Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, οι Επαφές σταμάτησαν" που συνεχίζει να εμφανίζεται στο Samsung Galaxy J3 σας βασικά σας ειδοποιεί ότι ο ενσωματωμένος διαχειριστής επαφών έχει διακοπεί για κάποιο λόγο. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να λάβουμε υπόψη μας για να μάθουμε ποια είναι η αιτία.

“Γεια σας παιδιά. Έχω το σχετικά φθηνό τηλέφωνο Galaxy J3 που αγόρασα πριν από 4 μήνες. Πιστεύω ότι υπήρξε μια ενημέρωση πριν από μερικές εβδομάδες και έκτοτε το μήνυμα σφάλματος «Δυστυχώς, οι Επαφές σταμάτησε» συνεχίζει να εμφανίζεται από καιρό σε καιρό που με οδηγεί να πιστεύω ότι η ενημέρωση προκάλεσε. Αλλά δεν είμαι πραγματικά σίγουρος γιατί συμβαίνει αυτό, έτσι μπορείτε να με βοηθήσετε; Ευχαριστώ. “

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει διαφορετικά με άλλους χρήστες. Για παράδειγμα, κάποιοι ενδέχεται να αντιμετωπίσουν αυτό το σφάλμα κατά την προσπάθεια κλήσης ενός αριθμού, ενώ άλλοι ενδέχεται να το αντιμετωπίσουν κατά την απάντηση μιας κλήσης από κάποιον. Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε τι τον προκαλεί να γνωρίζουμε την αιτία. Ωστόσο, αυτό πρέπει να κάνετε…

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι μόνο ένα μικρό πρόβλημα, επαναφέρετε απαλά το τηλέφωνό σας

Ένα καλό πράγμα για το τηλέφωνο με αφαιρούμενη μπαταρία είναι ότι μπορείτε να κάνετε τη διαδικασία μαλακής επαναφοράς χωρίς πολύ ταλαιπωρία. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να αφαιρέσετε το πίσω πλαίσιο και να τραβήξετε την μπαταρία ενώ το τηλέφωνο είναι ακόμα ενεργοποιημένο. Με αυτόν τον τρόπο, ανανεώνετε τη μνήμη του τηλεφώνου σας, η οποία ενδέχεται να είναι σε θέση να διορθώσει αυτό το πρόβλημα εάν αυτό το σφάλμα προκαλείται από δυσλειτουργία στο σύστημα ή την εφαρμογή.

Ενώ η μπαταρία είναι εκτός τηλεφώνου, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό. Στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά και ασφαλίστε το με το πίσω κάλυμμα. Ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο και παρατηρήστε προσεκτικά για να μάθετε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν

Εάν υπήρχε πράγματι μια ενημέρωση, είναι πιθανό ορισμένες από τις κρυφές μνήμες του συστήματος να καταστραφούν και να επηρεάσουν ορισμένες από τις διαδικασίες στο τηλέφωνό σας και το σφάλμα εφαρμογής είναι μόνο ένα από τα εφέ. Συνιστάται, συνεπώς, να διαγράψετε τις κρυφές μνήμες εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J3 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά από αυτήν τη διαδικασία, παρατηρήστε το τηλέφωνό σας για να μάθετε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Μάθετε αν οι εφαρμογές τρίτων έχουν να κάνουν με αυτό

Είναι επιτακτική ανάγκη να γνωρίζετε εάν οι εφαρμογές τρίτων μερών έχουν κάποια σχέση με αυτό το πρόβλημα. Θα πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων στο τηλέφωνό σας. Εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι αρκετά σαφές ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που κατεβάσατε προκαλούν το πρόβλημα. Πρέπει να βρείτε τον ένοχο και να το απεγκαταστήσετε. Δείτε πώς μπορείτε να εκκινήσετε το J3 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J3 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν, ωστόσο, το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού.

Βήμα 4: Επαναφέρετε το Galaxy J3 σας για να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι οι τρεις πρώτες διαδικασίες απέτυχαν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν και δεν θα μπορούν πλέον να ανακτηθούν. Επίσης, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία, ώστε να μην κλειδωθείτε από το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Πατήστε Google.
6. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Και έτσι επαναφέρετε το J3 σας…

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J3 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Home. Ενώ κρατάτε και τα δύο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android στην οθόνη, αφήστε τα τρία πλήκτρα. Μπορεί να χρειαστεί ένα λεπτό πριν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android.
4. Ενώ βρίσκεστε στην οθόνη ανάκτησης Android, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε τις επιλογές, σε αυτήν την περίπτωση, επισημάνετε την επιλογή «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε την επισημασμένη επιλογή.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση της επαναφοράς.
8. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο και η επαναφορά ολοκληρώθηκε.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.