Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy S9 Plus έχει έγχρωμη οριζόντια γραμμή
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 τερματίστηκε μόνο του κατά τη λήψη βίντεο
• Πρόβλημα # 3: Η οθόνη Galaxy S9 συνεχίζει να τρεμοπαίζει λευκό και πράσινο

Πολλοί χρήστες # GalaxyS9 και # GalaxyS9Plus αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις οθόνες τους, οπότε εδώ είναι τα δείγματα περιπτώσεων που έχουμε συλλέξει μέχρι στιγμής. Σύμφωνα με τη δική μας εμπειρία, τα συγκροτήματα οθόνης Samsung Galaxy είναι γενικά αξιόπιστα, συχνά ξεπερνώντας τη μητρική πλακέτα σε παλαιότερες συσκευές. Εάν έχετε πρόβλημα με το δικό σας S9 ή S9 Plus, αυτή η ανάρτηση θα πρέπει να δώσει μια ιδέα για το τι πρέπει να γίνει.

Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy S9 Plus έχει έγχρωμη οριζόντια γραμμή

Έπεσα το τηλέφωνό μου μερικές φορές στο σπίτι. Δεν ήταν τίποτα πολύ σοβαρό και η πιο δύσκολη πτώση του S9 + μου ήταν πτώση 3 ποδιών από ένα τραπέζι. Η οθόνη δεν σπάστηκε και φαινόταν πολύ καθαρή. Επίσης, δεν υπήρχε κανένα σημάδι ζημιάς στην υπόλοιπη συσκευή μου. Ωστόσο, πρόσφατα, μια λεπτή πολύ ελαφριά πορτοκαλί οριζόντια γραμμή αναπτύχθηκε στο πάνω τρίτο της οθόνης του τηλεφώνου μου, από τη μία άκρη στην άλλη (από το πλήκτρο μείωσης έντασης στο κουμπί λειτουργίας). Το πορτοκαλί χρώμα είναι ισχυρότερο όπου βρίσκεται η γραμμή και, στη συνέχεια, φαίνεται να εξασθενεί καθώς κατεβαίνει πιο κάτω στην οθόνη του τηλεφώνου μου, σε σημείο που δεν είναι αισθητή. Η υπόλοιπη οθόνη του τηλεφώνου μου είναι εντελώς φυσιολογική. Για να δω τη γραμμή καθαρά, πρέπει να την βλέπω σε συμπαγές χρώμα φόντου. Το περίεργο είναι ότι το προβληματικό μέρος της οθόνης μπορεί να εμφανίζει όλα τα χρώματα κανονικά, αλλά δίνει όποιο χρώμα εμφανίζει μια πολύ ελαφριά πορτοκαλί απόχρωση. Η λειτουργία αφής είναι επίσης φυσιολογική. Προσπάθησα σκληρή επανεκκίνηση και εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, αλλά το πρόβλημα παραμένει. Όταν τραβάω ένα στιγμιότυπο οθόνης και το βλέπω σε άλλη συσκευή, η γραμμή δεν υπάρχει. Ελπίζω πραγματικά ότι αυτό δεν είναι πρόβλημα υλικού, γιατί αυτό θα ήταν ακριβό. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί.

Λύση: Οποιοσδήποτε αποχρωματισμός ή μη φυσιολογική γραμμή στην οθόνη ενός νέου smartphone είναι σχεδόν πάντα ένα σημάδι ζημιάς στο υλικό. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σε Recovery Mode ή Odin Mode και να δείτε αν η γραμμή παραμένει. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν είστε τυχεροί, καθώς αυτή είναι μια σαφής ένδειξη μιας κατεστραμμένης οθόνης.

Αυτά είναι τα βήματα για τον τρόπο εκκίνησης του S8 Plus σε εναλλακτικές λειτουργίες. Ελέγξτε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του S9 Plus σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android). Θα πρέπει τώρα να βρίσκεστε σε λειτουργία ανάκτησης.
4. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Πώς να εκκινήσετε το S9 Plus στη λειτουργία Odin:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Περιμένετε να ξεκινήσει η συσκευή σας στη Λήψη λειτουργίας.
4. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν η πορτοκαλί γραμμή εξακολουθεί να εμφανίζεται σε οποιονδήποτε ή και στους δύο αυτούς τρόπους, αυτό σημαίνει ότι το συγκρότημα οθόνης, ιδιαίτερα η οθόνη πρέπει να είναι σπασμένο. Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία εάν αυτό είναι ένα πρώιμο σημάδι μιας συνολικής αποτυχίας οθόνης, αλλά εάν συμβεί, αφήστε τη Samsung να αντικαταστήσει την οθόνη για εσάς.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 τερματίστηκε μόνο του κατά τη λήψη βίντεο

Πήρα ένα αρκετά μεγάλο (20 ~ + λεπτά;) βίντεο πυροτεχνημάτων της 4ης Ιουλίου χθες το βράδυ και το smartphone Samsung GALAXY S9 (στο δίκτυο κινητικότητας TELUS στον Καναδά) η εφαρμογή / λειτουργία βιντεοκάμερας κατέρρευσε και έκλεισε μόνη της ... όταν έκανα check in στο Gallery, δεν υπάρχει καμία ένδειξη για το βίντεο ... το όλο πράγμα έχει φύγει ... το επίπεδο της μπαταρίας ήταν μόνο περίπου 50%, νομίζω ... δεν μπορώ να είμαι ακριβής για το% σε αυτό σημείο, αλλά το τηλέφωνο συνέχισε να κάνει οτιδήποτε άλλο, συμπεριλαμβανομένης της περιήγησης στο Internet μέσω Wi-Fi, κ.λπ. εντάξει για το υπόλοιπο βράδυ ... και ο αποθηκευτικός χώρος (εσωτερικά [13,3 GB διαθέσιμα], ή, στην κάρτα Sandisk MicroSDXC 200 GB μου [163,91 GB διαθέσιμο]) δεν είναι πρόβλημα ... δεν υπάρχει τίποτα που μπορώ να σκεφτώ θα προκαλούσε αυτό το ζήτημα, εκτός από πιθανότατα για ένα πολύ μεγάλο μέγεθος αρχείου ... είναι πρόβλημα για αρχεία MP4 σε αυτά τα τηλέφωνα;

Λύση: Όσον αφορά τις δικές μας εμπειρίες, η Samsung είχε θέσει έναν περιορισμό στο πόσο καιρό μπορείτε να εγγράψετε ένα βίντεο στη συσκευή. Αυτό συμβαίνει επειδή η εγγραφή βίντεο είναι μια πολύ απαιτητική εργασία και ακριβή μπορεί να είναι το s9 σας, δεν έχει σχεδιαστεί κατά κύριο λόγο για εγγραφή σαν παραδοσιακές συσκευές εγγραφής βίντεο. Κατά την εγγραφή μεγάλων βίντεο, η μνήμη, ο επεξεργαστής και ο αποθηκευτικός χώρος του τηλεφώνου ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά μετά από κάποιο χρονικό διάστημα προκαλώντας υπερθέρμανση και πιθανότατα να κλείσει. Εάν προσπαθήσατε να εγγράψετε ένα βίντεο για 20 λεπτά κατ 'ευθείαν, το Galaxy S9 πρέπει να έχει γίνει πολύ ζεστό για να συνεχίσει να λειτουργεί. Σχετικά με τη σχεδίαση, αυτή η συσκευή έχει σχεδιαστεί για να απενεργοποιείται όταν η εσωτερική θερμοκρασία έφτασε σε ένα ορισμένο επίπεδο για την αποφυγή ζημιών στη μητρική πλακέτα.

Η ξαφνική διακοπή ενδέχεται να έχει καταστρέψει επίσης το αρχείο βίντεο στη συσκευή εσωτερικής αποθήκευσης ή στην κάρτα SD, γι 'αυτό δεν μπορείτε πλέον να το βρείτε. Εάν η εφαρμογή κάμεράς σας αποθηκεύτηκε στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης της συσκευής, προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια πλήρη εικόνα του λογισμικού του τηλεφώνου σας χρησιμοποιώντας το Smart Switch και δείτε εάν ο υπολογιστής σας μπορεί να βρει τα ανέπαφα αρχεία.

Ακολουθούν οι προεπιλεγμένες τοποθεσίες αρχείων για τα αρχεία Smart Switch:

• Windows 10: C: Έγγραφα Samsung Smart Switch Back up
• Windows XP: C: Έγγραφα και ρυθμίσεις [όνομα χρήστη] Δεδομένα εφαρμογής Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista και Windows 7: C: Users [όνομα χρήστη] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
• Mac OS X: / Χρήστες / [όνομα χρήστη] / Βιβλιοθήκη / Υποστήριξη εφαρμογών / MobileSync / Backup

Εάν η εφαρμογή κάμερας αποθηκεύεται σε κάρτα SD, τοποθετήστε την κάρτα SD σε άλλο τηλέφωνο ή υπολογιστή και δείτε εάν υπάρχουν τα αρχεία βίντεο που λείπουν.

Εάν τα αρχεία βίντεο έχουν χαθεί ή είναι κατεστραμμένα, δεν έχετε τύχη. Η ξαφνική συντριβή ενδέχεται να τους έχει καταστρέψει ή να προκαλέσει την αποτυχία αποθήκευσης του τηλεφώνου σας. Δεν υπάρχει τρόπος να ανακτήσετε αρχεία βίντεο που λείπουν, ώστε να είναι καλά καθώς έχουν φύγει.

Ορισμένα κατεστραμμένα αρχεία ενδέχεται να επιδιορθωθούν χρησιμοποιώντας ειδικά εργαλεία. Εάν αυτά τα κατεστραμμένα αρχεία βίντεο βρίσκονται στο τηλέφωνο ή στην κάρτα SD, ενδέχεται να μπορείτε να τα επιδιορθώσετε με τη βοήθεια επαγγελματιών. Προσπαθήστε να βρείτε αξιόπιστους ειδικούς ανάκτησης δεδομένων για να κάνετε τη δουλειά.

Πρόβλημα # 3: Η οθόνη Galaxy S9 συνεχίζει να τρεμοπαίζει λευκό και πράσινο

Γεια! Έχω ένα Samsung Galaxy S9. Το τηλέφωνο λειτουργεί τέλεια για σχεδόν 8 μήνες τώρα. Δεν το έχω ρίξει πουθενά και το τηλέφωνο δεν έχει ορατή φυσική ζημιά. Σήμερα το πρωί ξαφνικά η οθόνη άρχισε να τρεμοπαίζει άσπρο και πράσινο. Αυτό που ξεκίνησε ως τρεμόπαιγμα για το κάτω μισό της οθόνης έχει εξαπλωθεί σε σχεδόν ολόκληρη την οθόνη. Προσπάθησα να εκκαθαρίσω την προσωρινή μνήμη και επίσης να ακολουθήσω όλα τα άλλα προτεινόμενα βήματα Κανένα από αυτά δεν λειτούργησε. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Η οθόνη του τηλεφώνου σας πρέπει να είναι σπασμένη. Εάν μπορείτε ακόμα, δημιουργήστε πρώτα ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε τη συσκευή από το εργοστάσιο. Εάν η οθόνη συνεχίσει να τρεμοπαίζει αμέσως μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτό σημαίνει ότι η οθόνη πρέπει να αντικατασταθεί. Επικοινωνήστε με τη Samsung για να μπορέσουν να κάνουν την επισκευή για εσάς.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S9 συνεχίζει να δείχνει ότι υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις συστήματος

Αγόρασα ένα Galaxy s9 πριν από μια εβδομάδα, από τότε έχει περάσει από 16-20 ενημερώσεις συστήματος! Και εξακολουθεί να προσπαθεί να ενημερώνει το σύστημα. Επαναφέρω το εργοστάσιο επίσης και τίποτα. Είναι ελαττωματικό το τηλέφωνό μου ή μπορώ να το κάνω; Οι άνθρωποι / εταιρεία που την αγόρασα από θέλουν να την στείλω πίσω, ωστόσο είμαι πολύ πρόθυμος να το κάνω.

Λύση: Δεν έχουμε δει αυτό το ζήτημα να συμβαίνει σε ένα ολοκαίνουργιο S9, οπότε είτε χρησιμοποιείτε το S9 με επωνυμία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και το χρησιμοποιείτε σε διαφορετικό δίκτυο, ή το ολοκαίνουργιο S9 σας είναι απλά ελαττωματικό.

S9 με επωνυμία Carrier

Εάν διαθέτετε τηλέφωνο με επωνυμία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και το χρησιμοποιείτε σε άλλο δίκτυο (για παράδειγμα, εάν διαθέτετε T-Mobile S9 και το χρησιμοποιείτε σε AT&T), αυτός πρέπει να είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο συνεχίζει να σας λέει ότι υπάρχει μια διαθέσιμη ενημέρωση. Το ξεκλείδωμα ενός τηλεφώνου αλλάζει μόνο τη διαμόρφωση του δικτύου, αλλά το κύριο λογισμικό εξακολουθεί να είναι αυτό του αρχικού δικτύου που είχε αρχικά σχεδιαστεί για να λειτουργεί. Επομένως, μια ξεκλειδωμένη συσκευή T-Mobile δεν θα αλλάξει απαραίτητα το λογισμικό της σε λογισμικό AT&T, ακόμα κι αν είναι ξεκλείδωτη. Αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα μόλις αρχίσετε να το χρησιμοποιείτε με διαφορετικό δίκτυο, επειδή το λογισμικό θα υπενθυμίζεται συνεχώς να εγκαταστήσει μια ενημέρωση. Ωστόσο, δεν θα εγκαταστήσει την ενημερωμένη έκδοση που έχει ληφθεί, καθώς δεν είναι συμβατή με το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα λάβετε μια επίμονη ειδοποίηση για την εγκατάσταση ενημερώσεων συστήματος. Εκτός αν το λογισμικό του τηλεφώνου σας έχει την επιλογή Ρύθμιση για απενεργοποίηση των ειδοποιήσεων ενημέρωσης, πραγματικά δεν υπάρχει τρόπος να τα απαλλαγείτε.

Ολοκαίνουργιο S9

Εάν έχετε ένα ολοκαίνουργιο S9, προτείνουμε να ζητήσετε μια μονάδα αντικατάστασης για να σώσετε το πρόβλημα από την περαιτέρω ταλαιπωρία. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι η μονάδα αντικατάστασης ενδέχεται να μην είναι πλέον ολοκαίνουργια, όπως συμβαίνει συχνά ακόμα και με αυτά που έχουν εκδοθεί από τη Samsung. Φροντίστε να μιλήσετε με τον έμπορο ή το κατάστημα για να μην απογοητευτείτε.