Περιεχόμενο

• Οδηγός βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J5 που συνεχίζει να παγώνει
• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J5 που συνεχίζει να υστερεί

Μερικοί από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy J5 αντιμετωπίζουν επί του παρόντος διάφορα προβλήματα που σχετίζονται με την απόδοση, όπως η κατάψυξη και η καθυστέρηση. Ενώ αυτά τα ζητήματα είναι συχνά ένα σημάδι ενός μικρού προβλήματος, έχουμε δει περιπτώσεις όπου το τηλέφωνο άρχισε να καθυστερεί και στη συνέχεια πάγωσε πριν σταματήσει να ανταποκρίνεται. Επομένως, υπάρχει ακόμη η πιθανότητα ότι τα πάγωμα και οι καθυστερήσεις οφείλονται σε ζητήματα υλικολογισμικού.

Οδηγός βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J5 που συνεχίζει να παγώνει

Πρόβλημα: Ανησυχώ λίγο για το τηλέφωνό μου γιατί κατά καιρούς παγώνει στο σημείο που θα έπρεπε να περιμένω λίγα λεπτά πριν μπορώ να το χρησιμοποιήσω ξανά. Το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy J5 και δεν είμαι σίγουρος αν ενημερώθηκε πρόσφατα, αλλά νομίζω ότι υπήρχε μια ενημέρωση. Τέλος πάντων, άρχισε να παγώνει χωρίς προφανή λόγο και είναι πολύ ενοχλητικό, δεδομένου ότι έχει ήδη συμβεί μερικές φορές ότι πάγωσε ενώ ήμουν στη μέση μιας κλήσης και ξαφνικά το άτομο στην άλλη γραμμή δεν μπορούσε να ακούσει τη φωνή μου, αλλά μπορούσα να ακούσω αυτόν. Υπήρχε επίσης μια στιγμή που το τηλέφωνο πάγωσε ενώ έστειλα γραπτά μηνύματα και μου πήρε σχεδόν 5 λεπτά για να στείλω μια απάντηση δύο λέξεων. Μπορείτε παιδιά να προτείνετε πράγματα που θα μπορούσα να κάνω ώστε το τηλέφωνό μου να λειτουργεί πάλι τέλεια; Σας ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Όταν το τηλέφωνο σταματά να ανταποκρίνεται, υπάρχουν πάντα τρεις δυνατότητες. Μπορεί να οφείλεται σε εφαρμογή, πρόβλημα υλικολογισμικού ή πρόβλημα υλικού. Η κατάψυξη από μόνη της δεν θα μας πει ποιο είναι το πρόβλημα γιατί πραγματικά αντιμετωπίζουμε ένα από τα συμπτώματα. Στην περίπτωση ενός από τους αναγνώστες μας εδώ, ενδέχεται να είμαστε σε θέση να αποδώσουμε αυτό το πρόβλημα σε μια ενημέρωση, αλλά, φυσικά, δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι για αυτό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να αντιμετωπίσουμε προβλήματα για να γνωρίζουμε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα. Ωστόσο, αυτό προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Επαναφέρετε απαλά το τηλέφωνό σας κάθε φορά που παγώνει

Ίσως είναι απλώς μια δυσλειτουργία στο σύστημα ή το υλικό που προκαλεί το πάγωμα του τηλεφώνου σας, οπότε σε αυτό το βήμα, θέλω να παρακολουθείτε προσεκτικά το τηλέφωνό σας και να μην κάνετε τίποτα ακόμη. Όταν παγώσει, αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα και μετά τραβήξτε την μπαταρία. Ενώ η μπαταρία δεν είναι συνδεδεμένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό για να ανανεώσετε τη μνήμη του τηλεφώνου σας και να αποστραγγίσετε αποθηκευμένη ηλεκτρική ενέργεια σε ορισμένα από τα εξαρτήματα. Μετά από αυτό, τοποθετήστε ξανά την μπαταρία και τοποθετήστε ξανά το κάλυμμα. Ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο και, στη συνέχεια, συνεχίστε να το χρησιμοποιείτε για να δείτε αν εξακολουθεί να παγώνει και εάν ναι, τότε πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το Galaxy J5 σε ασφαλή λειτουργία και συνεχίστε να το χρησιμοποιείτε

Τώρα θα προσπαθήσουμε να απομονώσουμε το πρόβλημα, ώστε να γνωρίζουμε εάν προκαλείται από εφαρμογές τρίτων ή προεγκατεστημένες. Η εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Έτσι, εάν ένα ή μερικά από αυτά προκαλούν το πρόβλημα, τότε οι παγώσεις δεν θα συμβούν σε ασφαλή λειτουργία. Έτσι ξεκινάτε τη συσκευή σας σε αυτήν τη λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κλειδί πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το Εξουσία κλειδί.
4. Αμέσως μετά την κυκλοφορία του Εξουσία πλήκτρο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το κλειδί.
5. Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το Χαμήλωσε το κλειδί όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν το πάγωμα συνεχίζεται ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Από την άλλη πλευρά, αν σταματήσουν, επιβεβαιώνει την υποψία μας ότι η αιτία του προβλήματος είναι μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων. Πρέπει να βρούμε τον ένοχο και μετά να το απεγκαταστήσουμε. Λοιπόν, ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσουμε περισσότερες από μία εφαρμογές και να επανεκκινήσουμε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και να επιστρέψουμε σε ασφαλή λειτουργία αμέτρητες φορές για να ελέγξουμε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε, αλλά αν αυτό χρειάζεται για να επιλυθεί αυτό το ζήτημα, τότε αξίζει τον κόπο. Έτσι απεγκαθιστάτε μια εφαρμογή από το J5 σας:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το Εικονίδιο εφαρμογών.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Εφαρμογές.
4. Παρακέντηση Διαχειριστής εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
6. Παρακέντηση Κατάργηση εγκατάστασης.
7. Παρακέντηση Κατάργηση εγκατάστασης ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 3: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να αντικαταστήσετε την προσωρινή μνήμη συστήματος με νέα

Το Android δημιουργεί προσωρινά αρχεία για να διευκολύνει την εφαρμογή και άλλες υπηρεσίες την επόμενη φορά που θα τα χρησιμοποιήσετε. Αυτά τα αρχεία ονομάζονται κρυφές μνήμες. Όταν είναι κατεστραμμένα, ενδέχεται να αποτελούν πραγματικό πρόβλημα όσον αφορά την απόδοση του τηλεφώνου και το πάγωμα, η καθυστέρηση, τα συχνά σφάλματα και οι επανεκκινήσεις είναι μερικά μόνο από τα πράγματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε. Πρέπει να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από ορισμένες από τις διεφθαρμένες κρυφές μνήμες και αυτό πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Σπίτι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το Εξουσία κλειδί
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές το πλήκτρο για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πάτα το Εξουσία κλειδί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το Εξουσία κλειδί για επιλογή.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πάτα το Εξουσία κλειδί για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά από αυτό, συνεχίστε να παρατηρείτε το τηλέφωνό σας για να ξέρετε αν εξακολουθεί να παγώνει και εάν ναι, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να το επαναφέρετε.

Βήμα 4: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας σημαντικών αρχείων και Master Reset το τηλέφωνό σας

Αφού κάνετε τα πρώτα τρία βήματα και το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, θα χάσετε όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας και γι 'αυτό πρέπει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, ώστε να μπορείτε να τα επαναφέρετε μετά την επαναφορά. Αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, απενεργοποιήστε τη λειτουργία Factory Reset Protection (FRP) ή την αντικλεπτική λειτουργία, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας. Έτσι το κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το Εφαρμογές εικόνισμα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Λογαριασμοί.
4. Παρακέντηση Google.
5. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Παρακέντηση Περισσότερο.
7. Παρακέντηση Κατάργηση λογαριασμού.
8. Παρακέντηση ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Μετά από αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Σπίτι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το Εξουσία κλειδί
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές το πλήκτρο για να επισημάνετε το "wipe data / factory reset".
6. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πάτα το Εξουσία κλειδί για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά την επαναφορά, μην εγκαταστήσετε τίποτα ακόμη, αλλά συνεχίστε να παρατηρείτε το τηλέφωνό σας για να ξέρετε αν εξακολουθεί να παγώνει και εάν ναι, τότε ζητήστε από έναν τεχνικό να το ελέγξει για εσάς.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J5 που συνεχίζει να υστερεί

Πρόβλημα: Γεια σας, έχω απλώς μια ερώτηση για εσάς. Τι πρόκειται να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας αρχίσει να καθυστερεί στο σημείο που γίνεται τόσο ενοχλητικό που χρειάζεται για πάντα να κάνετε πράγματα που κάνατε για μερικά δευτερόλεπτα; Η συσκευή μου είναι ένα Galaxy J5 και νομίζω ότι ήταν την περασμένη εβδομάδα όταν παρατήρησα την πρώτη περίπτωση που καθυστέρησε. Δεν έκανα κάτι που θα μπορούσε να βλάψει το τηλέφωνο, γι 'αυτό ζητώ τη βοήθειά σας, γιατί ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε να το διορθώσω. Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να το διαβάσετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ένα τηλέφωνο που συνεχίζει να καθυστερεί ίσως να σημαίνει ότι εξαντλείται ο αποθηκευτικός χώρος, αυτό θα είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξουμε. Στη συνέχεια, θα πρέπει να αποκλείσουμε τις πιθανότητες ότι είναι μια εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα ή ένα πρόβλημα υλικολογισμικού. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να μάθετε τι να κάνετε…

Βήμα 1: Δείτε τον υπόλοιπο αποθηκευτικό χώρο στο Galaxy J5 σας

Κάθε smartphone θα επιβραδύνονταν και θα καθυστερούσε εάν εξαντλήθηκε ο αποθηκευτικός χώρος επειδή πρέπει να κλείσει άλλες υπηρεσίες πριν εκτελέσει νέες. Θυμηθείτε, οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες ενδέχεται να δημιουργήσουν προσωρινά αρχεία κατά την εκτέλεση, οπότε αν δεν υπάρχει αρκετός χώρος, δεν θα μπορούσαν να δημιουργήσουν αυτά τα αρχεία, επηρεάζοντας έτσι την απόδοσή τους καθώς και την απόδοση του τηλεφώνου σας γενικά. Δείτε πώς βλέπετε τον αποθηκευτικό χώρο στη συσκευή σας:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το Εφαρμογές εικόνισμα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Αποθήκευση.
4. Δείτε το Διαθέσιμος χώρος αξία.

Εάν ο διαθέσιμος χώρος είναι κάτω των 300 MB, τότε πρέπει να εκκαθαρίσετε ορισμένα αρχεία για να ελευθερώσετε χώρο.

• Διαγραφή περιττών μηνυμάτων κειμένου (SMS) και μηνυμάτων εικόνας (MMS)
• Μεταφέρετε εικόνες και μέσα σε έναν υπολογιστή για να τα αφαιρέσετε από τη μνήμη του τηλεφώνου
• Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης, τα cookie ή το ιστορικό
• Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών Facebook
• Διαχείριση εφαρμογών
• Διαγράψτε τα αρχεία καταγραφής κλήσεων

Αφού το κάνετε αυτό και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, ήρθε η ώρα να επαληθεύσετε εάν είναι οι εφαρμογές τρίτων που προκαλούν το πρόβλημα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε εφαρμογές τρίτων

Είναι απαραίτητο να αποκλειστεί η πιθανότητα οι εφαρμογές τρίτων να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στην καθυστέρηση του τηλεφώνου σας, γι 'αυτό κάντε αυτήν τη διαδικασία και συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας με απενεργοποιημένα όλα τα στοιχεία τρίτων. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, τότε επιλύεται, διαφορετικά, πρέπει να βρείτε τον ένοχο και να το απεγκαταστήσετε. Έτσι ξεκινάτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κλειδί πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το Εξουσία κλειδί.
4. Αμέσως μετά την κυκλοφορία του Εξουσία πλήκτρο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το κλειδί.
5. Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το Χαμήλωσε το κλειδί όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Βήμα 3: Εκτελέστε την Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο Galaxy J5 σας

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο εξακολουθεί να καθυστερεί ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, είναι σαφές ότι πρόκειται για πρόβλημα με το υλικολογισμικό, οπότε πρέπει απλώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές του ρυθμίσεις, αλλά θα συνοδεύει τα αρχεία σας. θα διαγραφούν και δεν θα μπορούσαν πλέον να αποκατασταθούν, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας. Μετά από αυτό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει Αντί κλεπτικό και θα χρειαστούν τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσουν την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το Εφαρμογές εικόνισμα.
3. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
4. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ΕΠΙ ή ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφέρω για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ΕΠΙ ή ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ.
7. Παρακέντηση Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
8. Παρακέντηση Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
10. Παρακέντηση Να συνεχίσει.
11. Παρακέντηση Διαγραφή όλων.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.