Περιεχόμενο
Ζητήματα που σχετίζονται με την απόδοση ενδέχεται να προκύψουν σε οποιοδήποτε smartphone μετά από μήνες χρήσης. Οι συσκευές σε επίπεδο εισόδου, όπως το Samsung Galaxy J3, ενδέχεται να το συναντήσουν νωρίτερα από τα premium τηλέφωνα, καθώς συχνά δεν χρειάζεται να ασχοληθούν με τις ανάγκες βαριών εφαρμογών. Ενώ αυτό το τηλέφωνο έχει αξιοπρεπείς προδιαγραφές για την κατηγορία του, μπορείτε ακόμα να περιμένετε ότι θα αντιμετωπίζει λόξυγκες από καιρό σε καιρό και αυτό μπορεί να είναι.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Όπως αναφέρθηκε στην εισαγωγή, αυτό το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα συστήματος ή υλικολογισμικού, αλλά και πάλι, δεν θα ξέρουμε αν δεν αντιμετωπίσουμε προβλήματα. Για αυτό το πρόβλημα, λοιπόν, σας προτείνω να κάνετε:
Βήμα 1: Τραβήξτε την μπαταρία και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για 1 λεπτό
Αυτό θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου σας και ίσως είναι το μόνο που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Το J3 σας διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, ώστε να μπορούμε να εκτελέσουμε τη διαδικασία "έλξης μπαταρίας". Για να σας διευκολύνουμε, δείτε πώς το κάνετε:
- Αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα.
- Τραβήξτε την μπαταρία.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό.
- Τοποθετήστε ξανά την μπαταρία και το πίσω κάλυμμα.
- Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται μετά από αυτό, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Φορτίστε το τηλέφωνο για να δείτε αν ανταποκρίνεται αυτή τη φορά
Έχετε ήδη κάνει τη μαλακή επαναφορά χωρίς αποτέλεσμα, αλλά τουλάχιστον έχετε ήδη κάνει κάτι. Έτσι, αυτή τη φορά, το τηλέφωνό σας ενδέχεται να φορτιστεί εάν το συνδέσετε, οπότε δοκιμάστε το. Εάν εμφανίζει το σύμβολο φόρτισης και ανάβει την ένδειξη LED στο πάνω μέρος της οθόνης, τότε φορτίζεται σωστά. Αφήστε το να φορτιστεί για δέκα λεπτά και μετά προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο. Εάν εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο δεν εμφανίζει το συνηθισμένο εικονίδιο φόρτισης και ότι η ένδειξη LED δεν ανάβει, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται μόνο στην εξαντλημένη μπαταρία, αλλά θα πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα φόρτισης. Προσπαθήστε να διαβάσετε αυτήν την ανάρτηση γιατί μπορεί να σας βοηθήσει: Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J3 που δεν θα χρεώσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων].
Εάν δεν καταφέρατε να φορτίσετε το τηλέφωνο, τότε δεν έχει νόημα η περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων. Φέρτε το τηλέφωνο στο κατάστημα και αφήστε τον τεχνικό να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.
Βήμα 3: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία
Θέλουμε να προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι το πρόβλημα προκαλείται από μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων, γι 'αυτό πρέπει να προσπαθήσουμε να ξεκινήσουμε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Κάτι τέτοιο θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλα αυτά, οπότε αν το πρόβλημα προκαλείται από ένα από αυτά, τότε το τηλέφωνό σας θα μπορούσε να εκκινήσει με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία. Δείτε πώς εκκινείτε το J3 σε αυτήν τη λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, τότε επιβεβαιώθηκε ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκαλούν το πρόβλημα. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε αυτήν την εφαρμογή και να την απεγκαταστήσετε ειδικά εκείνες που εγκαταστήσατε λίγο πριν ξεκινήσει το πρόβλημα. Δείτε πώς απεγκαθιστάτε μια εφαρμογή από το Galaxy J3 σας:
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
- Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
- Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά από αυτό ή εάν η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν είναι επιτυχής, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.
Βήμα 4: Προσπάθεια εκκίνησης του J3 σε λειτουργία ανάκτησης
Τώρα πρέπει να προσπαθήσουμε να ξεκινήσουμε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης για να δούμε αν εξακολουθεί να είναι σε θέση να το κάνει. Εάν είναι επιτυχής, τότε υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε τα οποία μπορεί να διορθώσουν το πρόβλημα και πρώτα από αυτά είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Λοιπόν, εδώ μπορείτε να εκκινήσετε το J3 σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να διορθώσει ζητήματα που προκαλούνται από κατεστραμμένες κρυφές μνήμες συστήματος. Μην ανησυχείτε όμως, κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί. Εάν, ωστόσο, το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν λειτούργησε, τότε πρέπει να προχωρήσετε στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διαγράψει τα αρχεία και τα δεδομένα σας και επειδή το τηλέφωνό σας δεν μπόρεσε να ξεκινήσει με επιτυχία, ενδέχεται να τα χάσετε, οπότε εξαρτάται από εσάς αν θέλετε να προχωρήσετε, αλλά μπορείτε να το κάνετε:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, τότε πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο στο κατάστημα και να το ελέγξετε.
Γρήγοροι τρόποι αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J3 με μαύρη οθόνη που δεν ανταποκρίνεται
Πρόβλημα: Γεια σου άντρα. Έχω το J3 και ειλικρινά, το έριξα στο πάτωμα πριν από μια εβδομάδα, αλλά λειτούργησε καλά από τότε μέχρι χθες. Δεν θα ανάψει τώρα και σκέφτηκα ότι η μπαταρία της μόλις εξαντλήθηκε, έτσι προσπάθησα να τη φορτίσω αλλά δεν θα φορτιστεί. Κάλεσε έναν φίλο που με συμβούλεψε να το επαναφέρω, αλλά πώς μπορώ να το κάνω ακόμη και όταν δεν θα ενεργοποιηθεί, σωστά; Λοιπόν, επικοινωνώ μαζί σας, καθώς ίσως γνωρίζετε κάτι που θα μπορούσα να κάνω για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστώ!
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αυτό το πρόβλημα είναι βασικά το ίδιο με αυτό που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει παραπάνω, αλλά με μερικές διαφορές. Αυτό, ωστόσο, έχει μεγάλη πιθανότητα να προκληθεί από σωματική βλάβη αφού ο ιδιοκτήτης είπε ότι το τηλέφωνο έχει πέσει πριν από το πρόβλημα. Έτσι, θα προσπαθήσουμε απλώς να κάνουμε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου που δεν θα ενεργοποιηθεί ή δεν θα ανταποκριθεί μόνο για να δούμε αν μπορούμε να το κάνουμε να λειτουργεί κανονικά ξανά χωρίς βοήθεια από έναν τεχνικό. Λοιπόν, αυτό πρέπει να κάνετε:
Βήμα 1: Φορτίστε το τηλέφωνο για να δείτε αν λειτουργεί
Ας αποκλείσουμε την πιθανότητα εξάντλησης της μπαταρίας και για αυτό το τηλέφωνο δεν μπορούσε να ενεργοποιηθεί. Μπορούμε επίσης να διαπιστώσουμε εάν υπάρχει πρόβλημα με το υλικό, καθώς το τηλέφωνο δεν θα φορτιστεί εάν συμβαίνει κάτι τέτοιο. Όταν συνδεθεί, το εικονίδιο φόρτισης θα εμφανιστεί στην οθόνη και η ένδειξη LED θα ανάψει. Εάν δεν εμφανίζεται κανένα από αυτά τα σημάδια, δοκιμάστε να κάνετε το επόμενο βήμα. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο φορτίζει καλά, αφήστε το να φορτίσει για 10 λεπτά και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
Βήμα 2: Δοκιμάστε να το ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν το προκάλεσαν εφαρμογές τρίτων
Όταν πρόκειται για προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό, συνιστάται πάντα να προσπαθείτε να μάθετε εάν προκαλούνται από ορισμένες εφαρμογές τρίτων. Η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία θα σας βοηθήσει να το διαπιστώσετε, οπότε φροντίστε να μην παραλείψετε αυτό το βήμα προτού προχωρήσετε περαιτέρω στην αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο ξεκινά με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, απλά πρέπει να βρείτε τους ένοχους και να τους απεγκαταστήσετε ένα προς ένα.
Βήμα 3: Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης
Απλά πρέπει να μάθουμε αν το τηλέφωνο μπορεί να εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία, επειδή υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορούμε να κάνουμε εάν ναι. Αλλά πρέπει απλώς να το κάνετε αυτό εάν η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν απέδωσε ευνοϊκά αποτελέσματα. Σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να κάνετε κύρια επαναφορά. Αυτές οι δύο διαδικασίες μπορεί να είναι αποτελεσματικές για την επίλυση υλικολογισμικού ή μικρών προβλημάτων υλικού. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί επίσης να εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία, τότε δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να στείλετε το τηλέφωνο για έλεγχο και πιθανή επισκευή ή μπορείτε να το φέρετε προσωπικά στο κατάστημα.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
