Περιεχόμενο

• Οδηγός βήμα προς βήμα για τη διόρθωση της μαύρης οθόνης του θανάτου στο Galaxy J3
• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J3 με μαύρη οθόνη θανάτου

Η μαύρη οθόνη του θανάτου (BSoD) εκδηλώνεται με διαφορετικούς τρόπους, αλλά το πιο συνηθισμένο από όλα είναι όταν η οθόνη του τηλεφώνου παραμένει κενή, ανεξάρτητα από το τι κάνετε, αλλά το τηλέφωνο δείχνει στην πραγματικότητα ενδείξεις ότι είναι ενεργοποιημένο και εξακολουθεί να λειτουργεί. Για παράδειγμα, όταν εισάγονται μηνύματα ή κλήσεις, μπορείτε να ακούσετε το τηλέφωνο να αναπαράγει τον τόνο ειδοποίησης, αλλά η οθόνη δεν θα ενεργοποιηθεί. Το δεύτερο πιο κοινό σημάδι του BSoD είναι όταν το τηλέφωνο φαίνεται εντελώς νεκρό.

Μερικοί από τους αναγνώστες μας με το Samsung Galaxy J3 μας έχουν επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με αυτό το πρόβλημα και γι 'αυτό πρέπει να το αντιμετωπίσουμε για άλλη μια φορά ακόμη και αν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει παρόμοια ζητήματα στο παρελθόν. Αυτό είναι προς όφελος των αναγνωστών μας που επικοινωνήθηκαν μαζί μας ζητώντας βοήθεια. Επομένως, εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου και αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό το πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει να το διορθώσετε.

Για ιδιοκτήτες που αναζητούν λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Οδηγός βήμα προς βήμα για τη διόρθωση της μαύρης οθόνης του θανάτου στο Galaxy J3

Τις περισσότερες φορές, η μαύρη οθόνη του θανάτου είναι αποτέλεσμα μιας διακοπής του συστήματος και ενώ μπορεί να φαίνεται σαν ένα σοβαρό πρόβλημα, στην πραγματικότητα δεν είναι. Μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που θα μοιραστώ μαζί σας σε λίγο. Ωστόσο, εάν αυτό το πρόβλημα προέκυψε από μια προσπάθεια τροποποίησης του υλικολογισμικού, τότε είναι πολύ πιθανό ότι η διαδικασία απέτυχε ή ενδέχεται να έχετε εγκαταστήσει ένα ROM που είναι κατεστραμμένο ή δεν διαθέτει αρχεία. Ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά το υλικολογισμικό για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας.

Αλλά αν αυτό το ζήτημα ξεκίνησε χωρίς προφανή λόγο, τότε πρέπει να κάνετε αυτό για να το διορθώσετε…

Εάν χρησιμοποιείτε την αρχική ή την παραλλαγή 2016 αυτής της συσκευής, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να αφαιρέσετε την μπαταρία από το τηλέφωνο και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό. Αυτό θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου σας και ενδέχεται να το εκκινήσει τη στιγμή που τοποθετείτε ξανά την μπαταρία και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Ωστόσο, εάν έχετε την παραλλαγή του 2017 που διαθέτει μη αφαιρούμενη μπαταρία, απλά πρέπει να πατήσετε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα. Ονομάζεται αναγκαστική επανεκκίνηση και έχει παρόμοιο αποτέλεσμα με τη διαδικασία έλξης της μπαταρίας. Εάν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται σε αυτήν τη μέθοδο, προσπαθήστε να επαναλάβετε τη διαδικασία αλλά πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης πρώτα και χωρίς να το αφήσετε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Κρατήστε και τα δύο πλήκτρα παρατεταμένα για 10 δευτερόλεπτα και δείτε εάν το τηλέφωνο επανεκκινεί.

Τώρα, εάν η συσκευή σας δεν ανταποκρίνεται σε αυτήν τη μέθοδο, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να την αντιμετωπίσετε. Μην ανησυχείτε, θα σας καθοδηγήσω σε κάθε βήμα μέχρι να εξαντλήσουμε τα πάντα.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J3 που δεν θα εκκινήσει ή θα ενεργοποιηθεί μετά από ενημέρωση υλικολογισμικού [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων και πιθανές λύσεις]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J3 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, η εφαρμογή Google έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy J3 κολλήσει στο bootloop και συνεχίσει την επανεκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τρόπος επίλυσης του τρεμοπαίγματος της οθόνης Samsung Galaxy J3 (2016) [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J3 με μαύρη οθόνη θανάτου και χωρίς απόκριση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy J3 έχει γραμμές στην οθόνη και άλλα σχετικά προβλήματα

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J3 με μαύρη οθόνη θανάτου

Σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, θα προσπαθήσουμε να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα, ώστε να προσπαθήσουμε να διαμορφώσουμε μια λύση που θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα και να το αποτρέψει να ξανασυμβεί στο μέλλον. Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε για να αποκλείσετε κάθε πιθανότητα. Με όλα αυτά, προσπαθήστε να ακολουθήσετε τις παρακάτω διαδικασίες…

Βεβαιωθείτε ότι δεν οφείλεται σε υγρά ζημιά

Ως κάτοχος, πρέπει να είστε ο πρώτος που θα μάθει τι συνέβη στο τηλέφωνό σας και γιατί δεν ανταποκρίνεται καθόλου. Αλλά υπάρχουν στιγμές που τέτοια προβλήματα εμφανίζονται απλώς στο μπλε, οπότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι η πιθανότητα ότι το πρόβλημα οφείλεται σε υγρά ζημιά:

1. Εξετάστε τη θύρα USB / φορτιστή για να βρείτε ίχνη νερού.
2. Χρησιμοποιήστε ένα βαμβάκι για να καθαρίσετε την περιοχή ή εισάγετε ένα μικρό κομμάτι ιστού για να απορροφήσετε το υγρό.
3. Μπορείτε επίσης να το χτυπήσετε για να απαλλαγείτε από ξένα υλικά που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τα κυκλώματα.
4. Ελέγξτε την ένδειξη ζημιάς υγρού (LDI) για να δείτε εάν έχει ενεργοποιηθεί ή όχι. Απλώς αφαιρέστε το δίσκο κάρτας SIM και κοιτάξτε στην υποδοχή SIM για να βρείτε ένα μικρό αυτοκόλλητο.
5. Εάν το LDI είναι λευκό, τότε δεν υπάρχει ζημιά σε υγρά, αλλά αν έγινε κόκκινο ή μοβ, είναι προφανές ότι η αιτία του προβλήματος είναι υγρή.

Σε περίπτωση ζημιάς σε υγρά, φέρτε το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης για να ζητήσει από έναν τεχνικό να σας το ελέγξει.

Δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας για να μάθετε πώς αποκρίνεται

Αφού βεβαιωθείτε ότι αυτό το πρόβλημα δεν οφείλεται σε υλικές ζημιές, θα πρέπει να δοκιμάσετε να φορτίσετε τη συσκευή σας για να δείτε αν ανταποκρίνεται σε αυτό. Είναι πιθανό αυτό το πρόβλημα να οφείλεται μόνο σε μια μπαταρία που έχει εξαντληθεί και γι 'αυτό η συσκευή σας δεν ανταποκρίνεται, ανεξάρτητα από το αν κάνετε.

Συνδέστε λοιπόν το φορτιστή σε πρίζα που λειτουργεί και συνδέστε το τηλέφωνό σας σε αυτό χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο. Ανεξάρτητα από το αν το τηλέφωνο εμφανίζει το σύμβολο φόρτισης στην οθόνη ή όχι, αφήστε το να φορτίσει για τουλάχιστον δέκα λεπτά υπό την προϋπόθεση ότι δεν θερμαίνεται. Μετά από αυτό, προσπαθήστε να το ενεργοποιήσετε για να δείτε αν ανταποκρίνεται. Εάν εξακολουθεί να μην είναι, κάντε ξανά την αναγκαστική επανεκκίνηση, αλλά αυτή τη φορά ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο φορτιστή της.

Μετά από αυτό και το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Το πιο σημαντικό πράγμα αυτή τη στιγμή είναι να δείτε το τηλέφωνό σας να ενεργοποιεί την οθόνη του και να φτάσει στην αρχική οθόνη, επειδή εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε ήδη να εξετάσετε το πρόβλημα. Επομένως, δοκιμάστε να εκτελέσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία όπου φορτώνονται όλα εκτός από εφαρμογές τρίτων:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
2. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται σε αυτήν τη διαδικασία, κάντε το επόμενο.

Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης

Η ανάκτηση συστήματος Android είναι ασφαλής για τηλέφωνα που χρησιμοποιούν Android. Όλα τα στοιχεία θα ενεργοποιηθούν, αλλά το περιβάλλον εργασίας χρήστη δεν είναι. Ακόμα και αν το τηλέφωνο έχει κάποια σοβαρά προβλήματα υλικολογισμικού, ενδέχεται να εξακολουθεί να μπορεί να εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία. Είναι σημαντικό να κάνετε αυτήν τη διαδικασία για να γνωρίζετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το υλικό ή όχι. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε με επιτυχία το τηλέφωνό σας σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα που έχουν σημαντικό αντίκτυπο και αυτό είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και το Master Reset.

Πώς να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να κάνετε το Master reset στο Galaxy J3 σας

Αν υποθέσουμε ότι έχετε εκκινήσει με επιτυχία το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης, τότε είναι σαφές ότι το υλικό είναι εντάξει. Σε αυτό το σημείο, το ζήτημα περιορίζεται σε μη εκκίνηση αντί να μην ενεργοποιείται. Μπορείτε να το επιδιορθώσετε κάνοντας την κύρια επαναφορά, αλλά λάβετε υπόψη ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν εάν το κάνατε…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ωστόσο, το τηλέφωνο δεν μπορεί να εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία, τότε ήρθε η ώρα να το φέρετε στο κέντρο εξυπηρέτησης, καθώς ενδέχεται να είναι πρόβλημα υλικού.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J3 που δεν θα εκκινήσει ή θα ενεργοποιηθεί μετά από ενημέρωση υλικολογισμικού [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων και πιθανές λύσεις]
• Τι πρέπει να κάνετε για το Samsung Galaxy J3 που κολλήθηκε στο λογότυπο
• Το Samsung Galaxy J3 εκκινεί στο λογότυπο της Samsung και στη συνέχεια απενεργοποιεί το ζήτημα και άλλα σχετικά προβλήματα
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J3 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, η εφαρμογή Google έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πράγματα που πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy J3 σας έπεσε στο νερό και δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από αυτό [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy J3 απενεργοποιείται αυτόματα και άλλα σχετικά προβλήματα
• Το Samsung Galaxy J3 (2017) δεν μπορεί να φορτίσει πλήρως την μπαταρία του μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J3 (2017) που δεν χρεώνεται πλέον μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]