Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το μικρόφωνο Galaxy Note8 συνεχίζει να σπάει
• Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε αν η οθόνη Galaxy Note8 είναι φυσικά σπασμένη
• Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε εάν η εφαρμογή Τα αρχεία μου στο Galaxy Note8 είναι αργή στην εμφάνιση αρχείων
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note8 δείχνει σφάλμα εντοπισμού υγρασίας, δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Γεια σας και καλώς ήλθατε σε ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για το # GalaxyNote8. Η σημερινή ανάρτηση καλύπτει ένα ζήτημα σχετικά με την εφαρμογή My Files της Samsung. Αντιμετωπίζουμε επίσης άλλα παρόμοια ζητήματα Note8, οπότε ελπίζουμε να βρείτε αυτήν την ανάρτηση και να την χρησιμοποιήσετε.

Πρόβλημα # 1: Το μικρόφωνο Galaxy Note8 συνεχίζει να σπάει

Αγόρασα ένα Galaxy Note8 τον Μάιο του 2018 στη Γερμανία. Το δευτερεύον μικρόφωνό μου (βρίσκεται πάνω) λειτούργησε καλά για 2 εβδομάδες μετά την αγορά. Αλλά όταν έκανα βιντεοκλήση, σταμάτησε να λειτουργεί. Όταν προσπαθώ να κάνω κανονικές φωνητικές κλήσεις στο ηχείο, το αντίθετο άτομο δεν μπορεί να με ακούσει. Έχω ενημερώσει το λογισμικό το αργότερο. Αλλά το πρόβλημα ήταν εκεί. Δοκίμασα την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και το πρόβλημα ήταν ακόμα εκεί. Προσπάθησα να εγγράψω φωνή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία βίντεο της κάμερας και η φωνή δεν καταγράφηκε. Επισκευάστηκε το Galaxy Note8 στο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung και στη συνέχεια λειτούργησε καλά για 1 εβδομάδα. Μετά από μία εβδομάδα όταν έκανα βιντεοκλήση στο whatsapp, το δευτερεύον μικρόφωνο σταμάτησε να λειτουργεί ξανά. Δοκίμασα ξανά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και το πρόβλημα δεν επιλύθηκε. Έχω δώσει ξανά το κινητό στην υπηρεσία Samsung. Κατά τη διάρκεια της πρώτης υπηρεσίας, το κέντρο σέρβις ενημέρωσε ότι υπάρχει πρόβλημα στην ηλεκτρομηχανική συνιστώσα και επιδιορθώθηκε. Τώρα περιμένω για ποιο λόγο παρέχουν τη δεύτερη υπηρεσία. Είμαι τόσο απογοητευμένος αφού δεν μπορώ να κάνω μια βασική κλήση στο ηχείο σε μια τόσο ακριβή συσκευή.

Λύση: Το πρόβλημά σας μπορεί να είναι μεμονωμένο, επειδή δεν γνωρίζουμε ένα τέτοιο ζήτημα που συμβαίνει σε άλλες συσκευές Galaxy Note8. Δεδομένου ότι επιτρέπετε στη Samsung να κάνει την επισκευή στη συσκευή, θα πρέπει να τις ακούσετε αντί να έχουν περισσότερη εξουσία όταν πρόκειται για αυτήν την κατάσταση. Ήταν σε θέση να ελέγξουν φυσικά το υλικό και να πραγματοποιήσουν δοκιμές στη συσκευή σας, ώστε να έχουν πιο οικεία γνώση από αυτό από εμάς. Είναι τυπική διαδικασία λειτουργίας για να λένε στους ιδιοκτήτες τι πήγε στραβά, αλλά σε περίπτωση που ξεχάσουν, φροντίστε να ζητήσετε μια εξήγηση γιατί η πρώτη επισκευή δεν διόρθωσε το τηλέφωνο για πάντα. Μπορεί να υπάρχει εργοστασιακό ελάττωμα στη μητρική πλακέτα που επηρεάζει τα μικρόφωνα. Ας ελπίσουμε ότι η Samsung θα μπορούσε να επιλύσει το πρόβλημα για πάντα μετά τη δεύτερη επισκευή. Εάν όχι, ζητήστε απλώς μια αντικατάσταση μονάδας για να σας σώσει από το να επιστρέφετε σε αυτές όλη την ώρα.

Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε αν η οθόνη Galaxy Note8 είναι φυσικά σπασμένη

Έχω ένα γαλαξία Note8. Έριξα το τηλέφωνό μου και έβγαζε μερικές ιστοσελίδες σαν ρωγμές στην οθόνη. Το τηλέφωνο λειτούργησε ακόμα καλά. Ωστόσο, μερικές εβδομάδες αργότερα άρχισε να αναβοσβήνει ένα πραγματικά έντονο φως, σχεδόν τυφλό. Περίπου μια ή δύο μέρες αργότερα η οθόνη ήταν λευκή και δεν μπορούσα να τη δω. Ήταν σχεδόν σαν μια διαφανής λευκή οθόνη. Θα μπορούσα να δω τα εικονίδια στο τηλέφωνό μου μέσα από αυτό, αλλά δεν αρκούν για να βρω κάτι. Μερικές φορές λειτουργεί πολύ καλά και μπορώ να το χρησιμοποιήσω, ωστόσο θα εξακολουθεί να αναβοσβήνει ενώ το χρησιμοποιώ, αλλά δεν είναι τόσο φωτεινό όσο πριν και μπορώ να το δω ακόμα. Άλλες φορές η οθόνη είναι λευκή και δεν βλέπω καθόλου. Το ίδιο το τηλέφωνο λειτουργεί καλά, η οθόνη αφής μου λειτουργεί, μπορώ να σύρσω το κουμπί για να απαντήσω σε κλήσεις, απλώς δεν μπορώ να δω ποιος καλεί. είναι είτε έντονο λευκό ή μαύρο τις περισσότερες φορές.

Λύση: Το σοκ από την πτώση πρέπει να έχει καταστρέψει την οθόνη, ένα από τα κύρια εξαρτήματα του συγκροτήματος οθόνης. Αυτό το ζήτημα δεν μπορεί να επιλυθεί κάνοντας τροποποίηση λογισμικού ή τροποποίηση. Εάν θέλετε να επιλύσετε μόνιμα την κατάσταση, στείλτε το τηλέφωνο στη Samsung ώστε να μπορούν να το επιδιορθώσουν για εσάς. Σύμφωνα με την κανονική εγγύηση, το σπάσιμο της οθόνης του τηλεφώνου σας συνιστά κατάχρηση, η οποία ακυρώνει αποτελεσματικά την εγγύηση. Η επισκευή αυτού του τύπου δεν θα είναι δωρεάν, οπότε φροντίστε να ετοιμάσετε κάποια χρήματα για το τέλος επισκευής.

Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε εάν η εφαρμογή Τα αρχεία μου στο Galaxy Note8 είναι αργή στην εμφάνιση αρχείων

Γεια. Αντιμετωπίζω πρόβλημα με τη συσκευή Note8 που έχει επιδιορθωθεί προσωρινά, για περίπου 30 λεπτά έως μερικές ώρες, διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη του συστήματος (ένα κόλπο που έμαθα από αυτόν τον ιστότοπο). Ωστόσο, ανεξάρτητα από το χρόνο που έχει παρέλθει, συνεχίζει πάντα το ίδιο πρόβλημα. Αρχίζω να υποθέτω ότι η μόνη μου επιλογή είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά σκέφτηκα ότι θα επικοινωνούσα με κάποιον που θα ήξερε περισσότερα από ό, τι εγώ. Το πρόβλημα που παρουσιάζεται με συνέπεια είναι αυτό: η προεπιλεγμένη εφαρμογή Samsung που αναφέρεται ως Τα αρχεία μου θα διαρκέσει ~ 30 δευτερόλεπτα για να φορτώσει είτε εσωτερική είτε μνήμη κάρτας SD πριν εμφανιστεί ένα από τα δύο αποτελέσματα. Τα αποτελέσματα είναι κανονική λειτουργία με διαθέσιμα αρχεία ή μια κενή σελίδα με τη δήλωση "Δεν βρέθηκαν αρχεία." Αυτό είναι πολύ επιβαρυντικό και ενώ παραιτώμαι σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ελπίζω για μια καλύτερη λύση. Ευχαριστώ για το χρόνο σας και ελπίζω να σας ακούσω σύντομα.

Λύση: Είναι φυσιολογικό για οποιαδήποτε εφαρμογή εξερεύνησης αρχείων παρόμοια με τα αρχεία μου να αφιερώσει λίγο χρόνο για την εμφάνιση περιεχομένων εάν υπάρχει σημαντική ποσότητα δεδομένων για επεξεργασία. Εάν ο εσωτερικός χώρος αποθήκευσης ή η κάρτα SD του τηλεφώνου σας έχουν πλήρη ή σχεδόν χωρητικότητα, ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα απόδοσης. Έτσι, για να λειτουργούν γρηγορότερα οι εφαρμογές σας, όπως τα αρχεία μου, πρέπει να διαγράψετε ορισμένα αρχεία για να επιτρέψετε στο λειτουργικό σύστημα να λειτουργεί πιο γρήγορα. Σας συνιστούμε να αφήσετε τουλάχιστον 1 GB δωρεάν τόσο για την εσωτερική συσκευή αποθήκευσης όσο και για την κάρτα SD.

Διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής Τα αρχεία μου

Εάν υπάρχει ήδη αρκετός χώρος αποθήκευσης τόσο στην εσωτερική μνήμη όσο και στην κάρτα SD, τότε θα πρέπει να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής My Files. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το Note8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Οι εφαρμογές συνήθως εξαρτώνται από άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες για να λειτουργήσουν. Μερικές φορές, οι προεπιλεγμένες εφαρμογές Android ενδέχεται να απενεργοποιηθούν για κάποιο λόγο. Για να διασφαλίσετε ότι όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές είναι ενεργοποιημένες, πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S9 Plus και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Μερικές φορές, η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων Android μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση ορισμένων σφαλμάτων. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει στο παρελθόν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν δεν λειτουργούν όλες οι παραπάνω λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε σκουπίσει το τηλέφωνό σας με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note8 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note8 δείχνει σφάλμα εντοπισμού υγρασίας, δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Έχω ένα Note8. Έχω προβλήματα με το λιμάνι εδώ και αρκετό καιρό. Το "έχετε υγρασία στο σφάλμα θύρας." αυτό το τηλέφωνο δεν ήταν ΠΟΤΕ μέσα ή κοντά στο νερό, οπότε ξέρω ότι ήταν ανακριβές. Θα κουνιζόμουν το καλώδιο και τελικά θα έπαιρνε το φορτίο. Αυτό το περασμένο Σάββατο πέρασα το ίδιο πράγμα μόνο που άρχισε να απενεργοποιείται και να ανάβει ξανά και έπειτα μια γαλάζια οθόνη που έλεγε ότι έγινε λήψη και ήταν ενεργοποιημένη για λίγο έπειτα έκοψε και τώρα το τηλέφωνο δεν θα επανέλθει και δεν εμφανίζει φώτα . Δοκίμασα όλες τις μεθόδους επανεκκίνησης και τίποτα δεν λειτουργεί. Παρακαλώ, προσεύχομαι εσείς να με βοηθήσετε να πεθάνει η μητέρα μου πέρυσι και η φωνή της ηχογράφησε στο τηλέφωνό μου και το μόνο που έχω μείνει από αυτήν.

Λύση: Υπάρχουν δύο πιθανοί λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας ενδέχεται να συνεχίζει να εμφανίζει σφάλμα εντοπισμού υγρασίας. Είτε το Note8 αντιμετώπισε σφάλμα λογισμικού είτε πίσω από αυτό υπάρχει δυσλειτουργία υλικού. Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης και να το επαναφέρετε εργοστασιακά (εάν είναι επιτυχές, αυτό θα σκουπίσει το τηλέφωνο και θα διαγράψει τα αρχεία σας, συμπεριλαμβανομένων των ηχογραφήσεων). Πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω της λειτουργίας ανάκτησης, φροντίστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας. Εάν το τηλέφωνό σας δεν ξεκινά πλέον σε κανονική λειτουργία, τότε δεν είναι δυνατή η επιστροφή των αρχείων σας. Για βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας, ανατρέξτε στα βήματα που παρέχουμε παραπάνω.

Η εργοστασιακή επαναφορά θα αντιμετωπίσει μόνο πιθανό σφάλμα λογισμικού πίσω από το πρόβλημα. Εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης, τότε η υποψία μας - ότι υπάρχει δυσλειτουργία υλικού - είναι σωστή. Δυστυχώς, χρειάζεστε επαγγελματική βοήθεια για την επίλυση ενός ζητήματος υλικού. Ο πιο πιθανός λόγος είναι μια κακή θύρα φόρτισης. Συνήθως σπάει εάν δεν είστε προσεκτικοί όταν τοποθετείτε ή αποσυνδέετε το καλώδιο φόρτισης. Σας προτείνουμε να φέρετε το τηλέφωνο στη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.