Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου ανακοίνωσε ότι η AT&T θα πληρώσει πρόστιμο 60 εκατομμυρίων δολαρίων αφού κατηγορήθηκε για παραπλάνηση των πελατών με τα απεριόριστα προγράμματα δεδομένων της, τα οποία διέσχισαν τις ταχύτητες δεδομένων μετά από παραβίαση ενός ορισμένου ορίου δεδομένων. Η FTC ανέφερε επίσης ότι τα 60 εκατομμύρια δολάρια θα διατεθούν σε ένα ταμείο το οποίο στη συνέχεια θα χρησιμοποιηθεί για την έκδοση μερικών επιστροφών σε πελάτες που έχουν εγγραφεί στα προγράμματα απεριόριστων δεδομένων του μεταφορέα πριν από το 2011. Τότε ήταν που η εταιρεία ξεκίνησε για πρώτη φορά να επιταχύνει τις απεριόριστες ταχύτητές της. συνδρομητές δεδομένων.

"Η AT&T υποσχέθηκε απεριόριστα δεδομένα - χωρίς προσόντα - και απέτυχε να τηρήσει αυτήν την υπόσχεση", δήλωσε ο Andrew Smith, Διευθυντής του Γραφείου Προστασίας των Καταναλωτών της FTC. «Ενώ φαίνεται προφανές, πρέπει να επαναλαμβάνεται ότι οι πάροχοι Διαδικτύου πρέπει να ενημερώνουν τους ανθρώπους για τυχόν περιορισμούς στην ταχύτητα ή την ποσότητα των δεδομένων που υποσχέθηκαν. "

Ζητήθηκε από την AT&T να μάθει όλους τους πελάτες που δικαιούνται επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών.Ευτυχώς, οι επηρεαζόμενοι πελάτες δεν χρειάζεται να κάνουν πολλά, καθώς η επιστροφή χρημάτων θα ξεκινήσει αυτόματα εάν πληρούν τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω. Ο αερομεταφορέας θα έχει περίοδο 90 ημερών για να εκδώσει επιστροφή χρημάτων στους πελάτες του.

Μιλώντας στο Το χείλος, εκπρόσωπος της AT&T είπε: «Παρόλο που έχουν περάσει χρόνια από τότε που εφαρμόσαμε αυτό το εργαλείο διαχείρισης δικτύου με τον τρόπο που περιγράφεται από την FTC, πιστεύουμε ότι αυτό είναι προς το συμφέρον των καταναλωτών».

Αν και 60 εκατομμύρια δολάρια πιθανότατα θα είναι ένα μικρό ποσό για μια τεράστια εταιρεία όπως η AT&T, το γεγονός ότι η FTC κατάφερε να επιβάλει αυτό το πρόστιμο, καθώς και μερική επιστροφή χρημάτων, είναι πράγματι ευπρόσδεκτη είδηση ​​για τους πελάτες. Ζητήθηκε από την AT&T να απαριθμήσει όλους τους περιορισμούς καθώς και τα όρια ταχύτητας, ενώ εμπορεύεται τα απεριόριστα σχέδια στο μέλλον.

Τι κάνετε για αυτόν τον διακανονισμό;

Μέσω: Το χείλος