Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το Galaxy Tab S5e Black Screen | Μαύρη οθόνη θανάτου (BSoD)

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας δείξει πώς να χειριστείτε το ζήτημα της Μαύρης οθόνης Galaxy Tab S5e. Για πολλούς, αυτό το ζήτημα συνήθως καταλήγει σε επισκευή, αλλά μάθετε μερικά από τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε προτού σκεφτείτε να στείλετε το τηλέφωνο. Όπως και άλλα προβλήματα Android, ζήτημα Μαύρης οθόνης, που σημαίνει ότι η οθόνη της συσκευής σας φαίνεται να έχει σταματήσει να λειτουργεί και παραμένει μαύρο, μπορεί να προκληθεί είτε από σφάλμα λογισμικού, σφάλμα εφαρμογής ή δυσλειτουργία υλικού. Αυτή η ανάρτηση θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε από πού προέρχεται το πρόβλημα, ώστε να ξέρετε τι να κάνετε στη συνέχεια.

Πριν προχωρήσουμε, θέλουμε να σας υπενθυμίσουμε ότι εάν ψάχνετε λύσεις για το δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy Tab S5e Black Screen | Μαύρη οθόνη θανάτου (BSoD)

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την οθόνη του tablet σας; Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα της Μαύρης οθόνης Galaxy Tab S5e ακολουθώντας τις παρακάτω προτάσεις.

Καρτέλα S5e Black Screen issue fix 1: Ελέγξτε για ζημιά υλικού

Ένα από τα πιο σταθερά συστατικά του tablet σας είναι η οθόνη του. Έχει σχεδιαστεί έτσι από τη Samsung, καθώς δεν λειτουργεί μόνο ως οθόνη αλλά και ως πύλη του συστήματος. Στα χρόνια εμπειρίας μας για τη διόρθωση συσκευών Samsung, τα περισσότερα προβλήματα οθόνης δεν οφείλονται σε κακό λογισμικό ή εφαρμογή, αλλά από δυσλειτουργία υλικού. Σε πολλές από αυτές τις περιπτώσεις, το λιγότερο που μπορεί να γίνει είναι η αντικατάσταση της οθόνης. Επομένως, εάν το ζήτημα της Μαύρης οθόνης Galaxy Tab S5e συμβεί αμέσως μετά την πτώση της συσκευής ή σωματική βλάβη, δεν πρέπει να χάνετε το χρόνο σας αναζητώντας λύσεις λογισμικού. Δεν υπάρχει καμία ποσότητα λογισμικού ή αλλαγών στις ρυθμίσεις που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε μόνιμα ένα φυσικά σπασμένο στοιχείο. Παρόλο που υπάρχουν μερικές σπάνιες περιπτώσεις όταν μια κατεστραμμένη συσκευή μπορεί να λειτουργεί ακόμα για μικρό χρονικό διάστημα, τελικά θα αποτύχουν. Εάν υπάρχει προφανής ζημιά στην οθόνη του tablet σας αυτήν τη στιγμή, σώστε τον εαυτό σας το πρόβλημα να σπαταλήσετε το χρόνο και την προσπάθειά σας για να το επιδιορθώσετε με λύσεις λογισμικού. Αντίθετα, αυτό που θέλετε να κάνετε είναι να επισκεφθείτε το τοπικό κατάστημα Samsung ή το Κέντρο εξυπηρέτησης, ώστε ένας τεχνικός να μπορεί να αντιμετωπίσει το πρόβλημα.

Καρτέλα S5e Black Screen issue fix 2: Επαληθεύστε εάν η συσκευή εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένη

Ορισμένοι χρήστες Android ενδέχεται να αναγνωρίσουν εσφαλμένα κανένα πρόβλημα με το πρόβλημα με τη μαύρη οθόνη. Το πρώτο μπορεί να είναι πιο σοβαρό, παρόλο που το πρόβλημα της Μαύρης Οθόνης λόγω σωματικής βλάβης μπορεί επίσης να απαιτήσει επισκευή. Για να μάθετε ποια από τις δύο μπορεί να συμβαίνει στο tablet σας, μπορείτε να κάνετε μια απλή απομόνωση. Για να γνωρίζετε το ένα από το άλλο, το μόνο που θέλετε να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν η συσκευή εξακολουθεί να κάνει ειδοποιήσεις ήχου, δόνηση ή κουδούνισμα όταν καλείτε τον αριθμό σας. Εάν συμβεί κάτι από αυτά, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη, έχετε πρόβλημα με τη Μαύρη οθόνη. Πρέπει να συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε την περίπτωσή σας ως έχει.

Καρτέλα S5e Black Screen issue fix # 3: Εκτελέστε αναγκαστική επανεκκίνηση

Εάν το ζήτημα της Μαύρης οθόνης Galaxy Tab S5e παραμένει αυτή τη στιγμή, δεν είναι κακή ιδέα να συνεχίσετε την αντιμετώπιση του προβλήματος κάνοντας επανεκκίνηση του συστήματος. Προτείνουμε ότι αντί να κάνετε την κανονική επανεκκίνηση, επιχειρείται μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Κατά την επανεκκίνηση του Tab S5e κανονικά θα πρέπει να είναι μια χαρά, είναι καλύτερα αν μπορείτε να προσομοιώσετε τα εφέ μιας "έλξης μπαταρίας", γνωστή και ως soft reset. Αυτό καθαρίζει τη μνήμη RAM, οπότε αν ένα προσωρινό σφάλμα συνδέεται με την τρέχουσα περίοδο λειτουργίας του λειτουργικού συστήματος Android, αυτό μπορεί να βοηθήσει Σε παλαιότερες συσκευές Galaxy S, αυτός ο τύπος επανεκκίνησης γίνεται εύκολα αφαιρώντας την μπαταρία. Επειδή το Galaxy Tab S5e δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, θέλετε να κάνετε έναν συνδυασμό κουμπιών υλικού για να το επανεκκινήσετε. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και μείωσης έντασης για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αφήστε τα κουμπιά.

Για ορισμένα Galaxy Tab S5e, μπορεί να υπάρχει ένας ελαφρώς διαφορετικός τρόπος για να φτάσετε στην ίδια μέθοδο. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Επιδιόρθωση ζητήματος # 4 στην καρτέλα S5e Black Screen: Φορτίστε το tablet σας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το τηλέφωνο μπορεί να φαίνεται νεκρό ή δυσλειτουργία στην οθόνη λόγω έλλειψης ισχύος μπαταρίας. Βεβαιωθείτε ότι φορτίζετε το τηλέφωνό σας για τουλάχιστον 30 λεπτά προτού το ενεργοποιήσετε ξανά. Μην επιχειρήσετε να γυρίσετε το τηλέφωνο ενώ προσπαθεί να φορτίσει για να μην το διακόψετε.

Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το τρέχον σετ καλωδίου φόρτισης και προσαρμογέα. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, φορτίστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ένα νέο σετ καλωδίων και προσαρμογέα. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα επίσημα αξεσουάρ Samsung για αυτήν την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε εύκολα νέο καλώδιο και προσαρμογέα, επισκεφτείτε το τοπικό κατάστημα Samsung και προσπαθήστε να φορτίσετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τα αξεσουάρ τους.

Ένας άλλος κοινός λόγος για τον οποίο μια συσκευή Galaxy δεν ενεργοποιείται είναι η έλλειψη ισχύος και αυτό συμβαίνει επειδή υπάρχει κάτι στη φόρτιση που την εμποδίζει να φορτίσει. Προσπαθήστε να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης χρησιμοποιώντας ένα μεγεθυντικό εργαλείο, εάν είναι δυνατόν. Εάν δείτε ότι υπάρχει βρωμιά, χνούδι ή ξένο αντικείμενο μέσα, αυτός είναι πιθανώς ο λόγος για τον οποίο η μπαταρία έχει πεθάνει. Χρησιμοποιήστε ένα κονσερβοποιημένο πεπιεσμένο αέρα για να καθαρίσετε τη βρωμιά ή το χνούδι. Αποφύγετε να κολλήσετε οτιδήποτε μέσα για να μην προκαλέσετε ζημιά στο σύστημα.

Εάν έχετε την τάση να φορτίζετε σε μια συγκεκριμένη περιοχή τις περισσότερες φορές, υπάρχει πιθανότητα να υπάρχει πρόβλημα με την πρίζα. Μεταβείτε σε άλλη τοποθεσία και δείτε αν μια διαφορετική πρίζα θα επιτρέψει τη φόρτιση

Καρτέλα S5e Black Screen issue fix # 5: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Εάν το ζήτημα της Μαύρης οθόνης Tab S5e προέκυψε μετά την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής, η διαγραφή αυτής της εφαρμογής ενδέχεται να σας βοηθήσει. Ωστόσο, δεδομένου ότι η οθόνη είναι ήδη μη λειτουργική, δεν υπάρχει τρόπος να το κάνετε αυτό. Αυτό που θέλετε να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε πρώτα το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων (αυτές που προσθέσατε) δεν θα εκτελούνται καθόλου. Εάν η υποψία μας για αυτήν την κακή εφαρμογή είναι αληθινή, το τηλέφωνό σας θα πρέπει να εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία. Μόλις συμβεί αυτό, μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή και να τη διαγράψετε από το σύστημα. Μάθετε πώς να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία παρακάτω.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
7. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε πλέον να απεγκαταστήσετε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν θα ξεκινήσει καθόλου σε ασφαλή λειτουργία και η οθόνη παραμένει μαύρη, παραλείψτε αυτήν την πρόταση και προχωρήστε στις επόμενες παρακάτω.

Ωστόσο, εάν μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, αλλά δεν μπορείτε να καταλάβετε ποιες από τις εφαρμογές ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα, θέλετε να περιορίσετε τους υπόπτους με αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Tab S5e εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Καρτέλα S5e Black Screen issue fix # 6: Εκκίνηση σε άλλες λειτουργίες λογισμικού

Εάν το ζήτημα της Μαύρης οθόνης Galaxy Tab S5e παραμένει σε αυτό το σημείο, το άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής είτε σε Recovery Mode είτε σε Odin Mode ή και στα δύο. Εάν η οθόνη λειτουργεί σε οποιοδήποτε από αυτά τα περιβάλλοντα λογισμικού, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα Android.

Πώς να εκκινήσετε ένα Galaxy Tab S5e σε λειτουργία ανάκτησης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).

Πώς να εκκινήσετε ένα Galaxy Tab S5e στη Λειτουργία λήψης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Θα γνωρίζετε εάν βρίσκεστε σε Λειτουργία λήψης όταν βλέπετε μια οθόνη που λέει "Λήψη…".
4. Θυμηθείτε, εάν η οθόνη λειτουργεί σε οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα Android. Φροντίστε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης για να την διορθώσετε.

Επαναφορά κύριας ή εργοστασιακής ρύθμισης. Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας λειτουργεί σε λειτουργία ανάκτησης, αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα Android που προκαλεί το πρόβλημα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να επαναφέρετε την συσκευή. Δυστυχώς, δεν θα μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων σε αυτό το σημείο, δεδομένου ότι η οθόνη δεν θα λειτουργεί στην κανονική λειτουργία.

Για να επαναφέρετε την επαναφορά του Galaxy Tab S5e:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επιδιόρθωση προβλήματος # 7 στην καρτέλα S5e Black Screen: Επιδιορθώστε τη συσκευή

Όλες οι παραπάνω διορθώσεις εκτός από την πρώτη είναι λύσεις λογισμικού. Εάν κανένα από αυτά δεν έχει βοηθήσει και η οθόνη είναι ακόμα μαύρη, η αιτία πρέπει να είναι κάτι βαθύτερο στη μητρική πλακέτα. Ως τελικός χρήστης, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε για να δοκιμάσετε μόνοι σας αυτό το ζήτημα. Αφήστε έναν επαγγελματία να χειριστεί την κατάσταση λαμβάνοντας βοήθεια από τη Samsung.

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.