Περιεχόμενο

• Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει SMS ή email με συνημμένο φωτογραφία
• Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S7 που δεν μπορεί να στείλει SMS ή email με συνημμένο φωτογραφία

Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων αντιμετωπίζει ένα ζήτημα σχετικά με το ότι το # GalaxyS7 δεν μπορεί να στείλει μήνυμα κειμένου ή email με συνημμένο φωτογραφία. Δεν πιστεύουμε ότι πρόκειται για ένα καθαρά ζήτημα MMS, καθώς επηρεάζεται και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, οπότε υπάρχει πιθανώς ένας βαθύτερος λόγος για αυτό. Εάν έχετε την ίδια ή παρόμοια εμπειρία, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει πολύ.

Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει SMS ή email με συνημμένο φωτογραφία

Γεια. Το S7 Active μου λειτούργησε καλά. Δεν έκανα καμία αλλαγή στις ρυθμίσεις. Απροσδόκητα πριν από μερικές εβδομάδες, δεν μπορώ πλέον να στείλω φωτογραφίες μέσω κειμένου ή email. Αν προσπαθήσω να μοιραστώ τις φωτογραφίες, λαμβάνω ένα μήνυμα ότι λέει "αδυναμία φόρτωσης αρχείου". Ακόμα κι αν πατήσω το κουμπί επεξεργασίας στην κάμερα για να προσπαθήσω να επεξεργαστώ μια φωτογραφία, λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει "το αρχείο δεν υποστηρίζεται." Χρησιμοποιώ και έχω χρησιμοποιήσει μόνο την προεπιλεγμένη εφαρμογή κάμερας, κειμένου και email. Το έχω πάρει στον πάροχό μου που δεν είχε ιδέα. Έχω δοκιμάσει την επανεκκίνηση (μείωση έντασης με κουμπί λειτουργίας) και προσπάθησα να βεβαιωθώ ότι όλα Τα δικαιώματα εκχωρούνται. Ήλπιζα να αποφύγω μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δεν μπορώ να κάνω μια μαλακή επαναφορά, καθώς η μπαταρία μου δεν έχει σχεδιαστεί για αφαίρεση. Καμιά ιδέα? - Μάικ Σ.

Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S7 που δεν μπορεί να στείλει SMS ή email με συνημμένο φωτογραφία

Γεια σου Μάικ. Εάν είστε απολύτως βέβαιοι ότι δεν έγιναν αλλαγές στο σύστημα όσο θυμάστε, τότε ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα ενός λειτουργικού συστήματος ή ένα ζήτημα εφαρμογής που αποτρέπει την αποστολή μηνυμάτων. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε τις προτεινόμενες λύσεις παρακάτω.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του συστήματος της συσκευής σας

Το S7 χρησιμοποιεί ένα σύνολο προσωρινών αρχείων που ονομάζονται προσωρινή μνήμη συστήματος για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Αυτά τα αρχεία περιλαμβάνουν πραγματικά άλλα στοιχεία που συλλέγει η συσκευή σας με την πάροδο του χρόνου, όπως προγράμματα εγκατάστασης εφαρμογών και είδη. Μερικές φορές, κάτι μπορεί να ληφθεί λανθασμένα προκαλώντας προβλήματα διαμόρφωσης, τα οποία με τη σειρά τους μπορούν να μεταφραστούν σε προβλήματα απόδοσης ή σε ακανόνιστες συμπεριφορές εφαρμογών. Για να διασφαλίσετε ότι το S7 χρησιμοποιεί καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, συνιστάται να το διαγράφετε κατά καιρούς. Αυτό θα εξαλείψει τις πιθανότητες του συστήματος να προκαλέσει προβλήματα. Για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη συστήματος της συσκευής σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωσης έντασης, πλοηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Διαγράψτε δεδομένα εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων και email

Ο πιο άμεσος τρόπος αντιμετώπισης πιθανών σφαλμάτων εφαρμογών είναι να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις τους στις προεπιλογές. Επειδή έχετε προφανώς προβλήματα με τα μηνύματα (Samsung Messages) και τις εφαρμογές email, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να διαγράψετε τα δεδομένα τους. Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις μιας εφαρμογής στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της διαγράφοντας όλες τις προσαρμογές και τα τοπικά δεδομένα, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών μηνυμάτων (τόσο SMS όσο και email). Εάν ορίσετε τον λογαριασμό email σας για λήψη μηνυμάτων μέσω POP3, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο των σημαντικών email σας. Εάν χρησιμοποιείτε το IMAP, μην ασχοληθείτε με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, καθώς τα μηνύματά σας θα διατηρηθούν στους διακομιστές του παρόχου email σας.

Μόλις δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών μηνυμάτων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε κάθε εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και αγγίξτε την.
3. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλατε να κάνετε κλικ Αποθήκευση.
4. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων κουμπί για την εφαρμογή.

Επαναλάβετε τα βήματα 1-4 για την εφαρμογή email.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Αναφέραμε ότι ένας από τους πιθανούς λόγους για αυτό το πρόβλημα μπορεί να είναι μια εφαρμογή και όχι απαραίτητα οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων και email. Είναι πιθανό ένα εντελώς διαφορετικό που ενδέχεται να έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα ή να ενημερώσετε πρόσφατα να παρεμβαίνει στο λειτουργικό σύστημα ή σε άλλες εφαρμογές. Για να το ελέγξετε, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν θα μπορείτε να στείλετε SMS ή email με συνημμένα φωτογραφίες, τότε η ιδέα μας είναι σωστή.

Για επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και Android

Η εγκατάσταση ενημερώσεων όχι μόνο επιφέρει βελτιώσεις, αλλά μερικές φορές, ενημερώσεις κώδικα για γνωστά σφάλματα. Βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε καμία ενημέρωση για τη συσκευή σας, είτε πρόκειται για εφαρμογές είτε για το λειτουργικό σύστημα.

Χρησιμοποιήστε άλλες εφαρμογές email ή ανταλλαγής μηνυμάτων

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την εκτέλεση των παραπάνω λύσεων, εγκαταστήστε εφαρμογές αντικατάστασης για αυτές με τις οποίες αντιμετωπίζετε προβλήματα. Υπάρχουν πολλές δωρεάν και αποδεδειγμένες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων στο Play Store, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οτιδήποτε. Θυμηθείτε, ο στόχος είναι να δείτε τι λειτουργεί ή όχι. Εάν τα SMS ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξακολουθούν να μην αποστέλλονται ακόμη και με αυτές τις νέες εφαρμογές, είναι καιρός να σκεφτείτε σοβαρά να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Αυτή θα πρέπει να είναι η πιο δραστική λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε. Υποθέτουμε ότι έχετε ήδη μια ιδέα τι κάνει και πώς να το κάνετε, αλλά προς όφελος των άλλων, δείτε πώς γίνεται:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
9. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
10. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.