Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S8 που δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 δεν θα φορτιστεί, δεν θα γίνει εκκίνηση

Σήμερα αντιμετωπίζουμε ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα σε οποιοδήποτε smartphone - αποτυχία ενεργοποίησης ή εκκίνησης. Με εκατομμύρια # GalaxyS8 πουλήθηκαν παγκοσμίως από τότε που κυκλοφόρησε πέρυσι, μερικές λίγες μονάδες μπορεί τώρα να αντιμετωπίζουν προβλήματα όπως αυτά που αναφέρονται παρακάτω. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμο αυτόν τον σύντομο οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S8 που δεν θα ενεργοποιηθεί

Το S8 μου λειτούργησε τέλεια όταν πήγα για ύπνο χθες το βράδυ. Είχα μια εφαρμογή αναπαραγωγής θορύβου στον ωκεανό που παίζει όπως συνήθως όταν κοιμάμαι. Η μπαταρία πιθανότατα έπεσε στο μηδέν κάποια στιγμή τη νύχτα. Ωστόσο, όταν ξύπνησα και έβαλα το τηλέφωνό μου στο φορτιστή, δεν συνέβη τίποτα. Όταν κρατάω το κουμπί λειτουργίας, το πολύ βλέπω ένα απίστευτα στενό (διάδρομο 1/10 της ίντσας) και οριζόντια λευκή λωρίδα. Εμφανίζεται μόνο για ένα κλάσμα του δευτερολέπτου. Το κάνει αυτό περίπου μισή ντουζίνα φορές, τότε η οθόνη παραμένει μαύρη. Προσπάθησα να αφαιρέσω την μπαταρία, αλλά το πίσω μέρος είναι αρκετά σφιχτό, φοβόμουν ότι θα προκαλούσα ζημιά στο τηλέφωνο κατά τη διαδικασία. Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας. - Cwiedow2255

Λύση: Γεια Cwiedow2255. Υπάρχουν τρεις πιθανές καταστάσεις που συμβαίνουν στη συσκευή σας: (α) η οθόνη Galaxy S8 σας έχει προσωρινά αποκριθεί ή αποτύχει μόνιμα, (β) Το Android δεν εκκινεί (Χωρίς εκκίνηση πρόβλημα) ή (γ) το τηλέφωνο είναι εντελώς νεκρό (Καμία δικαιοδοσία θέμα). Για να μάθετε ποια από αυτά τα ζητήματα είναι αλήθεια, πρέπει να γνωρίζετε τα συμπτώματα, καθώς και να εκτελέσετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων για να σας βοηθήσουμε να περιορίσετε τις αιτίες. Ακολουθούν τα πράγματα που πρέπει να κάνετε.

Επιδιόρθωση # 1: Σημειώστε τα συμπτώματα

Το κλειδί για να γνωρίζουμε το πραγματικό πρόβλημα είναι να εντοπίσουμε τα σχετικά συμπτώματα. Αυτός είναι ένας γενικός κανόνας που ισχύει όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα οτιδήποτε. Στην περίπτωσή σας, το ζήτημα ενδέχεται να βρίσκεται στην οθόνη μόνο εφόσον το τηλέφωνο φαίνεται να ενεργοποιείται όταν πατάτε το κουμπί λειτουργίας (…Βλέπω ένα απίστευτα στενό (διάδρομο 1/10 της ίντσας) και οριζόντια λευκή λωρίδα). Εάν παρατηρήσετε ότι η λυχνία LED ανάβει κατά τη φόρτιση, αν και η οθόνη παραμένει μαύρη, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα μόνο με την οθόνη. Προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν επιχειρήσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά. Εάν αυτό δεν επαναφέρει την οθόνη, επικοινωνήστε με τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.

Άλλοι δείκτες για το σημάδι της ζωής περιλαμβάνουν:

• ηχητικές ειδοποιήσεις,
• ειδοποιήσεις δόνησης ή
• κουδουνίζει όταν καλείτε τον αριθμό σας.

Εάν υπάρχει κάποιο από αυτά στη συσκευή σας, τότε αυτή είναι μια άλλη επιβεβαίωση της ένδειξής μας ότι η οθόνη σας ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά.

Εάν, από την άλλη πλευρά, το τηλέφωνο φαίνεται εντελώς απάντλητο (χωρίς τροφοδοσία, χωρίς λυχνία LED κατά τη φόρτιση, χωρίς ειδοποίηση ήχου, δεν κουδουνίζει όταν καλείτε τον αριθμό σας), δοκιμάστε τα υπόλοιπα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Επιδιόρθωση # 2: Ελέγξτε το καλώδιο φόρτισης και τον προσαρμογέα

Αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων ισχύει μόνο όταν έχετε ήδη διαπιστώσει ότι δεν έχετε πρόβλημα με την οθόνη. Μερικές φορές, ένα τηλέφωνο μπορεί να φαίνεται να μην ενεργοποιείται απλώς και μόνο επειδή δεν φορτίστηκε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει τη φόρτιση του τηλεφώνου χωρίς επιτυχία, βεβαιωθείτε ότι δεν οφείλεται σε ελαττωματικό καλώδιο USB ή προσαρμογέα. Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο σετ ή καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα και δείτε εάν αυτό θα φορτίσει το τηλέφωνο. Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το τρέχον καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα για να φορτίσετε μια άλλη συσκευή Samsung. Αφού διαπιστώσετε ότι δεν είναι καλώδιο φόρτισης ή προσαρμογέας, προχωρήστε στο επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Επιδιόρθωση # 3: Επιθεωρήστε τη θύρα φόρτισης

Μερικές φορές, το χνούδι τσέπης ή η βρωμιά μπορεί να βρεθούν στη θύρα φόρτισης που μπορεί να εμποδίσει το καλώδιο φόρτισης να κάνει καλή επαφή με τους πείρους στο εσωτερικό. Εάν μπορείτε, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε κάποια μορφή μεγέθυνσης για να ελέγξετε το εσωτερικό της θύρας φόρτισης. Εάν παρατηρήσετε βρωμιά ή ξένα αντικείμενα στη θύρα φόρτισης, προσπαθήστε να το καθαρίσετε χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα. Αποφύγετε να κολλήσετε κάτι στη θύρα φόρτισης για να μην καταστρέψετε τους πείρους.

Επιδιόρθωση # 4: Βεβαιωθείτε ότι η πρίζα λειτουργεί

Εάν συνήθως φορτίζετε σε μια πρίζα στο δωμάτιό σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να φορτίσετε το τηλέφωνό σας σε άλλη πρίζα. Αυτό θα σας επιτρέψει να γνωρίζετε εάν έχετε πρόβλημα με τη φόρτιση με το αγαπημένο σας κατάστημα ή όχι. Εναλλακτικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να συνδέσετε μια άλλη συσκευή στην τρέχουσα πρίζα για να δείτε αν λειτουργεί καλά.

Επιδιόρθωση # 5: Κατάργηση θήκης (αν χρησιμοποιείτε)

Ορισμένοι ιδιοκτήτες Galaxy S7 που χρησιμοποίησαν κακώς σχεδιασμένες θήκες αντιμετώπισαν μερικές φορές προβλήματα που σχετίζονται με την ισχύ στο παρελθόν. Εάν δεν χρησιμοποιείτε καθόλου περίπτωση, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.

Επιδιόρθωση # 5: Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο φορτίζει σωστά

Κανονικά, το Galaxy S8 σας θα πρέπει να εμφανίζει μια κόκκινη λυχνία LED όταν είναι χαμηλή σε μπαταρία ή όταν φορτίζει με την οθόνη απενεργοποιημένη. Εάν δεν υπάρχει καθόλου λυχνία LED, αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να έχετε πρόβλημα με την ισχύ. Προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν επιχειρήσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά. Εάν το τηλέφωνο παραμείνει νεκρό μετά από αυτό, δοκιμάστε τα επόμενα βήματα.

Επιδιόρθωση # 6: Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το Galaxy S8 για εναλλακτική λειτουργία εκκίνησης (Λειτουργία ανάκτησης ή Λήψης)

Είτε έχετε πρόβλημα No Boot ή No Power, ένα από τα σημαντικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι να δείτε πώς αντιδρά το τηλέφωνο όταν προσπαθείτε να κάνετε μερικούς συνδυασμούς κουμπιών υλικού. Εάν ενεργοποιηθεί σε Λειτουργία ανάκτησης ή Λειτουργίας λήψης, τότε υπάρχει πιθανότητα να μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημα στο τέλος. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης στη λειτουργία ανάκτησης και στη λειτουργία λήψης.

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Εάν εμφανίζει οποιαδήποτε ένδειξη φωτός, κάνει οποιαδήποτε ειδοποίηση ήχου ή δονείται και δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε κανονικά, επιτρέψτε στη συσκευή να εξαντλήσει την ισχύ μέχρι να σβήσει μόνη της. Για να είναι επιτυχής αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων, είναι σημαντικό να απενεργοποιήσετε τη συσκευή.
2. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
3. Πατήστε και στη συνέχεια κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Bixby και Volume Up και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Bixby και Volume Up.
5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
6. Μπορείς είτε σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης ή κάντε ένα εργοστασιακή επανεκκίνηση όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία. Παρακάτω παρατίθενται βήματα για το πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης ή για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Εάν εμφανίζει οποιαδήποτε ένδειξη φωτός, κάνει οποιαδήποτε ειδοποίηση ήχου ή δονείται και δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε κανονικά, επιτρέψτε στη συσκευή να εξαντλήσει την ισχύ μέχρι να σβήσει μόνη της. Για να είναι επιτυχής αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων, είναι σημαντικό να απενεργοποιήσετε τη συσκευή.
2. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
3. Πατήστε και στη συνέχεια κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Bixby και Volume Down και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
6. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
7. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Επιδιόρθωση # 7: Επικοινωνήστε με τη Samsung

Υπάρχουν μόνο τόσα πολλά που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση. Εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν καθόλου, αφήστε τη Samsung να σας βοηθήσει. Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να παρουσιάζει σφάλμα υλικού που απαιτεί επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 δεν θα φορτιστεί, δεν θα γίνει εκκίνηση

Γεια. Χρειάζομαι κάποια βοήθεια. Το Samsung Galaxy S8 δεν θα ενεργοποιηθεί. Το είχα στο φορτιστή και το άκουσα να δονείται. σκέφτοντας ότι απλά πήγαινε στην οθόνη φόρτισης (όπως συνήθως), το άφησα μόνο. Μετά από σχεδόν μια ώρα, πηγαίνω για να ελέγξω το ποσοστό και η οθόνη ήταν μαύρη και δεν ανταποκρίθηκε. Έχω δοκιμάσει ακόμη και τις πολλές επιλογές επανεκκίνησης, και φορτίζω ξανά για μερικές ώρες, και ακόμα τίποτα. Διαβάζω στο διαδίκτυο ότι άλλα άτομα είχαν παρόμοια προβλήματα και θα ήθελα κάποια βοήθεια ή τουλάχιστον να καταλάβω τι συμβαίνει με το τηλέφωνό μου. Παρακαλώ βοηθήστε. Σας ευχαριστώ. - Σαβάννα Ροντρίγκεζ

Λύση: Γεια Σουβάνα. Ενδεχομένως να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την ισχύ. Ανατρέξτε στις προτάσεις μας για Cwiedow2255 πάνω από. Εάν χρειαστεί, προσπαθήστε να ελέγξετε αν μπορείτε να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης S8 σε λειτουργία ανάκτησης, ώστε να μπορείτε να επιχειρήσετε μια διαγραφή διαμερισμάτων προσωρινής μνήμης ή / και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ακολουθούν τα βήματα για το πώς να κάνετε καθένα από αυτά.

Πώς να κάνετε προσωρινή αποθήκευση του διαμερίσματος σκουπίστε το Galaxy S8 σας

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να τονίσετε σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy S8 σας

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.