Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: Το Galaxy Galaxy S8 Plus δεν θα εγκαταστήσει ενημερώσεις

Αυτό το σύντομο άρθρο στοχεύει να εκπαιδεύσει, με έναν μάλλον απλοϊκό τρόπο, τους χρήστες Android που αναρωτιούνται γιατί οι # GalaxyS8, # GalaxyS8Plus ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή αποτυγχάνουν να εγκαταστήσουν ενημερώσεις όταν χρησιμοποιούνται σε άλλο δίκτυο. Αν και υπάρχουν μερικοί άλλοι λόγοι για τους οποίους συμβαίνει αυτό, θέλουμε να επικεντρωθούμε στη συγκεκριμένη κατάσταση που αναφέρεται στην περίπτωση που αναφέρεται παρακάτω.

Το σημερινό πρόβλημα: Το Galaxy Galaxy S8 Plus δεν θα εγκαταστήσει ενημερώσεις

Έχω το Samsung 8 plus, ανακαινισμένο, ξεκλειδωμένο, αλλά με επωνυμία Verizon. Τώρα έχω την κάρτα SIM & t και όλα λειτουργούν υπέροχα. Αλλά, έχω μια ενημέρωση λογισμικού που δεν θα εγκατασταθεί, θα κατεβάσει, αλλά δεν θα εγκαταστήσει Ήμουν σε τηλεχειριστήριο με τη Samsung, προσπάθησαν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή Smart Switch και ήμασταν συνδεδεμένοι χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Smart Tudor από απόσταση. Αφού όλα ειπώθηκαν και έγιναν, λένε επειδή ήταν μια ξεκλειδωμένη Verizon, αυτός είναι ο λόγος Το 8.0 δεν θα ενημερωθεί. Είπαν να το μεταφέρουν στο κέντρο εξυπηρέτησης και να τους αναγκάσουν να το αναβοσβήνουν. Έχετε κάποιες προτάσεις. Δεν μπορώ να αντέξω το κόστος, ό, τι κι αν είναι. χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή, αλλά δεν είμαι Tech saavy και ξέρω ότι θα μου χάσει το τηλέφωνό μου. Υπάρχει κάποια βοήθεια ή προτάσεις, εκτός από το ότι δεν έχω το τηλέφωνό μου και πρέπει να το στείλω σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης. Θα το πάω στο Best Αγορά (Geek Squad) αύριο, αλλά φοβάμαι ότι θα μου κοστίσει πολύ. Πάντως οποιαδήποτε βοήθεια για μένα σε lamen όρους, επειδή οι τεχνολογικές γνώσεις μου λείπουν πάρα πολλά ευχαριστώ εκ των προτέρων. Έχω προσπαθήσει να ενημερώσω 5 φορές όλα με τα ίδια αποτελέσματα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας. - Ρον Rubberbandron

Λύση: Γεια Ρον. Ο κύριος λόγος για τον οποίο το S8 Plus δεν είναι σε θέση να εγκαταστήσει μια ενημέρωση είναι αυτό: τα smartphone με επωνυμία φορέα δεν μπορούν να εγκαταστήσουν ενημερώσεις από άλλο φορέα. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι διαθέτετε μια συσκευή Verizon και προσπαθείτε να τη χρησιμοποιήσετε σε ένα δίκτυο εκτός της Verizon (AT&T). Υπάρχει ένας λογικός λόγος για τον οποίο συμβαίνει αυτό.

Το λειτουργικό σύστημα Android έχει πολλές παραλλαγές καθώς κάθε πάροχος προσαρμόζει την έκδοση βανίλιας για να προωθήσει ή να ενεργοποιήσει τις δικές του υπηρεσίες. Για παράδειγμα, η έκδοση Android Oreo της Verizon περιλαμβάνει επίσης συγκεκριμένες τροποποιήσεις της Verizon προκειμένου να λειτουργήσει στο δίκτυό τους CDMA. Επιπλέον, η έκδοση Android Oreo της Verizon είναι συνήθως προεγκατεστημένη με εφαρμογές και υπηρεσίες που μπορούν να απολαύσουν μόνο οι συνδρομητές τους. Ενώ είναι ουσιαστικά ακόμα Android Oreo, δεν θα είναι απαραίτητα συμβατό με άλλες συσκευές εκτός της Verizon.

Και μιλώντας για συσκευές, το υλικό της Samsung είναι επίσης ουσιαστικά προσαρμοσμένο στις ανάγκες κάθε φορέα. Ακριβώς όπως το λογισμικό μπορεί να είναι ειδικά για φορέα, οι συσκευές Samsung Galaxy έχουν επίσης κατασκευαστεί ως επί το πλείστον για να καλύψουν τις ανάγκες κάθε φορέα. Αυτό σημαίνει ότι ένα Galaxy S8 Plus με την επωνυμία Verizon έχει σημαντικό αριθμό στοιχείων που διαφέρουν με το Samsung Galaxy S8 Plus που προορίζεται να χρησιμοποιηθεί σε ένα δίκτυο AT&T.

Ενώ υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου μια έκδοση υλικολογισμικού που έχει σχεδιαστεί για μια περιοχή μπορεί να αναβοσβήνει ή να εγκατασταθεί σε μια συσκευή από άλλη περιοχή, αυτές είναι λίγες και πολύ μακριά. Γενικά, δεν θα μπορείτε να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση σε μια συσκευή που εκτελείται σε άλλο δίκτυο, όπως στην περίπτωσή σας αυτήν τη στιγμή.

Εάν είστε βέβαιοι ότι το S8 Plus μπόρεσε να κατεβάσει τα αρχεία ενημέρωσης, αλλά δεν μπόρεσε να το εγκαταστήσει, μπορεί να υπάρχει πιθανότητα να το εγκαταστήσετε με επιτυχία αργότερα αφού κάνετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω προτάσεις μας.

Πρόταση # 1: Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Ορισμένα ζητήματα ενημέρωσης προκαλούνται από κακή προσωρινή μνήμη συστήματος, οπότε το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό το διαμέρισμα αποθηκεύει την προσωρινή μνήμη συστήματος της συσκευής σας, οπότε η εκκαθάριση θα την αναγκάσει να δημιουργήσει μια νέα προσωρινή μνήμη συστήματος. Με την εκκαθάριση της παλιάς προσωρινής μνήμης συστήματος, καταργείτε την πιθανότητα σφάλματος που σχετίζεται με την προσωρινή μνήμη που ενδέχεται να εμποδίζει την εγκατάσταση της ενημέρωσης.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης της συσκευής σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόταση # 2: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο συμπεριφέρεται το S8 Plus στη συνέχεια, το επόμενο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό όχι μόνο θα διαγράψει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις λογισμικού από προεπιλογή, αλλά μπορεί επίσης να επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις δικτύου στην αρχική του διαμόρφωση - σε αυτήν της Verizon's. Αυτό σημαίνει ότι το S8 σας μπορεί να κλειδωθεί ξανά στη Verizon μετά. Έτσι, προτού αποφασίσετε να κάνετε αυτό το βήμα, φροντίστε να ελέγξετε με τη Verizon και να τους ρωτήσετε εάν μια εργοστασιακή επαναφορά θα επαναφέρει επίσης όλες τις αρχικές ρυθμίσεις δικτύου στην αρχική της ρύθμιση Verizon .

Εάν η Verizon θα δώσει το σήμα προόδου, ακολουθούν τα βήματα για την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S8 Plus:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Προτάσεις # 3: Φλας flash firmware Verizon στη συσκευή σας

Η αναβοσβήνει είναι το Android ισοδύναμο της «εγκατάστασης» του λειτουργικού συστήματος ή του υλικολογισμικού σε μια συσκευή Samsung. Στην περίπτωσή σας, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να εγκαταστήσετε χειροκίνητα το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό της Verizon στο Verizon S8 Plus. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία θα σας επιτρέψει μόνο να αναβοσβήνετε υλικολογισμικό (η τελευταία διαθέσιμη έκδοση Verizon Android Oreo) που μπορείτε να βρείτε για το S8 Plus αυτή τη στιγμή και δεν θα μπορείτε να αναβοσβήσετε ένα υλικολογισμικό AT&T στη συσκευή σας. Η αναβάθμιση ενός υλικολογισμικού δεν θα μετατρέψει μαγικά το υλικό της Verizon σε συσκευή AT&T.

Η αναβάθμιση ενός υλικολογισμικού Verizon στο S8 σας μπορεί επίσης να κλειδώσει ξανά τη συσκευή, επομένως, πιθανότατα θα καταλήξετε να ζητήσετε από τη Verizon να την ξεκλειδώσει ξανά, αν αυτό είναι ακόμη δυνατό.

Το πιο σημαντικό, η αναλαμπή συνιστάται μόνο για προχωρημένους χρήστες Android. Αν και σίγουρα δεν είναι επιστήμη πυραύλων, οι νέοι χρήστες Android ενδέχεται να βρουν τη συνήθεια των ορολογιών και ολόκληρης της διαδικασίας αναβοσβήνει. Αν νομίζετε ότι μπορείτε να το διαχειριστείτε, σας προτείνουμε να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο για να διερευνήσετε το θέμα πρώτα προτού καταδυθείτε. Οι διαδικασίες αναλαμπής διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο του τηλεφώνου, οπότε δεν υπάρχει κανένας οδηγός που μπορείτε να ακολουθήσετε. Καθώς το Android εξελίσσεται συνεχώς, οι ακριβείς διαδικασίες αναβοσβήνουν συμβαδίζουν επίσης με τη ροή και μπορεί να αλλάζουν σε ορισμένες λεπτομέρειες από καιρό σε καιρό. Αυτός είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο πολλοί άπειροι χρήστες Android καταλήγουν να τσακίζουν τη συσκευή τους όταν αναβοσβήνουν. Λάβετε υπόψη ότι το flashing βασικά τροποποιεί βασικά δεδομένα συστήματος, ώστε ένα λάθος βήμα να κάνει το S8 σας ακριβό χαρτί. Περιττό να πω, είναι σημαντικό να ακολουθείτε έναν καλό οδηγό όταν αναβοσβήνει. Προσπαθήστε να επισκεφτείτε ιστότοπους που παρέχουν οδηγούς που αναβοσβήνουν όπως το XDA Developers Forum ή άλλους ιστότοπους Android της επιλογής σας. Το ιστολόγιό μας δεν παρέχει οδηγούς που αναβοσβήνουν αυτή τη στιγμή.