• Τι να κάνετε εάν το #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) υπέστη υγρά ζημιά που άφησε την οθόνη αφής να μην ανταποκρίνεται.
• Πώς να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας του οποίου η οθόνη άρχισε να τρεμοπαίζει χωρίς εμφανή λόγο ή αιτία.
• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα που άφησε το μισό της οθόνης μαύρο.
• Τι πρέπει να κάνετε εάν δεν μπορείτε να κατεβάσετε τη γραμμή ειδοποιήσεων.
• Ορισμένα τμήματα των εφαρμογών στο πάνω μέρος της οθόνης δεν αποκρίνονται όταν πατηθούν ή τραβηχτούν προς τα κάτω.
• Μήπως η Samsung απαλλάχθηκε από μερικά από τα δροσερά χαρακτηριστικά του Galaxy S6 Edge Plus μετά την ενημέρωση του Marshmallow;

Ερ: “Η γυναίκα μου έπλυνε το τηλέφωνό μου στο πλυντήριο. Το έβαλα στο ρύζι για δύο μέρες και όλα φαίνεται να λειτουργούν εκτός από την οθόνη αφής. Δεν ήξερα αν τηγανίστηκε από το πλυντήριο ή αν είναι κάτι που μπορεί να διορθωθεί. Παρακαλώ βοηθήστε.”

ΕΝΑ: Προφανώς, το τηλέφωνό σας χάθηκε λόγω βλάβης σε υγρά. Δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα αν η οθόνη αφής τηγάνισε ή κάτι άλλο, αλλά υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να κάνετε - πρέπει να ελέγξετε το τηλέφωνο από έναν τεχνικό. Ίσως χρειάζεται απλώς καθαρισμό. Ελπίζω να καταλάβετε ότι αυτό είναι σαφώς ένα πρόβλημα υλικού και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για αυτό.

Ερ: “Γεια σας, το τηλέφωνό μου με δυσκολεύει. Η οθόνη μετατρέπεται σε λευκό και τρεμοπαίζει και συμβαίνει κάθε 2 ώρες περίπου, κάτι που είναι εκπληκτικό αφού το τηλέφωνο είναι ακόμα καινούργιο. Έχουν περάσει μόνο 6 μήνες από τότε που το αγόρασα. Δεν το αγγίζω όταν τα χέρια μου είναι βρεγμένα και δεν το πέταξα πρόσφατα.”

ΕΝΑ: Εάν αυτό το πρόβλημα προέκυψε χωρίς προφανή λόγο, μπορεί να είναι απλώς ένα πρόβλημα στο σύστημα. Εάν συνέβη μετά από μια ενημέρωση, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, εάν αποτύχει και, στη συνέχεια, εκτελέστε την κύρια επαναφορά πριν αποφασίσετε να την στείλετε για έλεγχο. Δείτε παρακάτω για βήμα προς βήμα οδηγίες.

Τρόπος διαγραφής της προσωρινής μνήμης συστήματος

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Τρόπος εκτέλεσης της κύριας επαναφοράς

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Ερ: “Όταν προσπαθώ να ξεκλειδώσω το Galaxy S6 Edge Plus, ο κωδικός pin δεν υπάρχει μόνο στο πίσω μέρος, πηγαίνει σε μισή μαύρη οθόνη με το φόντο μου ορατό, το κάνει αυτό για λίγο και στη συνέχεια σταματά και το κάνει ξανά και λέει ότι το άγγιγμα δεν ανταποκρίνεται . Υπάρχει τρόπος να το διορθώσω αυτό εκεί;”

ΕΝΑ: Απομονώστε πρώτα το πρόβλημα. Θα πρέπει να γνωρίζετε εάν οι ληφθείσες εφαρμογές έχουν σχέση με αυτό το ζήτημα ή όχι. Μπορείτε να το κάνετε εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Φυσικά θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των σημαντικών αρχείων σας προτού το κάνετε, καθώς θα διαγραφούν. Εάν το πρόβλημα παραμείνει, ζητήστε από έναν τεχνικό να το ελέγξει για εσάς.

Ερ: “Αυτό συμβαίνει για λίγο. Τυχαία και πιο συχνά πρόσφατα, το τηλέφωνό μου δεν θα μου επιτρέψει να κατεβάσω τη γραμμή ειδοποιήσεων / ειδοποιήσεων. Πρέπει να απενεργοποιήσω την οθόνη, να την ενεργοποιήσω και να κοιτάξω μηνύματα, αναπάντητες κλήσεις, κ.λπ. από το αναπτυσσόμενο εκεί, αντί να μπορώ να κάνω το ίδιο και να έχω πρόσβαση σε γρήγορες ρυθμίσεις με μια κάτω κίνηση του ακροατή από το ξεκλείδωτο αρχική οθόνη. Ιδέες?”

ΕΝΑ: Είναι πιθανώς μια δυσλειτουργία του συστήματος. Δοκιμάστε να διαγράψετε πρώτα την προσωρινή μνήμη του συστήματος και, στη συνέχεια, μάθετε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το τηλέφωνό σας. Εάν υπάρχει, κατεβάστε και εγκαταστήστε το. Εάν δεν υπάρχει, τότε πρέπει να κάνετε την επαναφορά.

Ερ: “Κλείνω το τηλέφωνο και το έβαλα στην τσέπη μου και μπήκα στη βιβλιοθήκη. Όταν βγήκα 2 ώρες αργότερα το τηλέφωνο δεν θα ανάβει. Το μπλε φως είναι αναμμένο αλλά η οθόνη είναι κενή. Κάνει θόρυβο σαν να λαμβάνω κείμενο. Αυτή είναι η πρώτη φορά που συνέβη αυτό. Έχω το τηλέφωνο για 6 μήνες.”

ΕΝΑ: Σφάλμα συστήματος. Αυτό είναι το μόνο που υπάρχει. Το μόνο που χρειάζεστε είναι να πατήσετε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 έως 15 δευτερόλεπτα ή έως ότου γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Μόλις τελειώσει, το πρόβλημα θα έπρεπε να είχε ήδη επιλυθεί.

Ερ: “Υπάρχει μια σειρά στο πάνω μέρος της οθόνης που δεν ανταποκρίνεται στο άγγιγμα, όπως δεν μπορώ να πατήσω το κουμπί αναζήτησης στο instagram ή στο Facebook, διαφορετικά όλα λειτουργούν καλά. Έχω δώσει επίσης σκληρή επαναφορά στο τηλέφωνο, αλλά το πρόβλημα παραμένει εκεί. Παρακαλώ συμβουλήστε με τι να κάνω τώρα. Ευχαριστώ!”

ΕΝΑ: Εάν ένα πρόβλημα υλικού δεν μπορεί να επιλυθεί με την κύρια επαναφορά, αυτό σημαίνει ότι είναι σοβαρό και απαιτείται τεχνικός για να το διορθώσει. Λοιπόν, για το πρόβλημά σας, καθώς δεν επιδιορθώθηκε όταν πραγματοποιήσατε την κύρια επαναφορά, επισκεφθείτε ένα τοπικό κατάστημα και ελέγξτε το.

Ερ: “Το μόνο πρόβλημα μου είναι ότι η οθόνη αφής ξαφνικά αποκρίθηκε. Όλα τα φυσικά κουμπιά λειτουργούν. Κουμπί λειτουργίας, κουμπί έντασης, κουμπί αρχικής οθόνης, κουμπί επιστροφής και ακόμη και κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές, εκτός από οτιδήποτε στην οθόνη. Δεν μπορώ να κάνω τίποτα. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Θα αποτελούσε πρόβλημα ψηφιοποίησης; Ή θα ήταν μόνο πρόβλημα λογισμικού; Αν ναι, παρακαλώ καθοδηγήστε με πώς να το διορθώσετε. Σας ευχαριστώ!”

ΕΝΑ: Τουλάχιστον, έχετε ήδη ιδέα ποιο είναι το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Το μόνο που μένει να κάνετε είναι να αποκλείσετε τη μία πιθανότητα μετά την άλλη. Βασισμένος στην περιγραφή σας, υπάρχει πιθανότητα να είναι απλώς ένα σφάλμα συστήματος. Λοιπόν, κάντε την αναγκαστική επανεκκίνηση πατώντας και κρατώντας πατημένα τα κουμπιά Μείωση έντασης και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Εάν το τηλέφωνο επανεκκινήσει με επιτυχία και η οθόνη αφής ανταποκρίνεται, τότε επιλύθηκε το πρόβλημα. Διαφορετικά, πρέπει να κάνετε την κύρια επαναφορά για να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού. Μετά από όλα αυτά και το πρόβλημα παραμένει, χρειάζεστε έναν τεχνικό για να το ελέγξετε περαιτέρω για εσάς.

Ερ: “Πρόσφατα έκανε την αναβάθμιση σε Marshmallow. Έκτοτε, οι Εφαρμογές στην Αρχική οθόνη μου είναι 2D και σταθερές. Πριν από την αναβάθμιση, ήταν κάπως 3D και όταν γέρνατε την οθόνη, το φόντο μετακινήθηκε πίσω από το εικονίδιο της εφαρμογής, δίνοντας το αποτέλεσμα ότι οι Εφαρμογές ήταν Κινούμενες πάνω από την εικόνα φόντου. Ήταν ένα πολύ ωραίο χαρακτηριστικό. Δυστυχώς δεν λειτουργεί τώρα.”

ΕΝΑ: Υπήρξαν πολλά χαρακτηριστικά που εξαφανίστηκαν μετά το Marshmallow και νομίζω ότι είναι ένα από αυτά. Προσπαθήστε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις σας και να δείτε αν μπορείτε να επαναφέρετε τη λειτουργία. Αν δεν το κάνει, τότε δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.