Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy A5 με την εφαρμογή Gallery που συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα

Όταν η εφαρμογή Συλλογή διακόπτεται, ενδέχεται να βλέπετε το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η Συλλογή έχει σταματήσει" ή η εφαρμογή κλείνει από μόνη της χωρίς καμία προειδοποίηση. Έχουμε αντιμετωπίσει πολλά ζητήματα όπως αυτό στο παρελθόν, ώστε να είστε σίγουροι ότι ξέρουμε τι να κάνουμε γι 'αυτό. Ενώ είναι συχνά ένα μικρό πρόβλημα, έχουμε αντιμετωπίσει περιπτώσεις όπου το σφάλμα είναι απλώς ένα σημάδι ενός πιο σοβαρού προβλήματος υλικολογισμικού. Το Gallery είναι μία από τις βασικές εφαρμογές και αν παρουσιαστεί σφάλμα, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το ίδιο το υλικολογισμικό, καθώς εφαρμογές όπως αυτό είναι βαθιά ενσωματωμένες στο σύστημα.

Επομένως, σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy A5 που έχει προβληθεί με μια εφαρμογή που παρουσιάζει σφάλμα. Θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και να τις αποκλείσουμε μία προς μία έως ότου μπορέσουμε να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα και τι πρέπει να γίνει για να απαλλαγούμε από το σφάλμα, καθώς και να διορθώσουμε το πρόβλημα για πάντα. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου και αυτήν τη στιγμή έχετε πρόβλημα με το ίδιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Αλλά προτού πάμε στη σωστή αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν τυχαία βρείτε αυτήν τη σελίδα επειδή αναζητούσατε λύσεις σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A5, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτό τηλέφωνο και μπορεί να βρείτε αυτό που ψάχνετε εκεί. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις που παρέχουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για ζητήματα Android και, στη συνέχεια, πατήστε Υποβολή και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy A5 με την εφαρμογή Gallery που συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα

Για να καταλάβουμε καλύτερα γιατί το Gallery καταρρέει, πρέπει να εξετάσουμε κάθε πιθανότητα…

• Η κάμερα ενδέχεται να προκαλεί το πρόβλημα
• Μπορεί να είναι ένα προσωρινό πρόβλημα με την εφαρμογή ή το υλικολογισμικό
• Το πρόβλημα μπορεί να είναι μόνο με την Έκθεση
• Οι εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να προκαλούν το σφάλμα
• Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού

Θα βασίσουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτές τις δυνατότητες και εδώ προτείνω να κάνετε αυτό το πρόβλημα…

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας γιατί μπορεί να είναι προσωρινό πρόβλημα

Το Gallery είναι μία από τις βασικές εφαρμογές, όταν διακόπτεται, υπάρχει πιθανότητα να προκαλείται από πρόβλημα υλικολογισμικού ή μπορεί να είναι απλώς μια μικρή δυσλειτουργία στην ίδια την εφαρμογή. Για να αποκλείσετε αυτήν τη δυνατότητα, δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι περίπλοκο. Στην πραγματικότητα, μόνο η αναγκαστική επανεκκίνηση θα διορθώσει τα προβλήματα και έτσι το κάνετε:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας μαζί για 10 δευτερόλεπτα.

Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας κανονικά, αλλά η μνήμη έχει ήδη ανανεωθεί. Ανοίξτε τη Συλλογή και εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών Gallery και Κάμερα

Η Κάμερα και η Συλλογή συνεργάζονται όταν τραβάτε φωτογραφίες ή ακόμα και εγγράφετε βίντεο. Το ένα μπορεί να προκαλέσει το άλλο να καταρρεύσει και γι 'αυτό σε αυτό το βήμα, θα αντιμετωπίσουμε και τα δύο. Προς το παρόν ας υποθέσουμε ότι αυτό το πρόβλημα περιορίζεται σε ένα ζήτημα εφαρμογής, οπότε το πιο λογικό είναι να επαναφέρετε την κάμερα και τη συλλογή:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε Συλλογή ή κάμερα.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Μην ανησυχείτε για τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας, καθώς καμία από αυτές δεν θα διαγραφεί όταν το κάνετε.

Βήμα 3: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε το Gallery

Αφού επαναφέρετε τόσο την Κάμερα όσο και τη Συλλογή και το πρόβλημα παραμένει, τότε ήρθε η ώρα να εξετάσετε αυτό το πρόβλημα σε διαφορετική γωνία. μπορεί να είναι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει προκαλεί το πρόβλημα. Σε αυτό το βήμα, ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Εάν κάποια από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει προκαλεί το πρόβλημα, το σφάλμα δεν θα εμφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Βήμα 4: Απεγκαταστήστε εφαρμογές τρίτων που ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα

Εάν το πρόβλημα δεν εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε αυτό είναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε: βρείτε και απεγκαταστήστε την εφαρμογή που πιστεύετε ότι προκαλεί το πρόβλημα. Μετά την απεγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
6. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές για να διορθώσετε το πρόβλημα και να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας αμέτρητες φορές.

Βήμα 5: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο Galaxy A5

Πρέπει να κάνετε αυτήν τη διαδικασία μόνο εάν η εφαρμογή Gallery διακόπτεται επίσης σε ασφαλή λειτουργία, επειδή σημαίνει ότι το πρόβλημα δεν είναι με την εφαρμογή αλλά με το υλικολογισμικό. Αλλά θα υποθέσουμε ότι δεν είναι πραγματικά ένα σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού και μόνο λόγω κάποιων λανθασμένων ρυθμίσεων. Έχοντας αυτό υπόψη, το πιο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, το οποίο το επαναφέρει στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις χωρίς να διαγράψετε τα προσωπικά σας αρχεία και δεδομένα:

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Ρυθμίσεις> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων, για επιβεβαίωση.
5. Εάν ισχύει, εισαγάγετε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
6. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων

Μετά από αυτό και το πρόβλημα παραμένει, τότε θα πρέπει να κάνετε την πλήρη κύρια επαναφορά.

Βήμα 6: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Σε αντίθεση με την προηγούμενη διαδικασία, αυτό το είδος επαναφοράς θα διαγράψει κάθε κομμάτι πληροφοριών τρίτου μέρους στο τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών, των ρυθμίσεων, των αρχείων και άλλων. Θα επαναφέρει επίσης το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Λοιπόν, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε πριν επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection στο Galaxy A5 σας

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά το Samsung Galaxy A5

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αυτό που κάναμε εδώ είναι να αποκλείσουμε κάθε πιθανότητα και ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.