Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Ο προσαρμογέας Bluetooth δεν λειτουργεί σωστά μετά την ενημέρωση του Galaxy S6 στο Marshmallow
• Πρόβλημα # 2: Ο υπολογιστής με Windows 7 δεν εντοπίζει το Galaxy S6
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 εμφανίζει σφάλμα εφαρμογής Facebook μετά την προσπάθεια σύνδεσης σε διαφορετικό λογαριασμό
• Πρόβλημα # 4: Οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy S6 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την ενημέρωση του Marshmallow
• Πρόβλημα # 5: Η εφαρμογή Yahoo Mail Galaxy S6 σταμάτησε να λειτουργεί μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης
• Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S6 καθυστερεί για αρκετά δευτερόλεπτα προτού ολοκληρώσει μια εργασία
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Πρόβλημα # 1: Ο προσαρμογέας Bluetooth δεν λειτουργεί σωστά μετά την ενημέρωση του Galaxy S6 στο Marshmallow

S Φωνή. Εδώ είναι το πρόβλημα που έχω. Είμαι μοτοσικλετιστής και έχω προσαρμογέα Bluetooth Sena για το κράνος μοτοσικλέτας μου. Όταν το Bluetooth συνδέεται στο τηλέφωνό μου, επιτρέπει στην εφαρμογή S Voice να χρησιμοποιείται για φωνητικές εντολές για το Bluetooth. Πριν από την πρόσφατη αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος Android σε αυτήν τη συσκευή λειτουργούσε τέλεια. Αλλά τώρα η εφαρμογή S Voice δεν λειτουργεί σωστά. Αυτό που συμβαίνει είναι να πατήσω το κουμπί ομιλίας στον προσαρμογέα Bluetooth και η συσκευή εκκινεί το S Voice. Ωστόσο, όταν λέω να καλέσω τη γυναίκα μου στη δουλειά ή απλώς να πω ότι καλέστε τη γυναίκα, δεν αναγνωρίζει αυτόν τον αριθμό και λέει ότι δεν είναι επαφή. Κάνει επίσης το ίδιο πράγμα με άλλες επαφές στο βιβλίο διευθύνσεών μου, αλλά όχι σε όλες. Αυτό είναι πολύ παράξενο και ελπίζω ότι κάποιος θα μπορούσε να με βοηθήσει να καταλάβω ποιο είναι το πρόβλημα. Σας ευχαριστώ πολύ και ελπίζω να ακούσετε σύντομα κάποιον. - Σκοτ

Λύση: Γεια Σκοτ. Εάν το πρόβλημα άρχισε να συμβαίνει μια πρόσφατη ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος, το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφεί η προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία μερικές φορές μπορεί να καταστραφεί μετά από μια σημαντική ενημέρωση Android. Για να το κάνετε αυτό, απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν η διαγραφή της προσωρινής μνήμης συστήματος δεν θα βοηθήσει, σας συνιστούμε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Πριν όμως κάνετε αυτήν τη δραστική λύση, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε πρώτα με τη Samsung καθώς το S Voice και το S6 είναι τα προϊόντα τους.

Πρόβλημα # 2: Ο υπολογιστής με Windows 7 δεν εντοπίζει το Galaxy S6

Έχω μεταφέρει φωτογραφίες από αυτήν τη συσκευή στον υπολογιστή μου πριν, στο παρελθόν περίπου δύο εβδομάδες, και τώρα ο υπολογιστής μου δεν αναγνωρίζει αυτό το τηλέφωνο. Δεν υπάρχουν μηνύματα σφάλματος. Απλώς δεν εμφανίζει το εικονίδιο του τηλεφώνου στην προτροπή του υπολογιστή.

Πρόσφατα, το τηλέφωνό μου μου ζήτησε να ορίσω μια ώρα για να "εγκαταστήσω ενημερώσεις" και το έκανε αυτό πριν από λίγες μέρες ρυθμίζοντας την ώρα λήψης του. Αυτό είναι το μόνο πράγμα που ήταν διαφορετικό.

Δεν έχω εγκαταστήσει ακόμα τα Windows 10 και λειτουργώ στα Windows 7. Περίμενα την τελευταία στιγμή για να εγκαταστήσω τα Windows 10 και ελπίζω πραγματικά ότι αυτό δεν είναι το πρόβλημα.

Όταν προσπαθώ να κατεβάσω την "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης USB", την οποία δεν είχα κάνει ποτέ πριν, έχει αυτήν τη διαφήμιση σχετικά με τα Windows 10 και, όπως είπα, δεν είμαι έτοιμος να εγκαταστήσω τα Windows 10. Γιατί όλα αυτά ξαφνικά σταμάτησα να δουλεύω για μένα; - Ντόνα

Λύση: Γεια Ντόνα. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να ελέγξετε είναι να βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η επιλογή MTP όταν συνδέετε το S6 στον υπολογιστή σας. Συνήθως, ένα εικονίδιο ειδοποίησης θα εμφανίζεται κανονικά στη γραμμή ειδοποιήσεων όταν συνδέετε τη συσκευή σας σε έναν υπολογιστή και μπορείτε να επιλέξετε εάν θα χρησιμοποιήσετε MTP ή PTP. Εάν αυτό δεν εμφανίζεται, μπορείτε να δοκιμάσετε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Χώρος αποθήκευσης και, στη συνέχεια, να πατήσετε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών (στην επάνω δεξιά πλευρά) για πρόσβαση στη σύνδεση υπολογιστή USB. Βεβαιωθείτε ότι το S6 σας είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή όταν το ελέγξετε.

Εάν η ενότητα σύνδεσης υπολογιστή USB δεν είναι διαθέσιμη, αυτό σημαίνει ότι ο υπολογιστής σας ενδέχεται να έχει πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, μεταβείτε στην ενότητα Πίνακας ελέγχου και, στη συνέχεια, στην ενότητα Εκτυπωτές και συσκευές. Εάν δείτε μια συσκευή στην ενότητα "Μη καθορισμένη", αυτό αποτελεί ένδειξη ότι ενδέχεται να χρειαστεί να εγκαταστήσετε χειροκίνητα το απαραίτητο πρόγραμμα οδήγησης μέσω της Διαχείρισης συσκευών. Στη Διαχείριση συσκευών, αναζητήστε τη συνδεδεμένη συσκευή σας, κάντε κλικ για να εμφανιστούν περισσότερες επιλογές και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο Galaxy S6. Αφού κάνετε δεξί κλικ, μία από τις επιλογές θα πρέπει να λέει Ενημέρωση λογισμικού συσκευής. Κάντε κλικ σε αυτό και περιμένετε να γίνει λήψη και εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης από τον υπολογιστή.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 εμφανίζει σφάλμα εφαρμογής Facebook μετά την προσπάθεια σύνδεσης σε διαφορετικό λογαριασμό

Τις προάλλες, αποσυνδέθηκα από τον κύριο λογαριασμό μου στο Facebook για να συνδεθώ σε διαφορετικό λογαριασμό (για τον οποίο έπρεπε να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασης γιατί το ξέχασα). Μόλις ανέκτησα τον κωδικό πρόσβασης, προσπάθησα να συνδεθώ στο Facebook και με τους δύο λογαριασμούς και έλαβα το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Η σύνδεση απέτυχε. Λυπούμαστε, προέκυψε μη αναμενόμενο σφάλμα. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά αργότερα. (NullPointerException. Προσπάθεια επίκλησης εικονικής μεθόδου «com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)» σε αναφορά μηδενικού αντικειμένου).

Προσπάθησα να συνδεθώ σε άλλους λογαριασμούς και έχω το ίδιο πράγμα. Εάν πάω στον διαχειριστή εφαρμογών μου, ρωτάει μόνο αν θέλω να το απενεργοποιήσω και αν το κάνω, λέει ότι μπορεί να χάσει με άλλες εφαρμογές, καθώς είναι μια ενσωματωμένη εφαρμογή. - Κρύστη

Λύση: Γεια Κρύστη. Εάν δεν άλλαξε τίποτα άλλο από το να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Facebook, σας προτείνουμε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Μετά από αυτό, σκουπίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Facebook στην εφαρμογή διαχείρισης και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.

Φαίνεται παράλογο πώς μια προσπάθεια σύνδεσης μπορεί να βλάψει μια καλή εφαρμογή που λειτουργεί, αλλά αν τίποτα άλλο δεν λειτουργεί, απλά κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα # 4: Οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy S6 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Πρόσφατα ενημέρωσα το λογισμικό μου σε 6.0.1 από (δεν είμαι σίγουρος τι ακριβώς ήταν πριν, αλλά ήταν το Lollipop). Μετά από αυτό, έχω πρόβλημα με πολλές εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του αρχικού ενσωματωμένου messenger. Ανοίγει τον αγγελιοφόρο, αλλά όταν προσπαθώ να ανοίξω οποιοδήποτε μήνυμα μέσα, καταρρέει δηλώνοντας, ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΔΙΑΚΟΠΗ, ΜΕΣΗΓΚΟΣ ΕΧΕΙ ΣΤΑΣΕΙΣ. Το ίδιο ζήτημα με πολλά παιχνίδια και διάφορους άλλους αγγελιοφόρους.

Πρέπει οι πληροφορίες να είναι χρήσιμες που τις αγόρασα από την Κίνα και τις χρησιμοποιώ τώρα στο Πακιστάν;

Παίρνω πολλές αναδυόμενες διαφημίσεις που αναφέρουν ότι «υπάρχει ιός στο τηλέφωνό μου που πρέπει να θεραπευτεί, οπότε κατεβάστε το λογισμικό xxxxx» κατά τη χρήση του ενσωματωμένου προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο. Αυτό το ζήτημα συμβαίνει επίσης μόνο όταν το χρησιμοποιείτε στο Πακιστάν. Ποτέ δεν αντιμετώπισα τέτοια προβλήματα όταν το χρησιμοποιούσα στην Κίνα. - Αλί

Λύση: Γεια Αλί. Δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποια είναι η ακριβής αιτία του προβλήματος, αλλά ο γενικός κανόνας όταν ένας χρήστης αντιμετωπίζει προβλήματα μετά από μια ενημέρωση είναι να κάνει δύο πράγματα - σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πολλά (αρνητικά) πράγματα μπορούν να συμβούν μετά από μια ενημέρωση. Υπάρχουν τόσες πολλές μεταβλητές που πρέπει να λάβουν υπόψη ότι δεν μπορούν όλοι οι προγραμματιστές να προβλέψουν προβλήματα ταυτόχρονα. Το Marshmallow είναι ένα αναπτυσσόμενο λειτουργικό σύστημα και μπορεί να αναμένεται να προκαλέσει σημαντικά προβλήματα προτού τα σφάλματα μπορούν να εξομαλυνθούν για να το κάνουν σταθερό. Λάβετε υπόψη ότι οι ξεπερασμένες εφαρμογές τρίτων μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα, ειδικά αν δεν είναι συμβατές με το νέο λειτουργικό σύστημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει όλες τις εφαρμογές σας. Εάν δεν μπορείτε να τα ενημερώσετε, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να το απεγκαταστήσετε έως ότου ο προγραμματιστής του μπορεί να κυκλοφορήσει μια ενημέρωση.

Τα αναδυόμενα παράθυρα στο πρόγραμμα περιήγησής σας ενδέχεται να υποδηλώνουν λοίμωξη από ιό ή όχι. Διατηρήστε το τηλέφωνό σας ασφαλές από πιθανή μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό εγκαθιστώντας εφαρμογές από αξιόπιστους προγραμματιστές. Κάντε το μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να βεβαιωθείτε ότι σκουπίζετε το τηλέφωνο από οποιονδήποτε ιό ή κακόβουλο λογισμικό. Θυμηθείτε, το κινητό σας τηλέφωνο είναι ένας φορητός υπολογιστής και μπορεί να μολυνθεί τόσο εύκολα όσο οποιοσδήποτε φορητός υπολογιστής ή επιτραπέζιος υπολογιστής εάν δεν είστε προσεκτικοί. Όσον αφορά την ασφάλεια των υπολογιστών, η καλή παρανοϊκή νοοτροπία είναι καλή. Ενώ ένας μέσος χρήστης δεν μπορεί να μονώσει πλήρως το κινητό του από κακόβουλο λογισμικό, βεβαιωθείτε ότι ελαχιστοποιείτε τις πιθανότητες εμφάνισης μόλυνσης είναι εντελώς υπό τον έλεγχό σας.

Πρόβλημα # 5: Η εφαρμογή Yahoo Mail Galaxy S6 σταμάτησε να λειτουργεί μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης

Προσπάθησα να "εκκαθαρίσω την προσωρινή μνήμη" στο Yahoo Mail μου και τώρα το μόνο που βλέπω είναι μια λευκή οθόνη με ένα βέλος στη μέση που περιστρέφεται σε έναν κύκλο. Προσπάθησα να διαγράψω το email yahoo και να επανεγκαταστήσω, αλλά όταν πηγαίνω στο yahoo mail λαμβάνω το ίδιο πράγμα. Αυτό συνεχίζεται για 2 ημέρες τώρα. Βλέπω τα τελευταία 3 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πήρα πριν προσπαθήσω να εκκαθαρίσω την προσωρινή μνήμη, αλλά δεν έχω λάβει κανένα από τότε απευθείας στην εφαρμογή email yahoo. Βλέπω νέα email yahoo σε μια άλλη εφαρμογή email που, προφανώς, συγχρονίζεται με το yahoo. Λέω προφανώς επειδή ΔΕΝ είμαι πολύ καταλαβαίνω την τεχνολογία, οπότε ενώ βλέπω το email μου για το Yahoo σε αυτήν την άλλη εφαρμογή, δεν είμαι σίγουρος πώς ή γιατί συμβαίνει. Πώς μπορώ να επαναφέρω το Samsung Galaxy S6 στο "κανονικό", ώστε να μπορώ να δω το email μου yahoo στην εφαρμογή email Yahoo; Ευχαριστώ. - πρύτανης

Λύση: Γεια Ντιν. Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Yahoo Mail δεν έκανε τίποτα, προσπαθήστε επίσης να διαγράψετε τα δεδομένα της. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει, εξετάστε το ενδεχόμενο επανεγκατάστασης της εφαρμογής από το Google Play Store. Το ζήτημα μπορεί να απομονωθεί μόνο στην εφαρμογή Yahoo Mail, οπότε μια πλήρης επανεγκατάσταση θα επιλύσει εύκολα το πρόβλημά σας.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S6 καθυστερεί για αρκετά δευτερόλεπτα προτού ολοκληρώσει μια εργασία

Γεια σας, ήθελα να ρωτήσω κάτι για το τηλέφωνό μου. Είναι σαν μερικές μέρες τώρα που, ενώ το χρησιμοποιώ, καταρρέει από οποιαδήποτε εφαρμογή χρησιμοποιώ και έπειτα πρέπει να περιμένω τουλάχιστον 6 δευτερόλεπτα ή μπορώ να πατήσω το κουμπί λειτουργίας για να μπω στην οθόνη κλειδώματος και να προσπαθήσω να το ξεκλειδώσω αν και δεν πραγματικά έχει σημασία γιατί πρέπει να περιμένω αυτά τα δευτερόλεπτα που σας είπα. Δεν έχω κανένα πρόβλημα με το διαμέρισμα SD ή cache, διάβασα όλες τις συμβουλές και έχω κάτι περισσότερο όταν πρόκειται να το καθυστερήσω ξαφνικά σαν πινελιές σε διαφορετικά μέρη της οθόνης ή ανοίγει μια άλλη εφαρμογή χωρίς να αγγίζω την οθόνη .. τότε ακολουθεί με την καθυστέρηση ... έλεγξα όλες τις εφαρμογές μου, έχω κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά είναι το ίδιο .. συμβαίνει όχι όλη την ώρα αλλά όπως τώρα αυτό το μήνυμα το έγραψα για 7 λεπτά, οπότε δεν το κάνω ξέρετε πότε καθυστερεί ... δεν έχει καμία σχέση με τις εφαρμογές, αν και συμβαίνει με τα πάντα ακόμα και όταν βρίσκομαι στην αρχική οθόνη ή ακόμα και στις ρυθμίσεις και η οθόνη κλειδώματος είναι το μόνο που υποθέτω ότι υπάρχει βοήθεια; Ευχαριστώ ειλικρινά. - Φιλίπ

Λύση: Γεια Φιλίπ. Εάν το πρόβλημα καθυστέρησης δεν άλλαξε λίγο ακόμη και μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να υποθέσετε με ασφάλεια ότι ένα σφάλμα υλικού βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Μπορεί να είναι ένας δυσλειτουργικός επεξεργαστής ή οποιοδήποτε τσιπ που χειρίζεται ή συμβάλλει στην επεξεργασία εισόδου. Πρέπει να υπάρχει εμπόδιο στον τρόπο χειρισμού του υπολογιστή κάπου, με αποτέλεσμα το πρόβλημα επιβράδυνσης.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, καλέστε τη Samsung και αντικαταστήστε το τηλέφωνο.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.