Περιεχόμενο
- Προβλήματα Internet Comcast Xfinity
- Πώς να καθορίσει προβλήματα Comcast Xfinity καλώδιο
- Πώς να καθορίσει Comcast Xfinity Cable Box Προβλήματα
- Πώς να πάρετε ταχύτερη υποστήριξη Comcast Xfinity
Μην αφήσετε τα απογοητευτικά προβλήματα Comcast Xfinity να σας κρατήσουν από την παρακολούθηση των αγαπημένων σας εκπομπών ή της ροής μουσικής. Χρησιμοποιήστε αυτήν την ανάλυση των κοινών προβλημάτων και των διορθώσεων του Comcast Xfinity για να επαναφέρετε το διαδίκτυο και το καλώδιο σας.
Το Internet και το καλώδιο είναι απαραίτητα και γι 'αυτό ο καθορισμός των δικών σας προβλημάτων Comcast είναι τόσο σημαντικό. Η Comcast έχει μόνο πολλούς πράκτορες που εργάζονται κάθε φορά. Μπορεί να χρειαστούν μέρες για να στείλουν κάποιον να διορθώσει το πρόβλημά σας. Εάν διορθώσετε το πρόβλημά σας, δεν υπάρχει χρόνος αναμονής.
Δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε κοινά προβλήματα Comcast Xfinity. ljh εικόνες / Shutterstock.com
Και, όταν συμβαίνουν προβλήματα Comcast, θέλετε να τα διορθώσετε αμέσως. Το Broken Comcast Wi-Fi θα μετατρέψει τον υπολογιστή σας, την έξυπνη τηλεόραση και το Fire TV Stick σε χαρτί, αφού όλοι βασίζονται στην πρόσβαση στο διαδίκτυο. Με το αργό διαδίκτυο, μπορείτε να ξεκινήσετε τα βίντεο, αλλά υπολογίστε σε αυτά τα buffering κάθε λίγα λεπτά. Χωρίς καλώδιο καλωδίων που λειτουργεί σωστά, σχεδιάστε να χάσετε τα αμοιβή ανά προβολή για τα οποία έχετε πληρώσει. On-Demand και ο τηλεοπτικός οδηγός σας θα σας δείξουν μια μαύρη οθόνη αντί για ό, τι στην τηλεόραση και τις εκπομπές που χάσατε.
Αντιμετωπίστε τα προβλήματα Comcast Xfinity με αυτές τις 6 επιδιορθώσεις. Αν έχετε κάποιο πρόβλημα που δεν αναφέρεται εδώ, καλέστε το Comcast στο 1-855-399-1542, και ένας πράκτορας υποστήριξης μπορεί να σας βοηθήσει στο συγκεκριμένο σας πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε μια συνομιλία με έναν πράκτορα υποστήριξης στο Xfinfity.com εάν αυτό είναι πιο βολικό για εσάς.
Προβλήματα Internet Comcast Xfinity
Χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές και κόλπα για να διορθώσετε τα προβλήματα του διαδικτύου Comcast που προκαλούν στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού να εμφανίσει ένα μήνυμα σφάλματος σύνδεσης στο Internet.
Πώς να καθορίσει αργή Comcast Xfinity Internet
Αν το Netflix ή το Amazon Prime Video σταματούν πολύ καθώς προσπαθείτε να παρακολουθήσετε την αγαπημένη σας εκπομπή, έχετε αργά προβλήματα στο Internet Comcast.
Ξεκινήστε λαμβάνοντας μια ιδέα για το πόσο αργή είναι οι ταχύτητες του διαδικτύου σας. Κατεβάστε το Δοκιμασία ταχύτητας app στον υπολογιστή σας Windows 10, iPhone ή Android ή χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο Speedtest. Αφού εγκαταστήσετε την εφαρμογή, εκτελέστε τη δοκιμή για να προσδιορίσετε πόσο γρήγορα είναι η σύνδεσή σας στο Internet. Οι υπηρεσίες βίντεο χρειάζονται 3 Mbps ή περισσότερα για να λειτουργούν ομαλά.
Διαβάστε: 14 Κοινά προβλήματα και διορθώσεις Netflix
Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει τίποτα στο δίκτυό σας Wi-Fi για την σύνδεση. Οι λήψεις της κονσόλας παιχνιδιών βίντεο και τα μεγάλα αρχεία βίντεο μπορούν να προκαλέσουν συστολή του δικτύου σας. Σταματήστε τυχόν λήψεις στον υπολογιστή σας ή στην κονσόλα παιχνιδιών βίντεο.
Αποσυνδέστε το την πύλη Comcast από την πρίζα. Η πύλη σας είναι το μαύρο κουτί που έφυγε η Comcast όταν εγκατέστησαν το διαδίκτυο σας. Περίμενε 5 λεπτά, στη συνέχεια συνδέστε την πύλη πίσω στην τροφοδοσία. Περιμένετε άλλα 5 λεπτά για να συνδεθεί η πύλη με το δίκτυο της Comcast και να αρχίσει να εκπέμπει ξανά ένα σήμα Wi-Fi. Εκτελέστε το Speedtest app πάλι για να δείτε αν οι ταχύτητες σύνδεσης έχουν βελτιωθεί.
Αν οι ταχύτητές σας δεν έχουν βελτιωθεί ακόμα, επαναφέρετε την πύλη Comcast. Στερεώστε ένα πείρο ασφάλειας στο Επαναφορά στο πίσω μέρος της συσκευής. Περιμένετε άλλα 5 λεπτά για να ολοκληρωθεί η επαναφορά και να εκτελέσετε πάλι την εφαρμογή Speedtest στη συσκευή σας.
Διαβάστε: 8 Xbox Live Προβλήματα & Διορθώσεις
Εάν οι ταχύτητες είναι οι ίδιες μετά την επαναφορά, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με την Comcast. Στο 1-855-399-1542 ή Xfinity.com. Πείτε τους ότι έχετε αργό διαδίκτυο και να τους ρωτήσετε ποιες ταχύτητες πληρώνετε. Συγκρίνετε την ταχύτητα που πληρώνετε με αυτό που λέει η εφαρμογή Speedtest ότι παίρνετε.
Ο αντιπρόσωπος θα σας ρωτήσει αν θέλετε να πληρώσετε για ταχύτερη πρόσβαση στο διαδίκτυο. Μην δεσμεύεστε για αυτό μέχρι να στείλετε κάποιον έξω για να ελέγξετε τις γραμμές και τον εξοπλισμό σας. Εάν το ζήτημα ξεκίνησε ξαφνικά, δεν χρειάζεται να τους πληρώσετε περισσότερα χρήματα.
Πώς να καθορίσει προβλήματα Comcast Xfinity μόντεμ
Για να διορθώσετε προβλήματα με το μόντεμ Comcast Xfinity, γυρίστε την πύλη Comcast γύρω σας και κολλήστε μια ασφάλεια στο pin Επαναφορά τρύπα.
Περιμένετε να γίνει επαναφορά της πύλης Comcast. Όλες οι φωτεινές ενδείξεις στο μπροστινό μέρος της συσκευής θα αναβοσβήνουν όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Δοκιμάστε να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο με το τηλέφωνο ή το tablet σας ξανά για να δείτε αν η επαναφορά επέλυσε τα προβλήματα μόντεμ Xfinity. Εάν δεν είναι σταθερές, καλέστε 1-855-399-1542 ή σας τοπικό γραφείο Comcast. Το τοπικό γραφείο θα σας επιτρέψει να παραλάβετε ένα νέο μόντεμ για να αντικαταστήσετε το υπάρχον σήμερα.
Διαβάστε: Πώς να κάνετε το Internet σας γρηγορότερο: Επιταχύνετε το Wi-Fi σας
Πώς να καθορίσει Comcast Xfinity Wi-Fi Προβλήματα
Η πύλη Comcast είναι ταυτόχρονα το μόντεμ και ο ασύρματος δρομολογητής σας, επομένως τα προβλήματα Wi-Fi που έχετε είναι εξαιτίας αυτού.
Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι η πύλη εκπέμπει σήμα Wi-Fi. Οι δύο λυχνίες ασύρματου LAN στο μπροστινό μέρος του δρομολογητή ανάβουν εάν υπάρχει.
Εάν η πύλη δεν εκπέμπει σήμα, επαναφέρετε την πύλη χρησιμοποιώντας το Κουμπί επαναφοράς στην πλάτη. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά της πύλης, χρησιμοποιήστε το smartphone, το tablet ή τον υπολογιστή σας για να επιβεβαιώσετε ότι τα προβλήματά σας Wi-Fi της Comcast Xfinity είναι σταθερά.
Εάν δεν έχουν επιδιορθωθεί και συνδέετε μια νέα συσκευή, βεβαιωθείτε ότι είναι Κωδικός πρόσβασης Wi-Fi πληκτρολογείτε αντιστοιχεί τον κωδικό πρόσβασης στο αυτοκόλλητο της πύλης σας. Κάθε γράμμα ή αριθμός πρέπει να ταιριάζει. Δοκιμάστε να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο με μια άλλη συσκευή για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν είναι συγκεκριμένο για τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.
Διαβάστε: Πώς να βρείτε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi
Κλήση 1-855-399-1542 ή το τοπικό σας Γραφείο Comcast για αντικατάσταση. Δεν θα σας χρεώσουν τίποτα εάν ενοικιάζετε εξοπλισμό από αυτούς για $ 10 το μήνα, κάτι που πιθανώς είναι.
Πώς να καθορίσει προβλήματα Comcast Xfinity καλώδιο
Εδώ είναι πώς να διορθώσετε τα προβλήματα Comcast Xfinity που διακόπτουν τις αγαπημένες σας εκπομπές, σας αφήνουν χωρίς οδηγό εργασίας και σπάζουν τη ροή On-Demand.
Διαβάστε: 8 καλύτερες εφαρμογές ζωντανής τηλεόρασης: χωρίς καλώδιο, χωρίς προβλήματα
Πώς να καθορίσει Comcast Xfinity Cable Box Προβλήματα
Το κουτί καλωδίων Comcast Xfinity είναι αυτό που συνδέεται με την τηλεόρασή σας και το δίκτυο της Comcast για να σας φέρει τις αγαπημένες σας εκπομπές. Αν δεν λειτουργεί καλά, δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε τηλεόραση.
Εάν εμφανίζετε κενή οθόνη στην τηλεόρασή σας, επιβεβαιώστε ότι η τηλεόρασή σας βρίσκεται στο σωστό κανάλι εισόδου. Αναζητήστε αυτόν τον αριθμό εισόδου πάνω από τη θύρα HDMI που χρησιμοποιεί το κουτί καλωδίων. Έτσι, αν λέει η ετικέτα HDMI 1, μετατρέψτε την τηλεόρασή σας σε HDMI 1.
Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η είσοδος είναι σωστή, αποσυνδέστε το καλώδιο Comcast από την πρίζα. Βεβαιωθείτε ότι το στρογγυλό ομοαξονικό καλώδιο έχει σταθερή σύνδεση με τη θύρα στο κιβώτιο καλωδίων. Μετά από 5 λεπτά, συνδέστε το κουτί καλωδίου πίσω στην τροφοδοσία.
Κλήση Comcast στο 1-855-399-1542 ή μεταβείτε στο τοπικό σας γραφείο Comcast για να παραλάβετε ένα νέο κουτί καλωδίων. Το Comcast περιλαμβάνει το κόστος του καλωδιακού σας κουτιού στο λογαριασμό σας, οπότε θα το αντικαταστήσει χωρίς να σας χρεώσει τίποτα επιπλέον.
Πώς να καθορίσει απομακρυσμένα προβλήματα Comcast Xfinity Cable
Αν έχετε απομακρυσμένα προβλήματα με το καλώδιο Comcast, μην ανησυχείτε. Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι κατευθύνετε το τηλεχειριστήριο απευθείας στο κουτί καλωδίων. Τα αντικείμενα μπορούν να αποκλείσουν το σήμα που στέλνει το τηλεχειριστήριο. Στη συνέχεια, τοποθετήστε νέες μπαταρίες στο καλώδιο απομακρυσμένο και προσπαθήστε να αλλάξετε το κανάλι.
Η Comcast θα σας δώσει ένα νέο απομακρυσμένο καλώδιο εάν κάτι δεν συμβαίνει με το δικό σας. Πηγαίνετε στο πλησιέστερο γραφείο της Comcast ή καλέστε 1-855-399-1542 να έχετε ένα νέο τηλεχειριστήριο στην πόρτα σας.
Πώς να καθορίσει τα προβλήματα Comcast Xfinity On-Demand
Τα προβλήματα Xfinity On-Demand είναι πολύ απογοητευτικά και, δυστυχώς, δεν υπάρχουν πολλές γρήγορες διορθώσεις.
Η On-Demand εξαρτάται από τον εξοπλισμό σας και το σύστημα της Comcast που εργάζεται μαζί. Εάν το σύστημα της Comcast έχει προβλήματα, οι ροές On-Demand δεν λειτουργούν. Καλέστε την εταιρεία στο 1-855-399-1542 ή μιλήστε με έναν πράκτορα συνομιλίας στο Xfinity.com για να επιβεβαιώσετε ότι υπάρχει μια διακοπή στην περιοχή σας.
Αν δεν υπάρχει διακοπή στην περιοχή σας, ελέγξτε όλα τα καλώδια. Πιέστε το γύρο Ομοαξονικό καλώδιο in και σφίξτε το παξιμάδι επιβεβαιώστε ότι είναι σφιχτό. Στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το διαδίκτυο δεν λειτουργεί επίσης.
Όσο έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο, μπορείτε να παρακολουθήσετε On-Demand μέσω των εφαρμογών ροής Xfinity για iPhone και Android. Χρησιμοποιήστε αυτές τις εφαρμογές για να επιλύσετε τα ζητήματα που αφορούν την ζήτηση στο κιβώτιο καλωδίων.
Διαβάστε: Πώς να κόψετε το καλώδιο και το καλώδιο χαντών το 2018
Πώς να πάρετε ταχύτερη υποστήριξη Comcast Xfinity
Χρησιμοποιήστε υποστήριξη συνομιλίας για να λάβετε βοήθεια σχετικά με τα προβλήματά σας Comcast Xfinity.
Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα Comcast Xfinity δεν μπορείτε να διορθώσετε εύκολα, χρησιμοποιήστε το Twitter ή την ηλεκτρονική υποστήριξη για να λάβετε βοήθεια το συντομότερο δυνατό.
Οι συνομιλίες κειμένου είναι απλές. Εάν ο λογαριασμός σας είναι ενεργός, εργάζονται με υποστήριξη μέσω μηνυμάτων στο Xfinity.com για να λύσουν το πρόβλημά σας. Και πάλι, περιμένετε από την Comcast να ζητήσει προσωπικές πληροφορίες για να επιβεβαιώσει ποιοι είστε.
Στείλτε ένα μήνυμα στο ComcastCares αν έχετε λογαριασμό στο Twitter. Ένας πράκτορας θα σας ζητήσει να διευκρινίσετε το πρόβλημά σας και να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Το Comcast Cares ανυψώνει το πρόβλημά σας στην υποστήριξη τηλεφώνου αν δεν μπορεί να το διορθώσει.
