Περιεχόμενο
- Πρόβλημα # 1: Τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να προσθέσετε email εργασίας στο Galaxy S9 σας
- Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 δεν θα λειτουργεί με το Bluetooth του αυτοκινήτου
Παρόλο που οι περισσότεροι άνθρωποι δεν αντιμετωπίζουν πρόβλημα με την προσθήκη του email εργασίας τους στα νέα τους τηλέφωνα, ορισμένοι ενδέχεται να αντιμετωπίσουν σφάλματα. Στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS9, σας λέμε τι πρέπει να κάνετε αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την προσθήκη του email εργασίας σας στην κινητή συσκευή σας.
Πρόβλημα # 1: Τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να προσθέσετε email εργασίας στο Galaxy S9 σας
Μόλις άλλαξα από ένα iPhone 6 σε ένα Galaxy S9 πριν από λίγες μέρες και εξακολουθώ να μαθαίνω πώς να χειρίζομαι αυτό το νέο τηλέφωνο. Αντιμετωπίζω προβλήματα με τη σύνδεση του λογαριασμού email ανταλλαγής (email εργασίας) στο τηλέφωνο. Μου δίνει συνεχώς μια ειδοποίηση "αδυναμία σύνδεσης με διακομιστή". Δοκίμασα την αντιμετώπιση προβλημάτων από πολλές διαφορετικές αναζητήσεις Google, αλλά τίποτα δεν λύνει το πρόβλημα. Ο λογαριασμός μου στο Gmail λειτουργεί καλά. Προσπάθησα να προσθέσω τον λογαριασμό ανταλλαγής μέσω της εφαρμογής gmail και της εφαρμογής email στο τηλέφωνο και να λάβω το ίδιο μήνυμα. Παρακαλώ βοηθήστε!
Λύση: Δεν πιστεύουμε ότι πρόκειται για εφαρμογή ή πρόβλημα S9, αλλά αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε:
Επανεκκινήστε το τηλέφωνο
Αυτό είναι ένα βασικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για οποιοδήποτε πρόβλημα Android. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης του S9:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
- Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.
Λύση # 1: Βεβαιωθείτε ότι έχετε τις σωστές πληροφορίες εγκατάστασης
Με πληροφορίες ρύθμισης, εννοούμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να προσθέσουμε με επιτυχία το email σας στην εφαρμογή email σας. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν (αλλά δεν περιορίζονται σε):
- όνομα χρήστη
- Κωδικός πρόσβασης
- Πληροφορίες POP ή / και SMTP
- εισερχόμενες ρυθμίσεις διακομιστή
- ρυθμίσεις εξερχόμενου διακομιστή
- άλλα απαραίτητα δεδομένα
Για να ελέγξετε αν έχετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο email εργασίας σας χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου σας. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, απλώς αγνοήστε αυτήν την πρόταση.
Λύση # 2: Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής email
Για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή email, θέλετε πρώτα να διαγράψετε τα δεδομένα της πριν ρυθμίσετε ξανά τον λογαριασμό email σας. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
- Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
- Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων κουμπί.
- Επανεκκινήστε το S9 και δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας.
Λύση # 3: Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή email
Κατανοούμε ότι έχετε ήδη δοκιμάσει να προσθέσετε τον λογαριασμό email σας στο Gmail σας χωρίς επιτυχία, αλλά για σκοπούς αντιμετώπισης προβλημάτων, προτείνουμε ιδιαίτερα να δοκιμάσετε μια άλλη εφαρμογή email, όπως το Outlook του Android της MIcrosoft. Αυτό θα μειώσει περαιτέρω την πιθανότητα των σφαλμάτων να προκαλέσουν πρόβλημα, καθώς θα χρησιμοποιείτε μια πιο συμβατή εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν το έχετε δοκιμάσει ήδη πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, απλώς αγνοήστε αυτήν την πρόταση.
Λύση # 4: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Το σκούπισμα του τηλεφώνου είναι πολύ δραστικό, αλλά για να είστε στην ασφαλή πλευρά, μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σε περίπτωση που υπάρχει άγνωστο πρόβλημα λογισμικού πίσω από το πρόβλημα. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:
- Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Λύση # 5: Συνεργαστείτε με την ομάδα IT της εταιρείας σας
Οι εταιρικοί λογαριασμοί email ενδέχεται μερικές φορές να είναι περιορισμένοι για λόγους ασφαλείας. Το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με διακομιστή" είναι γενικό και μπορεί οτιδήποτε σε αυτό το σημείο. Ο πιο πιθανός λόγος για αυτό μπορεί να είναι ο περιορισμός λογαριασμού που έχει οριστεί από την εταιρεία σας. Γνωρίζουμε ότι αυτή η εφαρμογή μετοχικού email λειτουργεί με το 99% των δημοφιλών, δωρεάν λογαριασμών email αυτήν τη στιγμή, επομένως δεν μπορούμε να πούμε ότι εκεί βρίσκεται το πρόβλημα. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι επιτρέπεται στον λογαριασμό σας να προστεθούν άλλες συσκευές εκτός από αυτές που είναι συνδεδεμένες στο δίκτυο της εταιρείας σας. Για παράδειγμα, οι περιορισμένοι λογαριασμοί Exchange ενδέχεται να επιτρέπεται να λειτουργούν μόνο σε υπολογιστές που είναι συνδεδεμένοι στο τοπικό δίκτυο της εργασίας σας, αλλά εκτός αυτού, δεν θα είναι. Πρέπει να συνεργαστείτε με την ομάδα IT της εταιρείας σας για να δείτε εάν δεν υπάρχει τέτοιος περιορισμός. Εάν η εταιρεία σας δεν επιτρέπει την προσθήκη λογαριασμών email σε κινητά, τότε αυτό μπορεί να διορθωθεί μόνο από την πλευρά σας. Και πάλι, δεν γνωρίζουμε κανένα ζήτημα που μπορεί να εμποδίσει την προσθήκη λογαριασμών Exchange. Το πρόβλημα πρέπει να έγκειται στον περιορισμό του λογαριασμού σας, καθώς δεν μπορείτε να τον προσθέσετε και στην εφαρμογή Gmail.
Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 δεν θα λειτουργεί με το Bluetooth του αυτοκινήτου
Γεια. Έχω ένα διαρκές πρόβλημα με την επικοινωνία του Samsung S9 με το Audi A4. Το πρόβλημα είναι προφανώς το Bluetooth και το λογισμικό μεταξύ αυτών των δύο. Το πρόβλημα είναι ότι συμβαίνει ότι μερικές φορές η τηλεφωνική κλήση ακούγεται σαν ένα ρομποτικό σχοινί μετά από μια επαναφορά ή δύο αρχίζει να λειτουργεί. Το δεύτερο είναι ότι όταν συνδέεστε στη ροή μουσικής από το s9 στο αυτοκίνητο σε περίπου κάθε 10 δευτερόλεπτα περίπου, η μουσική διακόπτεται και διασπάται και στη συνέχεια συνεχίζεται και ξανά ξανά σε διαστήματα. Υπάρχει τρόπος να το διορθώσω αυτό εκεί; Χαιρετισμοί.
Λύση: Σας προτείνουμε να μεταφέρετε το αυτοκίνητό σας στον αντιπρόσωπό σας και να δείτε αν μπορεί να ενημερώσει το Bluetooth του. Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται συχνά όταν μια νέα συσκευή όπως ένα smartphone προσπαθεί να λειτουργήσει με ασύμβατο σύστημα Bluetooth. Ενώ το Bluetooth μπορεί να έχει γίνει ήδη οικιακό όνομα, δεν ακολουθούνται ομοιόμορφα πρωτόκολλα από τους κατασκευαστές. Οι παλαιότερες συσκευές Bluetooth ενδέχεται να λειτουργούν άσχημα ή καθόλου με νεότερες συσκευές Bluetooth. Τα συστήματα Bluetooth στα αυτοκίνητα τείνουν να χρησιμοποιούν παλαιότερα πρωτόκολλα και προφίλ Bluetooth και συνήθως δεν ενημερώνονται με την πάροδο του χρόνου. Καθώς οι νεότερες συσκευές προχώρησαν όσον αφορά τις δυνατότητες Bluetooth, παραμένουν παλαιότερα συστήματα Bluetooth στα αυτοκίνητα, προκαλώντας τελικά προβλήματα ασυμβατότητας. Με απλά λόγια, εάν το S9 δεν έχει λειτουργήσει ποτέ σωστά με το σύστημα Bluetooth του αυτοκινήτου σας από τότε, ο πιο πιθανός λόγος είναι ότι το Bluetooth του αυτοκινήτου σας είναι πιθανότατα ξεπερασμένο. Εάν είστε τυχεροί και το Bluetooth του αυτοκινήτου σας εξακολουθεί να μπορεί να ενημερωθεί ώστε να είναι συμβατό με το S9, αυτό μπορεί να είναι η λύση για το πρόβλημά σας. Διαφορετικά, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο για αυτό.
