Περιεχόμενο

• Πράγματα που μπορούν να προκαλέσουν δυσλειτουργία ή κακή συμπεριφορά της εφαρμογής Facebook
• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα σε τυχαία συντριβή και να κάνετε την εφαρμογή Facebook να λειτουργεί ξανά καλά;

Το Facebook είναι μακράν μεταξύ των ευρέως χρησιμοποιούμενων εφαρμογών σε κινητές συσκευές μέχρι σήμερα - σε πλατφόρμα Android ή iOS. Στην πραγματικότητα, πολλά άτομα θα έχουν την εφαρμογή να εκτελείται στο παρασκήνιο ανά πάσα στιγμή, ώστε να μην χάσουν καμία ενημέρωση στο newsfeed τους. Έτσι, εάν κάτι πάει στραβά και η εφαρμογή Facebook ξαφνικά συμπεριφέρεται σωστά ή δεν είναι διαθέσιμη, πολλοί άνθρωποι σίγουρα θα φρικάρουν. Ενώ η ομάδα του Facebook έχει ήδη προβλέψει και προετοιμαστεί για οποιοδήποτε από αυτά τα πιθανά μειονεκτήματα, δεν αποτελεί εγγύηση ότι το Facebook είναι εντελώς απαλλαγμένο από σφάλματα. Θέματα αυτού του γεγονότος είναι σχετικές καταγγελίες που εγείρονται από πολλούς χρήστες smartphone σχετικά με την εφαρμογή Facebook που φορτώνει πολύ αργά, συνεχίζει να παγώνει, συντρίβεται τυχαία ή δεν λειτουργεί καθόλου.

Γιατί συμβαίνουν αυτά τα πράγματα και τι πρέπει να γίνει όταν αντιμετωπίζετε κάποια από τις εν λόγω περιστάσεις; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε την απάντηση σε αυτήν την ερώτηση και μάθετε ποιοι από τους πολλούς παράγοντες προκαλούν τη συντριβή, την κατάψυξη της εφαρμογής Facebook, την οποία δεν ανοίγει ή λειτουργεί σωστά στο Samsung Galaxy A3. Και σε περίπτωση που θέλετε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, επισημαίνεται επίσης μια σειρά πιθανών λύσεων και λύσεων για να χρησιμεύσει ως αναφορά.

Προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν έχετε άλλες ανησυχίες σχετικά με τη συσκευή σας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A3, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια από εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα Android.

Πράγματα που μπορούν να προκαλέσουν δυσλειτουργία ή κακή συμπεριφορά της εφαρμογής Facebook

Οι δυσλειτουργίες μπορεί να εμφανιστούν σε οποιαδήποτε εφαρμογή σε τυχαίους χρόνους. Στην περίπτωση της εφαρμογής Facebook, μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα διακομιστή, κατεστραμμένο αρχείο, ελαττωματική ενημέρωση ή άλλη ελαττωματική εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στη συσκευή. Συνήθως, θα σας ζητηθεί ένα μήνυμα ειδοποίησης όταν η εφαρμογή Facebook δεν φορτώσει ή σταματήσει να λειτουργεί σωστά. Εάν δείτε κάποιο μήνυμα, φροντίστε να διαβάσετε το μήνυμα, ώστε να γνωρίζετε τι πήγε στραβά και πώς να το διορθώσετε. Για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε πώς καθεμία από τις προαναφερθείσες παραμέτρους μπορεί να προκαλέσει προβληματική ή ασταθής εφαρμογή στο Facebook σας, ακολουθήστε μια πιο λεπτομερή εξήγηση.

• Σφάλμα διακομιστή / δικτύου. Ο διακομιστής μπορεί να είναι κορεσμένος κατά καιρούς, ειδικά όταν ο όγκος των αιτημάτων είναι ασυνήθιστα υψηλός ή στο αποκορύφωμα. Αυτό είναι φυσιολογικό για οποιαδήποτε εφαρμογή κοινωνικών μέσων, καθώς ο αριθμός των χρηστών ενδέχεται να αυξηθεί ανά πάσα στιγμή. Όταν συμβεί αυτό, ο διακομιστής δεν είναι πλέον σε θέση να εκχωρήσει περισσότερα αιτήματα και πιθανώς υπερφορτώσεις. Εάν ο διακομιστής Facebook δεν είναι διαθέσιμος, τότε θα έχετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον κύριο ιστότοπο μέσω εφαρμογής για κινητά. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί εάν υπάρχει δυνατότητα σύνδεσης δικτύου, καθώς δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον ιστότοπο του Facebook κατά τη διάρκεια αυτής της παρουσίας.
• Σπασμένο αρχείο. Όταν ορισμένα αρχεία ή περιεχόμενα στην εφαρμογή Facebook ή στο ίδιο το σύστημα συσκευών καταστραφούν, θα επηρεαστεί επίσης ολόκληρη η λειτουργία του Facebook. Τα κατεστραμμένα αρχεία είναι ακανόνιστα περιεχόμενα που δεν μπορούσαν να λειτουργήσουν σωστά ή να εκτελούνται στη συσκευή σας επειδή είναι κατεστραμμένα. Ένα αρχείο ή περιεχόμενο μπορεί να καταστραφεί λόγω μη δομημένης κωδικοποίησης καθώς και ακατάλληλης λήψης ή εγκατάστασης.
• Εσφαλμένη ενημέρωση. Αυτό είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα ένοχα για ζητήματα που σχετίζονται με λογισμικό που συμβαίνουν σε κινητές συσκευές. Θα γνωρίζετε ότι μια κακή ενημέρωση φταίει όταν η εφαρμογή Facebook ξαφνικά γίνει αδίστακτη μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης. Σημαντικές ενημερώσεις λογισμικού στο Android μπορούν επίσης να προκαλέσουν το ίδιο ζήτημα που προκύπτει, ειδικά εκείνα που περιέχουν κάποια σφάλματα.
• Άλλες ελαττωματικές εφαρμογές. Άλλες εφαρμογές για κινητά μπορεί επίσης να προκαλέσουν δυσλειτουργία στην εφαρμογή Facebook ή να προβληματίσουν. Αυτό συμβαίνει συνήθως κατά την ταυτόχρονη εκτέλεση και των δύο εφαρμογών ή τη διατήρηση της άλλης εφαρμογής στο παρασκήνιο κατά τη χρήση της εφαρμογής Facebook στο τηλέφωνό σας. Αυτή η εφαρμογή πρέπει να έχει ορισμένους κωδικούς ή στοιχεία που προκαλούν κάπως διενέξεις με το σύστημα Facebook.
• Σύστημα Android. Η συσκευή σας μπορεί επίσης να είναι η κύρια σκανδάλη ειδικά όταν χρησιμοποιείτε μια έκδοση Facebook που δεν είναι συμβατή με το τρέχον λογισμικό Android στο οποίο λειτουργεί το τηλέφωνό σας. Για να το αποκλείσετε από τις πιθανές αιτίες, ελέγξτε τις εκδόσεις συστήματος τόσο στην εφαρμογή όσο και στο τηλέφωνό σας και βεβαιωθείτε ότι πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος. Οι παλαιές εκδόσεις της εφαρμογής δεν θα εκτελούνται στην πιο πρόσφατη έκδοση Android, καθώς δεν υποστηρίζονται πλέον.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα σε τυχαία συντριβή και να κάνετε την εφαρμογή Facebook να λειτουργεί ξανά καλά;

Δεδομένου ότι οι πιθανές αιτίες σχετίζονται με το λογισμικό, έχετε αρκετές λύσεις και πιθανές λύσεις για να δοκιμάσετε. Φροντίστε να δοκιμάσετε την εφαρμογή Facebook και να δείτε αν λειτουργεί ήδη σωστά στη συσκευή σας μετά την εκτέλεση κάθε μεθόδου. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε την επόμενη ισχύουσα λύση.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας (μαλακή επαναφορά)

Τυχαία προβλήματα ή δυσλειτουργίες σε κινητές συσκευές που σχετίζονται με μια εφαρμογή ή λογισμικό συνήθως διορθώνονται με επανεκκίνηση στη συσκευή. Επίσης γνωστό ως soft reset, μια επανεκκίνηση θα βοηθήσει στην εξάλειψη των μικρών σφαλμάτων που προκαλούν μια εφαρμογή όπως το Facebook να συμπεριφέρεται εσφαλμένα ή να μην λειτουργεί όπως προορίζεται. Η διαδικασία δεν θα επηρεάσει τυχόν δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας, επομένως είναι μια ασφαλής διαδικασία για οποιονδήποτε μπορεί να πραγματοποιήσει. Για αρχάριους, δείτε πώς μπορείτε να κάνετε επαναφορά ή επανεκκίνηση του Samsung Galaxy A3:

1. Κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας για 3 έως 5 δευτερόλεπτα.
2. Πατήστε την επιλογή για Απενεργοποιώ.
3. Παρακέντηση Απενεργοποιώ ξανά για επιβεβαίωση.
4. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας απενεργοποιηθεί εντελώς. Κρατήστε τη συσκευή σας απενεργοποιημένη για περίπου 1 λεπτό και στη συνέχεια πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Δεύτερη λύση: Αναγκάστε το Galaxy A3 να επανεκκινήσει

Σε περίπτωση που η εφαρμογή Facebook καταρρεύσει ή η οθόνη παγώσει ή δεν ανταποκρίνεται, μπορείτε να κάνετε μια εναλλακτική επανεκκίνηση η οποία θεωρείται αναγκαστική επανεκκίνηση στο Galaxy A3. Εάν είναι απαραίτητο, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αναγκάσετε τη συσκευή σας να επανεκκινήσει και να ενεργοποιήσετε ξανά την εφαρμογή Facebook και να λειτουργεί σωστά:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Χαμήλωσε το και Κουμπιά λειτουργίας ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα έως ότου γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
2. Στη συνέχεια, αφήστε τα δύο κουμπιά ταυτόχρονα.

Τρίτη λύση: Αναγκάστε την εφαρμογή Facebook να σταματήσει

Αναγκάζοντας την εφαρμογή να σταματήσει θα βοηθήσει στην εκκαθάριση της μνήμης της συσκευής σας. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν επίσης τυχόν δυσλειτουργίες από την εφαρμογή, δίνοντάς της έτσι μια καθαρή αρχή. Δείτε πώς μπορείτε να αναγκάσετε την εφαρμογή Facebook να σταματήσει στο Galaxy A3 σας:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Επιλέγω Πληροφορίες εφαρμογής.
4. Εντοπίστε και μετά αγγίξτε το Εφαρμογή Facebook.
5. Πατήστε το Αναγκαστική διακοπή επιλογή.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να φορτώσετε ξανά την εφαρμογή Facebook για να δείτε εάν λειτουργεί ήδη σωστά.

Τέταρτη λύση: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη ή / και τα δεδομένα της εφαρμογής

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής μπορεί να ελευθερώσει τον απαραίτητο χώρο αφαιρώντας προσωρινά αρχεία και δεδομένα από τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης της εφαρμογής και της συσκευής. Ωστόσο, αυτό είναι μόνο μια βραχυπρόθεσμη λύση, καθώς υπάρχει μια τάση ότι το πρόβλημα θα επανεμφανιστεί με την πάροδο του χρόνου, όταν τα αποθηκευμένα δεδομένα θα δημιουργηθούν ξανά.

Βήματα για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Facebook:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από το σπίτι.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Παρακέντηση Πληροφορίες εφαρμογής.
4. Πατήστε Εφαρμογή Facebook.
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και / ή Καθαρισμός δεδομένων επιλογή.

Σημείωση: Ενώ η εκκαθάριση όλων των δεδομένων της εφαρμογής μπορεί να επιλυθεί το πρόβλημα, κάτι τέτοιο θα διαγράψει επίσης τα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων κωδικών πρόσβασης και προσαρμοσμένων ρυθμίσεων στο Facebook. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει υπόψη αυτές τις πληροφορίες εκ των προτέρων.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ξεκινήσετε και να χρησιμοποιήσετε ξανά την εφαρμογή Facebook στο τηλέφωνό σας.

Πέμπτη λύση: Απεγκαταστήστε και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Facebook

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα και η εφαρμογή Facebook εξακολουθεί να είναι προβληματική, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, να την εγκαταστήσετε ξανά. Εάν υπάρχουν λανθασμένες ρυθμίσεις στην εφαρμογή που έχουν προκαλέσει την ίδια η εφαρμογή να λειτουργεί παράξενα, τότε θα πρέπει να διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας απεγκατάστασης. Δείτε πώς γίνεται:

1. Αγγίξτε παρατεταμένα το Facebook εφαρμογή για να ξεκινήσετε.
2. Σύρετε το εικονίδιο της εφαρμογής στο Κατάργηση εγκατάστασης στο επάνω μέρος της οθόνης. Εάν δεν βλέπετε το Κατάργηση εγκατάστασης σήμα, σημαίνει ότι η επιλεγμένη εφαρμογή είναι μια εφαρμογή συστήματος που δεν μπορεί να απεγκατασταθεί.
3. Περιμένετε μέχρι να καταργηθεί εντελώς η εφαρμογή.
4. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
5. Μετά την επανεκκίνηση, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Facebook μεταβαίνοντας στο Google Play Store στη συνέχεια κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή.

Δείτε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Facebook στο Galaxy A3:

1. Πατήστε για να ανοίξετε το Google Play Store εφαρμογή στο τηλέφωνό σας.
2. Παρακέντηση Μενού.
3. Παω σε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Επιλέγω Βιβλιοθήκη.
5. Παρακέντηση Facebook εφαρμογή.
6. Πατήστε την επιλογή για Εγκαθιστώ ή επιτρέπω.

Εναλλακτικά, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Facebook στο Galaxy A3 από τον υπολογιστή σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το κάνετε:

1. Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε στο play.google.com.
2. Κάντε κλικ Εφαρμογές.
3. Κάντε κλικ Οι εφαρμογές μου.
4. Κάντε κλικ Εφαρμογή Facebook.
5. Κάντε κλικ Εγκαθιστώ, Εγκατεστημένο ή επιτρέπω.
6. Εάν είναι απαραίτητο, συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google για να συνεχίσετε.
7. Επιλέξτε το δικό σας Γαλαξίας Α3 στη συνέχεια κάντε κλικ Εγκαθιστώ.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την εφαρμογή Facebook που είναι συμβατή με την έκδοση Android στην οποία λειτουργεί το τηλέφωνό σας.

Άλλες χρήσιμες προτάσεις

• Ενημερώστε το τηλέφωνό σας στην πιο πρόσφατη έκδοση Android. Εκτός από την παροχή νέων δυνατοτήτων, οι ενημερώσεις λογισμικού περιέχουν επίσης διορθώσεις σφαλμάτων που μπορεί να είναι το πράγμα που χρειάζεστε για να έχετε το Facebook να λειτουργεί άψογα στη συσκευή σας. Ελέγξτε την έκδοση του συστήματος Android στην οποία εκτελείται η συσκευή σας και εγκαταστήστε ενημερώσεις εάν είναι απαραίτητο. Πριν ενημερώσετε τη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχει αρκετή ισχύ για να διαρκέσει έως ότου ολοκληρωθεί η ενημέρωση. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
  1. Παρακέντηση Εφαρμογές από την αρχική οθόνη.
  2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στο Σύστημα μετά αγγίξτε Σχετικά με τη συσκευή.
  4. Παρακέντηση Αναβάθμιση λογισμικού.
  5. Παρακέντηση Ενημέρωση τώρα για υποκίνηση ενημέρωσης λήψης και εγκατάστασης στο τηλέφωνό σας.
• Ενημερώστε την εφαρμογή. Η εγκατάσταση μιας ενημέρωσης εφαρμογής μπορεί να συμβάλει στη διατήρηση της εφαρμογής βελτιστοποιημένη και ισχυρή. Μπορείτε να ρυθμίσετε το Galaxy A3 να ενημερώνει αυτόματα τις εφαρμογές. Διαφορετικά, πηγαίνετε για εγκατάσταση μη αυτόματης ενημέρωσης. Δείτε πώς:
  1. Ανοιξε το Εφαρμογή Play Store.
  2. Πάτα το Εικονίδιο μενού στην επάνω αριστερή γωνία του Εφαρμογή Play Store.
  3. Επιλέγω Ρυθμίσεις και αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.
  4. Από αυτό το μενού, μπορείτε να επιλέξετε να ενημερώσετε τις εφαρμογές Μόνο Wi-Fi ή χρησιμοποιώντας κυψελοειδή δεδομένα. Η επιλογή της τελευταίας ενδέχεται να σας επιβάλει επιπλέον χρεώσεις για υπέρβαση του ορίου χρήσης δεδομένων. Κάντε την επιλογή σας τότε.
• Ανανεώστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Αν δείτε κάποιο μήνυμα σφάλματος ή προειδοποίηση που να λέει ότι η σελίδα Facebook δεν είναι διαθέσιμη αυτήν τη στιγμή και σας ζητά να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, τότε πρόκειται για πρόβλημα σύνδεσης. Για τη διόρθωση, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον κύκλο ή να επανεκκινήσετε τον ασύρματο δρομολογητή και το μόντεμ και, στη συνέχεια, να επανεκκινήσετε το Galaxy A3. Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά την εφαρμογή Facebook.

Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής

Εάν οι προηγούμενες μέθοδοι δεν κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα και η εφαρμογή σας στο Facebook παραμένει ασταθής ή εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλμα στο Samsung Galaxy A3, τότε μπορείτε τώρα να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επεκτείνετε το πρόβλημα στον προγραμματιστή της εφαρμογής. Ίσως να μπορούν να επαναφέρουν την εφαρμογή στο τέλος τους χρησιμοποιώντας ένα ειδικό εργαλείο. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Samsung για άλλες επιλογές και προτάσεις.

Άλλες δημοσιεύσεις που μπορεί να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 (2017) που εμφανίζεται στο σφάλμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy A3 εμφανίζεται συνεχώς στο σφάλμα "Ρυθμίσεις έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε όταν το Facebook παρουσιάζει σφάλμα στο Samsung Galaxy A3 [Σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy A3 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 (2017) με σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy A3 (2017) που εμφανίζεται συνεχώς στο σφάλμα "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]