Περιεχόμενο
Αντιμετωπίζετε σφάλμα "Δυστυχώς, το email έχει σταματήσει" στο Galaxy S10 σας; Μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλματα σε αυτήν την ανάρτηση.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Δυστυχώς, το email έχει σταματήσει" στο Galaxy S10 | Τι πρέπει να κάνετε εάν η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνεχίσει να διακόπτεται
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έχει σταματήσει το σφάλμα είναι ένα κοινό σφάλμα σε πολλές συσκευές Android, ειδικά σε μοντέλα Galaxy. Εάν θέλετε να μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε την προτεινόμενη αντιμετώπιση προβλημάτων παρακάτω.
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σταμάτησε την επιδιόρθωση # 1: Επιβολή κλεισίματος εφαρμογής email
Σε πολλά προβλήματα εφαρμογών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουμε αντιμετωπίσει με τα χρόνια, η αιτία του προβλήματος είναι μικρά σφάλματα. Τέτοιοι τύποι σφαλμάτων εξαφανίζονται μετά την επανεκκίνηση της ίδιας της εφαρμογής. Εάν δεν το κάνετε ακόμη, ακολουθούν οι δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό:
- Στην οθόνη σας, πατήστε το πλήκτρο Πρόσφατες εφαρμογές (αυτό με τρεις κάθετες γραμμές στα αριστερά του κουμπιού Αρχική σελίδα).
- Μόλις εμφανιστεί η οθόνη Πρόσφατες εφαρμογές, σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να αναζητήσετε την εφαρμογή Instagram. Θα πρέπει να είναι εδώ αν καταφέρατε να το εκτελέσετε προηγουμένως. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω στην εφαρμογή για να την κλείσετε. Αυτό πρέπει να το κλείσει. Εάν δεν είναι εκεί, απλώς πατήστε την εφαρμογή Κλείσιμο όλων για επανεκκίνηση όλων των εφαρμογών.
Ένας άλλος τρόπος να κλείσετε μια εφαρμογή είναι ο εξής:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες, επάνω δεξιά).
- Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
- Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Instagram.
- Πατήστε Force Stop.
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σταμάτησε την επιδιόρθωση # 2: Ελέγξτε για σφάλμα
Εάν η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλμα και να εμφανίζει σφάλμα διαφορετικό από το Email που έχει σταματήσει, το πρόβλημα πρέπει να έχει διαφορετική αιτία. Είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη σας το σφάλμα, προκειμένου να αντιμετωπιστεί περισσότερο η αντιμετώπιση προβλημάτων. Ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε μόνοι σας το σφάλμα είναι χρησιμοποιώντας το Google. Εάν το σφάλμα είναι διαδεδομένο, μπορεί να υπάρχουν άλλοι που το αντιμετώπισαν και το διόρθωσαν. Κατά την αναζήτηση απαντήσεων σε ένα συγκεκριμένο σφάλμα, φροντίστε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι για να περιορίσετε τις λύσεις.
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε λύση για ένα συγκεκριμένο σφάλμα που εμφανίζεται στην εφαρμογή email σας, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα.
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σταμάτησε την επιδιόρθωση # 3: Επανεκκινήστε το S10
Όταν το αναγκαστικό κλείσιμο ή η επανεκκίνηση της εφαρμογής δεν θα λειτουργήσει, το επόμενο καλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση της ίδιας της συσκευής. Όπως και το πρώτο, αυτό το βήμα μπορεί ενδεχομένως να καθαρίσει το τηλέφωνο από τα μικρά σφάλματα του, αφού το εκτελέσετε για κάποιο χρονικό διάστημα. Ορισμένα σφάλματα ενδέχεται να εμφανιστούν εάν αφήσετε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί για ημέρες χωρίς επανεκκίνηση. Για να διορθώσετε προβλήματα που προκύπτουν από αυτήν την κατάσταση, φροντίστε να κάνετε μια μαλακή επαναφορά στη συσκευή σας. Σε αντίθεση με την κανονική επανεκκίνηση, η μαλακή επαναφορά προσομοιώνει το αποτέλεσμα μιας έλξης μπαταρίας, καθαρίζοντας έτσι τη μνήμη RAM και κατά τη διαδικασία. Αυτό αποδεικνύεται αποτελεσματικό στο παρελθόν όταν αντιμετωπίζετε μικρά σφάλματα. Δείτε πώς το κάνετε:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 12 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Σημείωση: Αφήστε τα δευτερόλεπτα να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
- Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Σημείωση: Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Αφήστε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.
- Εάν η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης δεν θα εμφανιστεί, τότε η συσκευή σας δεν την έχει. Απλά περιμένετε έως ότου η συσκευή απενεργοποιηθεί εντελώς.
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σταμάτησε την επιδιόρθωση # 4: Εγκατάσταση ενημερώσεων
Η εγκατάσταση ενημερώσεων όχι μόνο φέρνει νέες αισθητικές αλλαγές, αλλά και διορθώσεις σε γνωστά ή αναφερόμενα σφάλματα. Για να μειώσετε τις πιθανότητες ανάπτυξης σφαλμάτων και να επιδιορθώσετε γνωστά προβλήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει το Galaxy S10 σας. Υπάρχουν τρεις τρόποι για να ενημερώνετε την πλευρά του λογισμικού της συσκευής σας:
- Εγκαταστήστε ενημερώσεις Android (OS)
- Ενημέρωση εφαρμογών μέσω του Play Store
- Ενημέρωση εφαρμογών μέσω του Galaxy Store
Εάν το Galaxy S10 αγοράστηκε από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, θα σας ειδοποιήσει αυτόματα εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις Android. Απλώς πατήστε στην ειδοποίηση από τη γραμμή ειδοποιήσεων από την κορυφή και εγκαταστήστε από εκεί.
Για εφαρμογές που έχουν ληφθεί από το Play Store, αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να ανοίξετε το Play Store και να πατήσετε το κουμπί Ενημέρωση όλων για να εγκαταστήσετε τις εκκρεμείς ενημερώσεις. Εάν έχετε λάβει εφαρμογές εκτός του Play Store, ίσως χρειαστεί να κατεβάσετε ένα APK για να τις ενημερώσετε. Εάν δεν γνωρίζετε πώς να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής.
Ορισμένες εφαρμογές Samsung ενδέχεται να απαιτούν να επισκεφθείτε το Galaxy Store στο τηλέφωνο ή να μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων κάθε εφαρμογής για ενημέρωση. Για παράδειγμα, για να ενημερώσετε την προεπιλεγμένη εφαρμογή Συλλογή, πρέπει να ανοίξετε την εφαρμογή, να ανοίξετε το μενού ρυθμίσεων, να πατήσετε Πληροφορίες για τη συλλογή και να πατήσετε το κουμπί ενημέρωσης (εάν δεν υπάρχει κουμπί ενημέρωσης, αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή είναι ενημερωμένη) .
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει σταματήσει να διορθώνει # 5: Διαγραφή και προσθήκη λογαριασμού email
Εάν λαμβάνετε σφάλμα ελέγχου ταυτότητας ή παρόμοιο, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να διαγράψετε τον λογαριασμό email και να τον προσθέσετε αντίγραφα ασφαλείας. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό πριν το κάνετε. Αυτή ήταν μια δοκιμασμένη λύση για πολλά ζητήματα εφαρμογών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο παρελθόν, οπότε ελπίζουμε ότι λειτουργεί και στην περίπτωσή σας. Εάν όχι, ολοκληρώστε τις υπόλοιπες προτάσεις παρακάτω.
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έχει σταματήσει να διορθώνει # 6: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογής email
Σε περίπτωση που το πρόβλημα βρίσκεται στην προσωρινή μνήμη της εφαρμογής email, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Δείτε πώς γίνεται:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες, επάνω δεξιά).
- Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
- Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Instagram.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σταμάτησε την επιδιόρθωση # 7: Επαναφορά εφαρμογής email
Εάν δεν λειτουργήσει τίποτα μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής email, θα πρέπει να την ακολουθήσετε με την εκκαθάριση δεδομένων. Τα βήματα είναι τα ίδια με μία εξαίρεση: επιλέγοντας καθαρά δεδομένα αντί για εκκαθάριση προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς γίνεται:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες, επάνω δεξιά).
- Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
- Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Instagram.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σταμάτησε την επιδιόρθωση # 8: Ελέγξτε για απατεώνες
Εάν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει σταματήσει να ξεκινά το σφάλμα μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, επανεκκινήστε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία και ελέγξτε. Σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων ανασταλούν, επομένως εκτελούνται μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές, όπως η προεπιλεγμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν δεν έχει σταματήσει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει πρέπει να φταίει.
Δείτε πώς μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας έως ότου εμφανιστεί το παράθυρο Απενεργοποίηση και στη συνέχεια αφήστε το.
- Αγγίξτε παρατεταμένα Απενεργοποίηση έως ότου εμφανιστεί η προτροπή Ασφαλούς λειτουργίας και μετά αφήστε το.
- Για επιβεβαίωση, πατήστε Ασφαλής λειτουργία.
- Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
- Κατά την επανεκκίνηση, εμφανίζεται η "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή πλευρά της αρχικής οθόνης.
Εάν το πρόβλημα απουσιάζει σε ασφαλή λειτουργία αλλά επιστρέφει σε κανονική λειτουργία, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία εξάλειψης για να το εντοπίσετε. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:
- Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
- Ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
- Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Εάν το S10 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.
Αν θυμάστε πότε ξεκίνησε το πρόβλημα μετά την εγκατάσταση μιας συγκεκριμένης εφαρμογής, δεν χρειάζεται να περάσετε από τη διαδικασία ασφαλούς λειτουργίας. Απλώς διαγράψτε την εφαρμογή από το σύστημα και δείτε αν αυτό διορθώνει το σφάλμα.
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σταμάτησε να διορθώνει # 9: Δοκιμάστε μια άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν δεν υπάρχει καθόλου αλλαγή στην ασφαλή λειτουργία, αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι η τρέχουσα έκδοση της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει ένα σφάλμα που δεν μπορεί να επιλυθεί από την πλευρά σας. Προσπαθήστε να δείτε πώς λειτουργεί το email εάν χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές email. Υπάρχουν πολλές καλές εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκεί, οπότε αυτό δεν είναι καθόλου πρόβλημα. Σας προτείνουμε να διατηρήσετε τις επίσημες εφαρμογές από αξιόπιστους προγραμματιστές όπως η Google, η Microsoft, το Yahoo κ.λπ. Κάθε μία από αυτές τις εταιρείες προσφέρει δωρεάν εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Play Store, οπότε εξαρτάται από εσάς ποια να χρησιμοποιήσετε.
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σταμάτησε την επιδιόρθωση # 10: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
Το Android χρησιμοποιεί μια προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Μερικές φορές, αυτή η προσωρινή μνήμη καταστρέφεται κατά τη διάρκεια και μετά από μια ενημέρωση ή για άλλους λόγους. Αν και αυτό μπορεί να ακούγεται ακίνδυνο, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη μπορεί τελικά να προκαλέσει προβλήματα απόδοσης, καθώς και πολλές άλλες μικρές ενοχλήσεις. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας είναι φρέσκια, μπορείτε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη και να την αντικαταστήσει με μια νέα με την πάροδο του χρόνου.
Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο S10 σας:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
- Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
- Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σταμάτησε την επιδιόρθωση # 11: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Αν θέλετε να ελέγξετε περαιτέρω, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι μια εξαιρετική επιλογή. Αυτό θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν η αιτία του προβλήματος είναι κάτι που συνδέεται με την τρέχουσα διαμόρφωση λογισμικού, η εργοστασιακή επαναφορά ενδέχεται να διορθώσει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει σταματήσει. Μάθετε πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy S10 παρακάτω.
- Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
- Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας Google. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
- Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
- Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
- Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
