Αυτό το πρόβλημα χαρακτηρίζεται στην πραγματικότητα από το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, οι Επαφές έχουν σταματήσει." Δεν είναι ένα κοινό πρόβλημα, αλλά συνέβη όχι μόνο σε συσκευές Samsung Galaxy # Note5, αλλά και σε άλλες συσκευές Galaxy ή σε πλατφόρμα Android για αυτό το θέμα. Βασικά, το μήνυμα σφάλματος είναι απλώς αποτέλεσμα διακοπής της εφαρμογής Επαφές λόγω παραγόντων που δεν γνωρίζουμε ακόμη. Σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα που φέρεται να ξεκίνησε μετά την πρόσφατη ενημέρωση του Android Nougat.

Στο πρώτο βήμα, διαγράψαμε τις κρυφές μνήμες του συστήματος έτσι ώστε το Nougat να δημιουργήσει νέες κρυφές μνήμες που είναι απολύτως συμβατές με αυτό, ωστόσο, το πρόβλημα δεν επιλύθηκε έτσι τώρα, πρέπει να προσπαθήσουμε να εκκαθαρίσουμε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της ίδιας της εφαρμογής Επαφές . Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή, αλλά μην ανησυχείτε, καμία από τις επαφές σας δεν θα διαγραφεί καθώς διαχειρίζεται η υπηρεσία Storage Contacts.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", βρείτε και αγγίξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανιστεί η κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη «ΟΛΕΣ».
5. Βρείτε και πατήστε Επαφές.
6. Αγγίξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία.
7. Αγγίξτε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, OK για να διαγράψετε τα ληφθέντα μηνύματα, πληροφορίες σύνδεσης, ρυθμίσεις κ.λπ.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το σφάλμα και αν εξακολουθεί να εμφανίζεται, ήρθε η ώρα να ανακαλύψετε το πρόβλημα λίγο πιο βαθιά.

Βήμα 3: Μάθετε αν μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν να κάνουν με το πρόβλημα

Υπάρχουν στιγμές που οι εφαρμογές τρίτων μερών προκαλούν σφάλμα στις ενσωματωμένες εφαρμογές και πρέπει να αποκλείσουμε αυτήν την πιθανότητα πριν προχωρήσουμε στην απόλυτη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που πιθανότατα θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Απλώς πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε αν οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων έχουν να κάνουν με το μήνυμα σφάλματος και έτσι το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το κουμπί Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η «Ασφαλής λειτουργία» θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Μπορείτε τώρα να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το σφάλμα και αν εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί, επιβεβαιώνεται ότι η αιτία του προβλήματος θα μπορούσε να είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Απλώς πρέπει να βρείτε μια τέτοια εφαρμογή και να την απεγκαταστήσετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Βήμα 4: Επαναφέρετε το Galaxy Note 5 καθώς τα αρχεία συστήματος και τα δεδομένα μπορούν επίσης να καταστραφούν κατά τη διάρκεια σημαντικής ενημέρωσης

Το Android Nougat είναι η πιο αναμενόμενη ενημέρωση για συσκευές προηγμένης τεχνολογίας, αλλά κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ενδέχεται να προκύψουν ανεξήγητα προβλήματα και δεδομένου ότι έχετε ήδη δοκιμάσει τα προηγούμενα βήματα χωρίς αποτέλεσμα, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Αυτό θα επαναφέρει τη Σημείωση 5 στην αρχική διαμόρφωση ή τις ρυθμίσεις της, αλλά θα αφήσει το Nougat σε λειτουργία. Ίσως χρειαστεί επίσης να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας αρχείων και δεδομένων καθώς θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία επαναφοράς.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων σας βοήθησε κάπως να διορθώσετε το πρόβλημα και να απαλλαγείτε από το μήνυμα σφάλματος.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.