Βάσει των προτροπών σφαλμάτων, το ζήτημα μπορεί να οφείλεται στο ότι δεν υπάρχει διαθέσιμο σήμα ή καμία υπηρεσία, ανενεργός ή εσφαλμένη ρύθμιση λογαριασμού, ασυνεπής σύνδεση δικτύου, ενεργή λειτουργία αεροπλάνου, απενεργοποιημένα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, μη συνδεδεμένα σε δίκτυο Wi-Fi, διακοπή δικτύου , ξεπερασμένο λογισμικό συσκευής, λανθασμένος κωδικός πρόσβασης ή όνομα χρήστη, εσφαλμένες πληροφορίες διακομιστή ή ενδέχεται το POP3 / IMAP ή το Microsoft Exchange ActiveSync να μην υποστηρίζεται από την υπηρεσία email.

ΒΑΣΙΚΑ ΒΗΜΑΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΣΜΟΥ

1. Προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό email σας χρησιμοποιώντας έναν επιτραπέζιο ή προσωπικό υπολογιστή για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν διακοπές λειτουργίας ή άλλα ζητήματα που επηρεάζουν τους διακομιστές του παρόχου email.
2. Ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας και επαληθεύστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας εάν είναι σε καλή κατάσταση και ότι έχετε εγγραφεί σε ένα σωστό πρόγραμμα δεδομένων.
3. Ελέγξτε εάν λαμβάνετε αρκετό σήμα, τουλάχιστον δύο ή τριών γραμμών.
4. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα μόνο σε συγκεκριμένες περιοχές, επαληθεύστε την κάλυψη περιοχής στον τόπο όπου αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας με τον παροχέα υπηρεσιών σας.
5. Εάν δεν έχετε ακόμη ενημερώσει το λογισμικό της συσκευής σας, ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για τη συσκευή σας στο διαδίκτυο και προχωρήστε σε αναβάθμιση.
6. Επαληθεύστε με τον παροχέα email σας για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις σωστές πληροφορίες που απαιτούνται για τη ρύθμιση για POP3 / IMAP ή Microsoft Exchange ActiveSync.
7. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία POP3 / Active Sync στο λογαριασμό σας για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα κατά τη ρύθμιση του λογαριασμού email σας για χρήση / πρόσβαση από κινητό.

ΕΡΓΑΣΙΕΣ

1. Κάντε μια μαλακή επαναφορά στη συσκευή σας, για να αποκαταστήσετε τη σύνδεση με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Για να το κάνετε αυτό, απλώς αφαιρέστε την μπαταρία για 30 δευτερόλεπτα ενώ η συσκευή είναι ακόμα ενεργή. Περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και αντικαταστήστε την μπαταρία και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τη συσκευή. Αφήστε περισσότερο χρόνο για τη σύνδεση της συσκευής σας στο διαθέσιμο δίκτυο.
2. Προσπαθήστε να συνδεθείτε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης στο Galaxy Note 2. Απλώς μεταβείτε στο μενού Εφαρμογές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαδίκτυο ή Εφαρμογές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Chrome ως πρόγραμμα περιήγησής σας. Πλοηγηθείτε σε οποιονδήποτε ιστότοπο για να δείτε αν μπορείτε να περάσετε. Εάν δεν είναι επιτυχής, συνεχίστε στο βήμα 3.
3. Προσπαθήστε να συνδεθείτε μέσω δικτύου Wi-Fi. Εάν βρίσκεστε ήδη σε δίκτυο Wi-Fi, δοκιμάστε να συνδεθείτε μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
4. Συνεχίστε να δημιουργείτε ξανά λογαριασμό email.

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, ακολουθήστε τις επόμενες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

// Ακολουθήστε αυτά τα βήματα εάν λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος "Αποτυχία ελέγχου ταυτότητας":

ΙΧΝΟΣ: Αυτό το μήνυμα σφάλματος συνήθως υποδεικνύει ότι κάτι δεν πάει καλά με τις πληροφορίες λογαριασμού που εισαγάγετε. Επομένως, φροντίστε να επικυρώσετε τα διαπιστευτήριά σας και να δείτε αν όλα είναι σωστά.

• Εάν είναι διαθέσιμο, επισκεφθείτε τη σελίδα σύνδεσης email, γνωστή ως webmail, χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή.
• Προσπαθήστε να εισέλθετε εισάγοντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που έχετε.

Εάν η σύνδεση δεν είναι επιτυχής, επικοινωνήστε με τον πάροχο email σας και ζητήστε τους να επαληθεύσουν το όνομα χρήστη σας και να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν έχετε συνδεθεί με επιτυχία στον λογαριασμό σας, συνδεθείτε στο email σας Galaxy Note 2 χρησιμοποιώντας τα ίδια διαπιστευτήρια. Για να βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης, αγγίξτε την επιλογή Εμφάνιση κωδικού πρόσβασης.

Σημαντικές σημειώσεις:

Ορισμένα ονόματα είναι πεζά. Γι 'αυτό βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε σωστά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Ελέγξτε εάν το κλείδωμα καλύμματος είναι ΕΝΕΡΓΟ. Επίσης, σε πολλές περιπτώσεις, το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας είναι επίσης η πλήρης διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, όπως [προστασία μέσω email]. Για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα σύνδεσης, φροντίστε να εισαγάγετε την πλήρη διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένου του τμήματος μετά το σύμβολο «@».

// Ακολουθήστε αυτά τα βήματα εάν λαμβάνετε "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με διακομιστή email" ή "Χωρίς απάντηση από μήνυμα σφάλματος διακομιστή:

ΙΧΝΟΣ: Αυτά τα μηνύματα σφάλματος υποδηλώνουν κάτι λάθος με τις ρυθμίσεις του διακομιστή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά όλες τις πληροφορίες του διακομιστή email σας. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να προέρχονται μόνο από τον πάροχο email σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σε περίπτωση εταιρικού ή επαγγελματικού email χρησιμοποιώντας το ActiveSync, επικοινωνήστε με το τοπικό τμήμα πληροφορικής για περαιτέρω υποστήριξη.

Διαδικασία βήμα προς βήμα στη ρύθμιση του email χρησιμοποιώντας POP3 / IMAP στο Galaxy Note 2

1. Αφή Μενού από την αρχική οθόνη.
2. Αγγίξτε για μετάβαση Ρυθμίσεις.
3. Αφή Λογαριασμοί να συνεχίσει.
4. Αφή Προσθήκη λογαριασμού.
5. Αγγίξτε για επιλογή ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.
6. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας.
7. Αφή Επόμενο να προχωρήσει. Η συσκευή σας θα προσπαθήσει να ολοκληρώσει τη διαδικασία εγκατάστασης εάν οι ρυθμίσεις του διακομιστή email σας είναι διαθέσιμες.
8. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία εγκατάστασης της συσκευής σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν το επιλέξετε Μη αυτόματη ρύθμιση για τη συσκευή σας, αυτό σημαίνει ότι οι ρυθμίσεις του παροχέα σας δεν θα φορτωθούν αυτόματα, οπότε πρέπει να επιλέξετε τον τύπο λογαριασμού Λογαριασμός POP3 ή IMAP.

1. Καταχώρησε Εισερχόμενος διακομιστής ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένων των όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, τύπος ασφαλείας, διακομιστής pop3, αριθμός θύρας και διαγραφή email από τη ρύθμιση διακομιστή.
2. Αφή Επόμενο να προχωρήσει.
3. Περιμένετε να επιχειρήσει η συσκευή σας να συνδεθεί στον εισερχόμενο διακομιστή χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις που έχετε παράσχει. Εάν συνδεθεί επιτυχώς, θα σας ζητηθεί το Ρυθμίσεις εξερχόμενου διακομιστή οθόνη. Διαφορετικά, θα σας ζητηθεί Επεξεργασία λεπτομερειών οθόνη. Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις και δοκιμάστε ξανά.
4. 8.       Καταχώρησε ρυθμίσεις εξερχόμενου διακομιστή συμπεριλαμβανομένου του δικού σας Διακομιστής SMTP, Τύπος ασφαλείας, αριθμός θύρας, απαιτούν είσοδο, όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
5. Αφή Επόμενο να προχωρήσει.
6. Περιμένετε έως ότου η συσκευή σας επιχειρήσει να συνδεθεί στον εξερχόμενο διακομιστή χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις που έχετε παράσχει. Εάν συνδεθεί με επιτυχία, θα σας ζητηθεί το επιλογές λογαριασμού οθόνη. Διαφορετικά, θα σας ζητηθεί με το Επεξεργασία λεπτομερειών οθόνη. Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις και δοκιμάστε ξανά.
7. Αφή Επόμενο μόλις τελειώσετε κάνοντας τις επιλογές σας.
8. Πρέπει να εκχωρήσετε ένα μοναδικό όνομα στην οθόνη σε αυτόν τον λογαριασμό αλληλογραφίας Διαδικτύου. Το μοναδικό όνομα λογαριασμού θα χρησιμοποιηθεί ως παραλλαγή για αυτόν τον λογαριασμό από άλλους λογαριασμούς email στη συσκευή σας. Απλώς εισαγάγετε το Όνομά σας όπως θα θέλατε να εμφανίζεται στα εξερχόμενα μηνύματα.
9. Αφή Ολοκληρώθηκε για να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη ρύθμιση.

Βήμα προς βήμα διαδικασία ρύθμισης email μέσω του Exchange ActiveSync στο Galaxy Note 2

1. Αφή Μενού από την αρχική οθόνη.
2. Αγγίξτε για μετάβαση Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε για επιλογή Λογαριασμοί.
4. Αφή Προσθήκη λογαριασμού μετά επιλέξτε Microsoft Exchange ActiveSync.
5. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας.

ΙΧΝΟΣ: Επισήμανση Αποστολή email από αυτόν τον λογαριασμό από προεπιλογή, εάν αυτός δεν είναι ο πρώτος λογαριασμός email που ρυθμίζετε στη συσκευή σας. Αυτό θα ορίσει αυτόν τον λογαριασμό ως τον προεπιλεγμένο λογαριασμό email σας.

1. Αφή Επόμενο να συνεχίσει.
2. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εύρεση πρόσθετων λεπτομερειών που είναι απαραίτητες για τη ρύθμιση του λογαριασμού σας. Εάν είναι επιτυχής, προχωρήστε στο βήμα 9. Διαφορετικά, θα σας ζητηθεί το μήνυμα Ρύθμισης δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει. Αφή Επεξεργασία λεπτομερειών για να εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο τις πρόσθετες πληροφορίες.
3. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του διακομιστή Exchange είναι όλες σωστές και αγγίξτε Επόμενο να συνεχίσει.
4. Διαβάστε τις λεπτομέρειες από το Οθόνη ενεργοποίησης. Εάν δεν θέλετε να δείτε ξανά αυτό το μήνυμα την επόμενη φορά που θα δημιουργήσετε έναν λογαριασμό email ActiveSync, αποεπιλέξτε το Να εμφανίζεται πάντα επιλογή και αγγίξτε Εντάξει.
5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Επόμενο στην οθόνη επιλογών λογαριασμών για να συνεχίσετε.
6. Εισαγάγετε ένα διακριτικό όνομα για τον λογαριασμό. Χρησιμοποιήστε ένα όνομα που θα σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε εύκολα αυτόν τον λογαριασμό, σε περίπτωση που έχετε προσθέσει άλλους λογαριασμούς email στη συσκευή σας.
7. Αφή Ολοκληρώθηκε για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.

[Συνέχεια στο Μέρος 2]