Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S10 "Δυστυχώς, τα μηνύματα σταμάτησαν"

Το Samsung Galaxy S10 διαθέτει το καλύτερο που προσφέρει το Android όσον αφορά τις προδιαγραφές υλικού και την εμπειρία λογισμικού. Ωστόσο, ορισμένα σφάλματα ενδέχεται να εξακολουθούν να εμφανίζονται από καιρό σε καιρό. Ένα από αυτά τα σφάλματα είναι "Δυστυχώς, το Messages έχει σταματήσει." Εάν αναρωτιέστε πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Δυστυχώς, τα Μηνύματα σταμάτησαν", αυτή η ανάρτηση θα βοηθήσει.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S10 "Δυστυχώς, τα μηνύματα σταμάτησαν"

Υπάρχουν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το σφάλμα "Δυστυχώς, το Messages έχει σταματήσει". Ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις μας για να απομονώσετε την αιτία του σφάλματος στο Galaxy S10 σας.

Το Messages έχει σταματήσει τη διόρθωση σφαλμάτων # 1: Αναγκαστική έξοδο από την εφαρμογή Μηνύματα

Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι κάνετε επανεκκίνηση της ίδιας της εφαρμογής προβλήματος. Αυτή είναι συνήθως μια αποτελεσματική λύση για προβλήματα που προκαλούνται από μικρά σφάλματα εφαρμογών που μπορεί να προκύψουν κατά καιρούς. Δείτε πώς γίνεται:

1. Στην οθόνη σας, πατήστε το πλήκτρο Πρόσφατες εφαρμογές (αυτό με τρεις κάθετες γραμμές στα αριστερά του κουμπιού Αρχική σελίδα).
2. Μόλις εμφανιστεί η οθόνη Πρόσφατες εφαρμογές, σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να αναζητήσετε την εφαρμογή Instagram. Θα πρέπει να είναι εδώ αν καταφέρατε να το εκτελέσετε προηγουμένως. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω στην εφαρμογή για να την κλείσετε. Αυτό πρέπει να το κλείσει. Εάν δεν είναι εκεί, απλώς πατήστε την εφαρμογή Κλείσιμο όλων για επανεκκίνηση όλων των εφαρμογών.

Ένας άλλος τρόπος να κλείσετε μια εφαρμογή είναι ο εξής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες, επάνω δεξιά).
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Instagram.
6. Πατήστε Force Stop.

Το Messages έχει σταματήσει να διορθώνει το σφάλμα # 2: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Εάν το κλείσιμο της εφαρμογής δεν διορθώσει το σφάλμα "Τα μηνύματα έχει σταματήσει", το επόμενο λογικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι η επανεκκίνηση της ίδιας της συσκευής. Αυτός είναι ένας ευρύτερος τρόπος αντιμετώπισης όλων των τύπων σφαλμάτων σε ένα σύστημα. Αυτό μπορεί να λειτουργήσει εάν το σφάλμα που αντιμετωπίζετε οφείλεται σε παρατεταμένη λειτουργία μιας συσκευής. Εάν δεν κάνετε επανεκκίνηση τακτικά τη συσκευή σας, ενδέχεται να εμφανιστούν προσωρινά σφάλματα. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το πιθανό πρόβλημα, φροντίστε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής τουλάχιστον μία φορά κάθε λίγες ημέρες. Στην περίπτωσή σας, θέλετε να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά, που είναι απλώς ένας άλλος τύπος επανεκκίνησης που προσομοιώνει το αποτέλεσμα της διαδικασίας "έλξης μπαταρίας". Δείτε πώς γίνεται:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 12 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Σημείωση: Αφήστε τα δευτερόλεπτα να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Σημείωση: Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Αφήστε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.
3. Εάν η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης δεν θα εμφανιστεί, τότε η συσκευή σας δεν την έχει. Απλά περιμένετε έως ότου η συσκευή απενεργοποιηθεί εντελώς.

Στα μηνύματα έχει σταματήσει η επιδιόρθωση σφαλμάτων # 3: Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών, το Android αποθηκεύει συχνά χρησιμοποιούμενα αντικείμενα όπως συνδέσμους ιστότοπων, εικόνες, βίντεο, διαφημίσεις, μεταξύ άλλων σε ένα μέρος στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης που ονομάζεται διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Μερικές φορές, αυτά τα στοιχεία που ονομάζονται συλλογικά cache συστήματος μπορεί να είναι ξεπερασμένα ή κατεστραμμένα προκαλώντας προβλήματα απόδοσης ή σφάλματα. Για να διασφαλίσετε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί αποτελεσματικά και ότι η προσωρινή μνήμη είναι σε κορυφαία κατάσταση, θέλετε να καθαρίζετε τακτικά το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης (περίπου μία φορά κάθε λίγους μήνες). Όταν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα εφαρμογής, αυτό μπορεί επίσης να είναι ένα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Το Messages έχει σταματήσει να διορθώνει το σφάλμα # 4: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών

Σε περίπτωση που το πρόβλημα οφείλεται στην προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, μπορείτε να κάνετε δύο πράγματα. Το ένα είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και η άλλη να την επαναφέρετε στις προεπιλογές της. Το πρώτο που θέλετε να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Έτσι μπορείτε να το κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες, επάνω δεξιά).
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Instagram.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Το Messages έχει σταματήσει να διορθώνει το σφάλμα # 5: Επαναφορά της εφαρμογής

Εάν το σφάλμα δεν θα εξαφανιστεί μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαναφέρετε την εφαρμογή στις εργοστασιακές προεπιλογές της. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν τα κείμενά σας, οπότε φροντίστε να τα υποστηρίξετε εκ των προτέρων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των SMS και των δεδομένων σας. Μόλις τα αποθηκεύσετε, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε και να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες, επάνω δεξιά).
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Instagram.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Το Messages έχει σταματήσει να διορθώνει το σφάλμα # 6: Ελέγξτε για κακή εφαρμογή τρίτων

Άλλες εφαρμογές ενδέχεται μερικές φορές να παρεμβαίνουν στο Android και σε άλλες εφαρμογές. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας έως ότου εμφανιστεί το παράθυρο Απενεργοποίηση και στη συνέχεια αφήστε το.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα Απενεργοποίηση έως ότου εμφανιστεί η προτροπή Ασφαλούς λειτουργίας και μετά αφήστε το.
3. Για επιβεβαίωση, πατήστε Ασφαλής λειτουργία.
4. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Κατά την επανεκκίνηση, εμφανίζεται η "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή πλευρά της αρχικής οθόνης.

Να θυμάστε ότι οι εφαρμογές τρίτων είναι απενεργοποιημένες σε αυτήν τη λειτουργία, επομένως αυτό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι προεγκατεστημένες εφαρμογές. Μετά την εκκίνηση του S10 σε αυτήν τη λειτουργία, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει εάν το πρόβλημα συνεχίζεται. Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής που εγκαταστήσατε πρόσφατα και δείτε αν θα την επιδιορθώσει. Εάν το πρόβλημα παραμένει, χρησιμοποιήστε τη διαδικασία εξάλειψης για να προσδιορίσετε την εφαρμογή απατεώνων. Δείτε πώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S10 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Το Messages έχει σταματήσει να διορθώνει το σφάλμα # 7: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Μια άλλη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διαγράψετε τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου. Αυτό μερικές φορές μπορεί να λειτουργήσει σε περιπτώσεις όπου υπάρχει σφάλμα δικτύου λόγω εσφαλμένων ρυθμίσεων ή εάν υπάρχουν αλλαγές που δεν λειτουργούν. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Το Messages έχει σταματήσει να διορθώνει το σφάλμα # 8: Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Προτού προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή, σας συνιστούμε να ελέγξετε εάν η εφαρμογή Samsung Messages είναι ενημερωμένη. Ορισμένα σφάλματα επιδιορθώνονται μόνο με νέες αλλαγές κώδικα. Η εφαρμογή Messages είναι μια προεπιλεγμένη εφαρμογή Samsung και παρόλο που έχει αποδειχθεί αξιόπιστη με τα χρόνια, δεν είναι καθόλου τέλεια. Η ενημέρωσή του είναι ένας τρόπος μείωσης των πιθανοτήτων ανάπτυξης σφαλμάτων. Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές Samsung, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Galaxy Store.
2. Πατήστε Περισσότερα εικονίδιο ρυθμίσεων επάνω δεξιά.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.
5. Επιλέξτε τον τύπο σύνδεσης που θα χρησιμοποιήσετε κατά την ενημέρωση.

Εάν η εφαρμογή Samsung Messages έχει ήδη ενημερωθεί αυτήν τη στιγμή, τότε είναι καιρός να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή.Αυτό θα σας βοηθήσει να επιβεβαιώσετε εάν η εφαρμογή Messages σας είναι με λάθη ή όχι. Υπάρχουν πολλές εφαρμογές που μπορείτε να λάβετε από το Play Store, οπότε δοκιμάστε πρώτα και δείτε τι θα συμβεί. Σας προτείνουμε να ακολουθήσετε επίσημες εφαρμογές όπως τα Μηνύματα Android της Google.

Το Messages έχει σταματήσει να διορθώνει το σφάλμα # 9: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων συσκευής που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει όλα τα προσωπικά δεδομένα, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για τα πράγματα που δεν μπορείτε να χάσετε προτού το κάνετε.

Για αναφορά, ακολουθούν οι δύο τρόποι επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας:

Μέθοδος 1: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 μέσω του μενού Ρυθμίσεις

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Πατήστε Επαναφορά.
5. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειας.

Μέθοδος 2: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 χρησιμοποιώντας κουμπιά υλικού

1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
2. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας Google. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
5. Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
6. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
7. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
10. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.