Περιεχόμενο

• Πιθανές λύσεις για τη διόρθωση του Galaxy J7 που δεν θα ενεργοποιηθεί ή δεν θα κολλήσει στη μαύρη οθόνη

Όταν το Samsung Galaxy J3 αρνείται να ενεργοποιηθεί, πιθανότατα υποδηλώνει πρόβλημα υλικού, διαφορετικά, δυσλειτουργία λογισμικού. Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί μετά την πτώση του τηλεφώνου σας ή το βρέξατε, τότε πιθανότατα είναι ζημιά υλικού και επομένως χρειάζεται επισκευή ή συντήρηση. Από την άλλη πλευρά, μπορεί να το θεωρήσετε πρόβλημα λογισμικού εάν προκύψει ξαφνικά στο τηλέφωνό σας που δεν θα μπορούσε να ενεργοποιηθεί χωρίς προηγούμενες περιπτώσεις πτώσης ή έκθεσης υγρού στο τηλέφωνο. Σε αυτήν την περίπτωση, το τηλέφωνό σας έχει ισχύ, αλλά κάτι το καθιστά κολλημένο στη μαύρη οθόνη. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, θα πρέπει να εντοπίσετε τον ένοχο και να το απαλλαγείτε.

Για ζητήματα που σχετίζονται με λογισμικό, όπως όταν το τηλέφωνό σας έχει κολλήσει σε μαύρη οθόνη, υπάρχουν μερικές λύσεις που μπορείτε να προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε σφάλματα λογισμικού στο Samsung Galaxy J3 που ενδέχεται να το εμπόδισαν να εκκινήσει. Αυτή η ανάρτηση θα σας καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία, οπότε προχωρήστε και προσπαθήστε να αποθηκεύσετε το τηλέφωνό σας προτού προμηθευτείτε ένα νέο.

Για ιδιοκτήτες που αναζητούν μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, παρακαλούμε επισκεφτείτε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά από τα προβλήματα που ανέφεραν οι αναγνώστες μας.Βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή εάν χρειάζεστε ακόμη περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πιθανές λύσεις για τη διόρθωση του Galaxy J7 που δεν θα ενεργοποιηθεί ή δεν θα κολλήσει στη μαύρη οθόνη

Παρακάτω αναφέρονται οι πιθανές λύσεις και οι προτεινόμενες λύσεις που μπορούν να βοηθήσουν στη διόρθωση του Samsung Galaxy J3 που δεν θα ενεργοποιηθεί ή δεν θα έχει ισχύ αλλά δεν θα μπορούσε να ολοκληρώσει τη διαδικασία εκκίνησης καθώς κολλάει στη μαύρη οθόνη.

Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε πρίζα και αφήστε το να φορτιστεί για περίπου 1 ώρα.

Μια πιθανότητα που πρέπει να λάβετε υπόψη σε αυτήν την περίπτωση είναι ότι το τηλέφωνό σας ενδέχεται να είχε εξαντλήσει πλήρως την μπαταρία και, επομένως, το μόνο που χρειάζεται είναι μια επαναφόρτιση για να μπορέσετε να ενεργοποιήσετε ξανά. Η ένδειξη της μπαταρίας μπορεί να χρειαστεί έως και 10 λεπτά για να εμφανιστεί στην οθόνη του τηλεφώνου, ειδικά εάν η μπαταρία έχει εξαντληθεί πλήρως.

Βεβαιωθείτε ότι όλος ο εξοπλισμός φόρτισης λειτουργεί για να αποκλείσετε το ζήτημα φόρτισης από τις πιθανές αιτίες. Εάν έχετε έναν επιπλέον φορτιστή που είναι συμβατός με το Galaxy J3 σας, δοκιμάστε να τον χρησιμοποιήσετε και δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το καλώδιο USB δεν είναι κατεστραμμένο και ότι η σύνδεση USB είναι σταθερή με πολύ μικρή κινητικότητα. Ελέγξτε τις συνδέσεις USB για λυγισμένους πείρους ή διάβρωση.

Αναγκάστε το τηλέφωνό σας να επανεκκινήσει ενώ είναι συνδεδεμένο σε φορτιστή.

Η αναγκαστική επανεκκίνηση λειτουργεί το ίδιο με μια μαλακή επαναφορά που επιδιορθώνει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που προκάλεσαν τη λειτουργία της συσκευής σας όπως είχε προβλεφθεί. Είναι επίσης μια ασφαλής διαδικασία, καθώς δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας. Να τι πρέπει να κάνετε τότε.

Ενώ συνδέεστε σε πρίζα, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης ταυτόχρονα για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα ή μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung. Αυτό μπορεί να βοηθήσει εάν η συσκευή σας είναι μόλις παγωμένη και κολλημένη σε μαύρη οθόνη, αλλά εξακολουθεί να έχει ισχύ.

Αφαιρέστε και μετά αντικαταστήστε την μπαταρία.

Η αφαίρεση και η επανατοποθέτηση της μπαταρίας μπορεί να είναι η λύση ειδικά εάν το πρόβλημα έχει σχέση με μια αποσπασμένη μπαταρία. Παρόμοια με μια μαλακή επαναφορά και αναγκαστική επανεκκίνηση, η αφαίρεση της μπαταρίας μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση μικρών δυσλειτουργιών λογισμικού που επηρεάζουν τις λειτουργίες ισχύος του τηλεφώνου. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι απενεργοποιημένη.
2. Τοποθετήστε το τηλέφωνό σας σε κλειστή θέση.
3. Χρησιμοποιήστε την εγκοπή που βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία για να σηκώσετε και να αφαιρέσετε απαλά το κάλυμμα της μπαταρίας.
4. Εντοπίστε την άλλη εγκοπή στην κάτω δεξιά γωνία της μπαταρίας και στη συνέχεια σηκώστε την μπαταρία.
5. Όταν η μπαταρία αφαιρεθεί, ελέγξτε προσεκτικά για τυχόν σημάδια βλάβης όπως οίδημα ή αποχρωματισμός. Εάν δεν υπάρχει, τοποθετήστε ξανά την μπαταρία.
6. Φροντίστε να ανασηκώσετε τις χρυσές επαφές της μπαταρίας με τις επαφές στο χώρο της μπαταρίας και στη συνέχεια πιέστε την απαλά στη θέση της.
7. Ευθυγραμμίστε το κάλυμμα της μπαταρίας και στη συνέχεια πιέστε απαλά για να ασφαλίσετε το κάλυμμα στη θέση του.

Στη συνέχεια, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε πατώντας το κουμπί λειτουργίας για περίπου 30 δευτερόλεπτα έως 1 λεπτό. Εάν ενεργοποιηθεί, τότε είστε καλοί. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Αφαιρέστε εξωτερικά μέσα αποθήκευσης, όπως κάρτα SD από τη συσκευή σας.

Τα σπασμένα τμήματα αρχείων ή τα κατεστραμμένα περιεχόμενα στην κάρτα SD που έχουν εισαχθεί στο τηλέφωνό σας μπορούν επίσης να είναι η βασική αιτία. Είναι παρόμοιο με αυτό που συμβαίνει σε ορισμένους υπολογιστές που δεν μπορούσαν να εκκινήσουν με συνδεδεμένο το εξωτερικό μέσο αποθήκευσης ή τις περιφερειακές συσκευές. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί πρόβλημα, δοκιμάστε να αφαιρέσετε οποιαδήποτε κάρτα microSD από την υποδοχή κάρτας SD του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά να την ενεργοποιήσετε.

Συνιστάται η αποσύνδεση της κάρτας microSD πριν την αφαιρέσετε, αλλά επειδή αυτό δεν μπορούσε να γίνει αφού το τηλέφωνό σας είναι νεκρό, απλώς προχωρήστε και αφαιρέστε την κάρτα SD από την υποδοχή. Μόλις αφαιρεθεί η κάρτα, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας μέχρι να ενεργοποιηθεί το τηλέφωνό σας.

Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε έναν υπολογιστή και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να επαναφέρετε το υλικολογισμικό με το Samsung Kies.

Εάν έχετε έναν διαθέσιμο υπολογιστή με εγκατεστημένο το λογισμικό Samsung Kies, προσπαθήστε να τον χρησιμοποιήσετε για την αποθήκευση της συσκευής σας. Συνδέστε το Galaxy J3 στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη υποδοχή USB και, αν είναι δυνατόν, επαναφέρετε το αποθεματικό υλικολογισμικό στη συσκευή σας. Η διαδικασία διαγράφει μόνιμα όλες τις προσωπικές πληροφορίες από τη συσκευή σας. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε το Kies στον υπολογιστή σας και μετά μεταβείτε στο Εργαλεία-> Αναβάθμιση υλικολογισμικού και εγκατάσταση.
2. Εισαγάγετε τη συσκευή σας Ονομα μοντέλου και στη συνέχεια κάντε κλικ Εντάξει.
3. Στη συνέχεια εισάγετε το Αριθμός S / N της συσκευής σας και κάντε κλικ Εντάξει.
4. Περιμένετε έως ότου το Kies επιβεβαιώσει ότι η λειτουργία είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας. Εάν είναι διαθέσιμο, κάντε κλικ στο Εντάξει να προχωρήσει.
5. Θα δείτε την έκδοση υλικολογισμικού μαζί με μια σημείωση ότι οι πληροφορίες στη συσκευή σας θα διαγραφούν οριστικά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Κάντε κλικ Εντάξει να συνεχίσει.
6. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να προετοιμάσετε τη συσκευή σας για ανάκτηση έκτακτης ανάγκης.
7. Βάλτε ένα σημάδι επιλογής στο πλαίσιο δίπλα στο οποίο έχω διαβάσει όλες τις παραπάνω πληροφορίες.
8. Συνδέστε τη συσκευή σας στο Kies.
9. Εάν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στο Ξεκινήστε την αναβάθμιση για να επανεγκαταστήσετε το υλικολογισμικό στη συσκευή σας.
10. Στη συνέχεια, το Kies θα κατεβάσει και θα προετοιμάσει το σύστημά σας για να ενημερώσει το υλικολογισμικό. Ολόκληρη η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο, ανάλογα με τις προδιαγραφές του δικτύου και του υπολογιστή σας.
11. Απαντήστε σε τυχόν υποδείξεις ασφαλείας και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αναβάθμισης. Όταν τελειώσει, κάντε κλικ στο ΕΝΤΑΞΕΙ.

Στη συνέχεια, μπορείτε να αποσυνδέσετε τη συσκευή σας από τον υπολογιστή σας ή να την επιτρέψετε να φορτίσει πλήρως πριν από τη χρήση.

Άλλες προτάσεις

• Επαναφέρετε το σύστημα του τηλεφώνου σας εάν είναι δυνατόν. Εάν μπορούσατε να επαναφέρετε το Galaxy J3 σας μετά την εκτέλεση των παραπάνω διαδικασιών, προχωρήστε και επαναφέρετε το Galaxy J3 σε κατάσταση ανάκτησης. Γιατί; Διότι, κάτι έχει το σύστημα του τηλεφώνου σας να καταρρεύσει και να κολλήσει στη μαύρη οθόνη. Μπορεί να είναι σφάλμα συστήματος, κατεστραμμένο αρχείο ή εφαρμογή απατεώνων που εμποδίζει τη συσκευή σας να ενεργοποιήσει ή να ολοκληρώσει τη διαδικασία εκκίνησης. Η εκτέλεση μιας πλήρους επαναφοράς συστήματος θα εξαλείψει ό, τι είναι ο ένοχος και έτσι αποτρέπει τη συσκευή σας να κολλήσει ξανά κατά την εκκίνηση.
• Αντικαταστήστε την μπαταρία. Εάν υποψιάζεστε ότι η μπαταρία ενδέχεται να έχει υποστεί βλάβη, προσπαθήστε να την αντικαταστήσετε με μια καινούργια και δείτε αν αυτό έχει θετικό αποτέλεσμα.
• Επιθεωρήστε την υποδοχή δίσκου SIM για ζημιά. Εκτός από τις συνδέσεις USB και τον εξοπλισμό φόρτισης, ελέγξτε επίσης την ένδειξη ζημιάς υγρού στην υποδοχή δίσκου SIM.

Πότε να κλιμακώσετε το πρόβλημα;

Ένα ελαττωματικό στοιχείο υλικού στο Samsung Galaxy J3 είναι πιθανότερο να φταίει αν η συσκευή σας εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται μετά από όλες τις προηγούμενες λύσεις. Σε αυτό το σημείο, η επόμενη επιλογή σας είναι είτε να μεταφέρετε το πρόβλημα στη Samsung είτε να προγραμματίσετε μια επίσκεψη στο κέντρο εξυπηρέτησης.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή την Υποστήριξη της Samsung για να προωθήσετε το ζήτημα και να ζητήσετε περαιτέρω προτάσεις, αλλά εάν η κλήση δεν είναι η επιλογή σας ή δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε ή να λάβετε βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης, απλώς μεταφέρετε τη συσκευή σας σε ένα κέντρο σέρβις και αποκτήστε την διαγνώστηκε από τεχνικό.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J3 που δεν θα εκκινήσει ή θα ενεργοποιηθεί μετά από ενημέρωση υλικολογισμικού [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων και πιθανές λύσεις]
• Τι πρέπει να κάνετε για το Samsung Galaxy J3 που κολλήθηκε στο λογότυπο
• Το Samsung Galaxy J3 εκκινεί στο λογότυπο της Samsung και στη συνέχεια απενεργοποιεί το ζήτημα και άλλα σχετικά προβλήματα
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J3 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, η εφαρμογή Google έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πράγματα που πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy J3 σας έπεσε στο νερό και δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από αυτό [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy J3 απενεργοποιείται αυτόματα και άλλα σχετικά προβλήματα
• Το Samsung Galaxy J3 (2017) δεν μπορεί να φορτίσει πλήρως την μπαταρία του μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J3 (2017) που δεν χρεώνεται πλέον μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]