Περιεχόμενο
Προβλήματα ασύρματης σύνδεσης μπορεί να προκύψουν σε οποιαδήποτε συσκευή ανά πάσα στιγμή για διάφορους λόγους. Τούτου λεχθέντος, η απόκτηση της τελικής ανάλυσης μπορεί να μην είναι τόσο απλή, δεδομένης της πολυπλοκότητας των παραγόντων που προκαλούν. Θα πρέπει να ανακαλύψετε μια σειρά πιθανών αιτιών έως ότου μπορέσετε τελικά να εντοπίσετε τον κύριο ένοχο. Και τότε θα ξέρετε ποια λύση θα ήταν απαραίτητη.
Σε αυτήν τη συγκεκριμένη ανάρτηση, έχουμε αντιμετωπίσει ένα σχετικό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν ορισμένοι χρήστες του Samsung Galaxy A7, όπου η συσκευή δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω δικτύου Wi-Fi. Ας μάθουμε τι εμποδίζει το Galaxy A7 να συνδεθεί στο Wi-Fi Internet και πώς να το διορθώσουμε χρησιμοποιώντας κάποιες τυπικές λύσεις.
Πριν προχωρήσουμε, εάν έχετε άλλες ανησυχίες σχετικά με το Galaxy A7, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που μπορεί να είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν θα λειτουργήσουν ή εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου μας.
Καταρχάς
Πριν προχωρήσετε και εκτελέσετε τυχόν μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, προσπαθήστε να ελέγξετε τα ακόλουθα πράγματα:
- Ελέγξτε αν όλες οι συσκευές σας δεν μπορούν να συνδεθούν σε Wi-Fi internet. Εάν όλες οι συσκευές σας δεν μπορούν να συνδεθούν ή δεν έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το ίδιο δίκτυο Wi-Fi, τότε είναι πιθανό το πρόβλημα να βρίσκεται στην υπηρεσία δικτύου σας. Θα μπορούσε να είναι το υλικολογισμικό του ασύρματου δρομολογητή που παρουσιάζει σφάλμα ή δυσλειτουργεί ή μπορεί επίσης να είναι πρόβλημα στο τέλος του παρόχου υπηρεσιών δικτύου σας. Για να το εξαλείψετε από τις δυνατότητες, μπορείτε να επανεκκινήσετε τον ασύρματο δρομολογητή σας για περίπου 3 φορές και, στη συνέχεια, να δείτε αν αυτό σημειώνει πρόοδο. Εάν όλες οι συσκευές σας εξακολουθούν να μην έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω Wi-Fi, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου για να ελέγξετε την κατάσταση της υπηρεσίας δικτύου σας.
- Ελέγξτε για διακοπές δικτύου. Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε εκ των προτέρων όταν δεν αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας στη συσκευή σας είναι η διακοπή δικτύου. Πολλοί άνθρωποι τείνουν να ξεχνούν να το κάνουν. Ως αποτέλεσμα, έχουν χάσει τόσο πολύ χρόνο και προσπάθεια για να δοκιμάσουν πιθανές διορθώσεις μόνο για να καταλήξουν να μην είναι συνδεδεμένοι. Οι διακοπές λειτουργίας δικτύου συνήθως δεν διαρκούν πολύ, εκτός εάν πρόκειται για ένα περίπλοκο πρόβλημα που αντιμετωπίζει ο πάροχος υπηρεσιών δικτύου.
- Επαληθεύστε την κατάσταση του λογαριασμού σας. Οι πάροχοι υπηρεσιών επέβαλαν συνήθως προσωρινή αποσύνδεση σε καθυστερημένους λογαριασμούς ή λογαριασμούς με ορισμένα προβλήματα. Όταν συμβεί αυτό, δεν είναι διαθέσιμες εξερχόμενες υπηρεσίες όπως γραπτά μηνύματα, εξερχόμενες κλήσεις και πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Για να συνεχιστούν οι εξερχόμενες υπηρεσίες σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών / την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και να επιλύσετε τυχόν προβλήματα λογαριασμού που ενδέχεται να έχετε.
- Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη. Όταν η λειτουργία αεροπλάνου είναι ενεργοποιημένη ή ενεργοποιημένη, άλλες υπηρεσίες σύνδεσης απενεργοποιούνται αυτόματα. Επομένως, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένο μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις-> Λειτουργία πτήσης. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να αλλάξετε το διακόπτη λειτουργίας αεροπλάνου από απενεργοποιημένο σε ενεργοποιημένο για λίγα δευτερόλεπτα και μετά πατήστε για να τον απενεργοποιήσετε.
- Δοκιμάστε άλλη εφαρμογή προγράμματος περιήγησης. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο στη συσκευή σας Galaxy A7, μπορείτε να αποκλείσετε την πιθανότητα να απομονωθεί το πρόβλημα στην εφαρμογή περιήγησής σας. Υπάρχει πιθανότητα το πρόγραμμα περιήγησής σας να δυσλειτουργεί ή να έχει διακοπεί. Εάν έχετε άλλο εναλλακτικό πρόγραμμα περιήγησης, δοκιμάστε να μεταβείτε στο άλλο πρόγραμμα περιήγησης και δείτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε και να περιηγηθείτε σωστά σε ιστότοπους. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε άλλες εφαρμογές στη συσκευή σας που απαιτούν πρόσβαση στο Διαδίκτυο για να λειτουργήσει όπως το Facebook ή το YouTube. Εάν μπορείτε να περιηγηθείτε στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας άλλες εφαρμογές, τότε σημαίνει ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο και ότι πιθανότατα είναι πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησής σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε την εφαρμογή του προγράμματος περιήγησής σας ή να μεταβείτε σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης για κινητά που λειτουργεί.
Λύσεις σε ζητήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi στο Galaxy A7 σας
Παρακάτω παρουσιάζονται τυπικές λύσεις ή γενικές λύσεις που χρησιμοποιούνται για την επίλυση προβλημάτων σύνδεσης και σφαλμάτων Wi-Fi στο τηλέφωνό σας Android. Εάν έχετε ελέγξει όλα τα πράγματα που αναφέρονται παραπάνω και το πρόβλημα παραμένει, τότε σε αυτό το σημείο μπορείτε να προχωρήσετε και να αντιμετωπίσετε το Galaxy A7.
Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε τον ασύρματο δρομολογητή σας.
Ακριβώς όπως οι υπολογιστές, οι συσκευές δικτύου όπως οι ασύρματοι δρομολογητές πρέπει επίσης να ενεργοποιούνται από καιρό σε καιρό. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να διαγράψετε τυχόν κατεστραμμένα δεδομένα υλικολογισμικού που προκαλούν τυχαία προβλήματα στο Διαδίκτυο. Δείτε πώς γίνεται:
- Πάτα το Εξουσία κουμπί μέχρι να απενεργοποιηθεί ο δρομολογητής σας.
- Αποσυνδέστε τον προσαρμογέα A / C ή αποσυνδέστε από την πηγή τροφοδοσίας.
- Κρατήστε το αποσυνδεδεμένο για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.
- Μετά το πέρασμα του χρόνου, συνδέστε το ξανά στη δύναμη.
- Πάτα το Εξουσία κουμπί μέχρι να σταθεροποιηθούν όλες οι ενδεικτικές λυχνίες. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν κόκκινα φώτα στο δρομολογητή σας. Τα κόκκινα φώτα υποδηλώνουν συνήθως ένα πρόβλημα με το δρομολογητή που πρέπει να επιδιορθωθεί έτσι ώστε να συνεχιστεί η συνδεσιμότητα δικτύου σε όλες τις συσκευές που χρησιμοποιούν αυτό το δίκτυο.
Εάν όλα είναι εντάξει με το δρομολογητή και έχει ξεκινήσει με επιτυχία, επανεκκινήστε το Galaxy A7. Ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα.
Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε (μαλακή επαναφορά) του Galaxy A7 σας.
Μικρά προβλήματα σε κινητές συσκευές, όπως ξαφνικές αποσυνδέσεις στο Διαδίκτυο, συχνά διορθώνονται με επανεκκίνηση ή μαλακή επαναφορά. Ίσως το έχετε ήδη κάνει, αλλά δοκιμάστε ξανά με αυτά τα βήματα:
- Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί για λίγα δευτερόλεπτα.
- Στη συνέχεια, πατήστε Απενεργοποιώ επιλογή από το μενού.
- Παρακέντηση Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.
- Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί ξανά έως ότου εκκινήσει το τηλέφωνό σας.
Μετά την επανεκκίνηση, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και, στη συνέχεια, πλοηγηθείτε σε οποιονδήποτε ιστότοπο και δείτε αν μπορείτε να περάσετε. Η μαλακή επαναφορά δεν θα επηρεάσει τυχόν δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την απώλεια δεδομένων.
Τρίτη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το Wi-Fi.
Ενώ μια μαλακή επαναφορά μπορεί συχνά να φροντίσει για μικρές δυσλειτουργίες, ορισμένα προβλήματα είναι αρκετά σκληρά για να αντέξουν τη διαδικασία και έτσι επιμένουν. Εάν ναι, τότε η εναλλαγή του Wi-Fi απενεργοποιείται και ενδέχεται να είναι σε θέση να προσφέρει κάποια λύση.
- Για να το κάνετε, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις-> Wi-Fi μενού και μετά πατήστε το Διακόπτης Wi-Fi για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία για περίπου 30 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi.
Δώστε ξανά στο τηλέφωνό σας μια νέα επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε αν έχετε πλέον πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω Wi-Fi.
Τέταρτη λύση: Ξεχάστε το δίκτυο Wi-Fi.
Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει τη διαγραφή του τρέχοντος ασύρματου δικτύου από τη συσκευή σας. Τα ασύρματα δίκτυα μπορεί να καταστραφούν κατά καιρούς και επομένως πρέπει να ρυθμιστούν ξανά. Αλλά φροντίστε να λάβετε πρώτα υπόψη τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, επειδή αυτές οι πληροφορίες θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία. Λοιπόν, θα συνδεθείτε στο ασύρματο δίκτυο για πρώτη φορά. Μόλις λάβετε όλα τα σημεία, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ξεχάσετε το δίκτυο Wi-Fi στο Galaxy A7:
- Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
- Παρακέντηση Wi-Fi.
- Επιλέξτε το ασύρματο δίκτυο που θέλετε να διαγράψετε.
- Παρακέντηση Ξεχνάμε.
Εάν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, ίσως χρειαστεί να πατήσετε στο δίκτυο Wi-Fi και, στη συνέχεια, να πατήσετε Ξεχάστε το δίκτυο από τις συγκεκριμένες επιλογές. Μόλις το δίκτυο ξεχαστεί ή καταργηθεί, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
Μετά την επανεκκίνηση, θα πρέπει να προσθέσετε και να ρυθμίσετε ξανά το ασύρματο δίκτυό σας και μετά να συνδεθείτε.
- Για να κάνετε, επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις-> Wi-Fi μενού. Εάν είναι απαραίτητο, πατήστε το Wi-Fi για να δείτε τα διαθέσιμα ασύρματα δίκτυα. Επιλέξτε το δίκτυό σας για σύνδεση, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης δικτύου και, στη συνέχεια, περιμένετε έως ότου συνδεθείτε με επιτυχία.
Κάντε κάποια δοκιμαστική περιήγηση για να δείτε αν έχετε πλέον πρόσβαση σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου ή τις ρυθμίσεις APN στο Galaxy A7 σας.
Συνήθως απαιτείται επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου όταν τα πράγματα πάνε στραβά με την ασύρματη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο αφού πραγματοποιήσετε ορισμένες αλλαγές στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Είναι πιθανό ορισμένες από τις πρόσφατες αλλαγές να προκάλεσαν διένεξη με τη διαμόρφωση δικτύου του τηλεφώνου και, ως εκ τούτου, να οδηγήσουν σε σφάλμα. Η επαναφορά των αλλαγών στην προηγούμενη διαμόρφωση πιθανότατα θα λύσει το πρόβλημα, αλλά κάτι τέτοιο μπορεί να είναι πολύ δύσκολο για εσάς, ειδικά εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε ακριβώς τι έχει αλλάξει ή ποια επιλογή πρέπει να αντιστραφεί. Αυτό είναι όπου η επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου εξυπηρετεί το σκοπό της. Δείτε πώς γίνεται:
- Σημειώστε τους κωδικούς πρόσβασης του δικτύου σας. Ο κωδικός πρόσβασης δικτύου και οι πληροφορίες διακομιστή θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία.
- Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM είναι σωστά εγκατεστημένη στη συσκευή σας.
- Παω σε Ρυθμίσεις.
- Παρακέντηση Περισσότερα δίκτυα.
- Παρακέντηση Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
- Παρακέντηση Ονόματα σημείου πρόσβασης.
- Πατήστε το μενού τριών σημείων εικόνισμα.
- Στη συνέχεια επιλέξτε Επαναφορά στο προκαθορισμένο επιλογή.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να δοκιμάσετε την περιήγηση και να δείτε εάν είστε πλέον σε θέση να συνδεθείτε.
Τελευταία επιλογή: Κύρια επαναφορά / επαναφορά του Galaxy A7 στις εργοστασιακές προεπιλογές.
Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να θεωρείται η τελευταία λύση, ειδικά εάν έχετε ήδη εξαντλήσει όλες τις προσπάθειές σας και δοκιμάσατε όλες τις πιθανές λύσεις, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Αν και η πλήρης επαναφορά του συστήματος μπορεί να διορθώσει πολύπλοκα προβλήματα λογισμικού, κάτι τέτοιο θα εξαλείψει επίσης όλα τα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνο. Μπορεί να είναι μια κουραστική διαδικασία, ειδικά αν έχετε ήδη πολλά αποθηκευμένα αρχεία. Εάν θέλετε να συνεχίσετε, μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω του μενού ρυθμίσεων του Galaxy A7 ή χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού για να μπείτε σε λειτουργία ανάκτησης. Η τελευταία μέθοδος φαίνεται να είναι πιο αποτελεσματική αλλά μπορεί να είναι λίγο δύσκολη. Μπορείτε να ανατρέξετε στις οδηγίες μας και να λάβετε βοήθεια για την πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων στο Galaxy A7 σας. Ένας αναλυτικός οδηγός δημοσιεύεται στην ενότητα των οδηγών μας.
Αλλες επιλογές
Αφού εξαντλήσετε όλες τις προσπάθειές σας και δοκιμάσατε κάθε δυνατή λύση, αλλά χωρίς αποτέλεσμα, σκεφτείτε να μεταφέρετε το πρόβλημα στον πάροχο υπηρεσιών ή τον πάροχο υπηρεσιών σας. Εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα είναι με τον ασύρματο δρομολογητή σας, όπως όταν όλες οι συσκευές σας δεν έχουν πρόσβαση σε Wi-Fi internet, τότε μπορείτε να ζητήσετε περισσότερη βοήθεια από τον κατασκευαστή του δρομολογητή σας ή τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου. Εάν είναι απαραίτητο, μπορούν να επαναφέρουν το δρομολογητή σας χρησιμοποιώντας ένα ειδικό λογισμικό στο τέλος τους, ώστε να λειτουργήσει ξανά σωστά. Ορισμένοι δρομολογητές και μόντεμ πρέπει να παρέχονται σε κάποιο σημείο. Η παροχή εξοπλισμού δικτύου πραγματοποιείται συνήθως από πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου.
Σε περίπτωση που το Galaxy σας άρχισε να χάνει τη σύνδεση στο Διαδίκτυο μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης υλικολογισμικού, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Samsung. Αυτό που αντιμετωπίζετε θα μπορούσε να επισημανθεί μεταξύ άλλων ζητημάτων μετά την ενημέρωση που πρέπει να αντιμετωπιστούν από μια άλλη ενημέρωση που περιέχει μια ενημέρωση κώδικα.
Αν όμως η κλήση δεν είναι επιλογή για εσάς, μπορείτε να προχωρήσετε και να πάρετε το τηλέφωνό σας σε ένα κέντρο σέρβις της Samsung και να το διαγνώσετε από έναν τεχνικό.
Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί σε σημείο πρόσβασης Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 που εμφανίζεται συνεχώς στο σφάλμα "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 που κολλήθηκε στο λογότυπο της Samsung και δεν θα συνεχίσει την εκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που κολλάει στο λογότυπο κατά την εκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που συνεχίζει την επανεκκίνηση / επανεκκίνηση από μόνο του [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
