Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: Το Galaxy S9 Plus συνεχίζει να εμφανίζει "Το μήνυμα δεν παραδόθηκε" μετά την αποστολή SMS με επιτυχία

Γεια σας θαυμαστές Android! Λάβαμε πρόσφατα πολλές αναφορές για ορισμένες συσκευές και όχι μόνο για τις συσκευές # GalaxyS9 και # GalaxyS9Plus, που δείχνουν το σφάλμα "Μήνυμα δεν παραδόθηκε" κάθε φορά που αποστέλλεται ένα SMS ή MMS. Το θέμα είναι ότι αυτά τα μηνύματα παραδίδονται στην πραγματικότητα, όπως φαίνεται από έναν από τους κατόχους S9 παρακάτω. Ενώ πιστεύουμε ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να σχετίζεται με εφαρμογές, θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι καλύπτονται όλες οι πιθανές γωνίες. Δεν γνωρίζουμε πόσο εκτεταμένο είναι αυτό το πρόβλημα ή αν είναι μόνο σε μια συγκεκριμένη περιοχή ή εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, οπότε όσο περισσότερες επιλογές λύσης μπορείτε να δοκιμάσετε, τόσο καλύτερα. Εάν έχετε αυτό το ζήτημα στο δικό σας S9 ή σε οποιαδήποτε συσκευή Android που έχετε, φροντίστε να ακολουθήσετε τη λίστα των λύσεων με την παρακάτω σειρά.

Το σημερινό πρόβλημα: Το Galaxy S9 Plus συνεχίζει να εμφανίζει "Το μήνυμα δεν παραδόθηκε" μετά την αποστολή SMS με επιτυχία

Έχω ένα Samsung S9 + και η γυναίκα μου έχει ένα Galaxy S6 Edge και όταν της στέλνω μήνυμα, μου δείχνει το μήνυμα σφάλματος «το μήνυμα δεν παραδόθηκε», παρόλο που το λαμβάνει. Αυτό συμβαίνει μόνο κατά την αποστολή του SMS. - Muldoon941

Λύση: Γεια Muldoon941. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα είτε στη συσκευή σας είτε στο δίκτυό σας. Για να το αντιμετωπίσετε, πρέπει να κάνετε ορισμένα βήματα. Προτού δοκιμάσετε δραστικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι επανεκκινήσατε το τηλέφωνό σας. Ορισμένα σφάλματα ενδέχεται να διαρκέσουν μόνο όσο εκτελείται η τρέχουσα συσκευή, οπότε αν την απενεργοποιήσετε, το εν λόγω σφάλμα ενδέχεται να πάψει να υπάρχει. Εάν έχετε ήδη επανεκκινήσει το S9 Plus κανονικά, εξετάστε το ενδεχόμενο προσομοίωσης "έλξης μπαταρίας". Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Σημείωση: Αφήστε τα δευτερόλεπτα να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Σημείωση: Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, αφήστε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Θυμηθείτε, είναι πάντα καλή πρακτική να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας τακτικά. Δεν θα διορθώσει μόνο ορισμένα σφάλματα, αλλά μπορεί επίσης να τα αποτρέψει από την ανάπτυξή τους, καθώς και να βοηθήσει το σύστημα να τρέξει φρέσκο ​​γενικά.

Λύση # 1: Αναγκαστική διακοπή της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Για να ξεκινήσετε το σωστό στάδιο αντιμετώπισης προβλημάτων, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να κλείσετε την εφαρμογή. Όπως μια επανεκκίνηση συσκευής, η διακοπή της εφαρμογής ενδέχεται να αντιμετωπίσει ένα σφάλμα που ενδέχεται να εκτελείται όταν είναι ενεργοποιημένη η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το απόθεμα Τα Μηνύματα Samsung εκτελούνται πάντα στο παρασκήνιο, οπότε η διακοπή του μπορεί επίσης να αποτρέψει την εμφάνιση του σφάλματος. Για να κλείσετε μια εφαρμογή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, πατήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε.
4. Πατήστε το κουμπί FORCE STOP.
5. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε τη μνήμη του.

Λύση # 2: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων

Εάν κλείσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων δεν θα αλλάξει τίποτα, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι διαγράφετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της. Κάθε μία από αυτές τις διαδικασίες πρέπει να γίνεται ξεχωριστά - εκκαθαρίζοντας πρώτα την προσωρινή μνήμη, ακολουθούμενη από εκκαθάριση δεδομένων. Η διαγραφή των δεδομένων σας από μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια μηνυμάτων, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε πρώτα αντίγραφα ασφαλείας του SMS σας πριν το κάνετε. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Samsung Messages, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία cloud της Samsung για να αποθηκεύσετε το SMS σας Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί> Samsung cloud. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για όλα, ή μόνο για τα μηνύματά σας.

Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους ή την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, βρείτε έναν τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Στη συνέχεια, μόλις είστε έτοιμοι, ξεκινήστε να εκκαθαρίζετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, πατήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε CLEAR CACHE.
6. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε τη μνήμη του.

Μετά την επανεκκίνηση της συσκευής σας, ελέγξτε για το πρόβλημα. Εάν παραμείνει, επαναλάβετε τα βήματα 1-4 και μετά πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.

Λύση # 3: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Μια άλλη καλή πιθανή λύση στο πρόβλημά σας είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Παρόλο που δεν επιλύονται όλα τα ζητήματα κάνοντας αυτό, πολλά μικρά, ανεξήγητα και φαινομενικά τυχαία προβλήματα αντιμετωπίζονται μερικές φορές με την εκκαθάριση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης. Αυτό το διαμέρισμα είναι όπου αποθηκεύεται η προσωρινή μνήμη του συστήματος. Εκκαθαρίζοντάς το, λέτε στο Android να διαγράψει την προσωρινή μνήμη του συστήματος και να την δημιουργήσει ξανά.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του S9 Plus:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λύση # 4: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Ορισμένες από τις λειτουργίες του τηλεφώνου σας συνδέονται βαθιά με τη βασική ρύθμιση δικτύου, οπότε κατά καιρούς, η εκκαθάριση της τρέχουσας διαμόρφωσης δικτύου μπορεί να σας βοηθήσει. Εάν δεν θέλετε ακόμη να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου του S9, ακολουθούν τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.

Λύση # 5: Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Εάν το πρόβλημα παραμένει σε αυτό το σημείο, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που παρέχεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, δοκιμάστε να μεταβείτε στην εφαρμογή Samsung Messages μετοχών και να δείτε πώς λειτουργεί η ανταλλαγή μηνυμάτων. Εάν χρησιμοποιείτε τώρα την εφαρμογή Μηνύματα από τη Samsung, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων από το Google Play Store.

Λύση # 6: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Στην ιδανική περίπτωση, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν πρέπει ποτέ να εκτελείται για ένα τέτοιο ζήτημα, αλλά θα πρέπει να το κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν καθόλου. Η εργοστασιακή επαναφορά σε αυτήν την περίπτωση θα αντιμετωπίσει ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος που ενδέχεται να έχει αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου. Πριν επαναφέρετε εργοστασιακά το S9, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας για να αποφύγετε την απώλεια δεδομένων.

Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λύση # 7: Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας

Τέλος, δεν πρέπει να διστάσετε να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για αυτό το πρόβλημα, διότι τελικά, αυτό αφορά το σύστημά τους. Όλες οι λύσεις που παρέχονται παραπάνω προορίζονται για την αντιμετώπιση πολλών πιθανών προβλημάτων τηλεφώνου. Δεδομένου ότι τίποτα δεν λειτούργησε μέχρι τώρα, μπορούμε μόνο να υποθέσουμε ότι το σφάλμα πρέπει να σχετίζεται με το δίκτυο. Φροντίστε να αναφέρετε ποια συγκεκριμένη αντιμετώπιση προβλημάτων τηλεφώνου έχετε κάνει στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να γνωρίζουν ότι έχετε ήδη καλύψει τα πάντα πριν επικοινωνήσετε μαζί τους.