Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy A3 που απενεργοποιείται συχνά από μόνο του

Τα προβλήματα που σχετίζονται με την τροφοδοσία δεν εμφανίζονται σε smartphone, εκτός εάν υπάρχει κάτι στο υλικολογισμικό ή το υλικό. Μερικοί από τους αναγνώστες μας που χρησιμοποιούν το Samsung Galaxy A3 έχουν επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με ένα πρόβλημα όπου το τηλέφωνο απενεργοποιείται συχνά ή τυχαία μόνο του. Μερικοί δήλωσαν ότι το ζήτημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, ενώ άλλοι ανέφεραν ότι το ζήτημα μόλις βγήκε από το μπλε χωρίς προφανή λόγο ή αιτία.

Θα εξετάσουμε αυτό το πρόβλημα προς όφελος των αναγνωστών μας που επικοινωνήθηκαν μαζί μας και για εκείνους που μπορεί να το αντιμετωπίσουν αργά ή γρήγορα. Δεν είναι η πρώτη φορά που το συναντήσαμε, έτσι γνωρίζουμε ήδη ένα ή δύο πράγματα που μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του προβλήματος και να κάνουν το τηλέφωνό σας να λειτουργεί πάλι τέλεια. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτής της συσκευής και αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε σφάλματα από ένα παρόμοιο ζήτημα, διαβάστε το, καθώς μπορεί να σας φανεί χρήσιμη αυτή η ανάρτηση.

Για όσους αναζητούν μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων A3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy A3 που απενεργοποιείται συχνά από μόνο του

Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας καθοδηγήσω για να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα, αποκλείοντας μία πιθανότητα κάθε φορά έως ότου μπορέσουμε να εντοπίσουμε το ζήτημα.Μέχρι τότε, θα μπορέσουμε να δοκιμάσουμε ένα ή δύο πράγματα που μπορεί να διορθώσουν το πρόβλημα. Με αυτό είπε, εδώ προτείνω να κάνετε γι 'αυτό…

Παρατηρήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Προσωπικά έχω αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα με το τηλέφωνό μου και οφείλεται σε μια εφαρμογή που εγκατέστησα. Δεν έλαβα την εφαρμογή από το Play Store, πράγμα που σημαίνει ότι την έβγαλα χειροκίνητα. Το κλείσιμο δεν ήταν τόσο συχνό, αλλά ήταν ενοχλητικό, γιατί δεν γνωρίζετε ακριβώς πότε θα παρουσιαστεί το πρόβλημα.

Υπήρξαν επίσης περιπτώσεις που έχω εξετάσει αυτές τις εφαρμογές από το Play Store. Το ίδιο συνέβη. το τηλέφωνο απενεργοποιείται τυχαία. Δεν ξέρω αν το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας είναι το ίδιο με αυτό που αντιμετώπισα προσωπικά, αλλά από εκεί ξεκινάμε.

Εκτελέστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που ενεργοποιεί το πρόβλημα. Προτού σας πω τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια σε αυτήν την περίπτωση, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκτελέσετε το Galaxy A3 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα δεν εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να μάθετε ποιες από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκαλούν το πρόβλημα. Ενδέχεται να μην μπορείτε να το εντοπίσετε αμέσως, επομένως ξεκινήστε την αναζήτησή σας από εφαρμογές που εγκαταστήσατε πρόσφατα. Εάν έχετε ήδη κάποιους υπόπτους, απεγκαταστήστε τους έναν προς έναν:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να απενεργοποιείται τυχαία μόνο του ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Παρατηρήστε το τηλέφωνό σας ενώ είναι συνδεδεμένο με το φορτιστή του

Ένας από τους λόγους για τους οποίους το τηλέφωνο επανεκκινείται ή απενεργοποιείται από μόνο του είναι όταν η μπαταρία του αποτύχει. Κατανοώ ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και αν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αλλά αντί να ακολουθείτε την προεγκατεστημένη εφαρμογή ή το ίδιο το υλικολογισμικό, είναι καλύτερο να προσπαθήσετε να δείτε εάν πρόκειται για πρόβλημα με την μπαταρία.

Συνδέστε το φορτιστή σε πρίζα που λειτουργεί και συνδέστε το τηλέφωνό σας σε αυτό χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο USB. Το τηλέφωνο θα φορτιστεί μόλις εντοπίσει ηλεκτρικό ρεύμα που ρέει μέσω των κυκλωμάτων του από τον τροφοδοτικό. Συνεχίστε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή, αλλά να είστε πολύ προσεκτικοί για να μάθετε αν εξακολουθεί να τερματίζεται μόνη της.

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί κατά τη φόρτιση του τηλεφώνου, τότε είναι πιθανό το πρόβλημα να είναι η μπαταρία. Το Galaxy A3 δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, οπότε πρέπει πραγματικά να φέρετε το τηλέφωνο στο κατάστημα για να το αντικαταστήσετε. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να σας ενοχλεί, προσπαθήστε να δείτε εάν οφείλεται σε υγρά ζημιά.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Τι πρέπει να κάνετε όταν το Samsung Galaxy A3 εμφανίζει σφάλμα "εντοπισμένη υγρασία" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί η μπαταρία μου Samsung Galaxy A3 εξαντλείται τόσο γρήγορα και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy A3 εμφανίζει σφάλμα "ανίχνευση υγρασίας" και δεν φορτίζει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε για το Samsung Galaxy A3 που φορτίζει αργά; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy A3 δεν θα φορτιστεί λόγω προειδοποίησης "εντοπίστηκε υγρασία" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ελέγξτε το τηλέφωνό σας για πιθανή ζημιά σε υγρά

Σε αντίθεση με τη φυσική βλάβη, η υγρά βλάβη είναι λεπτή. Ακόμα κι αν το Galaxy A3 (2017) έχει βαθμολογία IP68 που πιστοποιεί ότι είναι ανθεκτικό στο νερό, είναι ακόμα πιθανό το τηλέφωνο να καταστραφεί από υγρό.

Για να ελέγξετε εάν το τηλέφωνό σας το έχει, κοιτάξτε πρώτα στη θύρα USB για να δείτε αν μπορείτε να βρείτε ίχνη υγρασίας εκεί. Για να βεβαιωθείτε ότι είναι στεγνό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα βαμβάκι για να καθαρίσετε την περιοχή ή να εισάγετε ένα μικρό κομμάτι χαρτιού σε χαρτί για να απορροφήσετε το υγρό.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την ένδειξη ζημιάς υγρού (LDI) αφαιρώντας το δίσκο της κάρτας SIM και κοιτάζοντας την υποδοχή SIM. Εάν το LDI εξακολουθεί να είναι λευκό, δεν προκαλεί βλάβη σε υγρά που προκαλεί το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν το LDI μετατραπεί σε κόκκινο, ροζ ή μοβ, τότε είναι θετικό. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μεταφέρετε το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης, ώστε η τεχνολογία να μπορεί να το καθαρίσει για εσάς.

Από την άλλη πλευρά, εάν είστε βέβαιοι ότι δεν προκαλεί βλάβη σε υγρή μορφή, πρέπει να κάνετε τις επόμενες διαδικασίες, καθώς μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού.

Εκκινήστε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Είναι πιθανό μία ή μερικές από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές να είναι αυτές που προκαλούν αυτό το πρόβλημα, αλλά αντί να το αναζητήσετε, είναι καλύτερο να ακολουθείτε το ίδιο το υλικολογισμικό, καθώς οι προεγκατεστημένες εφαρμογές είναι βαθιά ενσωματωμένες σε αυτό. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν με νέες. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας εκκίνηση του τηλεφώνου σε λειτουργία ανάκτησης και σβήνοντας όλα τα περιεχόμενα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς το κάνετε αυτό…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα ή δύο λεπτά, οπότε περιμένετε να ενεργοποιηθεί το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, συνεχίστε την παρατήρησή σας. Εάν το πρόβλημα δεν έχει εξαφανιστεί, η επόμενη διαδικασία μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων και κάντε το Master reset

Αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και το πρόβλημα συνεχιστεί, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Εάν το πρόβλημα οφείλεται σε πρόβλημα υλικολογισμικού, τότε θα γίνει η επαναφορά του. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε την Προστασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων (FRP) καταργώντας τον λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά.

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα συνεχίσει να σας ενοχλεί μετά την επαναφορά, τότε δεν είναι μόνο ένα μικρό πρόβλημα υλικολογισμικού, αλλά θα μπορούσε να υπάρξει ένα σοβαρό πρόβλημα με το υλικό. Ήρθε η ώρα να το φέρετε στο κέντρο εξυπηρέτησης, ώστε να μπορεί να ελεγχθεί σωστά από την τεχνολογία.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρουν να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 (2017) που συνεχίζει να επανεκκινείται από μόνο του [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy A3 δεν θα φορτιστεί λόγω προειδοποίησης "εντοπίστηκε υγρασία" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα Samsung Galaxy A3 που κολλάει στο βρόχο εκκίνησης, δεν θα συνεχίσει την εκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 που έχει μαύρη οθόνη και δεν αποκρίνεται, αλλά είναι αναμμένα τα μαλακά κουμπιά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 (2017) που συνεχίζει να επανεκκινείται από μόνο του [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 (2017) που έχει κολλήσει στο bootloop [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]