Περιεχόμενο
Τις περισσότερες φορές εάν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικολογισμικού, η απόδοσή του θα είναι η πρώτη που επηρεάζεται και μεταξύ των πιο κοινών συμπτωμάτων είναι η βραδύτητα, οι συχνές παγώσεις και καθυστερήσεις, οι τυχαίες επανεκκινήσεις και οι τερματισμοί λειτουργίας. Αυτά τα προβλήματα πρέπει να αντιμετωπιστούν αμέσως καθώς επηρεάζουν την κανονική λειτουργία της συσκευής σας. Περιττό να πούμε, μπορεί να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας κανονικά εάν ένα από αυτά συνεχίζει να συμβαίνει.
Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω το πρόβλημα επανεκκίνησης με το Samsung Galaxy A5 να αποτελεί το αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων. Θα εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και θα τις αποκλείσουμε μία προς μία έως ότου φτάσουμε σε ένα σημείο όπου μπορούμε εύκολα να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα με τη συσκευή. Μόλις μάθουμε περισσότερα για το πρόβλημα, μπορούμε να προσπαθήσουμε να διαμορφώσουμε μια λύση που θα μπορούσε να το επιλύσει και να το αποτρέψει να ξανασυμβεί στο μέλλον. Εάν έχετε ένα τηλέφωνο σαν αυτό και αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε προβλήματα από ένα παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει.
Αλλά προτού πάμε στη σωστή αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν τυχαία βρείτε αυτήν τη σελίδα επειδή αναζητούσατε λύσεις σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A5, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτό τηλέφωνο και μπορεί να βρείτε αυτό που ψάχνετε εκεί. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις που παρέχουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για ζητήματα Android και, στη συνέχεια, πατήστε Υποβολή και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A5 που συνεχίζει την επανεκκίνηση από μόνο του
Τα τυχαία προβλήματα επανεκκίνησης αποτελούν συχνά ένδειξη ότι το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικολογισμικού και αν είναι σοβαρό ή όχι, δεν έχουμε ακόμη μάθει. Υπήρξαν περιπτώσεις όπου οι εφαρμογές τρίτων είναι αυτές που προκαλούν το πρόβλημα επειδή συνεχίζουν να συντρίβουν, τελικά, το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει καθώς υπάρχουν υπηρεσίες που εκτελούνται στο παρασκήνιο που καταναλώνουν πάρα πολλούς πόρους και δημιουργούν διενέξεις στο σύστημα.
Υπάρχει φυσικά η πιθανότητα αυτό το πρόβλημα να έχει σχέση με ορισμένα από τα στοιχεία υλικού του τηλεφώνου. Για παράδειγμα, εάν η μπαταρία δεν λειτουργεί σωστά, ενδέχεται να προκαλέσει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ειδικά εάν η παροχή ρεύματος έχει διακοπεί.
Θα χρησιμοποιήσουμε μια ελκυστική μέθοδο αντιμετώπισης προβλημάτων για να είμαστε διεξοδικοί. Δεν θέλουμε να χάσουμε τίποτα σημαντικό εδώ, αλλά θέλουμε επίσης να σας διευκολύνουμε να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα χωρίς να διακυβεύσετε την ασφάλεια των αρχείων και των δεδομένων σας. Με όλα αυτά τα λόγια, σας προτείνω να κάνετε αυτό το πρόβλημα:
Βήμα 1: Φορτίστε το τηλέφωνό σας και συνεχίστε να το χρησιμοποιείτε
Κάντε αυτήν τη διαδικασία ακόμη και αν το τηλέφωνό σας έχει αρκετή μπαταρία επειδή δεν φορτίζουμε απλώς το τηλέφωνό σας, αλλά προσπαθούμε να μάθουμε αν οι τυχαίες επανεκκινήσεις εξακολουθούν να συμβαίνουν ακόμη και αν η συσκευή σας διαθέτει σταθερή πηγή τροφοδοσίας, στην περίπτωση αυτή ο φορτιστής. Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί καλά και δεν επανεκκινείται από μόνο του όταν είναι συνδεδεμένο, τότε σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι με την μπαταρία και επειδή το A5 σας δεν έχει αφαιρούμενη μπαταρία, δεν μπορείτε απλώς να αγοράσετε μια νέα μπαταρία και να την αντικαταστήσετε με ο ίδιος; χρειάζεστε έναν τεχνικό για να αντικαταστήσετε την μπαταρία, τόσο νωρίς τώρα, φέρνετε το τηλέφωνο στο κατάστημα και αφήνετε την τεχνολογία να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.
Βήμα 2: Εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε
Ξεκινώντας το τηλέφωνό σας σε αυτήν τη λειτουργία, απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Πρέπει να μάθουμε εάν μία ή μερικές από αυτές τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα, διότι αν το κάνουν, τότε το πρόβλημα μπορεί εύκολα να επιλυθεί. απλώς ξεφορτωθείτε αυτές τις εφαρμογές και το πρόβλημα θα φύγει. Αυτό πρέπει να το κάνετε μόνο εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να επανεκκινεί ακόμα και αν φορτίζει ή είναι συνδεδεμένο.
Δείτε πώς ξεκινάτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία για να δείτε αν θα επανεκκινήσει ακόμη και με όλες τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών απενεργοποιημένες. Υποθέτοντας ότι δεν πραγματοποιούνται επανεκκινήσεις, τότε μία ή μερικές από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει πρέπει να προκαλούν το πρόβλημα. Εάν δεν έχετε ιδέα για την εφαρμογή που είναι ο ένοχος, δοκιμάστε να ενημερώσετε τις εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν πρώτα. Είναι μια απαραίτητη διαδικασία λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι τα ζητήματα συμβατότητας είναι ο πιο συνηθισμένος λόγος για τον οποίο παρουσιάζουν σφάλματα οι εφαρμογές. Δείτε πώς το κάνετε:
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Play Store.
- Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
- Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
- Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
- Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.
Εάν, ωστόσο, έχετε ήδη κάποιες εφαρμογές που υποπτεύεστε ότι προκαλούν το πρόβλημα, προχωρήστε στην εκκαθάριση των κρυφών μνήμης και των δεδομένων τους ή ακόμη και κατάργησης της εγκατάστασής τους για να δείτε εάν το πρόβλημα επιδιορθωθεί. Ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε και να απεγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές, οπότε φροντίστε να τις συγχρονίσετε με τον λογαριασμό σας για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της προόδου και των δεδομένων σας προτού τις επαναφέρετε ή απεγκαταστήσετε.
Πόσο καθαρά cache εφαρμογών και δεδομένα στο Galaxy A5
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy A5 σας
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
- Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
- Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.
Εάν οι επανεκκινήσεις συνεχίζονται ακόμη και το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία ή ακόμα και αφού έχετε κάνει όλες αυτές τις διαδικασίες, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν
Θα εξετάσουμε τώρα μια πιθανότητα όπου αυτό το πρόβλημα προκαλείται από ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες. Αυτά τα προσωρινά αρχεία δημιουργούνται και χρησιμοποιούνται από το σύστημα για να κάνουν το τηλέφωνό σας να λειτουργεί ομαλά. Όταν διαγραφεί, το σύστημα δημιουργεί αυτόματα νέα για να τα αντικαταστήσει, αλλά όταν καταστραφούν, τότε το τηλέφωνο αντιμετωπίζει προβλήματα που σχετίζονται με την απόδοση, όπως τυχαίες επανεκκινήσεις και παρόμοια. Ας αποκλείσουμε αυτήν την πιθανότητα ότι ίσως αυτό το πρόβλημα προκαλείται από ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες. Λοιπόν, αφιερώστε χρόνο στην εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, ώστε το Android να δημιουργήσει νέα αρχεία. Δείτε πώς το κάνετε:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτήν τη διαδικασία, τότε πρέπει να καταφύγετε σε μια πιο γενική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που έχει μεγαλύτερη πιθανότητα να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα - κύρια επαναφορά.
Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων και δεδομένων και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας
Το τηλέφωνό σας μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία και ενδέχεται να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε κανονικά έως ότου παρουσιαστεί το πρόβλημα. Ίσως εξακολουθείτε να μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, επειδή θα διαγραφούν όταν κάνετε επαναφορά του τηλεφώνου σας και ενδέχεται να μην μπορείτε να τα επαναφέρετε μετά. Μετά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, βεβαιωθείτε ότι έχετε σημειώσει το αναγνωριστικό Google και τον κωδικό πρόσβασής σας ή ακόμα καλύτερα, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς (FRP) του τηλεφώνου σας, ώστε να μην κλειδωθείτε.
Πώς να απενεργοποιήσετε το FRP στο Galaxy A5
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Λογαριασμοί.
- Πατήστε Google.
- Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
- Πατήστε Περισσότερα.
- Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
- Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.
Πώς να κάνετε το Master Reset στο Galaxy A5
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις…
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
- Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
- Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε Συνέχεια.
- Πατήστε Διαγραφή όλων.
Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να ανακτήσετε την απόδοση του τηλεφώνου σας.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.