Λάβαμε παράπονα από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy J7 και σύμφωνα με αυτούς, οι συσκευές τους δεν μπορούν πλέον να ξεκινήσουν κανονικά καθώς έχουν κολλήσει στην οθόνη Verizon. Δεν είναι σαφές γιατί συμβαίνει αυτό το πρόβλημα, αλλά πρέπει να το εξετάσουμε αφού πολλοί έχουμε αναγνώστες που χρειάζονται τη βοήθειά μας. Να είστε βέβαιοι ότι έχουμε αντιμετωπίσει επίσης αυτό το πρόβλημα στο παρελθόν, ώστε η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που γνωρίζουμε να λειτουργεί με τη συσκευή σας.

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά. Έχω το προπληρωμένο Galaxy J7 που αγόρασα από τη Verizon. Μέχρι στιγμής, το τηλέφωνο λειτούργησε μέχρι πρόσφατα όταν αρνήθηκε να κάνει εκκίνηση στο σπίτι και αντίθετα κολλήθηκε στην οθόνη που λέει ο Verizon. Κάλεσε τον πάροχό μου σχετικά με αυτό, αλλά ο αντιπρόσωπος απέτυχε να επιλύσει το πρόβλημα και για αυτόν τον λόγο επικοινωνώ μαζί σας, καθώς μπορεί να μπορείτε να με βοηθήσετε. Τι μπορώ να κάνω γι 'αυτό; Ευχαριστώ παιδιά.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η πορεία της αντιμετώπισης προβλημάτων θα ήταν να προσδιορίσουμε εάν το πρόβλημα προκαλείται από εφαρμογές ή αν πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού. Ωστόσο, αυτό πρέπει να κάνετε για αυτό:

Βήμα 1: Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Εάν το Galaxy J7 μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι αρκετά σαφές ότι το πρόβλημα προκαλείται από μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα είναι μικρό και μπορεί να επιλυθεί απλά κάνοντας κάτι σχετικά με την εφαρμογή που μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Δείτε πώς εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να προσπαθήσετε να ενημερώσετε την εφαρμογή που υποψιάζεστε, να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της και ακόμη να την απεγκαταστήσετε εάν το πρόβλημα παραμένει. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε όλα αυτά τα πράγματα…

Πώς να ενημερώσετε εφαρμογές στο Galaxy J7 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Πώς να εκκαθαρίσετε τις κρυφές μνήμες εφαρμογών και τα δεδομένα στο Galaxy J7

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy J7 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
6. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να κολλάει στην οθόνη Verizon ακόμη και αν προσπαθείτε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης

Ένα πράγμα είναι σίγουρο σε αυτό το πρόβλημα. δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του τηλεφώνου με επιτυχία. Έχετε δοκιμάσει την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, αλλά απέτυχε, οπότε, σε αυτό το βήμα, δοκιμάστε να το εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης. Είναι απλώς ένα άλλο περιβάλλον Android, αλλά σε αντίθεση με την ασφαλή λειτουργία, η διεπαφή δεν θα φορτωθεί σε αυτήν τη λειτουργία. Ακόμα κι αν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει επί του παρόντος σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού, ενδέχεται να εξακολουθεί να είναι σε θέση να εκκινήσει με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, καθώς είναι ένα περιβάλλον χωρίς ασφάλεια.

Είναι σημαντικό να προσπαθήσετε να το κάνετε αυτό, καθώς υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν τη λειτουργία που μπορεί να επαναφέρουν το τηλέφωνό σας στη ζωή. μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να κάνετε την κύρια επαναφορά.

Πώς να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Διαγράφοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, διαγράφετε πραγματικά όλες τις κρυφές μνήμες συστήματος που είναι κατεστραμμένες ή όχι. Μόλις διαγραφεί, θα αντικατασταθούν με νέα αρχεία μόλις το τηλέφωνο επανεκκινήσει μετά τη διαδικασία. Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο κολλήθηκε στην οθόνη Verizon μετά από μια ενημέρωση, τότε αυτή η διαδικασία είναι πολύ αποτελεσματική και έτσι το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας με επιτυχία σε λειτουργία ανάκτησης, αλλά η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν έκανε κάτι καλό, τότε θα πρέπει να κάνετε την επαναφορά. Μπορεί να είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα, αλλά θα χάσετε όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας, οπότε είναι η κλήση σας εάν προχωρήσετε στη διαδικασία.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά ή εάν το τηλέφωνό σας δεν μπόρεσε να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, τότε ήρθε η ώρα να το φέρετε στο κατάστημα και να αφήσετε την τεχνολογία να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.