Περιεχόμενο

• Συνήθεις παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα ισχύος στο Google Pixel 2 XL
• Λύσεις και πιθανές διορθώσεις για προβλήματα τροφοδοσίας στο Google Pixel 2 XL

Τα προβλήματα τροφοδοσίας συνήθως σχετίζονται με προβλήματα φόρτισης και μπαταρίας. Ωστόσο, σε αντίθεση με ό, τι πίστευαν πολλοί άνθρωποι, πολλές περιπτώσεις ζητημάτων συσκευών σε ισχύ συνδέονται με δυσλειτουργία λογισμικού. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στις νέες συσκευές, καθώς κάθε στοιχείο αναμένεται να λειτουργεί τέλεια όπως προορίζεται. Εκτός εάν υπάρχει φυσική ή υγρή ζημιά και έχει προκαλέσει προβλήματα σε ορισμένα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που εμπλέκονται στη διαδικασία εκκίνησης.

Αυτό συμβαίνει σε μερικούς από τους πρώτους κατόχους της συσκευής Google Pixel 2 XL, η οποία εκπληκτικά υπέκυψε σε πρόβλημα ισχύος σε πολύ πρώιμο στάδιο λειτουργίας. Εάν κατά πάσα πιθανότητα αντιμετωπίζετε επίσης ένα ζήτημα στο Google Pixel 2 XL που δεν ενεργοποιείται, τότε είστε ένα από το κοινό-στόχο μας για αυτήν την ανάρτηση. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποιοι από τους πιθανούς παράγοντες οδήγησαν το νέο τηλέφωνό σας Android να μην ενεργοποιηθεί όπως προβλεπόταν και πώς να επιλύσετε την υποκείμενη αιτία.

Σε περίπτωση που προσπαθείτε να βρείτε μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Pixel 2 XL, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρουν οι κάτοχοι. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Συνήθεις παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα ισχύος στο Google Pixel 2 XL

Λαμβάνοντας υπόψη ότι η μπαταρία και τα υπόλοιπα στοιχεία του τηλεφώνου σας είναι απαλλαγμένα από κάθε είδους ζημιά και λειτουργούν καλά, η πιθανότητα είναι πιθανό για εσφαλμένες εφαρμογές και κατεστραμμένα αρχεία που έχουν εγκατασταθεί και αποθηκευτεί στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης. Μια εφαρμογή glitching μπορεί επίσης να επηρεάσει όλες τις λειτουργίες του τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένων των δυνατοτήτων τροφοδοσίας. Και μπορεί να είναι ακόμη χειρότερο αν μια ελαττωματική ενημέρωση λογισμικού έχει βλάψει τις λειτουργίες του συστήματος του τηλεφώνου. Εκτός από την εισαγωγή νέων και βελτιωμένων δυνατοτήτων, οι ενημερώσεις λογισμικού, ιδίως οι σημαντικές εκδόσεις, περιέχουν συνήθως κάποια σφάλματα που μπορούν να προκαλέσουν διάφορα είδη προβλημάτων μετά την ενημέρωση στις συσκευές λήψης. Ακριβώς όπως συνέβη σε ορισμένους χρήστες τηλεφώνων Pixel μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Oreo ή του Android 8.0. Ένα από τα προβλήματα που πλήττουν εκείνους που έχουν πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης είναι τα μηνύματα SMS που σταμάτησαν ξαφνικά να εργάζονται στη συσκευή. Τα προβλήματα ισχύος μπορούν επίσης να είναι μεταξύ των πιθανών προβλημάτων που εμφανίζονται μετά την ενημέρωση του λογισμικού Android.

Η σωματική ή υγρή βλάβη μπορεί ενδεχομένως να είναι η υποκείμενη αιτία, ειδικά εάν υπήρχαν προηγούμενες περιπτώσεις πτώσης ή έκθεσης σε υγρά στο τηλέφωνο. Ακόμη και μόνο η συσσωρευμένη υγρασία μπορεί να προκαλέσει ζημιά σε οποιοδήποτε από τα εξαρτήματα της συσκευής, συμπεριλαμβανομένης της μπαταρίας, τη στιγμή που διεισδύει στο υλικό ή στην πλακέτα κυκλώματος. Τα συμπτώματα που περιλαμβάνουν ζητήματα τροφοδοσίας ενδέχεται να προκαλέσουν αργά ή γρήγορα από το αναμενόμενο.

Γενικά, τα προβλήματα τροφοδοσίας που συνδέονται με ζημιές υλικού στο Google Pixel 2 XL μπορούν να διορθωθούν με φυσική επισκευή, γεγονός που υποδηλώνει την ανάγκη να ταξιδέψετε σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης για τεχνικές υπηρεσίες.

Εάν όμως η σωματική ή υγρή ζημιά έχει αποκλειστεί από τις πιθανές αιτίες, μπορείτε να δοκιμάσετε κάποια μέσα για να διορθώσετε τη συσκευή σας και να ενεργοποιήσετε ξανά τη ζωή. Εάν θέλετε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα αυτήν τη στιγμή, μπορείτε να ανατρέξετε στις επισημασμένες λύσεις παρακάτω. Αυτές είναι γενικές μέθοδοι που είναι επίσης πιθανές λύσεις σε ζητήματα τροφοδοσίας, ειδικά στο Pixel 2 XL που δεν θα ενεργοποιηθούν.

Λύσεις και πιθανές διορθώσεις για προβλήματα τροφοδοσίας στο Google Pixel 2 XL

Όσο το δυνατόν περισσότερο προσπαθήστε να προσδιορίσετε την πιο πιθανή αιτία του προβλήματος. Ένας τρόπος για να το επιτύχετε αυτό είναι να σκεφτείτε πότε θα εμφανιστεί το πρώτο σύμπτωμα. Για παράδειγμα, το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την πραγματοποίηση αλλαγών σε ορισμένες ρυθμίσεις στη συσκευή σας; Ή συνέβη όταν εγκαταστήσατε μια νέα ενημέρωση; Η απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε από πού να ξεκινήσετε και τι πρέπει να εργαστείτε. Αλλά αν ο εντοπισμός της πιθανής αιτίας είναι πολύ δύσκολος για εσάς, τότε αυτό που σας ταιριάζει καλύτερα είναι μια μέθοδος δοκιμής και σφάλματος. Για να σας βοηθήσουμε να παρακολουθείτε κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων, επισημαίνεται παρακάτω μια σειρά από ισχύουσες λύσεις. Μη διστάσετε να τα χρησιμοποιήσετε όποτε είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Φορτίστε το τηλέφωνό σας

Και πάλι, όπως εξηγήθηκε νωρίτερα, τα προβλήματα τροφοδοσίας μπορούν επίσης να σχετίζονται με ζητήματα φόρτισης. Η συσκευή σας ενδέχεται να είναι σε θέση να ενεργοποιηθεί, αλλά πράγμα είναι ότι η μπαταρία της έχει αποφορτιστεί πλήρως ή έχει εξαντληθεί πλήρως και δεν φορτίζεται. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί το πρόβλημά σας, συνδέστε το τηλέφωνο Pixel στον τοίχο και αφήστε το να φορτιστεί για τουλάχιστον 30 λεπτά. Αυτός θα πρέπει να είναι αρκετός χρόνος για να συσσωρεύσει αρκετή ισχύ για εκκίνηση. Επίσης, φροντίστε να χρησιμοποιείτε μόνο τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης (OEM) κατά τη φόρτιση της συσκευής σας. Ορισμένοι φορτιστές, προσαρμογείς ή καλώδια τρίτων κατασκευαστών δεν είναι πραγματικά συμβατοί με τη συσκευή σας, επομένως μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα όπως λάθη φόρτισης. Μπορείτε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε πρίζα ή σε θύρα υπολογιστή για φόρτιση.

Εάν είναι απαραίτητο, δώστε στη συσκευή σας περισσότερο χρόνο φόρτισης διατηρώντας τη συνδεδεμένη σε πηγή τροφοδοσίας για τουλάχιστον μία ώρα ή δύο. Εάν εξακολουθεί να μην χρεώνεται αργότερα, πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα φόρτισης. Μόλις η συσκευή σας φορτιστεί, πιθανότατα θα ενεργοποιηθεί ξανά.

Αναγκαστική επανεκκίνηση ή αναγκαστική επανεκκίνηση

Υπάρχουν φορές που οι άνθρωποι λένε ότι η συσκευή τους δεν ενεργοποιείται καθώς η οθόνη της παραμένει μαύρη. Είναι πιθανό ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν είναι στη μαύρη οθόνη και δεν σχετίζεται με την ισχύ.Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν μια εφαρμογή ή το ίδιο το σύστημα Android καταρρέει και τελικά αναγκάζει τη συσκευή να κολλήσει στη μαύρη οθόνη. Για να το εξαλείψετε από τις πιθανές αιτίες, μπορεί να σας βοηθήσει να εκτελέσετε μια επανεκκίνηση δύναμης στη συσκευή. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αναγκάσετε το Google Pixel 2 XL να επανεκκινήσει:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστεί το λογότυπο Google.
2. Οταν ο Λογότυπο Google εμφανιστεί, αφήστε το κουμπί.

Εάν δεν εμφανίζει τίποτα στην οθόνη, δώστε περισσότερο χρόνο στη φόρτιση.

Παρόμοια με τη συνηθισμένη επανεκκίνηση, η επανεκκίνηση δύναμης ή η αναγκαστική επανεκκίνηση δεν θα επηρεάσει τυχόν δεδομένα στη συσκευή, επομένως είναι μια ασφαλής διαδικασία για να ξεκινήσετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία (αν είναι δυνατόν)

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας είναι ήδη σε θέση να ενεργοποιήσει, προσπαθήστε να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία και να διαγνώσετε εφαρμογές τρίτων. Κάτι τέτοιο θα σας βοηθήσει να αποτρέψετε το ίδιο πρόβλημα να εμφανιστεί αργότερα ειδικά όταν μια ελαττωματική εφαρμογή την ενεργοποιεί. Προσπαθήστε να διαγνώσετε εφαρμογές ενώ χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Εάν υποψιάζεστε κακές εφαρμογές, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την εφαρμογή ή να την απεγκαταστήσετε από τη συσκευή σας. Δείτε πώς μπορείτε να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία στο Google Pixel 2 XL:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα.
2. Στη συνέχεια, αγγίξτε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποιώ στην οθόνη σας.

Όταν η ετικέτα ασφαλούς λειτουργίας εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης σας, αυτό σημαίνει ότι βρίσκεστε ήδη σε ασφαλή λειτουργία.

Ένας άλλος τρόπος για την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία στο Pixel 2 XL είναι μέσω αυτής της μεθόδου:

1. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι το Λογότυπο Google εμφανίζεται.
2. Όταν δείτε τα κίνητρα κίνησης, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου στη συσκευή σας.
3. Συνεχίζοντας να κρατάτε το Κουμπί έντασης μέχρι το Λειτουργία ασφαλείας Η ετικέτα εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης.

Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να διαγνώσετε εφαρμογές ή, αν είναι απαραίτητο, να καταργήσετε τυχόν ύποπτες εφαρμογές. Δείτε πώς γίνεται:

1. Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε φορτιστή και αφήστε το να φορτιστεί.
2. Σύρετε προς τα πάνω το Εικονίδιο βέλους στο κάτω μέρος της αρχικής οθόνης. Με αυτόν τον τρόπο θα εμφανιστεί μια λίστα εφαρμογών.
3. Παω σε Ρυθμίσεις.
4. Παρακέντηση Εφαρμογές.
5. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιθυμητή εφαρμογή.
6. Εάν οι εφαρμογές συστήματος δεν είναι ορατές, πατήστε το Εικονίδιο μενού που βρίσκεται πάνω δεξιά και μετά επιλέξτε Εμφάνιση συστήματος επιλογή.
7. Παρακέντηση Αναγκαστική διακοπή μετά αγγίξτε Εντάξει.
8. Παρακέντηση Αποθήκευση μετά αγγίξτε Καθαρισμός δεδομένων. Με αυτόν τον τρόπο θα γίνει επαναφορά της εφαρμογής και διαγραφή αποθηκευμένων πληροφοριών ή δεδομένων εντός της εφαρμογής. Αυτή η επιλογή ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για ορισμένες εφαρμογές, ιδίως για αποθέματα ή προεγκατεστημένες εφαρμογές.
9. Τέλος, πατήστε Εντάξει για επιβεβαίωση της δράσης.

Μόλις ολοκληρώσετε τη διάγνωση εφαρμογών σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία, κάνοντας επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Σημείωση: Όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες ή δεν λειτουργούν σε ασφαλή λειτουργία, οπότε θα είναι ευκολότερο για εσάς να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα είναι απομονωμένο ή όχι σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους στο τηλέφωνο.

Συνδέστε το Google Pixel 2 XL σε έναν υπολογιστή

Εάν διαθέτετε έναν υπολογιστή, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας. Εάν ο υπολογιστής μπορεί να αναγνωρίσει και να επικοινωνήσει με το Google Pixel 2 XL, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας είναι ακόμα ζωντανό και πιθανώς απλώς κολλήσει στη μαύρη οθόνη. Δείτε πώς γίνεται:

1. Αποσυνδέστε το καλώδιο από το τροφοδοτικό.
2. Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος σε πηγή τροφοδοσίας.
3. Συνδέστε το Google Pixel 2 XL στη θύρα USB του υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB.
4. Περιμένετε περίπου 15 λεπτά.
5. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε και, στη συνέχεια, επανασυνδέστε το καλώδιο από το τηλέφωνό σας. Κάντε το εντός 10 δευτερολέπτων.
6. Εάν δείτε ένα εικονίδιο μπαταρίας μέσα σε 1 λεπτό, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένο και φορτίζεται.
7. Εάν δείτε ένα κόκκινο φως, αυτό σημαίνει ότι η μπαταρία σας έχει εξαντληθεί πλήρως ή αποφορτιστεί.
8. Εάν δείτε ένα κόκκινο φως που αναβοσβήνει, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σας δεν έχει αρκετή ισχύ για να την ενεργοποιήσετε.
9. Αφήστε το τηλέφωνό σας να φορτιστεί για τουλάχιστον 30 λεπτά.
10. Μετά από 30 λεπτά φόρτισης, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε Επανεκκίνηση στην οθόνη σας.

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο ανάκτησης / επιδιόρθωσης Android

Εάν έχετε ήδη εξαντλήσει την επιλογή και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Google Pixel 2 XL, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό ανάκτησης ή επιδιόρθωσης Android για να προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση και να επιδιορθώσετε το σύστημα της συσκευής, εάν είναι απαραίτητο. Αυτό ωστόσο είναι απλώς προαιρετικό. Εάν θέλετε να το κάνετε, μπορείτε να αναζητήσετε στο διαδίκτυο το καλύτερο δυνατό και συμβατό λογισμικό αποκατάστασης / επισκευής Android για τη συσκευή σας. Πριν από τη λήψη του προτιμώμενου λογισμικού, διαβάστε τις προηγούμενες κριτικές για να μάθετε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα με βάση την πραγματική απόδοση και, στη συνέχεια, αποφασίστε αν θα το κάνετε ή όχι. Όταν αποφασίσετε, κατεβάστε και εγκαταστήστε το προτιμώμενο λογισμικό που θα χρησιμοποιήσετε και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε με την πραγματική διαδικασία ανάκτησης ή επισκευής του συστήματος Android.

Κλιμακώστε το πρόβλημα και ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να επιλύσει το πρόβλημα και ότι το Google Pixel 2 XL εξακολουθεί να μην είναι ενεργοποιημένο, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ή την Υποστήριξη Google για να προωθήσετε το πρόβλημα για περαιτέρω βοήθεια και άλλες επιλογές. Συνιστάται επίσης κλιμάκωση προβλημάτων εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης λογισμικού. Κάτι τέτοιο θα επιτρέψει στην ομάδα της Google να την επισημάνει μεταξύ των ζητημάτων μετά την ενημέρωση που θα πρέπει να επιδιορθωθούν στην επόμενη ενημέρωση.

Εναλλακτικά, εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, τότε μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ζητήσετε εγγύηση - είτε υπηρεσία είτε αντικατάσταση μονάδας, εάν είναι απαραίτητο.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.