- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
- Ενεργοποιήστε το ξανά.
- Αμέσως μετά το πάτημα του διακόπτη λειτουργίας, πατήστε συνεχώς το πλήκτρο Μενού (το κουμπί στα αριστερά του πλήκτρου Home).
- Μόλις το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, θα δείτε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
Εάν το τηλέφωνο εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι το υλικό και το λειτουργικό σύστημα μαζί με τις εργοστασιακά εγκατεστημένες εφαρμογές λειτουργούν καλά.
Κατάργηση εγκατάστασης πρόσφατα εγκατεστημένων εφαρμογών
Έχετε εκκινήσει το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι το πρώτο βήμα για να διορθώσετε το Galaxy S4 που έχει κολλήσει. Τώρα θυμηθείτε εφαρμογές που εγκαταστήσατε πρόσφατα ή αυτές που εγκαταστήσατε πριν από αυτό το πρόβλημα. Παρόλο που η Ασφαλής λειτουργία δεν εκτελεί εφαρμογές τρίτων, μπορείτε ακόμα να τις απαλλαγείτε.
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Περισσότερα καρτέλα και επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε προς τα αριστερά για να επιλέξετε την καρτέλα Όλα.
- Τώρα βρείτε εφαρμογές που θέλετε να απεγκαταστήσετε. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να απεγκαταστήσετε μία εφαρμογή κάθε φορά.
Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση εφαρμογών που πιστεύετε ότι προκαλούσαν το πρόβλημα, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση κανονικά για να δείτε εάν το τηλέφωνο εκκινεί αυτήν τη στιγμή.
Τι γίνεται αν το τηλέφωνό μου δεν θα εκκινηθεί σε ασφαλή λειτουργία;
Εάν το Galaxy S4 αρνείται να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι το σημάδι ότι είναι αρκετά χαλασμένο είτε στο λογισμικό είτε στο υλικό του. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω της λειτουργίας ανάκτησης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Θα χάσετε όλα τα σημαντικά δεδομένα σας κάνοντας τα εξής.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Power, Home και Volume Up έως ότου η οθόνη τρεμοπαίζει.
- Μόλις βρίσκεστε σε λειτουργία ανάκτησης, χρησιμοποιήστε τα κουμπιά αύξησης και μείωσης έντασης ήχου για πλοήγηση.
- Επιλέξτε «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
- Επιβεβαιώστε την ενέργεια.
- Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαγραφή όλων των δεδομένων από το τηλέφωνο.
- Επιλέξτε "σύστημα επανεκκίνησης τώρα".
- Τώρα δείτε αν το τηλέφωνο ξεκινά καλά μετά από αυτό.
Εάν όλες οι διαδικασίες που παρουσιάζονται εδώ δεν κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα, ζητήστε από έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό (κατά προτίμηση τον παροχέα σας) να ελέγξει το τηλέφωνο. Θα μπορούσατε να ζητήσετε αντικατάσταση εάν το πρόβλημα δεν ήταν δυνατό να επιλυθεί ανεξάρτητα από το τι.
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας;
Πείτε μας για αυτά μέσω email στο [email protected] Φροντίστε να συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να μπορούμε να κατανοήσουμε το πρόβλημα καλά και να βρούμε τις καλύτερες λύσεις για εσάς. Εάν μπορείτε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή δύο, αυτό θα ήταν καλύτερο.
Ενδέχεται να μην μπορούμε να απαντήσουμε σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουμε, αλλά είμαστε σίγουροι ότι τα διαβάζουμε… ναι, όλα αυτά ακόμη και αν μερικά μοιάζουν με ανεπιθύμητα μηνύματα.
