Περιεχόμενο

• Επανεκκινήστε τα πάντα
• Ενημερώστε το iTunes και τον υπολογιστή σας
• Το iPhone έχει εμπιστοσύνη στον υπολογιστή σας;
• Δοκιμάστε ένα νέο καλώδιο
• Υποστήριξη της υποστήριξης κινητών συσκευών της Apple
• Ελέγξτε το πρόγραμμα οδήγησης USB της Apple Mobile Device

Είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για το iPhone σας ή να συγχρονίσετε νέα μουσική, αλλά όταν συνδέετε το iPhone στο iPhone δεν εμφανίζεται στο iTunes. Το iPhone που δεν βρέθηκε στο iTunes πρόβλημα συμβαίνει συνήθως σε υπολογιστές Windows όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την υπηρεσία που βοηθά το iPhone να μιλήσει στον υπολογιστή σας και στο iTunes.

Θα σας δείξουμε πώς να διορθώσετε το iPhone που δεν βρέθηκε στο σφάλμα iTunes για υπολογιστές με Windows. Αυτές οι λύσεις λειτουργούν για το iPhone και το iPad σε Windows XP, Windows Vista, Windows 7 και Windows 8.

Για να ξεκινήσετε, θα περπατήσουμε μέσω των ευκολότερων επιλογών, έτσι ώστε να μην χρειαστεί να περάσετε πολύ χρόνο, αν είναι μια απλή λύση. Σε όλα θα πρέπει να είστε σε θέση να διορθώσετε το iPhone που δεν βρίσκεται στο iTunes σφάλμα σε λιγότερο από 30 λεπτά, αλλά για πολλούς χρήστες μπορεί να πάρει μόλις πέντε λεπτά.

Όταν τρέχετε στο iPhone που δεν βρέθηκε στο iTunes πρόβλημα, μπορεί επίσης να δείτε σφάλματα που σας λένε ότι το iPhone δεν αναγνωρίζεται, το iPhone δεν μπορεί να αποκατασταθεί στο iTunes ή μπορεί να υπάρχει θαυμαστικό στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας ή στον Διαχειριστή Συσκευών.

Δεν χρειάζεται να είστε ειδικός στον υπολογιστή για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Εδώ μπορείτε να αρχίσετε να καθορίζετε τον υπολογιστή σας όταν το iPhone δεν βρίσκεται στο iTunes.

Επανεκκινήστε τα πάντα

Απενεργοποιήστε και επανενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας. Ενώ αυτό συμβαίνει, πρέπει επίσης να επανεκκινήσετε το iPhone ή το iPad. Μερικές φορές αυτό θα το διορθώσει. Αν δεν συνεχίσετε.

Επανεκκινήστε το iPhone και τον υπολογιστή σας.

Ενημερώστε το iTunes και τον υπολογιστή σας

Ανοίξτε το iTunes και κάντε κλικ στο Βοήθεια -> Έλεγχος για ενημερώσεις. Εάν υπάρχουν ενημερώσεις, πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην οθόνη (όπως το επόμενο, να συμφωνήσετε και να εγκαταστήσετε) για να ενημερώσετε το iTunes.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε για ενημερώσεις στα Windows. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις στα Windows 8.

Αφού ενημερώσετε όλα όσα μπορεί να θέλετε να ξεκινήσετε πάλι τον υπολογιστή και να δείτε αν το iPhone εμφανίζεται στο iTunes. Εάν όχι, εξακολουθεί να υπάρχει ελπίδα για μια εύκολη αποκατάσταση.

Το iPhone έχει εμπιστοσύνη στον υπολογιστή σας;

Πατήστε στο Trust, για να βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας μπορεί να συνδεθεί στον υπολογιστή σας.

Όταν συνδέετε το iPhone στον υπολογιστή σας θα πρέπει να δείτε ένα μικρό pop up στο iPhone σας ζητώντας να εμπιστευτείτε αυτόν τον υπολογιστή. Πρέπει να επιλέξετε εμπιστοσύνη. Εάν δεν βλέπετε αυτό να αποσυνδέεται και να το συνδέσετε ξανά για να αναζητήσετε το pop up. Εάν εξακολουθείτε να μην το βλέπετε, το iPhone σας έχει ήδη εμπιστεύεται αυτόν τον υπολογιστή.

Δοκιμάστε ένα νέο καλώδιο

Δοκιμάστε ένα νέο καλώδιο, για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι το πρόβλημα.

Αυτό ακούγεται απλό και λίγο προφανές, αλλά δοκιμάστε ένα νέο καλώδιο για να δείτε αν μπορείτε να συνδεθείτε. Μερικές φορές ένα καλώδιο θα φορτίσει το iPhone σας, αλλά υπάρχει κάτι σπασμένο που εμποδίζει τη σύνδεση στον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η θύρα είναι απαλλαγμένη από σκόνη και άλλα συντρίμμια όπως το χνούδι.

Υποστήριξη της υποστήριξης κινητών συσκευών της Apple

Εάν κανένα από αυτά δεν διορθώνει το iPhone σας που δεν βρέθηκε στα προβλήματα του iTunes, θα πρέπει να ελέγξετε εάν το Apple Mobile Device Support είναι εγκατεστημένο και λειτουργεί.

Στα Windows πρέπει να πάτε Πίνακας Ελέγχου -> Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος -> Προσέξτε για να δείτε αν περιλαμβάνεται η Apple Mobile Device Support. Αν είναι, τότε ξέρετε ότι είναι εγκατεστημένο και μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα. Αν δεν έχει εγκατασταθεί, πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση του iTunes και άλλου λογισμικού της Apple.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την υποστήριξη Apple Mobile Device Support.

Η Apple συνιστά την απεγκατάσταση πολλών εφαρμογών της Apple, με συγκεκριμένη σειρά. Σας προτείνουμε επίσης να απεγκαταστήσετε όλους, όχι μόνο μερικούς από αυτούς. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό για τα Windows XP και αυτόν τον οδηγό για Windows Vista, Windows 7 και Windows 8.

Όταν τελειώσετε, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά το iTunes φορτώνοντάς το από την Apple.

Εάν είναι εγκατεστημένο, ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση της υπηρεσίας. Ακολουθήστε τις οδηγίες αυτής της σελίδας για να επανεκκινήσετε την υπηρεσία Apple Mobile Device σε Windows. Ο οδηγός καλύπτει τα Windows XP, τα Windows Vista, τα Windows 7 και τα Windows 8.

Ελέγξτε το πρόγραμμα οδήγησης USB της Apple Mobile Device

Εάν το iPhone δεν βρίσκεται ακόμη στο iTunes, πρέπει να ελέγξετε το πρόγραμμα οδήγησης USB. Στα Windows πρέπει να ανοίξετε το Device Manager. Στην οθόνη αυτή, μετακινηθείτε προς τα κάτω για να αναζητήσετε μια λίστα με ελεγκτές Universal Serial Bus. Θα πρέπει να βλέπετε τον Οδηγό USB της Apple Mobile Device USB που βρίσκεται κάτω από αυτήν την περιοχή, ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ σε ένα σύμβολο συν για να το δείτε. Εάν υπάρχει ένα, "x", "?" Ή "!" Θα χρειαστεί να αναλάβετε δράση.

Ελέγξτε το πρόγραμμα οδήγησης της Apple Mobile Device.

Εάν εγκαταστήσατε κάποιο λογισμικό συνδεσιμότητας για ένα smartphone Android ή για tethering, ίσως χρειαστεί να το απεγκαταστήσετε προσωρινά για να το κάνετε αυτό. Αφού το κάνετε αυτό, καταργήστε τις άλλες εφαρμογές του iTunes με τη σειρά που περιγράφεται σε αυτούς τους οδηγούς από την Apple. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό για τα Windows XP και αυτόν τον οδηγό για Windows Vista, Windows 7 και Windows 8.

Αν δείτε την Άγνωστη Συσκευή, θα πρέπει να προετοιμαστείτε για περισσότερη δουλειά. Στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας θα βρείτε έναν λεπτομερή περίπατο μέσω της δοκιμής του υπολογιστή σας και της σύνδεσής σας και εάν εμφανιστεί η Άγνωστη συσκευή για το iPhone σας όταν συνδέεστε σε έναν υπολογιστή που λειτουργεί με άλλη συσκευή, μπορεί να χρειαστεί σέρβις.

Για χρήστες με εγγύηση iPhone, ίσως μπορείτε να λάβετε υποστήριξη σε ένα κατάστημα της Apple με ραντεβού στο Genius Bar, αλλά θα χρειαστεί να φέρετε μαζί σας τον υπολογιστή και το iPhone σας και θα θελήσετε να βεβαιωθείτε ότι αυτό είναι κάτι το επίπεδο υποστήριξής σας περιλαμβάνει, επομένως δεν χρειάζεται να πληρώσετε για αυτό.