Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 Plus Whatsapp μειώνει την ποιότητα και την ανάλυση της εικόνας
• Πρόβλημα # 2: Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από το Galaxy S9 παραμένουν στο πλαίσιο Εξερχόμενα ή Απεσταλμένα ανάλογα με τον τύπο σύνδεσης

Ορισμένοι χρήστες Android αναρωτιούνται γιατί οι φωτογραφίες και τα βίντεο που προσθέτουν ως μέρος της συνομιλίας Whatsapp # GalaxyS9 Plus έχουν χαμηλή ανάλυση. Στη σύντομη εξήγησή μας παρακάτω, σας δείχνουμε γιατί.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 Plus Whatsapp μειώνει την ποιότητα και την ανάλυση της εικόνας

Γεια. Πρόσφατα αγόρασα το Samsung Galaxy S9 + ξεκλείδωτη έκδοση. Όταν αρχίσω να το χρησιμοποιώ, μπορώ να διαπιστώσω ότι όλες οι εικόνες που στέλνω χρησιμοποιώντας το whatsapp έχασαν πολλή ποιότητα. Ακόμη και όταν κάνω μια έξυπνη καταγραφή ενός εγγράφου και το στέλνω είναι αδύνατο να το διαβάσω. Χρησιμοποιώ άλλον τρόπο για την αποστολή αρχείων, επιλέγοντας την επιλογή αποστολής εγγράφου. Αυτός ο τρόπος λειτουργεί αλλά είναι πολύ αργός και περίπλοκος. Πριν το SG9 + είχα ένα τερματικό SG7 edge, αυτό λειτουργεί τέλεια με το whatsapp και δεν είχα ποτέ προβλήματα με την ποιότητα των εικόνων. Το Galaxy 9Plus θα πρέπει να είναι το καλύτερο τερματικό στην αγορά αυτή τη στιγμή, αλλά έχω αυτήν την κακή εμπειρία και δεν μπορώ να καταλάβω πώς αυτό είναι δυνατό με ένα ακριβό τερματικό που χρησιμοποιείται για εργασία. Πρέπει πραγματικά να ακούσω ότι εργάζεστε και θα το λύσω το συντομότερο δυνατόν. BR; GPM. - Gplasenciam

Λύση: Γεια Gplasenciam. Για να μετακινήσετε αρχεία όπως φωτογραφίες και βίντεο πιο αποτελεσματικά σε αυτήν την πλατφόρμα, το Whatsapp πρέπει να μειώσει την ανάλυση των αρχείων στο περίπου ένα τρίτο της αρχικής του ανάλυσης. Αν και αυτό είναι καλό όσο βλέπετε τις φωτογραφίες ή τα βίντεο στο τηλέφωνό σας, αυτή η μείωση της ανάλυσης μπορεί να παρατηρηθεί εύκολα όταν ανεβάζετε τις φωτογραφίες ή τα βίντεο σε έναν υπολογιστή. Εάν αυτή είναι η ανησυχία σας, φοβόμαστε ότι δεν έχουμε καμία λύση για εσάς. Οι μόνες αποτελεσματικές λύσεις που έχουμε για δύο είναι διττές:

• προσθέστε αρχεία ως συνημμένα και
• αρχειοθετήστε και / ή συμπιέστε τα (ZIP ή 7ZIP)

Και οι δύο αυτές διαδικασίες δεν είναι τόσο βολικές όσο η σύνδεση των φωτογραφιών και των βίντεο σε ένα νήμα συνομιλίας, οπότε πρέπει είτε να τα προσαρμόσετε (για να διατηρήσετε την ποιότητα των αρχείων) είτε να συνεχίσετε την κανονική διαδικασία σε βάρος της ποιότητας και της ανάλυσης αρχείων .

Ωστόσο, δεν εργαζόμαστε για το Whatsapp, οπότε υπάρχει πιθανότητα να έχουν μια υπάρχουσα λύση που δεν έχουν δημοσιοποιηθεί ακόμη αυτήν τη στιγμή. Για έλεγχο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Whatsapp χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην εφαρμογή τους. Μπορείτε να το κάνετε μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις του.

Πρόβλημα # 2: Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από το Galaxy S9 παραμένουν στο πλαίσιο Εξερχόμενα ή Απεσταλμένα ανάλογα με τον τύπο σύνδεσης

Γεια σου Droid Guy. Έχω πρόβλημα όταν στέλνω τα email μου στο Gmail από το τηλέφωνό μου και καταλήγουν στα Εξερχόμενα ή εξαφανίζονται όταν χρησιμοποιώ το σπίτι μου WIFI, ΑΛΛΑ όταν κλείνω το WIFI μου και χρησιμοποιώ δεδομένα κινητής τηλεφωνίας που περνούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα βλέπω στο πλαίσιο ΑΠΟΣΤΟΛΗ. Τι διάολο?? Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί πολύ, καθώς δεν μπορεί να συνδεθεί με την Google για να σώσει τη ζωή σας! - Ρομά

Λύση: Γεια Ρομά. Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για το πρόβλημα, οπότε η κύρια αποστολή σας είναι να απομονώσετε πρώτα τις αιτίες. Οι αιτίες σε αυτήν την περίπτωση μπορεί να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος
• κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη και δεδομένα εφαρμογής email
• κακές ρυθμίσεις email
• άγνωστο σφάλμα λογισμικού

Αναδημιουργήστε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη συστήματος ανανεώνεται. Μερικές φορές, η εγκατάσταση ενημερώσεων και εφαρμογών ενδέχεται να καταστρέψει την προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία με τη σειρά της μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερα προβλήματα. Για να ελέγξετε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη, βεβαιωθείτε ότι έχετε εκκαθαρίσει το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων

Το άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής email. Μερικές φορές, οι εφαρμογές ενδέχεται να μην συμπεριφέρονται σωστά εάν η προσωρινή μνήμη ή τα δεδομένα τους είναι παλιά. Για να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε έχει ρυθμιστεί σωστά και διαθέτει καλή προσωρινή μνήμη και δεδομένα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών κουκκίδων) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα και πατήστε την.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S8.
9. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, επαναλάβετε τα βήματα 1-7 και πατήστε Καθαρισμός δεδομένων κουμπί. Η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής email θα διαγράψει τον λογαριασμό email σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πώς να το προσθέσετε ξανά μετά.

Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή email

Υπάρχει πιθανότητα η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε ενδέχεται να είναι με λάθη. Για έλεγχο, εξετάστε το ενδεχόμενο χρήσης άλλης εφαρμογής email και δείτε πώς λειτουργεί το email. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή αποθέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Samsung, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε άλλες εφαρμογές όπως το Gmail της Google, το Microsoft Outbox ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή email που θέλετε.

Επαναφορά ρυθμίσεων

Εάν το πρόβλημα παραμένει, αφού κάνετε όλες τις επιλογές λύσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού. Αυτή η διαδικασία έχει παρόμοιο αποτέλεσμα με μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χωρίς να χρειάζεται να σκουπίσετε το τηλέφωνο. Βασικά, η επαναφορά των ρυθμίσεων του S9 θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις σας στην εργοστασιακή τους κατάσταση.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις S9:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επαναφέρετε το λογισμικό στις προεπιλογές του. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλα τα προσωπικά στοιχεία που ενδέχεται να έχετε, οπότε φροντίστε να τα υποστηρίξετε πριν το κάνετε. Εάν το ζήτημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πιθανότατα θα το διορθώσει.

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.