολογισμικό και το υλικό δυσκολεύονται συχνά και ενώ οι δυσλειτουργίες μπορεί να φαίνονται σαν ένα σοβαρό πρόβλημα, δεν είναι. Στην πραγματικότητα, μπορείτε να απαλλαγείτε από δυσλειτουργίες κάνοντας μια απλή επανεκκίνηση, αλλά σε αυτό το βήμα, απλά δεν θέλω να κάνετε την επανεκκίνηση, αντίθετα, θέλω να επαναφέρετε απαλά το τηλέφωνό σας.

1. Αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα.
2. Τραβήξτε την μπαταρία από το τηλέφωνο.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό ενώ η μπαταρία είναι εκτός.
4. Τοποθετήστε ξανά την μπαταρία.
5. Ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο.
6. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα και να τραβήξετε μια φωτογραφία.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Τραβήξτε φωτογραφίες ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Μην ανησυχείτε, αυτή η διαδικασία είναι ασφαλής για το τηλέφωνο και τα δεδομένα σας.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (βρίσκεται στα δεξιά) έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές τηλεφώνου και στη συνέχεια αφήστε το.
2. Επιλέξτε και κρατήστε απενεργοποιημένη έως ότου εμφανιστεί το μήνυμα επανεκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, αφήστε το.
3. Πατήστε Επανεκκίνηση. Σημείωση: Αυτή η διαδικασία επανεκκίνησης μπορεί να διαρκέσει έως και ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί.
4. Κατά την επανεκκίνηση, η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται κάτω αριστερά στην οθόνη ξεκλειδώματος / αρχικής οθόνης.

Μόλις μεταβείτε σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή κάμερας και να τραβήξετε μια φωτογραφία. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε ενδέχεται να είναι πρόβλημα με την εφαρμογή ή το ίδιο το υλικολογισμικό. Ωστόσο, εάν μπορείτε να τραβήξετε φωτογραφίες χωρίς να υποδεχτείτε το σφάλμα, υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και απεγκαταστήστε την.

Βήμα 3: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων της εφαρμογής Κάμερα

Υποθέτοντας ότι το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή κάμερας στις εργοστασιακές της προεπιλογές. Μην ανησυχείτε, καμία από τις φωτογραφίες σας δεν θα αγγιχτεί όταν το κάνετε αυτό, επομένως αυτό είναι ακόμα ασφαλές.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε Κάμερα.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής κάμερας, είναι καλύτερα να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας, ώστε να φορτωθούν οι υπηρεσίες. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε όλες τις πιθανές κατεστραμμένες κρυφές μνήμες

Οι κρυφές μνήμες του συστήματος μπορούν εύκολα να καταστραφούν ειδικά κατά τη διάρκεια ενημερώσεων υλικολογισμικού, καθώς ορισμένες γίνονται αυτόματα παρωχημένες. Κατεστραμμένες και ξεπερασμένες κρυφές μνήμες ενδέχεται να προκαλέσουν σφάλματα σε εφαρμογές ακόμη και ενσωματωμένες. Επομένως, σε αυτό το βήμα, πρέπει να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί μόνο νέες κρυφές μνήμες.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μπορεί να χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας μετά από αυτό, αλλά περιμένετε μέχρι να ενεργοποιηθεί. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να προκαλέσετε το πρόβλημα για να δείτε αν η κάμερα εξακολουθεί να διακόπτεται και εάν ναι, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 5: Εκτελέστε το Master Reset για να είστε τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Η επαναφορά του τηλεφώνου σας θα είναι η τελευταία λύση αφού θα πρέπει να περάσετε από την ταλαιπωρία της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας. Ωστόσο, είναι ήδη απαραίτητο να το κάνετε αυτό, καθώς όλα τα άλλα βήματα απέτυχαν να απαλλαγούν από το σφάλμα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το J7 σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε το Galaxy J7 σας.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.